福州會(huì)展業(yè)狀況資料

1、For pers onal use only in study and research; not for commercial useFor pers onal use only in study and research; not for commercial use莆從近年 五一” 國(guó)慶”黃金周的調(diào)查來看，福州的旅游輸出人數(shù)遠(yuǎn)大于福州的旅游輸入。由此看來，福州旅游宣傳營(yíng)銷力度還不夠，如何既發(fā)展旅游，又宣傳福州的旅游呢？會(huì)展旅游是個(gè)兩全其美的方法。作為福建的省會(huì)城市，會(huì)議展覽眾多，根據(jù)福州會(huì)展存在的問題， 做相應(yīng)的改變更新， 努力做好會(huì)展工作， 既可以帶動(dòng)福州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又對(duì)福州的旅游起到

2、宣傳的作用。有望圍繞建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的總目標(biāo)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市旅游產(chǎn)業(yè)。薄1會(huì)展旅游的概念、類型及其作用薁1.1會(huì)展旅游的概念 廣義上來說，會(huì)展旅游是以會(huì)議和展覽為目的的旅游 ，屬于公務(wù)旅游的 范疇，包括會(huì)議旅游和展覽旅游等各種出于工作需要的旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。從這個(gè)意義上來說，會(huì)展旅游與會(huì)展業(yè)是同一含義， 會(huì)展旅游的形成之時(shí)，就是會(huì)展業(yè)完善之時(shí)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展便有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。袇11.2會(huì)展旅游的類型會(huì)展從字面上可以分成兩大類：一是會(huì)議，一是展覽，此外還包括 獎(jiǎng)勵(lì)旅游、運(yùn)動(dòng)會(huì)（大型國(guó)際體育活動(dòng)）和節(jié)事活動(dòng)（大型紀(jì)念或慶祝活動(dòng)）。腿11.2.1會(huì)議大致可以分成企業(yè)界會(huì)議和非企業(yè)界會(huì)議，企業(yè)

3、界會(huì)議包括產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的會(huì)議、展覽中的會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、教育練習(xí)及營(yíng)銷會(huì)議。非企業(yè)界的會(huì)議包括政府組織的會(huì)議和非政府組織的會(huì)議。莁1.2.2展覽從性質(zhì)上分有貿(mào)易和消費(fèi)兩種。從內(nèi)容上分，有綜合展覽和專業(yè)展覽兩類。從 規(guī)模上分，有國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)、地方展，以及單個(gè)公司的獨(dú)家展。從時(shí)間上可分成定期和 不定期。按照?qǐng)龅匚恢梅譃槭覂?nèi)場(chǎng)館和室外場(chǎng)館。蝿1.2.3節(jié)事活動(dòng)的類型 從大型活動(dòng)的屬性分，有傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)、近代慶典活動(dòng)、其他重大 活動(dòng)；按節(jié)事活動(dòng)的影響范圍分類，可分為國(guó)際性、全國(guó)性、地區(qū)性；按節(jié)事活動(dòng)的組織者 分類，可分為政府性、民間性、企業(yè)性；按節(jié)事活動(dòng)的主體分類，分成宗教性、文化性、商 業(yè)

4、性、體育性、政治性；按節(jié)事活動(dòng)的涉及內(nèi)容分類，可分成單一性、綜合性。芆1.3會(huì)展旅游的作用會(huì)展旅游本身就屬于典型的高收入、高贏利行業(yè)，能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì) 效益；會(huì)展旅游對(duì)相關(guān)行業(yè)有明顯的拉動(dòng)作用；會(huì)展旅游產(chǎn)生社會(huì)效應(yīng)，如有利于城市建設(shè)的加速前進(jìn)；會(huì)展旅游為本土企業(yè)創(chuàng)造相對(duì)低成本的貿(mào)易機(jī)會(huì)；會(huì)展旅游持續(xù)提高城市在國(guó)內(nèi)外的知名度。蚃12.福州會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及其存在的問題蒂2.1福州發(fā)展會(huì)展旅游的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境福州簡(jiǎn)稱榕城，是福建省省會(huì)城市，全省的政治、 經(jīng)濟(jì)、科技、教育和文化中心。其優(yōu)越的地理位置給對(duì)外貿(mào)易帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，福州國(guó)際招商月”海峽兩岸科技成果交易會(huì) ”等大型招商經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，更是吸引了眾

