方正寬帶員工手冊

1、Founder Broadband Employee Manual方正寬帶員工手冊Founder Broadband HR. Dept.方正寬帶人力資源部2002年7月目 錄引 言2入職第一天3公司日常事務(wù)說明5薪酬管理制度6辦公管理制度12獎懲制度14引 言各位同事，很高興我們能在方寬一起工作！我們工作的集體-北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是個大家庭。我們都親切地稱它為“方正寬帶”或“方寬”，在這里我們每周都要一起渡過至少四十小時的充實時光。每一位來到方寬的新員工都希望盡快了解方寬的各方面情況，而且在正式投入工作的過程中，每位員工也需要公司有相關(guān)的制度支持。因此有了這樣一本北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技

2、有限公司員工手冊。通過它，您可以初步了解：公司基本管理制度；公司日常事務(wù)說明；員工行為規(guī)范；獎懲制度；相關(guān)事務(wù)的辦理手續(xù)等。方寬提倡員工“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”；同時更鼓勵員工進取與創(chuàng)新。方寬為您提供了一個公平競爭、廣闊發(fā)展的空間。為了您能迅速地投入工作，準確地完成崗位所賦予您的職責，請仔細閱讀。隨方寬事業(yè)的發(fā)展，本手冊適時作相應(yīng)調(diào)整。本手冊的解釋權(quán)歸人力資源部。北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人力資源部入職第一天第一條 報到手續(xù)：到人力資源部填寫員工入職登記表，交驗各種證照：包括身份證、學歷證、學位證、其它資格證書的原件，經(jīng)人力資源部核實后留存復(fù)印件。寫入職輪簽表，簽定勞動合同書。到行政部

3、領(lǐng)取考勤卡（或門卡）、辦公用品。人力資源部通知技術(shù)支持部為新員工開通公司信箱，并將員工手冊發(fā)送至信箱中。人力資源部統(tǒng)一安排時間進行入職培訓(xùn)。第二條 入職引導(dǎo)人力資源部向新員工介紹公司同事，行政部介紹公司所處辦公大廈的主要服務(wù)功能。供職部門報到：需要明確：所在的部門是 本部 部（門），本部總監(jiān)是 ，部門經(jīng)理是 ，直接主管是 。工作直接對直接主管負責，同時直接主管及部門經(jīng)理有對員工工作做出評定的權(quán)力。三、后勤支持部門職能簡介：1、前臺：總機，傳真，復(fù)印，郵件收發(fā)，郵政速遞，外部來賓接待。2、行政部：用車，票務(wù)，訂房，打字，領(lǐng)取辦公用品。3、財務(wù)部：報銷，借款，領(lǐng)用支票等。4、人力資源部：考核，培訓(xùn)

4、，工資，檔案，保險。四、聯(lián)絡(luò)方式：1、公司北京本部目前有兩處辦公地點：北奧大廈辦公區(qū)：總經(jīng)理辦公室、管理本部、市場本部以及運營本部中的采購部、增值服務(wù)拓展部。北奧大廈總機：（010），傳真：（010），城業(yè)大廈辦公區(qū)：研發(fā)部與客戶服務(wù)中心（運營本部及所屬客戶服務(wù)部、技術(shù)支持部、工程部）城業(yè)大廈總機：（010），傳真：（010），北京總公司通信地址：公司總部： 北京市朝陽區(qū)惠新東街甲2號 北奧大廈18層 客戶服務(wù)中心：北京市朝陽區(qū)北土城西路16號 城業(yè)大廈113室 公司目前在全國各地現(xiàn)有的分支機構(gòu)有： 蘇州分公司 地址：蘇州市公園路15號花卉大廈3樓 電話：0512-/1941/0641 傳真：

