內(nèi)分泌科年度工作總結(jié)

1、內(nèi)分泌科年度工作總結(jié)篇一：內(nèi)分泌科年終工作總結(jié)內(nèi)分泌科年終工作總結(jié)20XX年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、 奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病 人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，深入 開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程, 改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量持續(xù)改進，全 年實現(xiàn)了 “零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區(qū)”稱號?，F(xiàn) 將全年工作情況總結(jié)如下：一、堅持“以人為本”的管理理念。1、善于授權(quán)，激 勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護；變科室管理為大家 共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處，創(chuàng) 造機會讓護士們揚長避短

2、；在科室5個責(zé)護組中，各責(zé)任護 士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措， 在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調(diào) 查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。2、注重落實 作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功 能，引導(dǎo)護士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進行自我評價, 強調(diào)自我管理，從而增強了護士責(zé)任包干制的自覺行為。二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。1、改革護理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每 月一次的ppt式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護理診斷、護理措 施進行了探討，并在其后進行學(xué)習(xí)心得、體會交流，以達到 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展“每周一課”、

3、“溝通技能培訓(xùn)” 等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學(xué) 習(xí)氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。2、加強崗位技能 的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護士、初級責(zé)任護 士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實效，不 流于形式，同時加強護士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護 士實行“一對一”導(dǎo)師制，完成新護士教學(xué)月目標計劃表， 采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護 士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一 輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓(xùn)，效果 好。三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的 護理服務(wù)平臺1、開展“溝通技能培訓(xùn)”，并就

4、典型案例進 行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護士 言語、行為。2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表, （定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意 護士。3、開展“3h”護理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美 化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置“低血糖 應(yīng)急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。4、改革護理工 作模式，改革排班模式，實行責(zé)任制整體護理一一責(zé)任護 士對病人實行責(zé)任制包干，對所負責(zé)的患者從入院到岀院實 施整體、連續(xù)、全程的護理服務(wù)。5、深入

5、開展健康教育工 作，形式多樣，女比每月大型講座、每周科室小講座，每周 5個責(zé)護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度 調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。以上措施提高 服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī) 院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率,位居全院之首。四、 完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕 護理差錯事故發(fā)生1、重新制定責(zé)護班、主班工作流程及考 評標準，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標準，制定初級責(zé)任護士 應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進護士上崗能力考評表。2、配合護理 部完成了責(zé)任護士分層認證，并修改各層級責(zé)任護士工作職 責(zé)及考核標準。3、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小

6、組作用，充分利用 “關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況, 對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量 改進，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為 零。4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班， 認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和 護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做 到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提 高了危重病人搶救急救的成功率。5、每周進行安全意識教 育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯 事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。篇二：內(nèi)分泌

7、科半年總結(jié)內(nèi)分泌科半年工作總結(jié)20XX年4月23日至今對于我們醫(yī)院、內(nèi)分泌科及我們 個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的階段。在這個階段中, 科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病人為中心，以提高護理服務(wù) 質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完 善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量 控制，落實護理質(zhì)量持續(xù)改進，實現(xiàn)了 “零投訴、零糾紛”。 現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：一、堅持“以人為本”的管理理念。1、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛 護；變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利 用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短；各責(zé)任護 士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)

8、化組合的良好局面。以上舉措， 在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍。2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工 作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我 成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責(zé)任包 干制的自覺行為。3、科室全體員工團隊精神好，目標一致。人才建設(shè)取 得突破：李娟護師被評為岳陽市優(yōu)秀護士，同時被評為院優(yōu) 秀護士，并授予“陽光天使”稱號。二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實培訓(xùn)制度，努力提高內(nèi)分泌科 的護理隊伍素質(zhì)。1、已舉行護理業(yè)務(wù)查房2次，率先在科室使用多媒體 開展每月一次的PPT式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護理診斷、 護理措施進行了探討，并在其后進行學(xué)習(xí)心得、體會交流，

9、 以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展科室護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共2次, 小講課6次，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主。營造了 濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。2、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式， 對新護士、初級責(zé)任護士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考 核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護士實行“一對 一”導(dǎo)師制，完成新護士教學(xué)月目標計劃表，采取帶教與自 學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽 查。三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服 務(wù)，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務(wù)平臺。1、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責(zé)任制整 體護理