5、多外資來榕投資興業(yè)。 福州是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，也是一座獨(dú)具特色的旅游城市。風(fēng)景名勝眾多，民 間工藝久負(fù)盛名，飲食文化歷史悠久。福州旅游設(shè)施齊全，至今擁有星級(jí)飯店 83 家，其中 五星級(jí)酒店 7家，四星級(jí) 6家，三星級(jí) 70 家。福州交通發(fā)達(dá)，民航、鐵路、陸路交通與全 國(guó)各大城市聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)。 市內(nèi)公交方便， 擁有公共汽車營(yíng)運(yùn)車 1469輛，日客流量 73.8 萬人次， 出租車 4761輛，旅行社 83家。從業(yè)人員素質(zhì)日漸提高。福州市政府推行 “東擴(kuò)南進(jìn) ”戰(zhàn)略， 將閩侯、連江、 長(zhǎng)樂等縣、 市的一些地域以及瑯歧經(jīng)濟(jì)區(qū)全部納入中心城市規(guī)劃區(qū)， 將建成 區(qū)面積擴(kuò)至 162平方公里。近年來，福州市區(qū)新建

6、、擴(kuò)建50 多條主干道和上百條次干道。進(jìn)行大規(guī)模的棚屋區(qū)改造。新區(qū)開發(fā)，房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。根據(jù)福州市的規(guī)劃，閩江上已有 10 座大橋飛架南北。得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和深厚的文化底蘊(yùn)以及良好的會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施，為 福州會(huì)展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。袈2 2.2 福州會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r蚅 福州目前擁有 5 個(gè)會(huì)展中心，分別是福建經(jīng)貿(mào)會(huì)展中心、福州國(guó)際會(huì)展中心、福建省美 術(shù)展覽館、福建省科技館、福州金山展覽城。其中面積最大的金山展覽城位于烏龍江畔-福州金山新區(qū)， 是福州市實(shí)施東擴(kuò)南進(jìn)戰(zhàn)略的中心區(qū)， 距市區(qū)約 8.8 公里。占地面積共 330畝， 一期展館總建筑面積 3800 平方米，室外展場(chǎng) 10000 平

7、方米，設(shè)有包括集裝箱貨柜車在內(nèi)的 各類專用停車場(chǎng)。展廳為單展結(jié)構(gòu)，共設(shè)有 6 個(gè) 5200 平方米的展廳， A 廳高度為 12 米，其 余廳高度為 8 米，可設(shè)置 2200 個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位，并設(shè)有會(huì)議、洽談、接待、演示等專業(yè)性 功能廳，是集會(huì)議展覽和投資貿(mào)易為一體的現(xiàn)代新型展館。莃，但政府辦展辦會(huì)仍為主導(dǎo)隨著福州市經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，福 州市會(huì)展業(yè)也由政府包辦逐步轉(zhuǎn)向政府主導(dǎo)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，市場(chǎng)化運(yùn)作范圍不斷擴(kuò)大。目前， 從整個(gè)行業(yè)看， 所有小型會(huì)展都是按市場(chǎng)規(guī)則由企業(yè)、 協(xié)會(huì)、商會(huì)、 展覽公司來承辦； 大中型會(huì)展大多數(shù)都由政府舉辦。 而政府舉辦的會(huì)展也正在轉(zhuǎn)換觀念，

8、采用市場(chǎng)手段， 展開 市場(chǎng)化運(yùn)作。 但由于政府擁有大量資源， 具備承辦大型會(huì)展活動(dòng)能力， 所以福州市所有重大 會(huì)展仍是由政府承辦。蒄32.3 福州市會(huì)展業(yè)存在的問題膀，疏散人員、車輛十分困難；展廳多層結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)代展館單層要求；沒有室外展區(qū)，不 能承辦大型機(jī)械、設(shè)備的展覽。直到 2005 年金山展覽城的建成，場(chǎng)館基礎(chǔ)設(shè)施的問題才得 到了緩解 。但面臨全國(guó)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，福州市還有很多不成熟之處。現(xiàn)代展覽越來越看重技術(shù) 手段的采用，它已成為集商業(yè)、心理、美術(shù)設(shè)計(jì)、人文觀念、企業(yè)理念與一系列專門技術(shù)等 集于一體的綜合產(chǎn)業(yè)。 日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展， 更成為展會(huì)技術(shù)手段現(xiàn)代化的標(biāo)志。 其次 會(huì)展業(yè)的服務(wù)工

9、作好壞與否是辦好展會(huì)至關(guān)重要的條件之一， 規(guī)范化的會(huì)展業(yè)服務(wù)工作的進(jìn) 一步強(qiáng)化，有利于會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。而福州市在這兩方面還未全面的重視。荿 2002 年，福建省取消了省市縣的審批權(quán)， 2004 年福州會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)成立。但至今，福建 省會(huì)展業(yè)仍沒有一個(gè)適用的法規(guī)，來規(guī)范行業(yè)運(yùn)作。非凡是小型展覽有些問題還相當(dāng)突出。 有些主辦單位不具備條件和實(shí)力，有的甚至是臨時(shí)拼湊的 “草臺(tái)班子 ”，為謀取經(jīng)濟(jì)利益，硬 撐著辦展，造成了惡劣影響。有的展覽參展商少，沒有觀眾，相關(guān)承諾沒有兌現(xiàn)，使參展商 蒙受損失；有的展覽展品風(fēng)馬牛不相及，變成 “大雜燴 ”；有的展覽拋售滯銷、偽劣產(chǎn)品，坑 害消費(fèi)者； 有的偽造文件，

