無領導小組討論案例及答案

1、一、我們現在看到的是一個星級飯店所出現的問題，如果你是經理的話，你認為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認為適當的排序，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論，最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結果。a. 酒店大堂的鐘表除了北京時間，其他各國時間均不準確，并有較大出入。b. 大堂服務人員不熱情，上班時間打私人電話。c. 酒店客房服務人員不到位，有問題無法及時反饋。d. 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。e. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。f. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。g. 酒店娛樂休閑設施檔次不夠，有宰客行

2、為。每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達成一致意見，并給出理由?！久}解讀】這個問題需要每個考生能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然會發(fā)生辯論，每個考生都會認為自己的排序是最有說服力的。所以，要讓其他考生能夠聽取自己的建議和意見是需要技巧的，一方面論據要有說服力，要能打動大部分人，另一方面還要注意溝通技巧，不要貶低別人，抬高自己?！緟⒖即鸢浮课艺J為酒店出現的問題中最主要的是人事層面的問題，尤其是隊伍建設問題。所列各項中，最先需要解決的問題是b、c兩項，因為作為服務行業(yè)，大堂服務人員是酒店的形象，其服務質量是客人選

3、擇入住的第一影響因素，b項中大堂服務人員不熱情，上班時間打私人電話，這說明酒店的隊伍建設存在很大問題，會給客人留下不好的印象，嚴重影響酒店的聲譽，c項也是同一問題，都是服務人員的服務質量存在很大問題，這說明酒店的隊伍建設已經到了非抓不可的地步了，所以要最先解決該問題。其次需要解決的是酒店的服務細節(jié)問題，即a、d、e三項，a項國外時間不準和d項衛(wèi)生不徹底以及e項水溫不穩(wěn)定都是服務不注重細節(jié)的體現，會給客人留下不好的印象?？腿巳胱【频甑牡谝灰缶褪且〉氖娣踩托l(wèi)生，在這種情況下，我想客人是不會再次光顧的。搞好服務的關鍵因素在人，所以應該在加強服務人員隊伍建設的基礎上，解決服務細節(jié)的問題。再次

4、需要解決的問題是f項和g項。這兩項屬于酒店的配套服務設施建設，也是體現酒店服務質量的重要方面，因此在解決好上述問題之后，也要重點解決這兩個問題?！敬鸢冈u析】考生如果能夠給出這種風格的答案，顯然表明考生有很強的組織紀律觀念，重視人事管理工作，強調隊伍建設。抓人事管理隊伍建設工作，雖然短時間內不會取得立竿見影的效果，但卻是干好一切工作的必要條件。從長遠的角度看，這是解決酒店所有問題的基礎，因為人的因素是最為基礎最重要的?？脊偻ㄟ^對這種風格的答案分析評判，可以判斷這種類型的考生往往適合從事人事管理或組織隊伍建設工作。二、一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個小時就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一

5、只救生小船只能載6人，哪6個人應上救生船呢？請給下列16人排序。即首先獲救的為1號，其次為2號，依次類推，應該最后考慮的人為16號。 船長 男 36歲船員 男 38歲盲童（音樂天才） 男 10歲某公司經理 男 34歲副省長（博士） 男 42歲省委副書記 女 42歲省委副書記的兒子（研究生、數學尖子） 男 24歲某保險公司銷售員（白族） 女 20歲生物學家（獲國家重大科技進步獎） 女 51歲生物學家的女兒（弱智） 女 14歲公安人員 女 25歲某外企外方總經理（白種人） 男 38歲罪犯（孕婦） 女 25歲醫(yī)生 男 38歲護士（同性戀者） 女 25歲因搶救他人而負傷的重病人（昏迷） 女 25歲工作

