電子商務(wù)操作手冊

1、2012電子商務(wù)營銷模式電子商務(wù)營銷模式 信息安全管理信息安全管理部部 v基本資料 v協(xié)議 v費(fèi)用預(yù)算 v費(fèi)用追加 v費(fèi)用核銷 v預(yù)訂單 v訂單 v出貨單 v退貨申請 v網(wǎng)點(diǎn)銷量 出貨單簽收 商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) 結(jié)余貨補(bǔ)訂單 1、基本資料、基本資料 v歷史檔 需要在每月25號前確認(rèn): v區(qū)域；營銷區(qū)域調(diào)整完后業(yè)務(wù)員管轄經(jīng)銷 商需要權(quán)限專員維護(hù) v部門； v費(fèi)用核定點(diǎn)數(shù)； v操作模式； v訂單最低折扣點(diǎn)數(shù),返利折扣點(diǎn)數(shù) 歷史列表與祥細(xì)信息查看如下圖歷史列表與祥細(xì)信息查看如下圖 2.協(xié)議協(xié)議 v必須在每月25號之前將協(xié)議提交至財(cái)務(wù); v財(cái)務(wù)每月底進(jìn)系統(tǒng)根據(jù)此協(xié)議生成下月預(yù)算; v生成完后新立戶經(jīng)銷商找財(cái)務(wù)單

2、獨(dú)生成； v若生成預(yù)算之前協(xié)議有改變，請?jiān)谙到y(tǒng)根據(jù)相 關(guān)月份生成追加(需錄入?yún)f(xié)議才可有追 加的費(fèi) 用 ); 2、費(fèi)用預(yù)算 1、財(cái)務(wù)進(jìn)系統(tǒng)自動(dòng)生成下個(gè)月費(fèi)用預(yù)算，系 統(tǒng)按協(xié)議自動(dòng)生成，經(jīng)銷商進(jìn)系統(tǒng)確認(rèn)金額， 系統(tǒng)只允許錄入?yún)f(xié)議內(nèi)預(yù)算; 2 、審核流程:區(qū)域經(jīng)理-省經(jīng)理-匯入erp- 財(cái)務(wù)審核-erp審核通過 ； 3 、費(fèi)用類型與協(xié)議費(fèi)用類型一致; 3、費(fèi)用追加 1.協(xié)議內(nèi)費(fèi)用點(diǎn)擊“顯示可追加費(fèi)用”系統(tǒng)自動(dòng) 帶出； 前提：需要在erp錄入追加相關(guān)費(fèi)用的協(xié)議; 2.協(xié)議外費(fèi)用手工錄入，具體步驟請看下圖； 3、費(fèi)用追加 1.協(xié)議內(nèi)費(fèi)用點(diǎn)擊“顯示可追加費(fèi)用”系統(tǒng)自動(dòng)帶 出； 前提：需要在erp錄入追加相

3、關(guān)費(fèi)用的協(xié)議; 2.協(xié)議外費(fèi)用手工錄入，具體步驟請看下圖； erp審核通過狀態(tài)如圖審核通過狀態(tài)如圖 4、費(fèi)用核銷 1、費(fèi)用核銷分為6種費(fèi)用類型進(jìn)行核銷； 2、單頭選擇好”預(yù)算年份”預(yù)算月份”,“核銷 類型”系統(tǒng)自動(dòng)帶當(dāng)前可核銷金額； 3 、核銷金額不可超過追加+預(yù)算，按網(wǎng)點(diǎn)編號與 費(fèi)用類型 ; 4 、審核流程：提交-區(qū)域經(jīng)理-省經(jīng)理-匯入 erp-財(cái)務(wù)審核； 6、訂單、訂單 v1.商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)余額 v本單商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)最大金額 v商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) v批量下產(chǎn)品 v商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) vmisc999料件 v結(jié)余貨補(bǔ)訂單 商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) v根據(jù)超額費(fèi)用核銷說明，已將各經(jīng)銷商2011年第 一批可貨折或貨補(bǔ)的金額導(dǎo) 入電子商

