信用社分社年度工作總結(jié)

1、所年度工作總結(jié)今年以來，在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下， XX 儲 蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理， 克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異 成績。至年底，全所儲蓄存款余額達(dá) XXXX 萬元，較年初凈增 XXXX 萬元，人均凈增 XXX 萬元，日均業(yè)務(wù)量由過去的 XX 筆增加到目前 的 XXX 筆，其他工作也取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕?有以下幾個方面： 、抓宣傳， 樹形象，擴(kuò)大社會知名度宣傳是營銷信用社的有效 手段。去年以來， 我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r，積極 做到“四個結(jié)合” ，即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與 社外宣傳相結(jié)合， 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合， 傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)

2、代 化宣傳相結(jié)合，積極 機(jī)遇，實際上只是一種可能性，如何把可能性變?yōu)楝F(xiàn)實，需要勇 氣與智慧。有人說 ,抓住了它就有幸福生活 ;有人說 ,抓住了它就會有巨 大的財富 ;還有人說 ,抓住了它就可以給你一個無限展示自己才華的大 舞臺資中支行利民分理處在城南的成立是一個搶占市場的契機(jī)， 也是讓利民分理處全體員工展示自己才華的大舞臺 利民分理處成立之初，領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都感覺到了機(jī)遇與壓力。 。無 機(jī)遇在于：城南是一個商機(jī)，是一個發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，眾多的批發(fā)商及 開發(fā)商蕓集于此，政府大樓的鎖定，國稅局學(xué)校的搬遷。 不表明這里是發(fā)展的市場；壓力在于： X 行發(fā)展稍晚，完全是重新?lián)?占市場，沒有人會把大把大把的資

3、金放在家里閑置， 更不可能等我們 來城南才開始存銀行。然而“物競天擇，適者生存” ，天時地利人和是我們發(fā)展的機(jī)遇， 利民分理處搶在元月 13 日開業(yè)，處于春節(jié)前期， 對于發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù)提供了契機(jī)。 且分理處地處交通要道， 有著較 好的地理優(yōu)勢，加上人員分配的合理。 “人心齊，泰山移“，開業(yè)初 期， 我分理處沒有一人休息過， 如何加強(qiáng)營銷力度和宣傳攻勢， 短期 內(nèi)迅速提升分理處的知名度， 擴(kuò)大影響是能否搶占市場實現(xiàn)奮斗目標(biāo) 的先決條件， 我分理處制定了系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)， 我們走訪附近的商家店 面，收集他們的身份證號碼，利用中行開折開卡不收工本費(fèi)，不收取 卡年費(fèi)的優(yōu)勢為其辦理免費(fèi)開戶。上社區(qū)宣傳，發(fā)

4、動親情友情攻 不停的 勢承諾上門收款。我們宣傳時最愛說的一句話是：我們走出來，希 望您能走近我們中行， 感受一下我們中行的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度。 重復(fù)著我們的承諾， 不停的重復(fù)著我們的有利產(chǎn)品， 那時我口袋里隨 時帶著的是“金嗓子“，我知道語言是和客戶最直接的溝通。只是看 到我們的努力終于打破了開業(yè)之初那種其他行人來人往， 我分理處人 氣不旺的景象。 當(dāng)每天收取的存款余額沉淀到幾百萬時， 當(dāng)社區(qū)宣傳 帶來大量客戶，當(dāng)為客戶理財帶來商機(jī)時， 也同時給我們帶來了希望。 VIP 客戶的收集，個性化的服務(wù)，都是我分理處搶占市場的武器。當(dāng) 同行們抱怨因中行在四川省內(nèi)存取不收費(fèi)， 而無形中多做許多與存款 無用的

