醫(yī)院業(yè)務(wù)與HIS系統(tǒng)流程參考手冊

1、精品資料一、門診掛號處工作描述：描述該部門的工作內(nèi)容1、登記病人掛號信息2、收退掛號費用3、辦理診療卡4、。業(yè)務(wù)涉及部門與對象：列出該部門工作業(yè)務(wù)當(dāng)中所涉及到的部門與對象1、涉及部門：財務(wù)科、門診臨床科室、 。2、涉及人員：掛號員、病人、出納、 。涉及 HIS 功能及模塊：1、門診掛號系統(tǒng)2、診療卡管理3 、 。業(yè)務(wù)應(yīng)用流程描述：1. 門診掛號（含診療卡）流程：流程圖：HIS使用 Visio 繪制業(yè)務(wù)流程圖（選擇“跨職能流程圖” ） 列出該部門目前各醫(yī)院比較常用的業(yè)務(wù)流程（注：是指醫(yī)院實際工作業(yè)務(wù)流程，不是 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程，所以流程圖不用反映系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流向）可編輯修改業(yè)務(wù)流程說明:對業(yè)務(wù)流程的

2、每一步做出描述與說明1、病人到掛號處掛號。2、病人有診療卡則直接登記掛號，無診療卡則先辦理診療卡再掛號。3、掛號后病人去門診臨床科室就診。4、每天下班前掛號人員與出納做一次結(jié)帳。5、財務(wù)科根據(jù)出納上交的結(jié)帳憑證和單據(jù)做財務(wù)帳。對應(yīng)HIS系統(tǒng)流程:系統(tǒng)流程圖使用Visio繪制業(yè)務(wù)流程圖（選擇“基本流程圖”，“邊框和標(biāo)題”選擇“邊框漸變”并填寫 相應(yīng)的標(biāo)題內(nèi)容）繪制系統(tǒng)流程圖（注：指的是 HIS系統(tǒng)的功能實現(xiàn)過程和數(shù)據(jù)流程）門診掛號條統(tǒng)流程系統(tǒng)流程說明：1、病人掛號時判斷有無診療卡。2、有診療卡的系統(tǒng)讀取診療卡信息進行掛號，并保存掛號信息和收費信息到數(shù)據(jù)庫，同時 系統(tǒng)打印收據(jù)。3、 無診療卡的通過

3、系統(tǒng)的診療卡登記來辦理診療卡，系統(tǒng)將診療卡信息通過設(shè)備寫入到診 療卡，同時將診療卡信息保存到數(shù)據(jù)庫。4、系統(tǒng)日結(jié)時讀取數(shù)據(jù)庫的收費信息進行日結(jié)，并產(chǎn)生日結(jié)數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫。5、財務(wù)統(tǒng)計時提取數(shù)據(jù)庫的收費和日結(jié)信息進行統(tǒng)計，產(chǎn)生和打印財務(wù)報表。2. 退號流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：二、門診醫(yī)生工作描述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖 系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：三、門診收費處工作描

4、述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：精品資料業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：四、門診注射室工作描述：可編輯修改精品資料業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程說明：五、門診藥房工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：

5、1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖可編輯修改精品資料業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：六、住院登記處工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：七、住院收費處工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)

6、流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：八、護士站工作描述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：九、住院醫(yī)生工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖可編輯修改精品資料業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HI

7、S 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十、 手術(shù)麻醉科工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十一、 住院藥房工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十二、 藥庫工作描述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象

8、：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十三、 藥劑科工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖可編輯修改精品資料業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十四、 財務(wù)科工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流

9、程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十五、 檢驗科工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十六、 放射科工作描述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程

10、流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十七、 B 超室工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖可編輯修改精品資料業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十八、 物資倉庫工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：十九、 器械科工作描述： 業(yè)務(wù)涉及部門與對象： 涉及 HIS 功能及模塊： 業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明： 對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：二十、 供應(yīng)室工作描述：業(yè)務(wù)涉及部門與對象：涉及 HIS 功能及模塊：業(yè)務(wù)流程描述：1. XXX 流程流程圖業(yè)務(wù)流程說明：對應(yīng) HIS 系統(tǒng)流程：系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程說明：2. XXX 流程流程