東莞市軌道交通R線工程監(jiān)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄

1、東莞市軌道交通R2線工程2304標(biāo) 監(jiān)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄 時(shí)間：2018年5月12日15點(diǎn) 地點(diǎn)：2304標(biāo)監(jiān)理臨時(shí)辦公室 主講：王興華 參會(huì)人員：劉巨林、王興華、張世恩、莫宏波、常青辰、劉金全、 周華健、蔡一剛、劉汝山、曾秋收 記錄：曾秋收 為了更好的完成監(jiān)理工作加強(qiáng)監(jiān)理人員個(gè)人素質(zhì)，提高監(jiān)理人員 的個(gè)人能力。公司組織對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下： b5E2RGbCAP 一、監(jiān)理日志的填寫要領(lǐng) 監(jiān)理日志能動(dòng)態(tài)地反映出監(jiān)理工程的實(shí)際施工全貌和監(jiān)理部工 作成效，為監(jiān)理工程師的辛勤工作留下痕跡。每位監(jiān)理工程師都應(yīng) 該詳細(xì)填寫。監(jiān)理日志填寫前就要做好相關(guān)信息的收集，將全部工 作內(nèi)容草擬后整理入冊(cè)

2、。填寫時(shí)用詞要簡(jiǎn)潔達(dá)意，書寫清楚工整。 筆者認(rèn)為，監(jiān)理日志填寫時(shí)要注意以下十條要領(lǐng)：plEanqFDPw 1、 氣候方面。主要包括當(dāng)日最高、最低氣溫；當(dāng)日降雨（雪 量；當(dāng)天的風(fēng)力；因氣候原因損失的施工工時(shí)。在氣候方面，既要 根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀箢A(yù)報(bào)又要做現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定，如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置溫度計(jì)進(jìn)行實(shí)地測(cè) 量。氣候條件不僅對(duì)工程進(jìn)度而且也影響工程質(zhì)量（如同條件養(yǎng)護(hù)試 塊檢測(cè)評(píng)定 ，因此我們監(jiān)理人員一定不要小看氣候條件的記錄情 況。 DXDiTa9E3d 2、進(jìn)度方面。主要包括當(dāng)日的施工內(nèi)容、部位、進(jìn)度，施工人 員（工種、數(shù)量 等，施工投入使用的機(jī)械設(shè)備（數(shù)量、名稱 等以及 當(dāng)日實(shí)際施工進(jìn)度與計(jì)劃施工進(jìn)度的比較。若發(fā)生

3、施工延期或暫停 施工應(yīng)說明原因，如停電、停水、不利氣候條件等。一般情況下， 即使施工單位再有詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃都是紙上談兵，因?yàn)樵诿咳盏氖?工過程中都存在不同的干擾因素對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施造成影響。監(jiān)理 工程師要深入施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每天的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行跟蹤檢查，檢查施工 單位各項(xiàng)資源的投入和施工組織情況并詳細(xì)記錄進(jìn)監(jiān)理日志。 RTCrpUDGiT 3、當(dāng)日進(jìn)場(chǎng)的原材料名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、擬用部位及見證取樣 情況。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料應(yīng)根據(jù)其外包裝標(biāo)識(shí)，對(duì)照產(chǎn)品合格證、使 用說明書、質(zhì)保書等核實(shí)無誤后，登記入監(jiān)理日志。在數(shù)量方面， 必要時(shí)進(jìn)行復(fù)核；需要進(jìn)行見證取樣的，應(yīng)及時(shí)取樣送檢，并將取 樣數(shù)量、部位及取樣送檢人記錄

4、清楚。該部分內(nèi)容應(yīng)與材料/設(shè)備 /構(gòu)配件報(bào)驗(yàn)單閉合。5PCzVD7HxA 4、混凝土、砂漿試塊的留置、數(shù)量、取樣部位，配合比檢查結(jié) 果?；炷恋酿B(yǎng)護(hù)情況、混凝土、砂漿試塊涉及結(jié)構(gòu)安全性能，因 此試塊制取工作必須在監(jiān)理方見證下進(jìn)行，該部分內(nèi)容記錄務(wù)必真 實(shí)、詳細(xì)；混凝土試塊取樣要記錄清楚取樣部位、組數(shù)、取樣人； 在記錄時(shí)要強(qiáng)調(diào)監(jiān)理日志中的試塊取樣日期、部位，必須要做到與 旁站記錄、平行檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告單相吻合一致。jLBHrnAILg 5、分部、分項(xiàng)檢驗(yàn)批驗(yàn)收情況。要記錄清楚驗(yàn)收參加人員、驗(yàn) 收時(shí)間及結(jié)果。及時(shí)記錄驗(yàn)收、巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，以及處理意見 和處理結(jié)果。工序驗(yàn)收情況是監(jiān)理日志中可記載內(nèi)容

