交通運輸績效管理培訓(xùn)

1、實戰(zhàn)，才是硬道理! 交通運輸績效管理培訓(xùn) 2010年11月18-19日（周四-周五）上海 培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪資福利經(jīng)理和資深薪酬管理人員 會務(wù)組織：百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 咨詢電話：L L .閆老師 課程費用：3580元/人（含專家授課費、資料費、午餐及咖啡茶點等） 溫馨提示：本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！ 課程目標 Course Objectives 在課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠 1 理解高績效管理體系成功運行的必要環(huán)境，條件； 2明確高績效體系與傳統(tǒng)績效考核的本質(zhì)區(qū)別； 3 掌握高績效體系管理重要環(huán)節(jié)工具和操作流程：目標設(shè)定與分解，績效反饋面談

2、，績效考核 工具等； 內(nèi)容綱要 Course Outline 1. 目標管理篇 2. 日常教導(dǎo)篇 3. 績效考核篇 4. 貢獻回報篇 課程安排Agenda 目標管理篇 1 高績效飛輪運行的四個重要組成部分 2. 高績效系統(tǒng)的管理宗旨是什么 3 高績效工作系統(tǒng)中的四個角色，使命，職責(zé)與任務(wù)（練習(xí)） 第一單元目標設(shè)定基礎(chǔ)理念與知識 1 .公司的計劃流程 2. 目標管理流程 3. 目標設(shè)定的兩個部分 4. 計劃設(shè)定的五個關(guān)鍵步驟 5. 目標設(shè)定的基本知識與應(yīng)用工具：KPI/CSF , BSC平衡記分卡, 第二單元設(shè)定部門目標 1. 設(shè)定部門目標步驟 2. 案例一討論1 3. 區(qū)分目標主次 4. 案例

3、一討論2 5. 目標形成文字-制定符合SMTAB（原則 6. 量化與非量化目標 7. 評價工作目標（練習(xí)） 8. 獲得員工承諾，培養(yǎng)員工自我管理 第三單元分解目標 1. 自上而下的目標分解三步驟 2. 行動限定與考核指標 3. 業(yè)務(wù)基本要素計劃 4. 案例二討論 5. SWO分析法及應(yīng)用 6 .目標展開，分解，傳遞 7. 從目標到任務(wù) 8 . 工具及應(yīng)用推薦：年度計劃表的應(yīng)用 9. 案例三討論 10 .從任務(wù)到具體行動計劃 11.工具及應(yīng)用推薦：計劃執(zhí)行報告 12 .惠普高績效管理經(jīng)驗分享與案例示范 第四單元定期評估回顧檢查 1 .回顧檢查工具及應(yīng)用：關(guān)鍵業(yè)務(wù)追蹤報告 3. 回顧檢查流程的關(guān)注

4、點 4. 工具及應(yīng)用推薦：回顧檢查表及異常問題處理表 5. 案例四討論 6 .年度計劃制定流程回顧 總結(jié)： 1 . 目標設(shè)定的6個關(guān)鍵要素 2. 員工自我控制的培養(yǎng)與目標制定流程 日常教導(dǎo)篇 第一單元 建設(shè)性面談及反饋模式 1 . 建立與培養(yǎng)團隊的貢獻意識 2. 管理者與團隊的日常工作模式 3. 建設(shè)性面談與反饋模式 GROW 4. 面談前準備工作 5. 面談反饋原則 第二單元 績效反饋面談與員工問題分析 1 .案例一面談練習(xí) 2. 點評與相關(guān)知識鏈接：要事優(yōu)先 3 案例二面談練習(xí) 4點評與相關(guān)知識鏈接：時間管理與工作量分析 5. 案例三面談練習(xí) 6點評與相關(guān)知識鏈接：員工勝任力分析 7. 案

5、例四面談練習(xí) 8. 討論：如何對待“有才無德”的員工 績效考核篇 1 .沒有績效考核的考核 2. 成功通過年終績效考核的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié) 3. 年終績效考核工作流程設(shè)計 4. 年終績效評估工作流程及操作：全面工作總結(jié)報告 5. 年度總結(jié)前的準備工作 7. 自我工作總結(jié)與評價 8. 制定員工持續(xù)發(fā)展計劃 9. 績效等級評定 10強制性績效等級分布與實施策略 貢獻回報篇 1. 怎樣建立企業(yè)公平，公正，激勵的貢獻回報機制 2. 崗位價值分析對企業(yè)的重大貢獻 3. 與個人年度績效考核結(jié)果掛鉤的薪酬政策 4. 薪酬設(shè)計與管理的依據(jù)來自哪里 總結(jié)，回顧，問題答疑 講師介紹： 曹偉慈老師： 百喬羅高級講師，原惠

6、普公司大中華區(qū)薪酬福利總監(jiān)。 1985年九月加入中國惠普公司，具有九年員工教育經(jīng)驗和十一年的薪酬管理經(jīng)驗。曾任人力資 源部員工培訓(xùn)和教育高級顧問，惠普公司大中華區(qū)薪酬福利經(jīng)理兼中國惠普人力資源運營經(jīng)理等 職務(wù)。 1985年- 1994年11月 主要在員工教育與發(fā)展方面，設(shè)計員工發(fā)展道路圖，員工與經(jīng)理的培訓(xùn) 模式與框架，建立了員工學(xué)習(xí)中心。設(shè)計，開發(fā)有經(jīng)驗員工的課程。講授有關(guān)經(jīng)理管理課程。 1995年3月-1997年2月 先后為惠普公司在上海新組建的兩家工廠及軟件中心設(shè)計薪酬管理框 架，各項薪資，福利政策和管理流程 1997年3月-9月 作為惠普公司亞太區(qū)職位管理項目組成員修改與設(shè)計亞太區(qū)職位評

7、估體系并 設(shè)計了經(jīng)理培訓(xùn)課程 1998年4月-1999年5月 在全球總部與亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下進行中國惠普公司與安捷倫公司的拆分 并協(xié)助建立安捷倫公司薪酬管理體系，成為在亞太地區(qū)14個國家中第一個成功完成組織分離的 國家。 自2001年以來為保險公司等全國多家企業(yè)提供有關(guān)績效管理，整體薪酬解決方案設(shè)計，企業(yè)內(nèi) 訓(xùn)及咨詢服務(wù)； 2002年4月-2003年5月 領(lǐng)導(dǎo)并岀色完成中國與香港地區(qū)惠普公司與康柏公司的薪酬管理整合， 設(shè)計了獨特的員工薪酬整合策略，受到亞太地區(qū)的獎勵。 2003年3月-2004年2月 根據(jù)總部要求，領(lǐng)導(dǎo)人力資源部設(shè)計并成功實施“中國人力資源計劃” 有效地支持了惠普公司總部的“在華業(yè)務(wù)發(fā)展計劃”需求。 2004年與2006年應(yīng)國家勞動部邀請，為企業(yè)薪酬體制改革項目評估委員會評委 自2001年起至今在 HP商學(xué)院任講師 2006年為廈門德國公司提供人力資源咨詢服務(wù)，建立績效薪酬體系并完