5、0512-長春分公司 地址：長春市同志街桂林胡同18-3號門201室 電話：0431-大連分公司 地址：大連市中山區(qū)魯迅路50號 北良大廈1506 電話：0411-/52 傳真：0411-天津辦事處 地址：天津市津塘路無瑕街天津鋼管有限責任公司暢月里 25號樓101號 電話：022-/2095廣東分公司 地址：深圳市福田區(qū)濱河大道嘉洲豪園嘉逸閣302室 電話：0755- 傳真：0755-常州分公司地址：蘇州省常州市西橫街10號6號樓梯4層 郵編：電話：0519- 傳真：0519-公司員工可以利用公司的內(nèi)部網(wǎng)溝通信息、交換意見。同時，行政部會及時將“通訊錄”抄送給全體員工。如果員工個人情況有變化

6、，包括聯(lián)絡(luò)方式、家庭住址、家庭電話、學歷狀況、婚姻狀況等，請及時告之人力資源部。公司日常事務(wù)說明一、職位管理規(guī)定（一）轉(zhuǎn)正手續(xù)：1、試用期滿前兩周，人力資源部將通知該員工所在部門經(jīng)理辦理轉(zhuǎn)正的有關(guān)手續(xù)，并將相關(guān)表格（試用期工作總結(jié)表、轉(zhuǎn)正定級表）發(fā)至部門經(jīng)理的郵箱。2、員工本人認真地對試用期的工作做自我評價，填寫試用期工作總結(jié)表。由直接主管及部門經(jīng)理填寫轉(zhuǎn)正定級表并員工本人簽字，將表格交人力資源部，逐級簽批。3、新員工轉(zhuǎn)正后將收到人力資源部發(fā)給的轉(zhuǎn)正通知書，辦理個人人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)，申請加入工會等。員工需配合人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。（二）異動手續(xù)：1、因工作需要，員工職位或部門需變更時，需填寫人事

7、異動審批表，本人簽字后，將表格交于該部門經(jīng)理，然后逐級簽批。正式換崗前，需填寫工作交接單，并將原工作事項交接清楚。（三）離職手續(xù)1、正式員工離職需提前三十天提出申請，試用期員工可隨時提出，但需將工作交接清楚。2、離職時，需遞交辭職報告，逐級簽批。3、填寫離職輪簽表，并按所列項目交回相關(guān)財物。4、根據(jù)離職款項結(jié)算清單到財務(wù)部結(jié)清有關(guān)款項。薪酬管理制度第一章 工作時間工作時間公司執(zhí)行每周四十小時工作制，每周一至周五為公司工作日，每日工作時間為八小時：上午工作時間： 8：3012：00午餐及午休時間：12：0013：00下午工作時間： 13：0017：30第二條 因私請假的申請所有假期，包括事假、病

8、假、探親假、婚假、年假、產(chǎn)假、喪假，均應(yīng)提前請假，并填寫請假單。1、員工請假一天以內(nèi)由部門經(jīng)理簽批請假單，一天以上（不含一天）三天以內(nèi)（含三天）由所屬本部總監(jiān)簽批并在人力資源部備案，三天以上報人力資源部審核后由公司總經(jīng)理或首席運營官批準。2、部門經(jīng)理及總監(jiān)助理請假，一天以內(nèi)報所屬本部總監(jiān)簽批，一天以上（不含一天）上報公司總經(jīng)理或首席運營官簽批，并在人力資源部備案。3、總監(jiān)請假，一律由公司總經(jīng)理或首席運營官批準，并在人力資源部備案。4、探親假、年假須提前30天申請，并同婚假、產(chǎn)假、喪假，均須經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)、總經(jīng)理或首席運營官三級批準，交人力資源部備案后，方可休假。5、因未能提前填寫請假

9、單的，均應(yīng)于上班第一天內(nèi)補填。第三條 因公外出的安排1、員工上班時間因公務(wù)外出，須經(jīng)部門經(jīng)理同意，并在離崗時和到崗時分別打卡，請部門經(jīng)理在考勤卡上簽字；因公務(wù)外出后下班前不能回公司、上班打卡時間不能到崗的，均需在考勤卡上注明原因，并經(jīng)部門經(jīng)理簽字。北奧大廈辦公區(qū)設(shè)有門禁系統(tǒng)，沒有紙質(zhì)考勤卡，員工外出需提前在人力資源部填寫因公外出記錄表。2、員工出差由部門經(jīng)理安排，填寫外出單后，須經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)、總經(jīng)理或首席運營官三級批準，交人力資源部備案有效。第四條 員工加班員工加班由部門經(jīng)理安排，并填寫加班單，經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)簽批后方為有效。第二章 打卡制度第一條 公司實行上下班打卡制度，

