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文檔簡介

1、投資理財(cái) 5月13日客戶投資理財(cái)會(huì) 金玖銀拾貴金屬投資有限公司 企劃部 2012-5-6 主辦方 金玖銀拾貴金屬投資有限公司 項(xiàng)目 針對客戶群投資理財(cái)交流會(huì) (由某某銀行提供咨詢顧問一盡量邀請) 策劃單位 金玖銀拾貴金屬投資有限公司 策劃時(shí)間 2012年5月6日 活動(dòng)時(shí)間 2012 年 5 月 13 日 13: 00 入場 13:30-16:00 參加人員 已經(jīng)開戶客戶、A/B類目標(biāo)客戶(由各部門統(tǒng)計(jì)) 嘉賓、公司員工、主持人、禮儀。 活動(dòng)地點(diǎn) 胥江路香雪海大飯店會(huì)議廳 特別嘉賓 貴公司擬邀請 銀行 后期推廣方式 公司網(wǎng)站、公司內(nèi)刊 人數(shù) 100人左右。 活動(dòng)目的 旨在推廣本公司理財(cái)產(chǎn)品,促成

2、意向客戶入金、已入金客戶增強(qiáng)依賴;展 現(xiàn)本公司一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的人才等,弘揚(yáng)企業(yè)獨(dú)特的文化, 促進(jìn)企業(yè)形象全面提升,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 預(yù)定目標(biāo) 促成現(xiàn)場成交客戶名,意向客戶名。 (每部每組上交一個(gè)預(yù)定目標(biāo),完成目標(biāo)的額外獎(jiǎng)勵(lì)) 一、活動(dòng)前準(zhǔn)備 1、 擬定活動(dòng)日進(jìn)度表、活動(dòng)流程表。 2、 制作、發(fā)送請柬,確疋參加理財(cái)會(huì)的人員數(shù)。 3、 確定主持人講稿、供本公司后期網(wǎng)站內(nèi)刊等推廣。 4、 提前1天需要的材料準(zhǔn)備就緒: 公司宣傳單(公司以前就有的) 禮品(一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)) 我建議:如果主持人可以按提冋難度不一樣,發(fā)放不冋的鼓勵(lì)獎(jiǎng)、一等 獎(jiǎng),在現(xiàn)場跟

3、主持人和講師互動(dòng)非常明顯的客戶可以發(fā)放三等 獎(jiǎng),現(xiàn)場真實(shí)開戶的客戶可以發(fā)發(fā)放二等獎(jiǎng)和享受優(yōu)惠政策, 現(xiàn)場真實(shí)入金的客戶,可以發(fā)放一等獎(jiǎng)和享受優(yōu)惠政策。 5、 提前一天確定場地電源、音響、播放器、屏幕、話筒、PPT播放效果等等 二、活動(dòng)當(dāng)日: 12:30 前 全體參會(huì)員工達(dá)到香雪海飯店會(huì)議室。 12:50 前 布置會(huì)場:講師區(qū)、客戶區(qū)、客服區(qū)、專業(yè)技術(shù)咨詢區(qū)、簽到處、禮儀區(qū)、 便服工作人員流動(dòng)區(qū)等,一切布置準(zhǔn)備就緒。 13:00 將迎賓墻、貴賓簽到處擺放整理完畢。 開始準(zhǔn)備迎接前來的顧客(大門口兩位迎賓、小門口兩位迎賓負(fù)責(zé)將客戶 帶到簽到處、會(huì)議廳門口兩位) 支持人將一切臺(tái)詞或者需要用材料拷入電

4、腦內(nèi),并明確禮品分發(fā)的流程。 講師將PPT拷入電腦中,并試圖播放一下,試試效果。 注意:講師的PPT盡量是鏈接圖片和視頻,切忌不要出現(xiàn)不連貫的情況。 13:30 前 播放輕音樂待備,循環(huán)播放我們企業(yè)的宣傳片,讓已經(jīng)入場的客戶能夠通 過企業(yè)宣傳片了解我們公司以及我們的產(chǎn)品,同時(shí)讓客戶經(jīng)理在會(huì)銷開始 之前與客戶洽談。 13:25 前 主持人、講師、會(huì)場工作人員、禮儀等一切準(zhǔn)備就緒。 到簽到處清點(diǎn)客戶數(shù)量,如若客戶數(shù)量不足預(yù)算中的百分之六十,就立即 讓員工換上便裝,坐入會(huì)場內(nèi),營造好的氣氛。 13:30 會(huì)議正式開始。主持人開始講話。 三、活動(dòng)流程 活動(dòng)開始前以背景音樂預(yù)熱,并循環(huán)播放宣傳片,為前來