6、步驟：1個人在5分鐘內作出決定，給人物排序。2小組必須在20分鐘內作出決定。3小組意見必須統(tǒng)一。4“個人得分”最低者將收到獎勵（個人得分=|個人排序-小組排序|）?！久}解讀】本題沒有固定答案，可以先列出一個順序，小組進行討論。如：1.因搶救他人而負傷的重病人（昏迷）：英雄應該受到尊敬。2.盲童：既是兒童又是殘疾人理應優(yōu)先考慮，更重要的是還有特殊才能。3.生物學家的女兒(弱智)：既是兒童又是殘疾人理應優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦）：雖然是罪犯，但是胎兒是無辜的。5.生物學家：考慮到其對人類的特殊貢獻所以優(yōu)先。6.醫(yī)生：考慮其特殊技能對人類有幫助所以優(yōu)先。7.省委副書記：因為是女性，所以較副省長優(yōu)先

7、。8.保險員：雖年輕，但是女性，且為少數民族，所以應考慮第二次逃生。9.副省長：與省委副書記同樣負有管理職責，所以考慮第二次逃生。10.護士（同性戀）：同性戀并不影響其造福人類。11.省委副書記的兒子：雖有特殊才能，但年輕男子應當承擔風險。12. 外企總經理：因為是外籍人士，可考慮予以照顧。13.公司經理：成年男子，且沒有特殊才能，所以考慮最后一批逃生。14.公安：是職業(yè)的要求。15.船員：負有工作職責，當堅守崗位。16.船長：不僅負有工作職責，而且具有指揮的責任，當堅守到最后一刻?！緟⒖即鸢浮课艺J為應該做如下的排序：1.因搶救他人而負傷的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，應該得到大家的尊重

8、，其次她負有重傷而且已經昏迷，急需得到救治，所以應該最先考慮。2.盲童，兒童是祖國未來的希望，更何況他是一名音樂天才，所以應該優(yōu)先考慮。3.生物學家的女兒，既是兒童又身患殘疾，理應優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦），雖然是罪犯，但是肚子里的孩子是無辜的，而且罪犯也有生存的權利，救這一人可以救兩條生命，理應優(yōu)先考慮。5.生物學家，對人類的生存和發(fā)展有特殊的貢獻，所以應該優(yōu)先考慮。6.醫(yī)生，其所具有的技能對于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。7.省委副書記，因為其為女性，所以考慮比其他人優(yōu)先。8.保險員，其為女性，雖然年輕，但是考慮到是少數民族同胞，所以考慮第二批逃生。9.副省長，

9、其與省委副書記一樣負有管理職責，且年紀較大，考慮其貢獻，安排第二次逃生。10.護士，同醫(yī)生一樣是一位對人類有貢獻的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子，雖有特殊的才能，但是作為一名年輕的男子，應當承擔風險。12.外企經理，其為外籍人士，應該給予一定的照顧，所以考慮其第二次逃生。13.公司經理，作為一名成年男子，應該有所擔當，所以考慮最后一批逃生。14.公安，其職業(yè)要求應該堅持到最后一批。15.船員，工作的職責所在，應當堅守崗位。16.船長，不僅負有工作職責，而且具有指揮的責任，當堅守到最后一刻。【答案評析】該風格的答案會給考官一個綜合考慮的印象，考官會認為考生具有綜合分析能

10、力和組織協(xié)調能力。生命無貴賤，要堅持婦女兒童優(yōu)先的原則，其次按照工作職責進行考慮，這樣才能妥善安排，引起考官的共鳴。三、（2008年7月4日吉林省公務員無領導小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來務工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患?，F小區(qū)業(yè)主委員會向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個要求，如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，應該怎樣去答復他們：1.堅決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人。2.為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應該建立出入登記制度。3.如果物業(yè)不答應以上兩個條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應該由物業(yè)負全責。答題要求：1

11、.每個人都要對小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進行答復，闡述自己的觀點，每人答題時間不超過3分鐘。2.小組成員討論，得出一個統(tǒng)一的答復意見，推選出一個代表進行總結。3.對于小區(qū)業(yè)主委員會提出的第三條，全體進行討論，提出具體的關于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案。4.推選一個代表進行總結?！久}解讀】本題沒有固定答案，但在考慮如何答復時，應考慮合情合理合法。比如清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人的要求就不能簡單地答復同意，因為外來人員有居住的權利，有犯罪前科的人不應遭到社會的歧視等?！緟⒖即鸢浮繉τ跇I(yè)主委員會的第一項要求，我不能同意，因為每個人都有居住的權利，外來人員和有犯罪前科的人也不例外，我們無權剝奪

