市場運作部經(jīng)理職務(wù)說明書

1、市場運作部經(jīng)理職務(wù)說明書 崗位名稱 市場運作部經(jīng)理 崗位編號 所在部門 市場運作部 崗位定員 直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級 直接下級 品牌運作、設(shè)計、單證、配載、統(tǒng)計、服 務(wù)專員 薪酬類型 所轄人員 崗位分析日期 2002年2月 本職：領(lǐng)導(dǎo)進出口業(yè)務(wù)的運作工作，組織協(xié)調(diào)銷售合冋的履行；負責(zé)品牌推廣的各項工作，提高產(chǎn)品的 市場占有率和公司品牌知名度 職責(zé)與工作任務(wù)： 職 責(zé) 職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策 工作 任務(wù) 協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況 參與制疋部門的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案 職 責(zé) 職

2、責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場信息系統(tǒng)，組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合 工作 任務(wù) 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制疋市場調(diào)研方案，并監(jiān)督頭施 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場研究分析工作，進仃產(chǎn)品市場疋位，確疋市場目標 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項，并組織可行性研究 負責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價格體系 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制疋公司促銷策略、促銷政策，組織制疋和頭施市場推廣方案 職 責(zé) 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進行銷售輔助管理和售后服務(wù)工作 工作 任務(wù) 負責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與供應(yīng)間信息溝通，確保銷售合同簽訂與供應(yīng)履行 負責(zé)組織客戶傳真

3、、電子郵件的信息管理 負責(zé)組織建立客戶檔案管理 負責(zé)組織處理客戶投訴、退換貨等售后服務(wù)工作 職 責(zé) 四 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進出口業(yè)務(wù)物流管理及單證管理工作，跟蹤協(xié)調(diào)訂單到交貨的全過程 工作 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)訂單履行到交貨、客戶回款的全過程 任務(wù) 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)倉庫管理工作，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)供應(yīng)管理部產(chǎn)品入庫及出庫工作 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司計劃統(tǒng)計所涉及的信息統(tǒng)計工作，報有關(guān)部門 職 責(zé) 五 職責(zé)表述：負責(zé)公司進出口業(yè)務(wù)所需的許可證、配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑出證的工作。 工作 任務(wù) 組織申請公司進出口業(yè)務(wù)需要的許可證、配額 負責(zé)進行配額的投標、調(diào)劑出證的工作，進行配額管理 職 責(zé) 六 職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理 工作 任務(wù)

4、 負責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見 主持儲運、市場、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況 負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議 監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo) 職責(zé)七 職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力： 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán) 市場推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán) 新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權(quán) 銷售價格制疋參與權(quán) 代理商資格評價權(quán) 銷售目標建議權(quán) 合同履行的計劃調(diào)度權(quán) 貨代或船公司選擇的審核權(quán) 權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審批權(quán) 對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán) 對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對所屬下級的工作爭

5、議有裁決權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理 外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、海關(guān)、貨代公司、船公司、保險公司、銀行、廣告商、代理商等 任職資格： 教育水平 大學(xué)本科以上 專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 營銷管理培訓(xùn)，外貿(mào)知識培訓(xùn)，法律培訓(xùn) 經(jīng)驗 5年以上工作經(jīng)驗，2年以上外貿(mào)公司工作經(jīng)歷及1年以上部門管理工作經(jīng)歷 知識 通曉國際貿(mào)易知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關(guān)知識，具 備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識 技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備較強的英語應(yīng)用能力 個人素質(zhì) 具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能 力 其它： 使用工具/設(shè)備 計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、In ternet/l ntranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備、 工作環(huán)境 獨立辦公室 工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班 所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合冋等 考核指標： 產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果；儲運裝船的差錯率、運費下降的比率、信息搜集分析的有效性、 文檔整理規(guī)范性、產(chǎn)品因運輸引起的質(zhì)量問題被投訴和索