預約掛號公共服務平臺解決方案

1、1 1 預約掛號公共服務平臺預約掛號公共服務平臺 解決方案解決方案 緩解社會公眾緩解社會公眾“看病難看病難”的公益服務平臺的公益服務平臺 地方政府響應國家衛(wèi)生部文件精神的舉措地方政府響應國家衛(wèi)生部文件精神的舉措 提升醫(yī)療門診資源利用率的提升醫(yī)療門診資源利用率的集約式預約平臺集約式預約平臺 2 2 平臺建設的意義平臺建設的意義 平臺簡介平臺簡介 合作模式合作模式 3 3 1 平臺建設的意義平臺建設的意義 1.1 緩解社會公眾緩解社會公眾“看病難看病難”的問題的問題 預約掛號是政府衛(wèi)生管理部門借助信息化技術為社會公眾推出的 一項醫(yī)療衛(wèi)生便民服務。旨在節(jié)省公眾看病排隊時間，讓公眾能公平獲 取門診掛號

2、資源，緩解社會公眾“看病難，排隊難”的問題。 4 4 1 平臺建設的意義平臺建設的意義 1.2 落實衛(wèi)生部落實衛(wèi)生部關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見 精神精神 預約掛號也是各級地方政府衛(wèi)生管理部門，為落實衛(wèi)生部于2009年8 月5日發(fā)布的關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見 文件精神， 響應國家醫(yī)療衛(wèi)生政策的一項公益性政府舉措。 5 5 1 平臺建設的意義平臺建設的意義 1.3 建立同城集約式預約掛號公共服務平臺建立同城集約式預約掛號公共服務平臺 1、有利于全市醫(yī)療資源的整合與合理利用:可為公眾提供覆蓋全市范 圍的門診醫(yī)生信息庫及可預約門診號

3、源供查閱，方便市民”一站式“查詢 及預約; 2、建成預約掛號公共服務平臺，一定程度上有效調(diào)配和最大程度地 有效利用全市醫(yī)療資源。 3、建成預約掛號公共服務平臺，實行統(tǒng)一運營，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一服 務，可以給市民提供更規(guī)范完善和便捷的服務。 4、建成預約掛號公共服務平臺，避免各大醫(yī)院的重復建設而造成極 大的財政浪費。 6 6 1 平臺建設的意義平臺建設的意義 1.4 推行預約掛號，方便市民就醫(yī)推行預約掛號，方便市民就醫(yī) 對醫(yī)院：對醫(yī)院： 提升醫(yī)院管理和醫(yī)療服務水平; 營造良好的門診秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系； 防范“黃?！背刺? 統(tǒng)一預約,實現(xiàn)醫(yī)療資源全市范圍內(nèi)的有效調(diào)配; 建立病人檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)病人的

4、長期健康管理； 對患者：對患者： 有利于患者進行就醫(yī)信息查詢,提前安排就醫(yī)計劃，避免盲目就醫(yī)； 按預約時間看病，節(jié)省掛號及候診排隊時間，有利于患者身體健康和 時間安排； 公平獲取專家號源,避免到現(xiàn)場掛不到號或買黃牛高價號; 復診時的預約，實現(xiàn)看病的連續(xù)性。 7 7 2 平臺簡介平臺簡介2.1 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu) 預約系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 運營管理系統(tǒng) 衛(wèi)生部門監(jiān)控系統(tǒng)醫(yī)院管理系統(tǒng) 預約掛號用戶界面 甲醫(yī)院his系統(tǒng)乙醫(yī)院his系統(tǒng)丙醫(yī)院his系統(tǒng) 預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院his系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范 第三方 預約掛號 增值服務 平臺甲 第三方 預約掛號 增值服務 平臺乙 預

5、約掛號系統(tǒng)與增值服務商系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范預約掛號系統(tǒng)與增值服務商系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范 8 8 2 平臺簡介平臺簡介2.2 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu)-預約掛號用戶界面預約掛號用戶界面 9 9 2 平臺簡介平臺簡介2.3 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu)-醫(yī)院后臺管理系統(tǒng)醫(yī)院后臺管理系統(tǒng) 1010 2 平臺簡介平臺簡介2.4 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu)-衛(wèi)生局監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)衛(wèi)生局監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng) 1111 2 平臺簡介平臺簡介2.5 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu)-運營管理系統(tǒng)運營管理系統(tǒng) 1212 2 平臺簡介平臺簡介 1） 與醫(yī)院與醫(yī)院his系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范 內(nèi)容詳見預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院his系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范。 2）

6、與第三方增值服務商數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范與第三方增值服務商數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范 內(nèi)容詳見預約掛號系統(tǒng)與第三方增值服務商系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口規(guī) 范,目前提供跟中國移動、中國電信、有線電視、中國銀聯(lián)的接口。 3) 醫(yī)院預約掛號實施規(guī)范醫(yī)院預約掛號實施規(guī)范 內(nèi)容詳見 2.6 平臺架構(gòu)平臺架構(gòu)-數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范 1313 3 合作模式合作模式 3.1 合作共建，合作運營合作共建，合作運營 1）政府立項，向地方衛(wèi)生主管部門提供預約掛號服務平臺； 2）直接參與地方城市的預約掛號運營和維護，獲得地方衛(wèi)生主管 部門的政策及推廣支持，每年收取專項運營外包服務費用或政策收費的 運營分成。 1414 3 合作模式合作模式 3.2 平臺租賃，授權運營平臺租賃，授權運營 1）向地方衛(wèi)