5、客戶準(zhǔn)備茶水,客戶經(jīng)理陪客戶聊天 13:30-13:45 主持人宣布活動(dòng)開始,介紹活動(dòng)內(nèi)容、公司、公司產(chǎn)品、講師背景、講師 演講大致內(nèi)容、會(huì)議禮品發(fā)放等等 主持人強(qiáng)調(diào)我們在會(huì)議的某個(gè)地方設(shè)立了專業(yè)技術(shù)師咨詢服務(wù)處和客服 處,希望客戶有任何疑問、有任何需求到可以過去享受VIP式的一對一咨 詢。 支持人將講師引入場。 (注意:主持人宣布活動(dòng)開始的時(shí)候,留一部分禮儀人員繼續(xù)接待還未到 來的客戶,剩下的工作人員全部進(jìn)入會(huì)場,穿便衣的先做好位置,等到有 客戶再過來,注意立刻隱蔽立場,這里需要派一個(gè)專門協(xié)調(diào)此類工作的負(fù) 責(zé)人員) 13:45-14:15 講師在禮儀人員的帶領(lǐng)下入場。 講師開始演講。 14:

6、15-14:30 中場休息,主持人入場,活躍氣氛,提出上半場問題,抽獎(jiǎng),發(fā)放上半場 獎(jiǎng)品。 并解說我們此次會(huì)銷的一些優(yōu)惠政策。 注意:主持人這會(huì)可以跟大家宣布我們有幾個(gè)人現(xiàn)場開戶了,獲得什么獎(jiǎng) 品,有幾個(gè)人現(xiàn)場入金了獲得了什么獎(jiǎng)品。(如果實(shí)在沒有真實(shí)的, 我們可 以讓我們比較像客戶的工作人員換上便裝去營造這種假象,因?yàn)閺膫鞑W(xué)、 心里學(xué)角度,人總是容易受煽動(dòng)的) 14:30-14:40 中場休息時(shí)間:客戶經(jīng)理注意前去跟蹤自己的客戶,前去噓寒問暖,問問 對我們公司的印象,對產(chǎn)品的興趣,盡量洽談業(yè)務(wù)相關(guān)方面,并盡量邀約 客戶到公司深談。 14:40主持人引講師入場,會(huì)議下半場正式開始。 14:40

7、-15:25 講師下半場演講正式開始。 15:25-15:40 主持人上場,下半場活躍氣氛又開始了,下半場提問,抽獎(jiǎng),下半場禮品 發(fā)放,下半場優(yōu)惠政策再次重申。 注意:主持人這會(huì)可以跟大家宣布我們有幾個(gè)人現(xiàn)場開戶了,獲得什么獎(jiǎng) 品,有幾個(gè)人現(xiàn)場入金了獲得了什么獎(jiǎng)品。(如果實(shí)在沒有真實(shí)的, 我們可 以讓我們比較像客戶的工作人員換上便裝去營造這種假象,因?yàn)閺膫鞑W(xué)、 心里學(xué)角度,人總是容易受煽動(dòng)的) 主持人再次重申我們的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)品發(fā)放。 15:40-15:50 會(huì)議結(jié)束前的一些程序: 主持人可以邀請客戶上臺(tái)合影互動(dòng)。 主持人可以邀請開戶客戶上臺(tái)與講師合影。 主持人可以邀請入金客戶和我們總經(jīng)理和