5、最豐富的部 分；分部工程記錄參驗(yàn)的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方人員 到位情況及驗(yàn)收結(jié)論；分項(xiàng)、檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收應(yīng)記錄監(jiān)理方、施工 方參加人員及驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題無論是下達(dá)了口 頭通知或書面通知都應(yīng)記錄進(jìn)日志，并應(yīng)與監(jiān)理通知單（回復(fù)單相 閉合。 XHAQX74J0X 6、記錄當(dāng)日簽發(fā)的工程報(bào)驗(yàn)表，監(jiān)理工作聯(lián)系單，監(jiān)理通知等 匯總概括收發(fā)文情況。 7、記錄當(dāng)日處理設(shè)計(jì)變更、費(fèi)用索賠、工程款支付內(nèi)容。設(shè)計(jì) 變更可以由工程參建方任一方提出，經(jīng)設(shè)計(jì)方認(rèn)可后必須由總監(jiān)理 工程師簽發(fā)至施工方執(zhí)行；對(duì)索賠處理記錄，索賠事件發(fā)生時(shí)間及 原因，施工方提出索賠意向和索賠報(bào)告的時(shí)間和概要內(nèi)容及監(jiān)理部

6、作出的答復(fù)都要記錄進(jìn)監(jiān)理日志。LDAYtRyKfE &監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議的主要議題摘要。 9、施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工檢查情況以及對(duì)安全隱患的處理意見。 1 0、有關(guān)口頭洽商、指示，包括監(jiān)理方與建設(shè)單位的洽商意 見。對(duì)施工方的口頭指示，以及工程總監(jiān)對(duì)監(jiān)理部人員的指示等。 Zzz6ZB2Ltk 監(jiān)理日志在記錄中要注意時(shí)效性，每日完成的監(jiān)理工作要在當(dāng) 日記錄，不能拖延。有些同志把日志變成周記、月記，那樣的日志 就無法反映實(shí)際施工監(jiān)理情況，更淡不上能全面到位。監(jiān)理日志記 錄還要注意不能空洞、泛泛而談，如記錄中有些只記砌筑墻體，而 未記錄砌筑部位、施工質(zhì)量、試塊制取等。充實(shí)日志的內(nèi)容就要求 監(jiān)理人員不光手勤還

7、要筆勤，把當(dāng)日實(shí)際完成的內(nèi)容作全面記載。 在填寫日志時(shí)還要注意閉合問題，日志的內(nèi)容不僅與監(jiān)理通知、旁 站記錄、平行檢測(cè)記錄及相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料等閉合，日志本身還要自身 閉合。以日志為核心結(jié)點(diǎn)可以放射延伸到監(jiān)理資料的方方面面。 dvzfvkwMIl 監(jiān)理日志應(yīng)力求客觀真實(shí)，由專人每日填寫，總監(jiān)理工程師每 日閱示。妥善保管日志，待工程竣工后統(tǒng)一裝訂存檔。M14ZNXI 在工程監(jiān)理過程中，由監(jiān)理機(jī)構(gòu)召開的各種會(huì)議是實(shí)施工程監(jiān) 理的重要手段，而監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t是與會(huì)各方貫徹執(zhí)行會(huì)議決定的 書面文件，也是反映我們監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量和工作水平的重要依據(jù)。因 此，及時(shí)地、高質(zhì)量地編發(fā)監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要就是監(jiān)理人員的一種基本 功

8、?？偙O(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員都要完全掌握、熟練運(yùn)用這一 技能。 EmxvxOtOco “建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范”規(guī)定，編寫會(huì)議紀(jì)要是監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職 責(zé)，也是監(jiān)理人員基本素質(zhì)的一種體現(xiàn)。本文“工程監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要 編寫要點(diǎn)”是對(duì)監(jiān)理人員履行這一職能的提示和幫助。希望通過這 一編寫要點(diǎn)的普及和推廣，把我們監(jiān)理公司的文件編寫水平提高一 步，并使之規(guī)范化。SixE2yXPq5 二、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要的編寫要領(lǐng) 一）、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要的分類 監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要一般分為三類：第一次工地會(huì)議紀(jì)要、定期召開 的工地例會(huì)紀(jì)要和專題會(huì)議紀(jì)要等。 二）、會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容 1、會(huì)議簡(jiǎn)況。簡(jiǎn)要的敘述開會(huì)的目的、時(shí)間地點(diǎn)、主持人、參 加會(huì)議的單