10、 盜用政府名義， 舉辦冒牌展覽會(huì)； 有些參展商對(duì)展覽期望值過高， 常以觀眾不足為由鬧展、 上訪、 罷展。這些混亂現(xiàn)象沖擊了會(huì)展市場(chǎng)正常秩序，侵犯了參展 商和消費(fèi)者的利益，有損于舉辦城市的形象，給福州市會(huì)展業(yè)發(fā)展帶來非常不利的影響。肄32.3.3 會(huì)展人才缺乏福州市會(huì)展從業(yè)人員從整體講，數(shù)量不足，素質(zhì)不高，專業(yè)結(jié)構(gòu)不 合理。 他們沒有明確分工，大多數(shù)人沒有自己的專長(zhǎng)，主要依賴工作經(jīng)驗(yàn)的積累，或簡(jiǎn)樸地搬用外國(guó)做法， 整體專業(yè)技能和治理水平還不高。 非凡是會(huì)展組織、策劃、 營(yíng)銷等專業(yè)人才 更為缺乏。 而且很多人才培訓(xùn)中心缺乏系統(tǒng)的教材和教學(xué)內(nèi)容， 很多都只是邀請(qǐng)學(xué)術(shù)界和行 業(yè)內(nèi)的專家做報(bào)告，既缺乏理

11、論性，也缺乏系統(tǒng)性。芁3.福州會(huì)展業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想莈3. 1福州會(huì)展業(yè)戰(zhàn)略定位福州會(huì)展業(yè)的發(fā)展應(yīng)走如下的道路：一般的展覽城市 t區(qū)域性展覽城市t中國(guó)展覽名城。福州屬于綜合型的旅游城市，培育了具有相當(dāng)規(guī)模和影響的海交會(huì)”的品牌，而且現(xiàn)已擁有 5個(gè)會(huì)展中心，其中占地 300 畝的金山展覽城是集會(huì)議展覽和投 資貿(mào)易為一體的現(xiàn)代新型展館， 可以說福州會(huì)展業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況與前景是比較樂觀的。 雖然與 北京、上海、廣州等傳統(tǒng)的會(huì)展名城不可同日而語(yǔ)，也呈現(xiàn)咄咄逼人的態(tài)勢(shì)。在5-10 年內(nèi)福州要發(fā)展成為會(huì)展名城。 會(huì)展業(yè)的直接營(yíng)業(yè)收入， 就業(yè)人數(shù)和品牌展會(huì)數(shù)力爭(zhēng)到全國(guó)前幾 位。以展促資、以資帶商、以商興市。螈32

12、 福州會(huì)展業(yè)發(fā)展的硬件設(shè)施應(yīng)更新改造襖321 引進(jìn)高科技技術(shù)要順應(yīng)會(huì)展業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展潮流，以信息技術(shù)、電子技 術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)裝備福州市的會(huì)展業(yè)， 提高會(huì)展業(yè)科技含量和技術(shù)水平。 同時(shí)， 加大網(wǎng)上 展覽的開發(fā)和應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技技術(shù)，實(shí)現(xiàn)福州市會(huì)展業(yè)的跨越式發(fā)展。莂32 2 完善服務(wù)體系首先應(yīng)該是主辦單位、承辦單位治理者經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)化，把會(huì)展服 務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上， 把參展商的利益放在第一位。 參展商的利益得到保證， 展會(huì)的連續(xù)性、 定期性才有保障。其次， 客戶邀請(qǐng)是會(huì)展服務(wù)的核心問題， 廣告宣傳是否能 夠引起商家的愛好而積極參展， 是衡量展會(huì)是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之

13、一。 再則后勤保障工作應(yīng) 該細(xì)而又細(xì)， 每一個(gè)環(huán)節(jié)都要處理好。 尤其是大型展會(huì)的舉辦， 成立后勤部門安排專人專項(xiàng) 負(fù)責(zé)處理煩瑣的問題是十分必要的。 其中包括與展館的配合協(xié)調(diào)、 接待外地參展廠家、 展會(huì) 會(huì)場(chǎng)的秩序、衛(wèi)生安全等。除此之外，當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力使得普通吃、住、行、游、購(gòu)、娛 等服務(wù)已不再有非凡吸引力時(shí)， 更具創(chuàng)意的服務(wù)措施將創(chuàng)造更高附加值。 比如會(huì)展期間邀請(qǐng) 各級(jí)政府官員帶現(xiàn)場(chǎng)視察、 銀行進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)辦理資金業(yè)務(wù)、 調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)查以同步提供 市場(chǎng)咨詢、 媒體現(xiàn)場(chǎng)提供傳媒服務(wù)等。 這樣一來， 以會(huì)展業(yè)為核心， 配合交通、 飯店、 餐飲、 金融、傳媒、廣告、電信、裝飾等服務(wù)業(yè)共同組成的服