10、凡沒有打卡的，視同遲到或早退一次。每次扣工資10元，月累計遲到、早退5次（含5次）以上者，另計曠工一次。第二條 遲到、早退30分鐘以上的，無其它特殊原因，計曠工一次。第三條 人力資源部每月26日統(tǒng)計上月26日至當月25日的考勤情況，各部門應(yīng)由部門經(jīng)理指定的部門考勤員在每月26日將部門缺勤及加班情況上報人力資源部，同時附上請假單、加班單及外出單、因公外出記錄表。員工應(yīng)在每月26日前查閱本人考勤卡，并在考勤卡空白處注明未打卡原因，并請部門經(jīng)理在考勤卡上簽字。凡考勤卡的空白處未注明原因的按未打卡計。第四條 各部門員工出差，應(yīng)提前做考勤記錄備案。北奧大廈辦公區(qū)設(shè)有門禁系統(tǒng)，員工持有本人專用門卡可以記錄

11、進出公司情況。凡電腦記錄反映外出超過1小時的，若月底沒有部門因公外出記錄表相關(guān)記載，記曠工一次。第三章 假期管理制度第一條 病假與事假1、 病假凡員工因病及非因公負傷需要停止工作休息的，應(yīng)在當日通知本部門經(jīng)理，并在及時填寫請假單。請病假1天以上應(yīng)持有區(qū)級以上醫(yī)院出具的病休證明。沒有休假證明的以事假計。員工休病假半天（4小時）為統(tǒng)計單位。不足4小時按半天計算。超過4小時，不足8小時按一天計算。病假期間扣發(fā)當日餐補。員工休婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、事假及年休假期間患病的仍按原假考勤，不做順延。員工月累計5天之內(nèi)的病假按以下標準計發(fā)日工資：工資/20.9250；病假超過5天未超過1個月的病假按以下標

12、準計發(fā)日工資：工資/20.9230；員工連續(xù)休病假超過1個月，按北京市職工最低工資標準計發(fā)工資；員工長期病休，超過醫(yī)療期仍不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，按國家有關(guān)規(guī)定，公司可給予經(jīng)濟補償后解除勞動合同。工傷按國家有關(guān)規(guī)定處理。2、事假：員工因事確需本人辦理的，應(yīng)事先填寫請假單，經(jīng)批準后方可休假。員工事假原則上月累計不得超過5天。員工休事假以半天（4小時）為統(tǒng)計單位。不足4小時按半天計算。超過4小時，不足8小時按一天計算。事假期間，扣發(fā)當日工資及餐補。3、員工可以以已發(fā)生的加班沖抵病、事假；享受年休假的，可以以年休假優(yōu)先沖抵病、事假。4、以下行為視為曠工：提供虛假病休證明騙取

13、休假的。未經(jīng)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準，擅自離崗休假的。上班時間脫崗，辦私事或拒絕工作的。因本人違法亂紀，被公安司法機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的。遲到30分鐘以上的。5、曠工的處理：每曠工一日，扣發(fā)3天工資。一個月內(nèi)連續(xù)曠工2天以上或一年之內(nèi)累計曠工5天以上的，公司可按有規(guī)定解除勞動合同。年假：員工在本公司連續(xù)工作滿一年后，可享受帶薪年假。l 休假辦法：在公司工作滿一年的正式員工，可享受帶薪年假1天；每增加1年，增加1天年假；帶薪年假最多不超過10天。年休假可以連續(xù)使用，也可間斷使用，但最多分兩次休完。年休假可以沖抵病事假。年休假只限本年度使用，不得累計使用。l 休假程序：員工休假