10、一一責(zé)任護士對病人實行責(zé)任制包干，對所負責(zé)的患 者從入院到岀院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務(wù)，提了服 務(wù)質(zhì)量。2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng) 建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，積極營造風(fēng)清氣 正、團結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍。開科以來共退紅包2 次，收到病人感謝信2封。3、繼續(xù)開展糖尿病健康教育大講堂，每月2次，共4 次，并建立糖尿病信息登記本，定期或不定期對住院病人發(fā) 放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果示基本滿意率均在100%, 并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最 滿意護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見, 注重收集護理服務(wù)需求信息，對病

11、人提出的要求給予最大程 度的滿足。并及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的 不足。5、堅持電話隨訪，根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后 的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。需要定期復(fù)診的病人， 給于提醒。滿足病人日益增長的健康需求。6、科室添置各種花卉美化環(huán)境，凈化空氣。增加了報 刊架，為病人增添休閑方式，從而建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù) 發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管 理，杜絕護理差錯事故發(fā)生1、重新制定責(zé)班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各 級護士考核內(nèi)容及標準。2、加強質(zhì)量控制，發(fā)充分揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期 和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)

12、現(xiàn)缺陷，并 對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質(zhì)量 改進，提高護理質(zhì)量水平。3、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士 長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作， 及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛 在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救 技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急 救的成功率。4、每周一晨交班會，行安全意識教育，制定本周整改 重點，排除工作中的不安全因素，消除差錯事故隱患，認真 落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的重視、支持和幫助下，我科堅持“內(nèi) 強管理，外塑形象”為目標，在護理質(zhì)量、職業(yè)

13、道德建設(shè)上 取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。在 健康教育方面，有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強，理 念有待更新，自我管理能力有待提高。病房管理方面，由于 護理人員較少，基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病 人衛(wèi)生處置不及時。本次總結(jié)使我們充分認識到在下半年及以后的工作中 必須繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，彌補缺陷，努力提高護理人 員的工作主動性和積極性，使目標更趨一致，為科室的護理 安全和發(fā)展作岀積極貢獻，促進科室的和諧發(fā)展。內(nèi)分泌科：陳娟芳20XX-6-21篇三：醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié)及計劃一、20XX年消化內(nèi)分泌科工作總結(jié)1、20XX年同期業(yè)務(wù)總收入1148萬元，20XX年同

14、期業(yè) 務(wù)總收入1386萬元，較去年減少238萬元，病房藥品總收 入減少210萬元；20XX年門診總收入270萬元,20XX年門 診總收入255萬元，增長22萬元。2、20XX年住院檢查收入295萬元，20XX年住院檢查收 入312萬元，20XX年住院檢查費用占業(yè)務(wù)收入的, 20XX年 是31%,增長； 20XX年住院治療收入154萬元，20XX年住 院治療收入185萬元，20XX年住院次均治療費948元，20XX 年是956元，減少9元；3、20XX年同期醫(yī)療收入232萬元，20XX年同期醫(yī)療收 入259萬元；20XX年同期支岀112萬元，20XX年同期支岀 127萬元。4、20XX年病房藥品

15、總收入257萬元，藥占比, 20XX 年病房藥品總收入467萬元，藥占比,藥占比下降；5、20XX年同期人均消費4660元，20XX年同期人均消 費5248元；20XX年出院患者次均費用4706元，20XX年是 5196元，人均下降590元；20XX年住院次均檢查費1815元, 20XX年是1611元，增加203元；20XX年百元耗材比，20XX 年百元耗材比。6、20XX年共收治患者1769人，20XX年共收治患者1954 人，患者減少185人。20XX年患者滿意度,全年無一例醫(yī)療事故發(fā)生。二、20XX年內(nèi)分泌科工作計劃1、加強科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團結(jié)互助精神，全面提高 醫(yī)護質(zhì)量和個人素質(zhì)；2、加強科間會診和相互協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)科與科之間共 同進步和快速發(fā)展；3、加強患者宣傳教育