20XX優(yōu)秀工作計(jì)劃

1、20XX優(yōu)秀工作計(jì)劃根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份 額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭 思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝， 以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身 建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。一、在*旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè) XX市，甚至江西省的旅游市場上，還沒 有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市 場的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己 的旅行社做一個(gè)市場定位

2、，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所 言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。 從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng) 營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng) 市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：1. 在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代 訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽 項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提 供豐富而周到的服務(wù)。2. 制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場

3、定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。3. 通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商 務(wù)會(huì)議信息。4. 主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。5. 提供周到而豐富的系列服務(wù)。6加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑 旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到 組團(tuán)和地接人數(shù)20XX人次的預(yù)期目標(biāo)。1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接 業(yè)務(wù)兩大部分。3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動(dòng)。力爭 做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S 系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地

4、多，可以更容易形 成客戶對我們的品牌忠誠。4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提 供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、 學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們 的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣 告宣傳。三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年 在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田 沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游 集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這

5、一產(chǎn)品，我們可以充分 利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā) 同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從 而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市 場。2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中 專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠 做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康 活動(dòng)的首選之地。四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。目前的xx旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選 擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這 一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙 江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競 爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符 合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì) 劃。五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各 業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)