14、應(yīng)提前向本部門經(jīng)理提出申請，5天（不含5天）以下的年假提前1周申請；5天（含5天）以上的年假提前30天申請。各部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)情況進行安排，并報所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理或首席運營官核準，人力資源部備案。未經(jīng)批準擅自休假的按曠工處理。部門經(jīng)理及以上人員休假需報所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理或首席運營官理審批，人力資源部備案。休假最后期限截至次年春節(jié)。l 有以下情況之一者不享受年休假：已提出調(diào)動和辭職申請的；當年病事假累計超過20天的；當年已享受探親假，產(chǎn)假的；當年安排休養(yǎng)、外派考察、外派培訓(xùn)超過7天的?；閱始伲?1、婚假：員工辦理婚檢，結(jié)婚登記手續(xù)可請假1天，工資照發(fā)。法定婚假3天。符合晚婚條件的（男25周歲

15、，女23周歲）享受婚假7天（含休息日），夫妻不在一地，需到異地結(jié)婚的適當另給路程假，費用自理。假期內(nèi)工資照發(fā)。 2、喪假：員工的直系親屬（父母，公婆，配偶和子女）死亡時，給予喪假3天。需赴外地處理喪事的，可適當給予路程假，需一次休完。所有費用自理，假期內(nèi)工資照發(fā)。第四條 產(chǎn)假、哺乳假： 1、產(chǎn)假期限：已婚女員工生育，產(chǎn)假為90天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者可再享有獎勵產(chǎn)假30天。男員工配偶生育的可享受假期10天。已婚女員工在工作時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查（須出據(jù)有效證明），算作工作時間。產(chǎn)假均含節(jié)、假日。l 產(chǎn)假期間待遇：員工休正常產(chǎn)假期間，工資照發(fā)

16、，但不享受餐補等補助；超過正常產(chǎn)假的，按病假有關(guān)規(guī)定計發(fā)工資。違反計劃生育政策的，按有關(guān)規(guī)定處理。l 哺乳假：女員工自生育后享有哺育未滿周歲嬰兒的哺乳假；每天享有1小時哺乳時間，未休不補。超時應(yīng)履行請假手續(xù)，按事假累計計算；未請事假的，記為曠工。第四章 加班管理第一條 加班的安排1、公司業(yè)務(wù)應(yīng)在正常工作時間內(nèi)完成，不提倡加班，確因工作需要而又無法另作安排的工作，如展示會、招聘會等，可由部門經(jīng)理安排員工加班，員工自行加班不予承認。2、員工加班后應(yīng)填寫加班表，詳細寫明加班時間、工作內(nèi)容，經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)簽批后于每月25日報人力資源部后由總經(jīng)理或首席運營官簽批方為有效。3、部門經(jīng)理應(yīng)對加班表

17、進行嚴格審核，凡應(yīng)在業(yè)余時間完成的日常業(yè)務(wù)范圍的工作一律不計算加班。不符合加班標準的加班，不予承認或由部門經(jīng)理負責處理。4、員工加班每次在一小時以內(nèi)不計；員工加班應(yīng)盡量安排輪休，無法安排的，加班工資月累計不得超過24小時，超過時間部分由部門經(jīng)理安排輪休；當月病、事假優(yōu)先以加班時間沖抵。5、如有加班后在本月已安排輪休或無法安排輪休，以及根據(jù)上一款規(guī)定計算加班工資，不能或不能完全充抵員工加班時間的，由人力資源部根據(jù)加班表做出統(tǒng)計，并出具員工存休單，由人力資源部經(jīng)理簽核后，一式兩聯(lián)，分別交員工本人作以后輪休憑據(jù)及人力資源部備案憑據(jù)。存休單當年有效，不跨年度計算輪休。6、部門安排或員工申請輪休，均須填