14、務(wù)圈，將會(huì)展業(yè)全方位調(diào)動(dòng)起來，各 行各業(yè)營(yíng)造優(yōu)良的會(huì)展業(yè)環(huán)境， 共享豐厚的會(huì)展經(jīng)濟(jì)利益。此外， 完善市政治理體系、 美麗 的生態(tài)環(huán)境、高尚的人文風(fēng)貌、先進(jìn)的國(guó)際性意識(shí)等都是發(fā)展會(huì)展業(yè)所不可或缺的條件。43 3 福州會(huì)展業(yè)發(fā)展的規(guī)范化治理蟻33 1 加快制定會(huì)展業(yè)治理辦法首先要建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)造有利于會(huì)展業(yè)發(fā)展的外部政策和體制環(huán)境； 要制定會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃， 結(jié)合市場(chǎng)情況， 統(tǒng)籌區(qū)域會(huì)展業(yè)協(xié)調(diào) 發(fā)展，指導(dǎo)各部門、 各地結(jié)合自身?xiàng)l件發(fā)展特點(diǎn)鮮明的會(huì)展業(yè)； 要制定和完善宏觀調(diào)控政策， 促進(jìn)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰。 其次加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)， 建立一套處理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)侵權(quán)投訴的程 序，逐步杜絕參展單位展

15、示、銷售侵權(quán)產(chǎn)品，防止不法組織和個(gè)人通過展會(huì)進(jìn)行商業(yè)欺詐， 維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。羋5最后考慮立法的深度，既要保護(hù)會(huì)展企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，又要遏制搞亂市場(chǎng)非法行為；若借 鑒了國(guó)外的法律，須結(jié)合福州市的實(shí)際情況。薅 3 3 2 改革經(jīng)營(yíng)治理方式治理的主體主要有兩個(gè)：一個(gè)是政府及其職能部門，是政府公 共行政的執(zhí)行者； 一個(gè)是行業(yè)協(xié)會(huì)， 是非政府的公共服務(wù)的實(shí)施者和提供者。 但隨著福州市 會(huì)展市場(chǎng)化運(yùn)作的逐步擴(kuò)大， 會(huì)展的經(jīng)營(yíng)治理更多地由行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行。 行業(yè)協(xié)會(huì)的主要定位 應(yīng)該是：調(diào)查研究，摸清情況；聯(lián)系企業(yè)，溝通政府；廣交朋友，謀求合作，規(guī)范市場(chǎng)，促 進(jìn)發(fā)展。工作的重點(diǎn)應(yīng)突出：加強(qiáng)行業(yè)自律、開發(fā)國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)、打

16、造會(huì)展品牌。蒄6 此外針對(duì)福州市的會(huì)展情況，行業(yè)協(xié)會(huì)的治理方式可以做相應(yīng)的改革。對(duì)展會(huì)立項(xiàng)把好 關(guān)，相同類型、 題材的展會(huì)， 無論哪一級(jí)的批件， 絕不批第二個(gè)， 或協(xié)調(diào)促成雙方合二為一。 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目扶持培育 2-3 年后，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，規(guī)范了會(huì)展業(yè)市場(chǎng)，保護(hù)了辦展單位對(duì)項(xiàng)目 的知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及參展商、 貿(mào)易商的合法權(quán)益， 也避免了因立項(xiàng)審批造成重復(fù)辦展而產(chǎn)生的投 訴。展會(huì)結(jié)束有工作總結(jié)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，形成了系統(tǒng)的展會(huì)計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)。展覽辦 還組織全市各辦展單位進(jìn)行會(huì)展業(yè)理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)。 在省內(nèi)外不斷加大會(huì)展業(yè)宣傳力度， 為 福州會(huì)展業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、快速發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。蝿2333 注重會(huì)展人

17、才培訓(xùn)會(huì)展業(yè)具有強(qiáng)盛的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)，所以對(duì)會(huì)展人才的素質(zhì)要 求很高。 目前絕大多數(shù)會(huì)展從業(yè)者都是半路出家， 雖說有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 但是專業(yè)底子薄。 會(huì)展業(yè)人才培養(yǎng)問題應(yīng)該強(qiáng)調(diào)會(huì)展人才培訓(xùn)的質(zhì)量， 非凡要注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上人才的全面培 訓(xùn)。而很多人才培訓(xùn)中心的培訓(xùn)既缺乏理論性，也缺乏系統(tǒng)性。究其原因， 是我國(guó)會(huì)展業(yè)至 今沒有人才資源建設(shè)的總規(guī)劃，沒有人才資源建設(shè)實(shí)施系統(tǒng)。美國(guó)的國(guó)際展覽治理協(xié)會(huì)在 20 世紀(jì) 70 年代就已招收推行 CEM （即注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理）的培訓(xùn)體系。該培訓(xùn)體系共設(shè)立了 會(huì)展危機(jī)治理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)分析、會(huì)展?fàn)I銷治理、會(huì)展項(xiàng)目治理、會(huì)展信息治理、會(huì)展場(chǎng)地選 擇和規(guī)劃、會(huì)展服務(wù)承包商治