8、董事長合影。 15:50 16:00 主持人再次強(qiáng)調(diào)我們在會(huì)議的某個(gè)地方設(shè)立了專業(yè)技術(shù)師咨詢服務(wù)處和客 服處,希望客戶有任何疑問、有任何需求到可以在會(huì)后過去享受VIP式的 一對一咨詢。 16:00-16 : 30 客戶經(jīng)理追蹤自己的客戶,前去技術(shù)咨詢區(qū)、客服部詳細(xì)詢問。 客戶經(jīng)理如果能夠現(xiàn)場將客戶邀約到公司的,請你們的主管和總監(jiān)務(wù)必要 到公司進(jìn)行跟蹤。 客戶經(jīng)理如果能夠?qū)⒖蛻粞s幾日內(nèi)到公司的,請向你們的主管登記。 沒有客戶的工作人員全部在16:30將所有的東西帶回公司進(jìn)行集合。 16:30-17:00 全體成員集合開會(huì)。 四、現(xiàn)場布置:(現(xiàn)場布置以實(shí)際效果為準(zhǔn),按照不冋區(qū)域做不冋的布置。)

9、入口處 1、 大門口處兩側(cè)設(shè)立 2個(gè)禮儀,掛上我們公司的橫幅,小門口兩名禮儀注意 引路,簽到處的工作人員注意面帶微笑,注意禮節(jié),注意全部人員見到客 戶盡量先鞠躬,然后井井有條地說話,使來賓即能感受我們公司的正規(guī)和 對此次會(huì)議的重視。 會(huì)館內(nèi) 1、 舞臺(tái)、背景、燈光、音響布置 2、 小黑板需要有一個(gè)燈光照射 3、 入口處布置嘉賓簽到臺(tái), 4、 會(huì)館入口處正前方設(shè)迎賓禮儀,擺設(shè)我們公司的幾大產(chǎn)品,使賓客進(jìn)門既 能感受到活動(dòng)主題。 簽到處 1、 來賓簽到處設(shè)在迎賓門右側(cè),配禮儀小姐2名。禮儀小姐主要工作是為來 賓佩帶胸花,來賓到會(huì)議區(qū)入席。 2、 同時(shí),簽到處也可作為會(huì)議出席小紀(jì)念品發(fā)放處。 夕牛臺(tái)

10、區(qū) 1、 舞臺(tái)左側(cè)主持人、講師專用臺(tái),右邊為小黑板,后面為大屏幕。 基它氣氛布置營造 1、 座位前擺放好公司宣傳單、客戶調(diào)查表、會(huì)議反饋表 本次活動(dòng)的關(guān)鍵 占: 八、 儀式盡可能簡單明了,活動(dòng)內(nèi)容隆重、氣派、多樣,讓我們這個(gè)一流的企 業(yè)、一流的員工、一流的服務(wù)、一流的技術(shù),以及我們的產(chǎn)品的優(yōu)越性給 參加嘉賓留下深刻印象為首要目的,然后能夠相信我們,在客戶經(jīng)理的引 導(dǎo)下能夠成為我們真正的客戶。 前期籌備 邀請 擬定與會(huì)人員,提前1星期向與會(huì)客戶發(fā)出請柬(協(xié)調(diào)安排)。 主持 待協(xié)商后擬定。 其它準(zhǔn)備工作 1、 行車路線圖一一每個(gè)客戶經(jīng)理必須給自己的客戶發(fā)出一個(gè)路線圖。 2、 提前印刷好請柬,非*地

11、區(qū)來賓請柬要在活動(dòng)前7天寄出,*藉提前3天 寄出,并確認(rèn)來否回執(zhí)。 3、 提前3-5天向氣象局獲取當(dāng)日的天氣情況資料,并做出相應(yīng)時(shí)間調(diào)節(jié)安排 4、 提前1天落實(shí)現(xiàn)場用電、場地要用所有的工具。 5、 提前1天落實(shí)現(xiàn)場用茶水規(guī)格及檔次 6、 做好活動(dòng)現(xiàn)場的禮品、禮品袋。 活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)說明 來賓身份識(shí)別 來賓到場后,禮儀小姐按不同來賓身份為來賓佩帶胸花。貴賓(分已經(jīng)入 金的、即將要入金的、已經(jīng)開戶的、有意向的)由禮儀小姐指引領(lǐng)導(dǎo)陪冋 前往不同貴賓區(qū) 人員安排: 禮儀小姐2名 預(yù)設(shè)禮儀小姐2名,配合工作人員簽到及禮品發(fā)放、發(fā)言引領(lǐng)等 儀式開始后禮儀小姐用于儀式現(xiàn)場,要求統(tǒng)一著禮服。 工作人員 公司穿正