4、務(wù)系統(tǒng)，第二批預(yù)計(jì)等剩余費(fèi)用審核完 在3月底導(dǎo)入系統(tǒng)。從稅收 籌劃角度出發(fā)，規(guī)定一般納稅人可選擇貨補(bǔ)或貨 折形式兌現(xiàn)，小規(guī)模納稅 人選擇貨折形式兌現(xiàn)。貨折不影響業(yè)績，貨補(bǔ)算 業(yè)績 v根據(jù)超額費(fèi)用核銷說明，已將各經(jīng)銷商2011年第 一批可貨折或貨補(bǔ)的金額導(dǎo) 入電子商務(wù)系統(tǒng)，第二批預(yù)計(jì)等剩余費(fèi)用審核完 在3月底導(dǎo)入系統(tǒng)。從稅收 籌劃角度出發(fā)，規(guī)定一般納稅人可選擇貨補(bǔ)或貨 折形式兌現(xiàn)，小規(guī)模納稅 人選擇貨折形式兌現(xiàn)。貨折不影響業(yè)績，貨補(bǔ)算 業(yè)績 v貨折：經(jīng)銷商下產(chǎn)品訂單時(shí)，若有可用的折扣余 額，選擇折扣（具體操作見首頁操作手冊） 例：經(jīng)銷商下產(chǎn)品訂單出廠價(jià)100000元，促案價(jià) 90000元，配贈2

5、000元，提成2000元，市場費(fèi)用 點(diǎn)數(shù)20%，歷史檔維護(hù)的經(jīng)銷商最低折扣率為 50%，那么在沒有用折扣時(shí)，該訂單的結(jié)算金額 為 90000-2000-2000-（90000-2000-2000） *20%=68800（元）,但配贈+提成+市場費(fèi)用是隔 月使用， 本張訂單經(jīng)銷商需打款90000元，現(xiàn)在，如果該 經(jīng)銷商有50000元的折扣可使用，系統(tǒng)會自動(dòng)計(jì) 算出最高可使用的折扣額 v2012年新增： v1.商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)銷商可用核銷費(fèi)用（直營費(fèi)用類 型：媽媽班，廣告安裝制作費(fèi)，大中型活動(dòng)費(fèi)用 ）金額抵扣訂單金額; v2.保證金驗(yàn)證； v3.單身添加返利點(diǎn)數(shù) v4.訂單現(xiàn)金可折扣金額=出廠價(jià)*（1

6、-歷史檔訂單 最低折扣金額）-（廠價(jià)金額-實(shí)際結(jié)算金額） v1.在下完訂單產(chǎn)品之后，計(jì)算本單可折金額； v2.開窗選擇當(dāng)前經(jīng)銷商可現(xiàn)金折扣數(shù)據(jù)； v注：本次折扣金額不可超出應(yīng)收折扣總額-實(shí)際折 扣總額； v現(xiàn)金折扣總額不可超出系統(tǒng)計(jì)算好現(xiàn)金折扣金額( 結(jié)余貨補(bǔ)不做此驗(yàn)證) v3.選擇完現(xiàn)金折扣，系統(tǒng)自動(dòng)在訂單單身生成“ 特殊料件”若現(xiàn)金可折金額為正，此單身價(jià)格為 負(fù)，反之為正4.商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)需將訂單保存之后；再 選擇商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)； 結(jié)余貨補(bǔ)訂單結(jié)余貨補(bǔ)訂單 v1.結(jié)余貨補(bǔ)訂單單身不會生成misc999料件編 號 v2.結(jié)余貨補(bǔ)訂單金額只能用商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金額來抵 用，因此 v選擇的商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金額必須等于訂單總金額 ,兩 者必須持平； 訂單提交注意點(diǎn)訂單提交注意點(diǎn) v1.追加訂單，帳上余額是否大于訂單結(jié)算金額（ 促案價(jià)格金額-商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)）; v2.保證金是否交款; v3.出貨單簽收; v4.費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)是否審核； v5.料件是否停產(chǎn)，并且?guī)齑娌蛔悖?v6.使用的商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)是否超出最大金額； v7.結(jié)余貨補(bǔ)訂單，商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金額是否與結(jié)算金額 持平；小數(shù)點(diǎn)精確到分； 出貨簽收出貨簽收 常見問題常見問題 v1 費(fèi)用核銷-費(fèi)用核銷類型 常選錯(cuò)導(dǎo)致無法核銷 v2 預(yù)訂單匯入erp失?。河行┢讽?xiàng)已經(jīng)停產(chǎn)，直 接下 追加訂單 v3 出貨管理：簽收功能使用 v4 追加訂單，商業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)使用； 結(jié)