18、理、會(huì)展后勤服務(wù)、會(huì)展預(yù)算治理、會(huì)展人力資源治理等 10 門課程， 并有完善的課程安排和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚囍贫龋?考試合格以獲得 “注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理證書 ”作為 上崗資格的重要標(biāo)志。 這套教材是針對(duì)會(huì)展的承辦者和參展方的， 我們可以引進(jìn)和整合。 除 此之外， 對(duì)參展人員技能的培訓(xùn)， 我們也需要盡快組織會(huì)展旅游的教材編寫， 來引領(lǐng)對(duì)參展 人員培訓(xùn)的要求和規(guī)范。 上述教材既可作為我國(guó)開辦會(huì)展專業(yè)的院校在校生的選修教材， 更 是我國(guó)會(huì)展培訓(xùn)工作的必備教材， 這無疑會(huì)使我國(guó)會(huì)展培訓(xùn)工作趨于規(guī)范化、制度化、 科學(xué)化，把我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員的培訓(xùn)工作引向健康發(fā)展的道路。蚇2除了采用以上的培訓(xùn)體系，我們還需要加強(qiáng)會(huì)展從業(yè)人

19、員的培訓(xùn)工作，可以派人到高校 進(jìn)修， 到國(guó)外培訓(xùn)， 也可以請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家前來辦班講課， 幫助從業(yè)人員迅速把握會(huì)展理論知 識(shí)和先進(jìn)辦展經(jīng)驗(yàn)。 還要制定優(yōu)惠政策， 從省外、 境外引進(jìn)會(huì)展高層次人才，帶動(dòng)會(huì)展人才 隊(duì)伍建設(shè)。蒞4福州會(huì)展業(yè)應(yīng)走創(chuàng)新之路，樹立自我品牌膁41 成立專業(yè)展促進(jìn)會(huì)借鑒法國(guó)的成功例子，我國(guó)可以在自愿的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來， 在國(guó)際上建立一個(gè)為中國(guó)國(guó)際展覽服務(wù)的行銷網(wǎng)絡(luò)。 由中國(guó)的主要展覽公司共同組織了中國(guó)國(guó)際專 業(yè)展促進(jìn)會(huì)， 為促進(jìn)國(guó)外專業(yè)人士來中國(guó)參觀交流起了很大的作用。 它屬于一個(gè)商會(huì)和政府 牽頭組織的民間團(tuán)體。 任何一家展覽公司均可申請(qǐng)加入?yún)⒓哟龠M(jìn)會(huì)， 但促進(jìn)會(huì)對(duì)于同一個(gè)專 題的

20、展會(huì)只接納一個(gè)展會(huì)加入， 而且優(yōu)先接納質(zhì)量最好的展會(huì)。 這種促進(jìn)會(huì)可以在世界各地 做外國(guó)參展商的招募工作或國(guó)外參觀人員的促進(jìn)工作。 為了向展會(huì)提供國(guó)際促進(jìn)業(yè)務(wù)， 還可 以在幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了辦事處， 而辦事處的任務(wù)是在各自負(fù)責(zé)的國(guó)家和地區(qū)為展會(huì)開 發(fā)形式多樣的促進(jìn)業(yè)務(wù)。 這種展會(huì)國(guó)外促進(jìn)的方式很有意義， 因?yàn)閱蝹€(gè)的展覽公司， 哪怕是 財(cái)力強(qiáng)盛的展覽集團(tuán)，都沒有足夠的實(shí)力在世界上幾十個(gè)國(guó)家建立屬于自己的辦事機(jī)構(gòu)網(wǎng) 絡(luò)，但是從屬于不同展覽公司的展會(huì)把其中銷售經(jīng)費(fèi)集中在一起， 就能組成一個(gè)有效的展會(huì) 國(guó)際促銷網(wǎng)絡(luò)。膂44 2 設(shè)立客戶服務(wù)中心我們可以利用展館平臺(tái)， 建立客戶服務(wù)中心， 創(chuàng)全國(guó)第一

