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文檔簡介

1、高效工作方法與團(tuán)隊管理能力提升培訓(xùn)高效工作方法和團(tuán)隊管理能力提高企業(yè)機(jī)關(guān)關(guān)鍵員工和后備干部培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)課程管理意識和技能自我意識和管理贏得老板的信任贏得下屬的支持課程紀(jì)律清單不遲到早退學(xué)員嚴(yán)禁提前一分鐘到達(dá),不得無故遲到、早退。嚴(yán)禁接電話。請在會議模式下將手機(jī)切換到靜音或振動模式。嚴(yán)禁打瞌睡和做與會議無關(guān)的事情,如睡覺、打手機(jī)等。嚴(yán)禁吸煙。為了自己和他人的健康,請不要吸煙。請與會者嚴(yán)格遵守上述規(guī)定。 會議期間如有上述行為, 每次罰款人民幣元。違反者應(yīng)主動將罰款交給會議主持人, 會議主持人再將罰款交給前臺統(tǒng)一保管。第一部分管理意識和技能現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)績有三個增長點 :即通過

2、技術(shù)升級帶動業(yè)績增長,通過管理升級實現(xiàn)高技術(shù)增長點降低成本和提高效率, 從而實現(xiàn)增長目標(biāo)。 企業(yè)管理生長點是發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會,帶來業(yè)績增長,把握投機(jī)生長點,發(fā)展科技關(guān)鍵詞,給管理帶來效益。一個企業(yè)不同的發(fā)展階段有不同的成長重點, 9 個部門, 36 個層次的經(jīng)驗管理,隨機(jī)管理,學(xué)科管理,組織管理,目標(biāo)管理,效率管理,計劃管理,標(biāo)準(zhǔn)化管理,效率管理,顧客滿意,成本管理,成本計劃,成本中心,利潤中心,效益管理,質(zhì)量保證,質(zhì)量認(rèn)證,質(zhì)量文化,信譽(yù)保證,柔性管理,特色產(chǎn)品,柔性生產(chǎn),柔性組織,人性,知識管理,知識共享,學(xué)習(xí)型組織,知識聯(lián)盟,知識分配,創(chuàng)新管理,個體創(chuàng)新,企業(yè)創(chuàng)新, 聯(lián)合創(chuàng)新,文化創(chuàng)新,

3、文化管理,文化形成,文化產(chǎn)品的塑造, 文化戰(zhàn)略,管理,戰(zhàn)略特征,戰(zhàn)略發(fā)展,戰(zhàn)略藝術(shù)管理,九節(jié),三十六個層次,第二部分,自我意識和管理角色意識。 四象限圖可以清楚地解釋不同時期管理者的責(zé)任 :對短期和長期的外部變化做出快速反應(yīng), 積極地改變內(nèi)部的機(jī)會變化, 促進(jìn)管理思維方式的改變。改變個人價值沖突管理改變經(jīng)理任務(wù)結(jié)果質(zhì)量、時限、成本利潤、服務(wù)無形績效客戶滿意度員工愿意團(tuán)隊工作績效創(chuàng)造者創(chuàng)新組織文化績效導(dǎo)向文化鼓勵學(xué)習(xí)文化團(tuán)結(jié)共同價值觀倡導(dǎo)核心價值觀塑造共同愿景文化塑造者激勵工作態(tài)度積極積極態(tài)度勇敢面對問題發(fā)揮優(yōu)秀教練現(xiàn)場工作教學(xué)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)激勵培訓(xùn)師自我意識目標(biāo)管理主動性溝通能力預(yù)期積極溝通考慮