12、他們的權利。而且，要改善小區(qū)的治安環(huán)境我們要做的是加強管理，而不是簡單地清除外來租住人員和有犯罪前科的人。關于第二項要求，我同意業(yè)主委員會的要求，會盡快組織人力物力建立出入登記制度，來保障業(yè)主們的安全。而對于第三項要求我也不能完全同意，關于小區(qū)的治安環(huán)境，我們物業(yè)具有管理的責任，但是不能否認的是每一個業(yè)主也有維護小區(qū)治安的責任和義務，我們只要建立起完善的管理制度，創(chuàng)建出一個良好的治安環(huán)境就表示我們履行好了自己的職責，但不能要求我們對小區(qū)發(fā)生的所有治安事件負全責。我認為可以采取如下方案來改善小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和治安隱患：首先由我們物業(yè)公司建立統(tǒng)一的垃圾清理管理制度，督促各個住戶嚴格執(zhí)行該制度，保證小

13、區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；其次建立出入登記制度，加強保安力量，保證小區(qū)的治安環(huán)境，消除安全隱患；再次，與當地派出所聯系，建立小區(qū)住戶檔案登記制度，對每一名住戶的個人信息與當地派出所聯系，保證防患于未然?！敬鸢冈u析】作為一個負責人，在回答任何問題時都不能簡簡單單地答是或者不是，上述答題思路就很好地展現了考生作為一個負責人維護本單位利益和保證自身職責履行的工作作風?？脊僭诼犃舜舜鸢负笠矔J同該考生的應變能力和辯證分析能力，認為其能做好管理和外交工作。四、荒島逃生記題目背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個僅能容納一人的熱氣球，沒有水和食物。只有被選擇的人成功尋求到援助才能最終救出另外5人

14、，你該選擇哪一位乘坐熱氣球去尋求援助。角色分配：1. 孕婦：懷胎八月2. 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3. 醫(yī)學家：經年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進展4. 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球5. 生態(tài)學家：負責熱帶雨林搶救工作組6. 流浪漢【命題解讀】這道題目有的考生選擇了流浪漢，理由是駕駛熱氣球去求生很危險，除流浪漢外的幾個人要么對人類有貢獻，要么是孕婦，與其讓這些人冒險，不如讓流浪漢去冒險。也有的考生選擇了宇航員，因為宇航員受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。因此他找來救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個人

15、，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。但也有的考生可能選擇了孕婦，然而這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人無疑是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？這類題目不管如何變化，考查的都是生活常識、分類能力和計劃能力。建議按照“討論背景（角色）目標(求生)原則(全體獲救原則；一人逃生原則；時間長短原則等)風險（可能要采取的防范措施）”的邏輯框架進行討論，安排一人控制時間、一人負責記錄總結就可

16、以很好地配合完成討論?！緟⒖即鸢浮课艺J為應該讓宇航員乘坐熱氣球出去尋找?guī)椭?。理由如下：首先，作為一名宇航員，受過專門的飛行訓練，其在尋找方位、操控熱氣球飛行以及在高空環(huán)境生存等方面有著其他人無可比擬的優(yōu)勢，他是最適合出去尋求援助的人員。如果讓其他人甚至孕婦出去尋求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里面有各種具有不同技能的人員，他們組成的團隊可以具有更強的生存能力。醫(yī)學家可以照顧已經懷胎八月的孕婦，發(fā)明家的知識可以幫助他們在野外找到利用能源的方式，生態(tài)學家具有在野外生存的豐富知識，乃至流浪漢都具有豐富的在艱苦環(huán)境下生活的經驗，這些對于他們在荒島上盡可能生存地久一些都是極其有益的。這時如果宇航員