21、家利用 展館資源策劃和引進(jìn)品牌展會(huì)單位，把參展商、賣家、主承辦機(jī)構(gòu)、展館融會(huì)一體，形成一 個(gè)資源治理與服務(wù)的模式，逐步融入世界有名展覽城之中，成為一個(gè)展覽策劃、服務(wù)、 品牌 展會(huì)等互為一體的會(huì)展鏈。充分把握海交會(huì)這個(gè)契機(jī)，拓展臺(tái)灣展覽市場(chǎng)空間，不斷調(diào)整， 更新現(xiàn)有的展覽項(xiàng)目， 有針對(duì)性地、 合理地面向臺(tái)灣， 為進(jìn)一步促進(jìn)臺(tái)灣與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)合作 提供一個(gè)巨大的舞臺(tái)。肆74 3 樹立福州會(huì)展品牌 從全球有名會(huì)展之都的發(fā)展不難看出， 一個(gè)城市展覽業(yè)的品牌 與其本身的經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)密切相關(guān)。 要大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)， 必須根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展方 向，樹立會(huì)展業(yè)的品牌。 而福州可以依托海交會(huì)的品牌影響力，依賴

22、福州的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)， 努力 培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的品牌展，以樹立福州的會(huì)展品牌。福州市可以多辦一些國(guó)際化品牌的會(huì)展， 事實(shí)上， 國(guó)外展覽公司也愿意將其品牌展會(huì)移植到中國(guó)， 進(jìn)入國(guó)內(nèi)展覽市場(chǎng)。 而福州市一方 面要樹立起自己的品牌， 盡快提高展會(huì)的整體水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力， 以便于與運(yùn)作同類品牌展 會(huì)的國(guó)外展覽公司建立合作， 借助國(guó)外展覽公司的客戶信息和市場(chǎng)體系迅速接近國(guó)際一流展 會(huì)的水平； 另一方面可以減少國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者， 形成在品牌展會(huì)上合理分工， 形成良性競(jìng)爭(zhēng)。 結(jié) 論商務(wù)旅游市場(chǎng)是城市旅游發(fā)展的熱點(diǎn)，增長(zhǎng)速度較快。商務(wù)消費(fèi)者的旅行目的是為了 工作，大部分的投資者也基本上都是以商務(wù)活動(dòng)為主對(duì)城市進(jìn)行考察，

23、商務(wù)活動(dòng)是獨(dú)立于旅 游業(yè)之外的產(chǎn)業(yè)部門， 但其社交活動(dòng)及其對(duì)閑暇時(shí)間的處理卻具有旅游性質(zhì)， 商務(wù)與旅游的 相互介入是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展普遍聯(lián)系的外在表征， 其中有組織的、 規(guī)模較大的會(huì)展市場(chǎng)最具開 發(fā)潛力。 雖然福州的會(huì)展目前還存在著一些問題， 如會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施還不夠成熟、 治理法制尚 未建立、人才缺乏等，但問題是可以解決的。在硬件設(shè)施方面，引進(jìn)高科技技術(shù)，加大網(wǎng)上 展覽的開發(fā)和應(yīng)用， 完善服務(wù)體系， 使會(huì)展場(chǎng)館的基礎(chǔ)設(shè)施更現(xiàn)代化、 人性化；同時(shí)加快制 定會(huì)展業(yè)治理方法、 改革經(jīng)營(yíng)治理方式以及注重會(huì)展人才培訓(xùn)， 可以讓會(huì)展的治理更規(guī)范化； 還有成立專業(yè)展促進(jìn)會(huì)、 設(shè)立客戶服務(wù)中心， 在會(huì)展工作中提出創(chuàng)

24、新， 樹立福州良好的會(huì)展 品牌。這些都是使福州從一個(gè)一般的會(huì)展城市發(fā)展成為中國(guó)會(huì)展名城的措施。 福州會(huì)展的發(fā) 展必然帶動(dòng)福州經(jīng)濟(jì)的繁榮。肅我國(guó)高校開設(shè)會(huì)展專業(yè)現(xiàn)狀評(píng)析芃 根據(jù)筆者所作的不完全統(tǒng)計(jì)， 至 2004 年秋，我國(guó)開設(shè)本專科會(huì)展類專業(yè) 的高校已有 27所（其中本科 3所， 2004 年已招生的本科僅 2所），2004 年秋 招收新生在 2000 人以上（其中本科 138 人）。各校專業(yè)名稱、招生人數(shù)、開設(shè) 的主干課程等具體情況見表 1。芀 表 1 ：我國(guó)高校開設(shè)會(huì)展專業(yè)基本情況蒆 對(duì)表 1 進(jìn)行分析后，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)展專業(yè)的學(xué)歷教育具有以下特 點(diǎn)：八、袆 學(xué)歷層次：專科占?jí)旱苟鄶?shù)

25、莄 目前我國(guó)已開設(shè)會(huì)展專業(yè)的 27 所高校中，僅有上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、上海 師范大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)太平洋金融學(xué)院 3 所有本科專業(yè)，而復(fù)旦大學(xué)太平洋金融學(xué) 院今年還未見招生。 在 2000 人左右的 2004 年秋招收新生數(shù)中， 本科僅招收 138 人，僅占 7% 。莈 高校類型：以高職院校為主腿 在 27 所院校中， 高職院校為 16 所，占 60% 。其他非高職院校也基本上都 是招收高職高專層次的學(xué)生。薆 地區(qū)分布：長(zhǎng)三角地區(qū)領(lǐng)先全國(guó)膁 由表 1 可看出，長(zhǎng)三角地區(qū)的會(huì)展高等教育領(lǐng)先于全國(guó)，明顯超出北京、 廣州等會(huì)展中心區(qū)域。上海、杭州、南京 3 市有 16 所高校設(shè)有會(huì)展專業(yè)，占全 國(guó)的 60