9、位、參加人員及討論的問題、討論情況等。6ewMyirQFL 2、內(nèi)容紀(jì)要。記述有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話摘要；監(jiān)理機(jī)構(gòu)在會(huì)上強(qiáng)調(diào) 的問題；歸納整理與會(huì)人員經(jīng)過討論取得的一致意見等；kavU42VRUs 3、參加會(huì)議的單位、人員的簽字 蓋章）。 三）、會(huì)議紀(jì)要編寫的若干要求 1、闡述要清楚，交代要具體； 2、觀點(diǎn)要鮮明，是非要明確。對(duì)有爭(zhēng)議的問題要表明態(tài)度，以 免造成工作障礙和經(jīng)濟(jì)損失； 3、整理要忠實(shí)，要點(diǎn)要突出，抓住要點(diǎn)； 4、語言要簡(jiǎn)練，判斷要準(zhǔn)確； 5、條理要清楚，概括要全面。 四）、會(huì)議紀(jì)要編寫要及時(shí) 監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要是監(jiān)理機(jī)構(gòu)反映工程建設(shè)施工過程的管理文件， 是對(duì)各參加建設(shè)單位進(jìn)行工作督促檢查的依據(jù)

10、和真實(shí)記錄。由于施 工過程的不可逆性，具有事過境遷不可追憶的特點(diǎn)。所以監(jiān)理會(huì)議 紀(jì)要的編發(fā)要及時(shí)，一般情況下要在會(huì)議結(jié)束的第二天發(fā)出。便于 各單位遵照?qǐng)?zhí)行，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查。y6v3ALoS89 五）、會(huì)議紀(jì)要的格式 1、會(huì)議紀(jì)要的名稱和按公司文件標(biāo)識(shí)規(guī)定的編號(hào)； 2、會(huì)議簡(jiǎn)況一般要在最前面，篇幅要盡量壓縮； 3、會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容是紀(jì)要的主體，應(yīng)該分條、分層次敘述，避免 雜亂無序、前后矛盾； 4、 會(huì)議紀(jì)要必須經(jīng)過與會(huì)人員或與會(huì)單位代表簽字。 特別重 要的會(huì)議紀(jì)要還要加蓋與會(huì)單位公章） 5、會(huì)議紀(jì)要的末尾要有編寫人、簽發(fā)人簽名，簽發(fā)時(shí)間等； 三、有關(guān)安全方面的監(jiān)理職責(zé) 在施工階段，安全監(jiān)理的主要工作內(nèi)

11、容就足通過有效手段，監(jiān) 督施工單位按照施工設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案組織施 工，及時(shí)制止違規(guī)施工作業(yè)。M2ub6vSTnP 1、督促承包單位的安全管理職能部門切實(shí)履行好各自的安全管 理職責(zé)。對(duì)施工單位自查情況進(jìn)行抽杏。參加建設(shè)單位組織的安全 生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。OYujCfmUCw 2、依照經(jīng)審查批準(zhǔn)的力案定期不定期劉施工現(xiàn)場(chǎng)施工起重機(jī) 械、整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施和安全設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng) 檢合，核查驗(yàn)收手續(xù)。eUts8ZQVRd 3、監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)巡番中將檢查實(shí)際上崗人員有相應(yīng)的上崗資 格。根據(jù)人員流動(dòng)性大的實(shí)際情況。監(jiān)理有必要實(shí)行過程動(dòng)態(tài)控 制。sQsAEJkW5T 4、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)

12、各種安全標(biāo)志和安全防護(hù)措施是否符合強(qiáng)制性 標(biāo)準(zhǔn)要求，并檢查安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。 5、抓好安全生產(chǎn)基本措施的落實(shí)。安全生產(chǎn)基本措施主要表現(xiàn) 有：安全帽措施，安全帶措施，安全網(wǎng)措施，安全棚措 施，以及機(jī)械設(shè)備的規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施下。GMsIasNXkA 6、定期巡視檢查施工過程中的危險(xiǎn)性較大工程作業(yè)情況，對(duì)重 要工序關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理，如塔吊的安裝、拆除、頂升等。 TlrRGchYzg 在施工階段，監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視榆 查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類安全事故隱患。應(yīng)書面通知施工單位，并督促其 立即整改；情況嚴(yán)重的，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)下達(dá)工程暫停令，要求施 工單位停工整改，并同時(shí)

