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1、XX年新公司工作計(jì)劃4篇 為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項(xiàng) 規(guī)章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè) 交付的各項(xiàng)工作任務(wù),公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn): 一、管理工作: 保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有 管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交 付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理 工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)為 工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。 二、形象工作: 公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一, 衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng) 發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)
2、嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱 情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo) 準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服 務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。 三、衛(wèi)生管理工作: 各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?內(nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣 物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照 值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而 引發(fā)傳染病的發(fā)生。 四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作: 各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任, 嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假, 批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全 事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公 司,班、
3、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā) 展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和 公司處理事件。 五、公共物品的管理工作: 各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求 隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物 品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),對(duì)公共物品要登記備案,如出現(xiàn) 人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。 六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作: 各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿, 日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,熱情周 到服務(wù),力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。最新 公司人事工作計(jì)劃范文模板 XX年新公司工作計(jì)劃(2) 一、完
4、成了 xx年度勞動(dòng)工資年報(bào)的編制、匯總和上報(bào) 工作;并且認(rèn)真分析、總結(jié),完成了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 和勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)。 二、完成了 XX年度工資計(jì)劃的制定工作,制訂了 XX年 度各分、子公司工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤或包干辦法,并積 極組織實(shí)施。 三、積極做好精神文明建設(shè)工作和宣傳工作,完成了上 半年政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄工作,在水利部人事勞動(dòng)教育 網(wǎng)、黃河網(wǎng)、黃河人事勞動(dòng)教育網(wǎng)、黃河政工 等多種媒體上發(fā)表稿件 40多篇次,積極宣傳工資分配制度 改革工作取得的成效。 四、按時(shí)完成了集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和各分、子公司工資臺(tái)帳 的編制工作,按時(shí)編制、匯總和報(bào)送勞動(dòng)工資月報(bào)、季報(bào); 建立勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,嚴(yán)格
5、規(guī)定勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)制度,及時(shí) 為集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策提供了準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)資料。 五、制定了三門峽黃河明珠 (集團(tuán))有限公司年休假實(shí) 施辦法、三門峽黃河明珠 (集團(tuán))有限公司人事系統(tǒng)日常 管理辦法,目前已送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 六、開始制定三門峽黃河明珠 (集團(tuán))有限公司員工手 冊(cè),目前進(jìn)展順利。 七、完成了集團(tuán)公司機(jī)關(guān)和各分、子公司崗位變動(dòng)人員 工資調(diào)整的審批工作; 八、完成了調(diào)入、調(diào)出人員工資關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作; 九、審核批準(zhǔn)了三門峽明珠國際貿(mào)易有限公司和三門峽 明珠投資有限公司的工資改革實(shí)施辦法 十、按時(shí)完成了機(jī)關(guān)上半年工資、獎(jiǎng)金、防汛津貼、肉 蛋補(bǔ)貼和防暑降溫費(fèi)的審核發(fā)放工作。 十一、按時(shí)完成了集團(tuán)公司
6、各分、子公司工效掛鉤的工 資結(jié)算工作; 十二、按時(shí)完成了明珠賓館等單位企業(yè)經(jīng)營者年薪制的 測(cè)算工作; 十三、健全傷亡事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,按時(shí)向各上級(jí)有關(guān) 部門報(bào)送了傷亡事故報(bào)表,組織參加市勞動(dòng)局工傷殘疾鑒 定。精選最新公司人事工作計(jì)劃范文XX年新公司工作計(jì)劃 (3) 一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度 當(dāng)今的信息是開放的,市場(chǎng)是開放的,人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣 是開放的。在信息開放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代, 誰擁有合法、開放、 創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競(jìng)爭(zhēng) 力。xx年的實(shí)業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年,本階段企業(yè)將 拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。 第一、對(duì)照xx年勞動(dòng)合同法梳理實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行人 力
7、資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容; 第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度, 結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,對(duì)本公司 制度進(jìn)行梳理,建立簡(jiǎn)明的工作流程、 便于落地的政策措施: 第三、預(yù)測(cè)的幾年廊坊地區(qū)消費(fèi)水平,調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵 崗位薪酬水平、薪酬變動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和 增長(zhǎng)方式等因素,結(jié)合實(shí)業(yè)公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng) 建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理辦法 ; 二、建立員工招聘渠道 XX年實(shí)業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,XX年公 司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員,由于廊坊市場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員數(shù) 量不多、質(zhì)量不高、流動(dòng)性不強(qiáng),所以需要調(diào)研并開辟人員 信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多
8、、費(fèi)用低、功能全的招聘渠 道,為實(shí)業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下: 第一、分析XX年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分 享招聘經(jīng)驗(yàn); 第二、對(duì)正在使用的招聘渠道進(jìn)行分析,開發(fā)可利用但 未使用功能,發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢(shì); 第三、根據(jù)近幾年實(shí)業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃,確定未來幾年人 員需求狀況,針對(duì)需求員工專業(yè)性特點(diǎn),選擇適合實(shí)業(yè)公司 的專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研、開發(fā),同時(shí)與兄弟公司溝通,共 享招聘渠道,提高招聘渠道使用率 ; 第四、預(yù)測(cè)實(shí)業(yè)門窗及裝飾外埠項(xiàng)目部的人員需求,考 察項(xiàng)目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費(fèi)用等因素,針對(duì) 項(xiàng)目特點(diǎn)梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。 三、合法用工 新的
9、一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制,規(guī)范用工 制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益, 并逐步增加保障性激勵(lì), 建立完善的福利制度,切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住 行等各方面解除后顧之憂。 四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) XX年實(shí)業(yè)公司進(jìn)入快速發(fā)展階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,公司需要 反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo) 班子。本年進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn):著重管理人員的管理理念及技 能培訓(xùn)。同時(shí)采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如外派學(xué)習(xí)、通過 管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘 請(qǐng)集團(tuán)講師授課等。普通員工的培訓(xùn),結(jié)合人力資源部建立 的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團(tuán)培訓(xùn)講師隊(duì)伍,針對(duì)專 業(yè)技術(shù)人員著
10、重技能培訓(xùn),一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化 和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。 五、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度 管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵(lì),只有持續(xù)的激 勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力 與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高, 員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。 從企業(yè)層面,持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。 最新公司客服工作計(jì)劃范文 XX年新公司工作計(jì)劃(4) 20 xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限 公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的 一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支 持與配合下,客戶服務(wù)各
11、項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快 贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的 服務(wù)形象。 (一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度, 在與客戶溝通時(shí)使用文明用語 ;誠信為本,不輕易承諾諾客 戶,承諾的事必須辦到、辦好 ;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、 儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。 (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)” 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨 時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí), 多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客 戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶 提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
12、(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng) 地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客 戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生 的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大 的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí) 刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與 領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。 (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定 (wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門), 同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù) 防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)
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