26、% ，且招收本科生的高校悉數(shù)在上海。無庸置疑，上海已經(jīng)成為全國(guó)最 大的會(huì)展教育中心。 杭州的會(huì)展教育也已成氣候， 不僅其會(huì)展專業(yè)開辦早， 且招 生數(shù)量多而穩(wěn)定。杭州 2004 年招生數(shù)要占全國(guó)的 16.5% ，明顯高于其會(huì)展業(yè)在 全國(guó)的地位。螁 始招年份： 2004 年最多蚈 在已明確始招年份的 23 所高校中，就有 17 所是 2004 年才開始招收會(huì)展 專業(yè)新生的，要占總數(shù)的 3/4 ?？梢?2004 年是會(huì)展教育大躍進(jìn)、大發(fā)展的一年。芆 專業(yè)開設(shè)基礎(chǔ)：大體可分 4 種類型膃1. 在原國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)。如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（該校 1980年就開設(shè)了對(duì)外貿(mào)易專業(yè)，是浙江省最早開設(shè)外

27、貿(mào)專業(yè)的學(xué)校）、樹人大學(xué)、上 海外貿(mào)學(xué)院、江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧外經(jīng)貿(mào)學(xué)院等等。衿2. 在原旅游類專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)。如浙江旅游職業(yè)學(xué)院、桂林旅游?？茖W(xué)校、江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院、青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。肈3. 在原藝術(shù)類專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)。如上海電影藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、上海工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院、湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院等。螃4. 在原外語(yǔ)類專業(yè)基礎(chǔ)上或直接從會(huì)展類專業(yè)起步。如廈門國(guó)際會(huì)展職業(yè)芄 我國(guó)高校相關(guān)專業(yè)開設(shè)會(huì)展方向節(jié) 現(xiàn)狀評(píng)析蕆 根據(jù)筆者所作的不完全統(tǒng)計(jì)， 至 2004 年秋，我國(guó)開設(shè)本?？聘飨嚓P(guān)專業(yè) 會(huì)展方向的高校已有 30 所，招收新生應(yīng)在 1500 人以上（因高校大多在 3 年級(jí)

28、才選擇專業(yè)方向，各校每年通過相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)的會(huì)展人才數(shù)并不確定）。薃 表 2 ：我國(guó)高校在相關(guān)專業(yè)設(shè)立會(huì)展方向基本情況肁* 北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游管理專業(yè) 2004 年招生數(shù)為 134 （其中會(huì)展方向?yàn)?80 人）。莀*廣州大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理專業(yè) 2004 年招生數(shù)為 134（ 7 個(gè)專業(yè)方向總計(jì)）。袇*吉林大學(xué)珠海學(xué)院 2004 年招生數(shù)為 75（ 6 個(gè)專業(yè)方向總計(jì)）。芄筆者對(duì)表 2 進(jìn)行分析后，認(rèn)為現(xiàn)階段我國(guó)會(huì)展方向的學(xué)歷教育具有以下特點(diǎn)：八、肅 依托專業(yè)以管理類為主，尤以旅游管理專業(yè)居多蒈 在依托專業(yè)中，管理類專業(yè)要占一半以上，其中又以旅游管理專業(yè)為最常 見。這是因?yàn)槁糜魏蜁?huì)展這兩大行

29、業(yè)本身就具有密切聯(lián)系， 而且旅游人才和會(huì)展 人才也有不少相通之處。莆 從表中可看出，會(huì)展方向所依托的專業(yè)很分散。英語(yǔ)、廣告、國(guó)際貿(mào)易、 公共事務(wù)管理、 藝術(shù)設(shè)計(jì)， 甚至文秘專業(yè)都可開設(shè)會(huì)展方向。 這也從另一個(gè)方面 反映了會(huì)展行業(yè)需要的是復(fù)合型人才的特點(diǎn)。肄 方向名稱五花八門，各校側(cè)重點(diǎn)不一膄 各校結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，切入會(huì)展的角度各不相同。從方向名稱上也可看出其 不同的側(cè)重點(diǎn)。如設(shè)計(jì)、會(huì)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、策劃管理、會(huì)展旅游等等。袁 教學(xué)組織形式多樣，會(huì)展專業(yè)課程或多或少螅 雖然各地各校差異巨大，但是在教學(xué)組織上， “專業(yè)課程 + 會(huì)展類課程模塊 的做法越來越流行了。然而各校會(huì)展課程多的可以開到 15 門