12、裝工作人員;公司便服工作人員; 貴賓、嘉賓 提前確定具體人數(shù),提前確定不冋客戶類型,提前進(jìn)行統(tǒng)籌座位安排。 贈(zèng)送:一份國際商業(yè)合同 國際商業(yè)合同 買方: 地址: 郵編:電話: 法定代表人: 職務(wù): 國籍: 賣方: 地址: 郵編:電話: 法定代表人: 職務(wù): 國籍: 買賣雙方在平等、互利的原則上,經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議條款,以共同遵守,全 面履行: 第一條品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量: 單位: 數(shù)量: 單價(jià): 總價(jià): 總金額: 第二條 原產(chǎn)國別和生產(chǎn)廠: 第三條包裝: 1. 須用堅(jiān)固的木箱或紙箱包裝。以宜于長途海運(yùn)/郵寄/空運(yùn)及適應(yīng)氣候的變 化。并具備良好的防潮抗震能力。 2. 由于包裝不良而引起的貨物損傷

13、或由于防護(hù)措施不善而引起貨物銹蝕,賣 方應(yīng)賠償由此而造成的全部損失費(fèi)用。 3. 包裝箱內(nèi)應(yīng)附有完整的維修保養(yǎng)、操作使用說明書。 第四條裝運(yùn)標(biāo)記: 賣方應(yīng)在每個(gè)貨箱上用不褪色油漆標(biāo)明箱號、毛重、凈重、長、寬、高并 書以防潮” 小心輕放” 此面向上”等字樣和裝運(yùn): . 第五條裝運(yùn)日期: 第六條裝運(yùn)港口: 第七條卸貨港口: 第八條保險(xiǎn): 裝運(yùn)后由買方投保。 第九條支付條件: 按下列項(xiàng)條件支付: 1. 采用信用證:買方收到賣方交貨通知,應(yīng)在交貨日前 15-20天,由 銀行開出以賣方為受益人的與裝運(yùn)全金額相同的不可撤銷信用證。賣方須向開證 行出具100%發(fā)票金額即期匯票并附裝運(yùn)單據(jù)。開證行收到上述匯票和

14、裝運(yùn)單據(jù) 即予支付。信用證于裝運(yùn)日期后15天內(nèi)有效。 2. 托收: 貨物裝運(yùn)后,賣方出具即期匯票,連同裝運(yùn)單據(jù),通過賣方所在地銀行和買 方銀行交給買方進(jìn)行托收。 3. 直接付款: 買方收到賣方裝運(yùn)單據(jù)后7天內(nèi),以電匯或航郵向賣方支付貨款。 第十條單據(jù): 1. 海運(yùn): 全套潔凈海運(yùn)提單,標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”作成空白背書并加注目 的港公司。 2. 空運(yùn): 空運(yùn)提單副本一份,標(biāo)明 運(yùn)費(fèi)付訖”運(yùn)費(fèi)預(yù)付”寄交買方。 3. 航郵: 航郵收據(jù)副本一份,寄交買方。 4. 發(fā)票一式五份,標(biāo)明合同號和貨運(yùn)嘜頭,發(fā)票根據(jù)有關(guān)合同詳細(xì)填寫。 5. 由廠商出具的裝箱清單一式兩份。 6. 由廠商出具的質(zhì)量和數(shù)量保證