18、寫請假單并經(jīng)本部門經(jīng)理簽字同意，且應(yīng)將本人相應(yīng)的員工存休單交人力資源部作輪休依據(jù)。有關(guān)請假審批流程依照本制度“病假與事假”之“事假”相關(guān)條款辦理。加班工資計發(fā)方法：1、員工加班以小時計；2、加班工資發(fā)放辦法：工作日（日加班費100元）加班每滿1小時，按每小時100/8=12.5元支付加班工資；休息日 (日加班費150元) 加班每滿1小時，按每小時150/8=17.5元支付加班工資；法定休息日(日加班費200元)加班每滿1小時，按每小時200/8=25元支付加班工資。3、以下人員不以此則計算加班工資：部門經(jīng)理及以上級別員工；市場部、銷售部等銷售序列員工；出差員工；司機；公司確認的其他員工。第五章

19、 薪酬福利第一條 工資1、發(fā)薪時間實行下發(fā)薪制，每月28日由財務(wù)部存入員工個人招行一卡通中。2、計算方法當月28日發(fā)放的為本月1日本月31日工資，新入職員工以實際工作日數(shù)計發(fā)工資。日工資=月工資/20.92。第二條 人力資源部制定薪酬標準，具體計算及發(fā)放由財務(wù)部專人負責。餐補：公司采取發(fā)放工作餐餐補的方式，不統(tǒng)一安排就餐。餐補標準為午餐8元/天，夜間值班6元/天。加班不計餐補。加班費：計算方法見加班管理規(guī)定，加班費以現(xiàn)金形式于次月發(fā)放。其它補助：異地派遣補貼，以當月實際發(fā)生天數(shù)計入當月工資；手機話費超過報銷標準部分從當月工資中扣除。辦公管理制度第一章 工作紀律保持辦公環(huán)境的寧靜，不得高聲說話、

20、唱歌，傳遞電話不得高聲傳呼；辦公區(qū)禁止吸煙；工作時間不得閑逛、串崗、聊天，討論問題可以到會議室；工作時間不準看與工作無關(guān)的報刊雜志、聽錄音機等；不得利用公司電腦玩電子游戲，不得在工作時間處理私人事務(wù)；中午休息時間禁止打牌；工作時間不得飲酒（包括接待客戶）；接待客戶、打電話須耐心、禮貌，使用文明用語；避免長時間占用電話；迅速接聽電話，電話鈴聲盡量不要超過三聲；第十一條 保持本人辦公區(qū)及公共區(qū)域的清潔、整齊：辦公桌面物品放置要保持整齊，外出超過30分鐘及下班后，需收拾桌面，此時桌面只能放置電話機、筆筒、書架，并整齊放置于規(guī)定位置。第二章 工作禮儀第一條 員工工作時間內(nèi)以著職業(yè)裝為準，必須佩戴胸卡。

21、員工須保持儀表的整潔、干練。男員工不得蓄長發(fā)、胡須，夏季不得著短褲及涼鞋；女員工宜化淡妝，不提倡濃妝艷抹。夏季不得穿露腳趾涼鞋及拖鞋式?jīng)鲂?。周末如無會客任務(wù)，可著休閑裝。第二條 接聽電話首先要報“您好！”，各部門根據(jù)需要，可制訂本部門的通話禮儀。如遇同事不在座位上，鄰近的員工都有義務(wù)代為接聽，并作簡單記錄，避免電話鈴長時間回響。第三條 尊重同事，禮貌待客。胸懷坦蕩，為人公正。第三章 工作關(guān)系員工工作由直接上級安排，并對直接上級負責；員工對上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)有疑問或意見，應(yīng)向直接上級反映，未獲答復(fù)前，必須執(zhí)行被指派的任務(wù)；若與其他員工或領(lǐng)導(dǎo)之間在工作中產(chǎn)生意見分歧，應(yīng)首先向直接上級反映，或轉(zhuǎn)告有