4、彼此的感受和處理問題的核心;善用情商解決矛盾;根據(jù)組織的利益設(shè)定目標(biāo),量化目標(biāo)的實現(xiàn)范圍;提前規(guī)劃和調(diào)度資源;重視下屬的成長;指導(dǎo)他們與下屬分享信息和知識; 鼓勵他們好好思考和行動; 授權(quán)下屬體驗?zāi)芰?;倡?dǎo)管理理念;樹立榜樣;積極努力鼓勵團(tuán)隊成員鼓勵同事參與分工和管理人員在指導(dǎo)權(quán)力方面應(yīng)具備的核心技能自我管理管理人員應(yīng)樹立正確的管理意識 :管理意識、質(zhì)量意識、成本意識、責(zé)任意識、效率意識,建立做正確事情的標(biāo)準(zhǔn),第一次做正確的事情,考慮過程、客戶質(zhì)量、滿足客戶需求、成本分析,如何更經(jīng)濟(jì)地做到這一點?如何盈利?關(guān)注期限,快速反應(yīng),善用工具,注重結(jié)果,積極主動,團(tuán)隊合作,創(chuàng)造價值,自我要求,管理者的

5、七個自我要求,真誠待人,勇于反思他人,以身作則,快速行動,自我激勵,快速學(xué)習(xí),主動性,主動性,主動性,主動性,主動性,主動性,信任,認(rèn)可,公司,戰(zhàn)略經(jīng)理,想要向上發(fā)展,他必須從一個相對高的角度考慮問題。了解公司的戰(zhàn)略定位和核心競爭力, 使自己的能力符合企業(yè)的發(fā)展需要。企業(yè)愿景的核心競爭力企業(yè)愿景思考你應(yīng)該具備的能力和定位?了解上級心理的領(lǐng)導(dǎo)者一般都有強(qiáng)烈的自尊需要尊重下屬。自尊心強(qiáng)的工作要求每個人都努力做可以依賴的下屬工作。依靠下屬需要整體考慮,有時還要犧牲部分??紤]到整體的平衡, 領(lǐng)導(dǎo)者要對整體的責(zé)任負(fù)責(zé), 主要的責(zé)任,主要的領(lǐng)導(dǎo)者有時是孤獨的,痛苦的,不能說,難以與下屬和上級交談!忍受孤獨

6、,贏得老板的信任,掌握與老板相處的八項原則 : 原則 1、原則 2、原則 3、原則 4?;〞r間關(guān)心企業(yè)和老板的意愿。不要遠(yuǎn)離老板。理解老板的核心價值觀。洞察老板的情緒反應(yīng)。不要拒絕老板。不要忽視贏得老板信任的八項原則。 掌握與老板相處的八項原則 :原則 5、原則 6、原則 7、原則 8。掌握老板的溝通方式。處理老板的反對意見。充分利用老板的職位幫助為了幫助老板創(chuàng)造價值和掌握老板的需求, 給老板信用, 邀請老板在適當(dāng)?shù)臅r候出面為他做好充分的準(zhǔn)備。為了贏得老板的信任,他有責(zé)任感和敬業(yè)精神,做事積極主動,有很強(qiáng)的動力和不斷學(xué)習(xí)的能力, 能經(jīng)常向上級提出好的建議,有忠誠度,非常重視老板的意見,有團(tuán)隊精

7、神,不太考慮自己,充滿工作熱情、并能有效地管理自己。做一個被老板信任的下屬 :像老板應(yīng)該具備的素質(zhì)一樣贏得老板下屬的信任 :能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鞅憩F(xiàn)給予肯定和表揚(yáng),具有一定的親和力,能夠向下屬傳授具體的工作方法, 愿意傾聽和理解下屬的聲音,愿意與下屬多交流,知識淵博,心胸開闊,學(xué)習(xí)新知識的能力強(qiáng),勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任,公平、平等對待事情,不正確對待人。第四部分贏得下屬的支持、 創(chuàng)建環(huán)境的公司必須根據(jù)企業(yè)類型確定每個過程和方法將有不同的實現(xiàn)方法。小微企業(yè)的人很少, 他們的很多員工都是親戚朋友, 所以他們注重人情管理。 隨著企業(yè)的成長和發(fā)展緩慢, 他們需要逐步依靠系統(tǒng)管理。創(chuàng)造一個良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境需要