15、書。 7. 貨物裝運(yùn)后立即用電報(bào)/信件通知買方。 此外,貨發(fā)10天內(nèi),賣方將上述單據(jù)航空郵寄兩份,一份直接寄買方,另一 份直接寄目的港公司。 第十一條裝運(yùn): 1.FOB條 款: a. 賣方于合同規(guī)定的裝運(yùn)日期前30天,用電報(bào)/信件將合同號、品名、數(shù)量、 價(jià)值、箱號、毛重、裝箱尺碼和貨抵裝運(yùn)港日期通知買方,以便買方租船訂艙。 b. 賣方船運(yùn)代理公司,(電報(bào): ),負(fù) 責(zé)辦理租船訂艙事宜。 c. 租船公司或其港口代理(或班輪代理),預(yù)計(jì)船達(dá)裝運(yùn)港 10天之前,即將船名、預(yù)計(jì)裝貨日期、合同號等通知賣方以便賣方安排裝運(yùn),要 求賣方與船方代理保持密切聯(lián)系。當(dāng)需要更換運(yùn)載船舶及船舶提前、推遲抵達(dá)時(shí), 買方

16、或船方代理應(yīng)及時(shí)通知賣方。 若船在買方通知日后30天內(nèi)尚未抵達(dá),則第30天后倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由買方承 擔(dān)。 d. 若載運(yùn)船舶如期抵達(dá)裝運(yùn)港,賣方因備貨未妥而影響裝船,則空艙費(fèi)和滯 期費(fèi)均由賣方承擔(dān)。 e. 貨物越過船舷并從吊鉤卸下之前,一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān);貨物越過 船舷并從吊鉤卸下,一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)屬買方。 2.CFF條款: a. 在裝運(yùn)期內(nèi),賣方負(fù)責(zé)將貨物從裝運(yùn)港運(yùn)至目的港。不允許轉(zhuǎn)船。 b. 貨物經(jīng)航郵/空運(yùn)時(shí),賣方于本合同第5條規(guī)定的交貨日前30天,以電報(bào)/ 信件把交貨預(yù)定期、合同號、品名、發(fā)票金額等通知買方。貨物交辦發(fā)運(yùn),賣方 即刻以電報(bào)/信件將合同號、品名、發(fā)票金額、交辦日期通知買

17、方,以便買方及 時(shí)投保。 第十二條裝運(yùn)通知: 貨物業(yè)經(jīng)全部裝船,賣方應(yīng)將合同號、品名、數(shù)量、發(fā)票金額、毛重、船名 和啟航日期等立即以電報(bào)/信件通知買方。若因賣方通知不及時(shí)使買方不能及時(shí) 投保,賣方則擔(dān)全部損失。 第十三條質(zhì)量保證: 賣方保證:所供貨物,系由最好的材料兼以高超工藝制成, 商標(biāo)為新的和未 經(jīng)使用的,其質(zhì)量和規(guī)格符合本合同所作的說明。自貨到目的港起12個(gè)月為質(zhì)量 保證期。 第十四條索賠: 自貨到目的港起90天內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量與合同規(guī)定不符者, 除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船方承擔(dān)的部分外,買方可憑出具的商檢證書, 有權(quán)要求更換或索賠。 貨到目的港起12個(gè)月內(nèi),使用過程中由于材料質(zhì)量

18、低劣和工藝不佳而出現(xiàn)的 損傷,買方立即以書面形式通知賣方并出具 商檢局開列的檢驗(yàn)證 書,提出索賠。商檢驗(yàn)書乃索賠之依據(jù)。按買方索賠要求,賣方有責(zé)任立即排除 貨物之缺陷,全部或部分更換貨物或根據(jù)缺陷情況將貨物作降價(jià)處理。 第十五條不可抗力: 在貨物制造和裝運(yùn)過程中,由于發(fā)生不可抗力事故致使延期交貨或不能交 貨,賣方概不負(fù)責(zé)。賣方于不可抗力事件發(fā)生后,即刻通知買方并在事發(fā)14天內(nèi), 以航空郵件將事故發(fā)生所在地當(dāng)局簽發(fā)的證書寄交賣方以作證據(jù),即使在此情況 下,賣方仍有責(zé)任采取必要措施促使盡快交貨。 不可抗力事故發(fā)生后超過10個(gè)星期而合同尚未履行完畢,買方有權(quán)撤銷合 同。 第十六條違約責(zé)任: 除本合同15條所述不可抗力原因,賣方若不能按合同規(guī)定如期交貨,按照賣 方確認(rèn)的罰金支付,買方可同意

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