17、在這里，我想不到他有什么經驗技能可以幫助大家維持生存。綜合上述原因，宇航員出去尋求援助是最佳的選擇?！敬鸢冈u析】該回答充分考慮了每個人的能力和所具有的經驗知識，做到了人盡其才，并且最大程度的保證了每個人的生存和獲救的希望。回答該問題最主要的是要考慮到最基本的目標是要使大家都獲得生存，而不是其中的一個或者幾個人?？脊賹忌挠∠笫瞧溥m合做組織管理的人事工作，因為善于發(fā)現每個人的長處，并能做到人盡其用。五、飛達公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產集團。最近由于總經理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經驗豐富，并接受過工作

18、轉換輪訓的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務而言，三個人都很稱職，但三個人的領導風格有所不同。1.趙強 趙強對他本部門的產出量非常滿意。他總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速、準確、完整地執(zhí)行。當遇到小問題時，趙強喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時，他則委派幾個得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強認為對下屬采取嚴厲的態(tài)度，讓下屬覺得自己不易親近是經理最好的行為方式，親密關系只會松懈紀律，因此他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數。趙強認為他的上司對他們現在的工作非

19、常滿意。趙強說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔責任。他認為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任一個沒有多少能力的經理相處。2.王亞虎 王亞虎認為應該尊重每一位員工。他同意管理者有義務和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點學校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現場去一趟，與員工們交談，共進午餐。他從不愿意為難別人，他還認為趙強的管理方式過于嚴厲，趙強的下屬也許并不那么滿意，只不過在忍耐而已。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他

20、認為大多是由于生產壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領導而更加努力地工作。3.劉國強 劉國強認為作為一個好的管理者，應該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己應該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責分工不清，有些不屬于他們的任務也安排在他的部門，但他一直沒有提

21、出過異議，因為他認為這樣做會使其他部門產生反感。他希望主管叫他去辦公室談談工作上的問題。要求被測試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經理的最終人選。 考生須知：1.考生接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱。2.按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點。3.依次發(fā)言結束后，考生用30分鐘時間進行自由交叉辯論。在辯論過程中，考生可更改自己原始的觀點，但對新觀點必須明確說明。4.辯論結束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場。無領導小組評分要素及權重：言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(20%)；組

22、織、領導能力(30%)?！久}解讀】這道題目屬于資源爭奪式無領導小組討論題目。其實選誰做總經理都是可以的。因為題目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經驗豐富，并接受過工作轉換輪訓的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務而言，三個人都很稱職”，可見三個人都符合總經理的任職要求。只不過三個人的領導風格有所不同。這應該如何判斷取舍呢？聰明的做法應該從企業(yè)的客觀情況來作出判斷。題目中談到這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產集團，可見企業(yè)定位是生產性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以建議選擇趙強做總經理更為合適。因為“趙強總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速

23、、準確、完整地執(zhí)行”。至于尊重員工、做重要工作等領導風格是很重要，但它們對于每一家企業(yè)而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏針對性?！緟⒖即鸢浮课艺J為不同領導人的領導風格適用于不同的企業(yè)。對于這家中等規(guī)模的汽車配件生產集團來說，企業(yè)的定位是生產性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高。這種企業(yè)往往需要較為嚴格的統(tǒng)一規(guī)劃的管理，強調紀律性。在生產過程中，員工只需要按照紀律要求進行工作，而不需要其發(fā)揮較強的創(chuàng)造力，所以在這種企業(yè)中，強調紀律性是第一位的。題目中“趙強總是強調對生產過程和質量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令，迅速、準確、完整地執(zhí)行”，所以我選擇趙強作為該公司的總經理。另外趙

24、強在遇到小事時喜歡交給下屬自行處理，對下屬的工作要求也不過細，這符合一個領導人所必備的素質，我相信他能做好該公司的總經理?！敬鸢冈u析】如果考生能夠給出這樣風格的答案，則表明該考生具有很強的辯證分析問題的能力。每位領導有不同的領導風格，很難說哪一位領導比其他領導更強，主要看該領導的風格是否適合于該職位。所以在回答本題時要辯證地看待此問題?？脊僭诼牭酱嘶卮饡r會認為該考生具有很強的辯證思維能力，比較適合做組織管理的人事工作。六、改革開放以來，我省“掃黃”“打非”工作從未間斷過，但文化市場中“販黃”“制黃”“盜版”“盜印”等違法犯罪活動也從未停止，并時有回潮。有人將“掃黃”“打非”屢打不絕的原因歸納為