5、工作時，我分理處卻充分利用了這一機(jī)遇。我們告訴客戶：在 是平時 我處開戶轉(zhuǎn)帳比直接存款在對方帳戶上有兩個最大的優(yōu)點： 把錢存在我分理處， 打款時不用等候太多時間， 也不會占用其他客戶 的時間；二是通過轉(zhuǎn)帳，可以在存折上看到自己的款項去處，查找起 來方便。所以我分理處總能沉淀許多活期存款， 如今城南的批發(fā)市場 被我分理處壟斷了， 四周的商家店鋪早已被我們的服務(wù)打動成為忠實 的客戶群。收到存款利率上漲的消息，我分理處立即采取措施：通知 客戶前來轉(zhuǎn)存存單。 我們充分利用這一利好消息贏得為客戶理財和溝 通的機(jī)會。客戶前來后，我們又采取不同措施，例如有些客戶的教育 儲蓄只存了幾天， 我們積極的為其辦理提

6、前支取轉(zhuǎn)存； 有些客戶已存 了兩個多月或五個多月， 我們會勸他到一個階段來轉(zhuǎn)存， 這樣做不僅 能讓客戶覺得我們真的在為他們著想， 而且還可暫時緩解近期轉(zhuǎn)存過 多，業(yè)務(wù)量過大的情況。 有些客戶在其他行存有教育儲蓄因沒到期和 開證明難， 我分理處員工利用關(guān)系到學(xué)校開了學(xué)生證明， 客戶很樂意 把存款取到我分理處續(xù)存。 我分理不僅僅做了對老客戶的工作， 同時 也加大力度到社區(qū)宣傳，辦理業(yè)務(wù)時，特別注意服務(wù)態(tài)度，因為近期 轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)過多， 比平時幾乎多上一兩倍， 我們的員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)比 其他行又取得了優(yōu)勢。 機(jī)遇是隨時都遇上的， 但是機(jī)遇只青睞善于發(fā)現(xiàn)和把握它的人， 我分理處隨時抓住契機(jī)，抓住機(jī)遇為客戶

7、理財，搶占市場，在今年開 業(yè)短短十個月里，人民幣儲蓄存款凈增 3208 萬元，對公人民幣存款 已凈增 1044 萬元。我們將繼續(xù)以勇氣與智慧把握住每一次機(jī)遇，展 示自己的才華，為中行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。 我所在的分理處在大家的共同努力中全面超額完成目標(biāo)任務(wù)， 取 得了最好的成績， 成為 20XX 年先進(jìn)集體。 而我們所做的工作主要如 下幾個方面： 、尋儲源、找存款 每年都有新的凈增任務(wù)， 如何找到新的客戶， 在尋儲源找存款這 個基點上下了工夫，在朋友中找朋友，在親戚中認(rèn)親戚，當(dāng)?shù)玫叫碌?信息，無論多么困難，也要攻克下來。聽朋友說民生賓館要買斷工齡 了，經(jīng)過多方打聽，我終于找到主管領(lǐng)導(dǎo)，并成功

8、的營銷，最終沉淀 存款 120 多萬元。 如何留住老客戶， 迎來新客戶， 我分理處積極響應(yīng)柜臺文明優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。當(dāng)許多客戶說中行是幾個商業(yè)銀行中服務(wù)最好的一個行時， 我 們終于贏來了更多的客戶群，當(dāng)民生賓館為了每個關(guān)系都照顧一點， 只給我分理處拔了 60 萬工資款，而我們用自己的服務(wù)方式最終讓客 戶把其他銀行的存款搬了一倍過來， 我們是激動的， 具體負(fù)責(zé)的這項 工作同樣也給我?guī)砹顺删透小?三、個性化、增存款 激烈的競爭， 如何在市場中立于不敗之地， 個性化服務(wù)為客戶 理財已是一種時尚。 今年我分理處最大的增存款點在于教育儲蓄的開 展，這項業(yè)務(wù)主要針對學(xué)生，許多人不了解，每天，我會不厭其煩的 對客戶介紹。同時我們開展的保險儲蓄與基金也同樣讓客戶覺得銀行 的服務(wù)品種在增加， 信賴銀行的程度也相應(yīng)增加。 就教育儲蓄這一項 存款就占了我處定期存款的 50%。 總結(jié)過往展望未來 舊的一年很快就結(jié)束了，總結(jié)在過去的一年里，我是成功的，