8、對這一點有一個清晰的認(rèn)識。小微企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)、人際關(guān)系系統(tǒng)、流程和方法、洞察力、知識和人才。如果條件允許,管理人員應(yīng)參與本部門的招聘 :參與人力資源計劃的編制,并就職位、人數(shù)、資格給出相應(yīng)的意見。如果有條件,最好參加與部門相關(guān)的招聘活動,配合人力資源選拔、招聘。評估候選人以供人力資源參考。、分析定位有助于員工分析自我和定位自己:正確分析自我和定位是員工職業(yè)發(fā)展的重要參考。 作為管理者應(yīng)該用自己的經(jīng)驗和知識來幫助員工做出正常的自我分析和定位。家庭、個人、職業(yè)、生活質(zhì)量、家庭關(guān)系、家庭健康、健康、自我充實、休閑管理、財富、社會階層、自我實現(xiàn)、指導(dǎo)方向幫助員工設(shè)定目標(biāo)和控制過程 :幫助員工

9、定義工作目標(biāo)和制定控制過程可以按照以下邏輯進(jìn)行。目標(biāo)、計劃和任務(wù)建立控制標(biāo)準(zhǔn)將實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,找出原因并糾正偏差。它們之間沒有區(qū)別、職業(yè)規(guī)劃、指定原則和方向、定期審查和規(guī)劃、提供信息和系統(tǒng)、主動學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、創(chuàng)造環(huán)境和效率、與公司協(xié)調(diào)發(fā)展、關(guān)注結(jié)果和改進(jìn)、跨行業(yè)學(xué)習(xí)為新員工創(chuàng)建職業(yè)規(guī)劃邏輯圖。公司角色和個人角色經(jīng)理為員工提供幫助,讓他們自己努力工作職業(yè)規(guī)劃、合理授權(quán)包括三個要素 : 工作是為了一定的勞動目的、腦力、時間、物質(zhì)和金錢投入的過程。工作由三個方面組成 :工作內(nèi)容、工作的權(quán)威和責(zé)任。授權(quán)包括三個要素 :任務(wù)本身就是要求下屬完成一定的工作權(quán)力。成功的授權(quán)必須賦予員工相應(yīng)的權(quán)力責(zé)任,

10、 即員工必須承擔(dān)的工作責(zé)任 (包括執(zhí)行責(zé)任和結(jié)果責(zé)任 )。工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作權(quán)限、三要素、授權(quán)、三要素、了解員工,了解員工績效的邏輯,然后決定對員工的評價和任命。激勵、技能、環(huán)境、機(jī)會多因素影響多因素動態(tài)時移效應(yīng)變化、動態(tài)視圖多維度綜合考慮逐一評估互動、績效指導(dǎo)經(jīng)理的績效管理職責(zé)績效計劃由經(jīng)理和員工共同確定期望的績效(目標(biāo) )績效指導(dǎo)是評估個人或團(tuán)隊的正式流程。(判斷他們做得有多好并給予相應(yīng)的獎勵)績效考核是一項持續(xù)的工作 (該做什么 )貫穿整個評估階段、動態(tài)激勵下面有七個非經(jīng)濟(jì)激勵來找到適合您下屬需求的激勵 :目標(biāo)生活質(zhì)量、家庭關(guān)系、家庭成員、健康競爭、競爭、新陳代謝、分組競爭、打破壟斷危機(jī)、教育、溝通、便利、反向溝通、積極溝通、興趣、選擇自由、 簡化程序、參與決策空間、培訓(xùn)機(jī)會、工作輪換、暢通渠道、 認(rèn)可、即時表揚(yáng)、家庭反饋、有效溝通、說出對方想聽的話、傾聽對方想說的話、主動匯報工作進(jìn)展、主動反饋工

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