25、以下六個方面：1.有關法律法規(guī)不完善。2.存在有法不依、違法不究、執(zhí)法不嚴、以言代法等現象。3.一些地方政府及管理部門認識上存在誤區(qū)，甚至成為違法犯罪活動的保護傘。4.監(jiān)管機構編制和經費不足，裝備落后。5.盜版音像制品價格低廉，仍有較大市場。不法分子為利益驅動鋌而走險。6.“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”有著復雜的國內、國際原因。要求：請你們通過討論，確定上述原因對“掃黃打非屢打不絕”現象的影響程度，力求達成共識?！久}解讀】這是一道多選式題目，建議順序排列為3、4、2、1、5、6?！緟⒖即鸢浮课艺J為上述原因對于該現象的影響程度由重到輕排序如下：首先是第3項，因為政府及管理部門在“掃黃打非”

26、中居于主動地位，如果他們不積極采取行動，反而成為保護傘的話，那么就談不上“掃黃打非”了。其次是第4項，如前所述，監(jiān)管部門居于主動和主要的地位，其編制和經費不足就會造成監(jiān)管不力，從而在很大程度上影響“掃黃打非”行動。再次是第2項，有法必依，嚴格執(zhí)法是“掃黃打非”最基本也是最重要的要求，只有嚴格依法辦事才能起到作用，如果不能依法辦事，“掃黃打非”也就無從談起。然后是第1項，法律法規(guī)的完善與否深深地影響著“掃黃打非”行動，只有完善的法律法規(guī)才能更好地支持“掃黃打非”行動的效果。再者是第5項，盜版活動猖獗是因為其背后巨大的經濟利益誘惑，低廉的價格使其擁有巨大的市場，如果沒有市場，那么誰還會去進行這項活

27、動呢？最后是第6項，復雜的國內和國際原因使得各種“制黃”“販黃”以及盜版活動猖獗，從而屢禁不止?！敬鸢冈u析】回答該題要從多方面考慮，此風格的回答會表現出考生的法律意識和政府主導的意識，突出政府和管理部門在此問題上的突出地位，可以顯示出考生對于政府職責的深刻理解，從而使考官通過評析判斷該考生是一個適合做行政工作的人。七、（吉林省2007年7月4日無領導小組討論真題）某市經濟發(fā)展與新農村建設進展相對發(fā)達城市緩慢，關鍵在于人員素質不高，視野不寬。現在需要從三種人群中選擇一支素質較高的隊伍作為該市今后需要發(fā)展建設的隊伍，三種人群分別是：從新型領導干部隊伍；現代企業(yè)經營者；農村致富帶頭人。要求：1.從三

28、種人群里選擇，要求能促進經濟發(fā)展，并說明理由。2.確立需要發(fā)展建設的隊伍后，制定培訓措施，要求具有可行性。3.經過討論，每個人選出一個你認為今天討論中最優(yōu)秀的人，找出差距。（每人2分鐘）討論過程：每人先有10分鐘閱題；然后每個人依次回答前2個問題，每人5分鐘；再后小組討論大概50分鐘后推薦一人總結；最后每個人回答最后一個問題?？荚嚱Y束?！久}解讀】這是一道多選式題目，沒有標準答案，考生談出三種人群各自的優(yōu)勢，同時也要認識到他們的不足。選討論中最優(yōu)秀的人不建議選自己，因為雖然選了別人，找出了差距，但這并不表明自己不如別人，反而展現了自己謙虛、樂于向他人學習的優(yōu)點；如果選擇自己，則難以繼續(xù)談差距。