30、左右，少的卻只開 1-2 門。因此就學(xué)生而言，雖然大家學(xué)的都是會(huì)展方向，但是實(shí)際對(duì)會(huì)展專業(yè)的 了解和接觸差距會(huì)很大。螄 培養(yǎng)人數(shù)不定，走一步看一步羈 與會(huì)展專業(yè)的培養(yǎng)方式不同，由于大多數(shù)學(xué)校要在高年級(jí)才讓學(xué)生自己來 選定專業(yè)方向， 因此是否選擇會(huì)展方向決定權(quán)在學(xué)生手里。 但是由于會(huì)展業(yè)在我 國(guó)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，學(xué)生選擇會(huì)展方向的人數(shù)應(yīng)該不會(huì)少。罿 其他相關(guān)因素的綜合評(píng)析葿 占位意識(shí)強(qiáng)烈，未開專業(yè)先設(shè)系蒅 為了表示學(xué)校對(duì)會(huì)展專業(yè)的重視，有不少高校占位意識(shí)強(qiáng)烈，未成曲調(diào)先 有情，未開專業(yè)先設(shè)系的情況并不罕見。 如沈陽(yáng)師范大學(xué)早已有會(huì)展系， 但至今 尚無會(huì)展專業(yè)，甚至也無會(huì)展方向； 北京第二

31、外國(guó)語(yǔ)大學(xué)是全國(guó)最早設(shè)立會(huì)展系 的高校，但該校至今也僅在旅游管理專業(yè)中設(shè)有會(huì)展方向； 在會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專 業(yè)還未獲批準(zhǔn)之前，上海師范大學(xué)會(huì)展管理系就早已正式成立。羃 在校生人數(shù)不多，教材出版節(jié)奏很快莁 滿打滿算，目前全國(guó)學(xué)會(huì)展的在校生數(shù)不會(huì)超過 5000 ，但是已經(jīng)出版或即 將出版供學(xué)生選用的會(huì)展教材已經(jīng)超過 100 本，令人嘆為觀止。有的出版社一 口氣出 3 套，每一套都至少 6 本以上。有的洋洋灑灑一套書就在 10 本以上。袈 過分看好人才需求，民辦高校紛紛殺入芅 會(huì)展人才緊缺的呼聲叫了多年，使人們對(duì)會(huì)展人才需求過分看好。也引得 許多民辦高校奮力殺入會(huì)展教育陣地。其實(shí)，會(huì)展的動(dòng)靜很大，圈子

32、卻不大。做 一個(gè)上萬個(gè)展位的展覽會(huì)， 并不需要多少人直接為展會(huì)服務(wù)。 而且，會(huì)展需要的 綜合性人才也并不都要靠會(huì)展專業(yè)來培養(yǎng)。 比如說同聲傳譯， 當(dāng)然是學(xué)外語(yǔ)的更 能勝任。螀 會(huì)展市場(chǎng)規(guī)范程度很低，會(huì)展專業(yè)教育要求很高蒀 我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)目前仍處于 “萬馬奔騰 ”的時(shí)代，各種層次的會(huì)展活動(dòng)都需要 由合適的會(huì)展公司來組織。 實(shí)際上我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)需求量最大的是從事招展、 招商 工作的業(yè)務(wù)骨干。然而，人們一提起會(huì)展人才，必定與高素質(zhì)、萬寶全、路路通 掛鉤，策劃要好，營(yíng)銷要精，英語(yǔ)要專業(yè) 8級(jí)，設(shè)計(jì)要能勝任專職設(shè)計(jì)師。芇 教育市場(chǎng)紅紅火火，培訓(xùn)市場(chǎng)人氣不旺羅 主要原因不外兩點(diǎn)。一是性價(jià)比，高校教育的成本低廉，又有文憑可得。 而培訓(xùn)日趨商業(yè)化，短短幾天的花費(fèi)動(dòng)輒成千上萬。二是針對(duì)性。總體而言，我 國(guó)會(huì)展培訓(xùn)的市場(chǎng)細(xì)分不夠，缺乏專業(yè)性。袂 結(jié)論薈 我國(guó)會(huì)展業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭催生了高校的會(huì)展教育。經(jīng)過短暫的孕育期， 2004 年我國(guó)會(huì)展學(xué)歷教育如雨后春筍般涌現(xiàn)，其主要原因是大家都看好會(huì)展業(yè) 前景。但是要辦好會(huì)展教育決非易事。目前的會(huì)展專業(yè)招生、會(huì)展教材出版、會(huì) 展培訓(xùn)等等或多或少都存在 “剃頭挑子一頭熱 ”的現(xiàn)象，需要冷靜看待。螇 會(huì)展教育是發(fā)展我國(guó)會(huì)展業(yè)的基礎(chǔ)，學(xué)校培養(yǎng)是會(huì)展教育的基石。我國(guó)的 會(huì)展人才需要實(shí)行分層次