22、關(guān)部門求得溝通，通過溝通，化解分歧，相互理解。工作態(tài)度合作：良好的合作會令每位員工積極思考，并從工作中得到樂趣；尊敬：員工與客戶之間、員工與員工之間都應(yīng)該相互尊重，這是做好一切工作的前提；守時：時間即生命，守時是具有責任感的表現(xiàn)；整潔：個人外表和公司環(huán)境的整潔是員工及公司整體精神面貌的直觀反映。要求著裝整潔，舉止大方、文雅，禮貌待人；忠誠：需要員工盡職盡責工作，認真對待，嚴守公司商業(yè)秘密。第四章 工作例會制度第一條 公司實行部門周例會制度為總結(jié)部門階段性工作情況，調(diào)整和部署部門下一階段工作，及時解決發(fā)生的問題，實現(xiàn)員工的有效溝通，各部門實行每周例會制度。例會可邀請其他部門有關(guān)人員列席參加。1、

23、員工需于每周五中午12：00前，向部門經(jīng)理遞交本周工作小結(jié)及下周工作計劃；2、部門經(jīng)理安排每周五下午30分鐘至1小時，召開本部門周例會，幫助員工分析工作問題，適時開展部門內(nèi)部討論，并部署下周工作。第二條 公司月總結(jié)大會、半年總結(jié)與年度總結(jié)大會制度為及時總結(jié)公司整體階段性經(jīng)營情況，修正經(jīng)營策略，靈活調(diào)整公司部署，合理規(guī)劃各部門下階段工作重點，公司實行階段性總結(jié)大會制度。1、員工需于每月26日前，向部門經(jīng)理遞交本月工作總結(jié)及下月工作計劃；2、部門經(jīng)理、副經(jīng)理需于每月27日前，提交部門工作總結(jié)及下月工作計劃、目標給所屬本部總監(jiān)審閱后，交總經(jīng)理。 獎懲制度第一章 獎勵制度第一條 獎勵條件1、在本職工作

24、中有突出貢獻者，改進經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益，提出合理化建議方面做出突出成績者；2、工作中敢于堅持原則，對弄虛作假、嚴重違反財經(jīng)紀律、貪污、盜竊、破壞公共財產(chǎn)者大膽揭發(fā)、勇于斗爭有功績者；3、在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取措施，避免重大事故發(fā)生，以及保護公司財產(chǎn)和利益有突出貢獻者；4、在其他方面做出重大成績者。第二條 獎勵的種類：公司獎勵分為表彰，公司內(nèi)部記功，公司內(nèi)部記大功，公司特別獎勵4種。其中：1、表彰（公司內(nèi)部通報表揚）：獲3次表彰晉升公司內(nèi)部記功，由公司在通告欄中宣布。2、企業(yè)內(nèi)部記功：記功二次晉升為公司內(nèi)部記大功，由公司在員工大會中宣布。3、公司內(nèi)部記大功：公司在員工大會中由總經(jīng)理頒發(fā)獎

25、金。4、企業(yè)特別獎勵：獎勵內(nèi)容為晉級，實物重獎獲獎金、獎勵休假。由公司在重大節(jié)日慶典或?qū)ｉT頒獎儀式頒發(fā)。第三條 獎勵程序員工受獎應(yīng)由部門經(jīng)理向本部總監(jiān)提出申請，經(jīng)人力資源部提供意見由首席運營官或總經(jīng)理決定獎勵級別與方式，由人力資源部向受獎人員發(fā)受獎通知，并向全公司通報。部門經(jīng)理（含）以上級別人員的受獎事宜由首席運營官或總經(jīng)理決定，人力資源部負責提供建議。第二章 處罰制度第一條 概述公司對違紀、違規(guī)者視其過失情節(jié)輕重分別予以下幾類處罰；處罰分為部門內(nèi)口頭批評、本部門內(nèi)書面警告、罰款、降薪、降級、辭退、開除等。其中部門內(nèi)口頭批評、本部內(nèi)書面警告及處以100元以下罰款的，由部門經(jīng)理協(xié)同人力資源部辦理；百元以上的罰款或降薪、降級由本部總監(jiān)同人力資源部辦理；辭退、開除等處分由首席運營官