29、【參考答案】我認為要想促進該市經濟發(fā)展和新農村建設，最重要的是要有一個從新型的領導隊伍。領導是主導一個城市發(fā)展的關鍵人物，題目中談到該市發(fā)展緩慢的關鍵在于人員素質不高，視野不寬，因此加強建設一個從新型的領導隊伍就顯然十分必要了。該領導隊伍具有較寬的視野，可以領導人民群眾改革經濟發(fā)展方式，促進經濟發(fā)展，并促進新農村建設。但是不可否認的是該領導隊伍有一個不可避免的缺點，就是具體實踐方面的不足，這就需要對其進行培訓。建設從新型領導干部隊伍的措施有：第一，加強理論創(chuàng)新學習，積極吸收先進的領導理念和經濟發(fā)展理念，從思想上保證領導干部從新；第二，組織領導干部去發(fā)達城市和先進的地區(qū)學習，接受新理念、新做法；

30、第三，組織領導干部從事具體的實踐工作，使其所具備的新理念、新方法與本市的實際情況相吻合?！敬鸢冈u析】該風格的答案充分認識到了領導干部在地區(qū)經濟發(fā)展和建設中的重要作用。經濟的發(fā)展和新農村建設是需要好的政策來引導的，好的政策自然是從領導干部的素質中來的。加強建設從新型領導干部隊伍，可以在長時間內引領經濟的發(fā)展和新農村建設?？脊偻ㄟ^分析評判會確認該考生具有大局觀念，比較適合在政府部門工作。八、你作為一個大學生，如何度過這個周末的晚上？要求：在經濟許可的范圍內過得愉快，不會影響第二天的學習。【命題解讀】首先判斷題目的問題是周末晚上如何安排，這其中有一些制約因素，分別來自內部和外部，內部制約因素有可支配

31、的錢、身體狀況、合適的服裝等；外部制約因素有年齡限制、法律、家長壓力、交通、時間、學習任務?？刹扇》桨福悍桨?：電影院費用、演出時間、交通；方案2：聚會費用、交通；方案3：呆在圖書館學習。最后根據限制條件淘汰方案。注意，在陳述方案的時候，考官關注的并不是一個小組的結論，而是支持你們作出結論的信息分析過程。所以，建議不要在確定方案的時候花費太多的時間，確定方案后，每位成員迅速收集相關信息，將所收集的信息作為自己結論的有效支撐，進而提出整體性的建議?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻髮W生，如何愉快輕松地度過一個周末，且不會給自己第二天的生活造成影響，是需要綜合考慮的。我認為第二天正常的學習和生活是選擇方案的一

32、個前提制約因素，因為學習是第一位的，不能因為周末要放松而影響第二天正常的學習。在前提因素制約下選擇方案，首先我得考慮到費用的問題，作為一名大學生，平常的生活費用十分有限，必須考慮到自己的承受能力。其次，要考慮到交通、身體狀況，以及時間問題等。如果這一段時間的學習任務不重，手頭比較寬裕，身體條件很好，學校附近又交通便利的話就可以選擇出去過周末，如看電影或找朋友聚會等，如果這類條件不允許還是選擇在學校圖書館學習比較好。【答案評析】該風格的答案較為綜合地考慮到了各種限制因素，并有比較強的分析問題、解決問題的能力，邏輯清晰?？脊僭诜治鲈u判該答案后，會確認考生是一個穩(wěn)重且具有較強邏輯分析能力的人。九、一

33、群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有a、b兩道，a道正在使用，b道已經廢棄停用，a道上有9名小孩兒在玩，b道上有2名小孩兒在玩。這時一輛滿載乘客的火車行駛過來，已經來不及剎車，作為扳道工的你，也已經來不及將在軌道上玩耍的孩子趕開，你唯一能做的就是改道，這種情況下，你是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？【命題解讀】出題人埋的陷阱是這樣的：多數人肯定會選擇改道，讓列車去撞那2個孩子從而救9個孩子，可問題在于：那2個孩子的做法沒錯在廢棄停用的鐵軌上玩耍，這是規(guī)則問題。另一層問題是：廢棄停用的鐵軌本身可能就是危險的，如果火車駛上去，可能要出軌翻車，那么，火車上更多的乘客怎么辦？因此，考生需綜合考慮這兩個因

34、素，而不是簡單地選擇換道的問題，要衡量其背后所蘊含的規(guī)則和損失最小化原則?！緟⒖即鸢浮课視x擇讓軌道按原軌道行駛。我選擇這么做的最重要的理由就是b道已經是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高，如果改道b道，那么車上幾百個乘客的生命安全將無法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和幾百個乘客相比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。此外，還有一個正確做事、按規(guī)則辦事的理由?；疖囓壍辣揪筒皇枪┖⒆油嫠５膱鏊绕涫钦谑褂玫幕疖囓壍?，但是在現實生活中由于相關方面的疏忽，致使孩子在火車軌道上玩耍的情況并不鮮見。在木已成舟的情況下，相較而言，選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做

35、正確的事，而在正在使用的軌道上玩耍的孩子則在做錯誤的事，我們沒有理由讓一個做正確的事的孩子為那些做錯事的孩子承擔代價，我們不能因為做正確的事的孩子是少數就選擇犧牲他們的生命而換取更多的做錯事的孩子的生命?，F實生活中，在普通市民的意識和行為方式中，諸多規(guī)則、原則放到很多事上時總是抵不過人情、倫理。但是在公務員的意識當中，規(guī)則和原則應該是最重要的，公務員必須按規(guī)則辦事?！敬鸢冈u析】考官通過本題能從 “大局之外的大局”和 “正確的規(guī)則”兩個層面考驗考生。如果考生選擇改道，那則證明該考生不能顧全大局且對于規(guī)則沒有強烈的遵從和執(zhí)行意識。如考生按上述風格答題，則表明該考生不僅思維縝密、顧全大局，而且能以小

36、見大、思慮深遠，如此正符合出題者的出題意圖，也能更容易得到考官的認同。十、如果你是一名銷售主管，你有一位失意的下屬。他是你在千千萬萬應聘者中精挑細選出來的得力人選，而現在盡管他工作相當努力，但是業(yè)績總是不佳。他自己也非?；倚?，曾經找到你并向你表示他不大適合做這項工作。作為主管的你這時候應該怎么辦呢？【命題解讀】開放式題目?？忌梢詮男畔⒐膭?、幫助分析問題、調整崗位等角度來談?！緟⒖即鸢浮窟@時我應該堅信自己的眼光，對該下屬應不失去信心。首先應該做的是對該下屬日常工作進行觀察，找到其業(yè)績不佳的原因，看其是因為自信心不足，還是工作方法不對，或者是由于其他原因。如果是因為自信心不足，我會先找他談話，講

37、述自己從一名銷售人員成長為一名主管的經歷，告訴他做任何事都要有信心才能做成功，就算失敗也是暫時的，鼓勵他相信自己的能力，大刀闊斧地開展工作。然后安排他做一些較為容易的工作以培養(yǎng)其自信心，進而讓其能循序漸進地改進思想狀態(tài)。如果是因為工作方法不對，我會找他談話，有針對性地指出其工作方法的不足，并且向他介紹別人先進的經驗和方法。同時在這一過程中，我會注意說話藝術，避免傷害其自尊心。如果是其他原因，我也會有針對性地一一解決。在經過相關努力后，我會觀察他一段時間，如果業(yè)績有所改善，證明他已經找到了搞好工作的方法。如果還是業(yè)績不佳，工作失意，那就證明他可能確實不太適應這一工作，我會考慮幫他調整工作，安排他

38、到適合的崗位上去工作?！敬鸢冈u析】對于這種開放式的題目，要運用辯證分析的方法進行思考，根據事實情況多角度地進行分析解答。該回答就從各種不同的角度出發(fā)，根據不同的情況分析問題，解決問題，相信經過這一有針對性的分析解答，考生一定會得到考官的認可。 襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿

39、膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃

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41、芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄

42、肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈

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44、膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆薃薆膂節(jié)薂蚈羅膇薁螀膁肅薀羃羃蒂薀螞袆莈蕿螅肂芄薈袇裊膀薇薆肀肆蚆蠆袃蒞蚅螁肈芁蚄袃袁芇蚄蚃肇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蝕膃腿莇螂羆肅莆襖膁莄蒞薄羄莀莄螆芀芆莃衿肅膂莂羈裊蒀莂蝕肁莆莁螃襖節(jié)蒀裊聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇蒃蕆衿袀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇

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