13、報(bào)告建設(shè)單位。安全事故隱患消除后，監(jiān) 理單位應(yīng)檢查整改結(jié)果，簽署復(fù)查或復(fù)工意見。施工單位拒不整改 或不停工整改的。監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向工程所在地建設(shè)主管部門或 工程項(xiàng)曰的行業(yè)主管部門報(bào)告。檢查、整改、復(fù)查、報(bào)告等情況麻 記載在監(jiān)理日忐、監(jiān)理月報(bào)中。7EqZcWLZNX 四、監(jiān)理工作中的溝通和協(xié)調(diào) 信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中常見的溝通問題 在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中，常常會(huì)出現(xiàn)很多的溝通問題，這些看似 很小的問題往往可以導(dǎo)致嚴(yán)重的結(jié)果，造成工程的進(jìn)度、質(zhì)量和成 本失控。 在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中最常見的溝通問題有： 1）口頭溝通，無文字依據(jù)。 2）領(lǐng)導(dǎo)恐懼癥，怕與建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)溝通。 3）做事拖沓，溝通不及時(shí)。 4）理

14、解和表達(dá)能力差，造成溝通過程中信息傳遞的錯(cuò)誤。 5）做人缺乏親和力，造成別人不愿意與自己溝通。 在溝通的過程中，一個(gè)人的技術(shù)水平不能代表他的溝通能力，而 且往往技術(shù)水平越高的人，溝通能力越弱。在一些重要工程中，監(jiān) 理公司往往因?yàn)橹匾曉摴こ?，而將公司技術(shù)水平最高的人員派過 去，但是如果這些技術(shù)人員溝通能力比較弱的話，反而造成監(jiān)理效 果不好。因此監(jiān)理公司在人員安排的時(shí)候要將根據(jù)監(jiān)理工程師的特 點(diǎn)進(jìn)行合理配合安排。 如何做好溝通協(xié)調(diào)工作 要做好信息系統(tǒng)監(jiān)理的溝通協(xié)調(diào)工作，需要監(jiān)理工程師在監(jiān)理過 程中注意溝通協(xié)調(diào)的方法，也要鍛煉自己的做人能力。所謂立業(yè)需 先立人”監(jiān)理工程師要加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，為監(jiān)理

15、工作的開展打 下良好的基礎(chǔ)。 口頭溝通和書面文件配合 既然是溝通，就肯定是一個(gè)討論的過程。因此大部分的溝通都是 以口頭溝通開始，大家在一邊討論，一邊提出自己的意見，討論到 最后形成統(tǒng)一意見，便算討論完成。監(jiān)理工程師在與建設(shè)方進(jìn)行討 論后，大家形成了口頭上的一致意見，還需要將討論結(jié)果以書面文 件的形式記錄下來，并且讓大家都簽字蓋章，然后將文件發(fā)到各方 干系人，這樣溝通才算真正的完成。否則，過一段時(shí)間大家都將討 論的事情忘記了，出了問題再來追究的話，監(jiān)理就無據(jù)可查了。 重大問題及時(shí)跟建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào) 對(duì)于不同的建設(shè)方、不同的工程，建設(shè)方的工程人員配備都不 同。小工程，建設(shè)方可能派出一至幾名甲方代

16、表。大工程，特別是 沒有實(shí)行總承包的工程，建設(shè)方可能組建一個(gè)工程指揮部，由指揮 長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)工程建設(shè)，指揮長(zhǎng)下面另外設(shè)代表。對(duì)于年輕的監(jiān)理 師，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，往往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有一種恐懼感，不敢跟領(lǐng) 導(dǎo)打交道，而愿意去跟甲方代表溝通。但是很多問題，特別是一些 決策性的問題，是必須跟指揮長(zhǎng)匯報(bào)，需要指揮長(zhǎng)做決定的。如果 這樣的決策性問題跟甲方代表溝通，獲得了甲方代表的意見后實(shí)施 了，最后與工程的目標(biāo)和指揮長(zhǎng)的決策不符合的話，監(jiān)理就必須承 擔(dān)很大的監(jiān)理責(zé)任。因此，對(duì)于工作安排和重大決策問題，一定要 和建設(shè)方的工程指揮長(zhǎng)充分溝通，并取得其書面意見。 養(yǎng)成做事果斷、迅速的習(xí)慣 監(jiān)理工作中的很多事情是不能

17、拖的，如果監(jiān)理工程師的做事風(fēng)格 拖沓，處理事情不及時(shí)，則很容易影響工程進(jìn)度，造成監(jiān)理事故。 比如說隱蔽工程的工程報(bào)驗(yàn)單來了之后，需要在施工完成后，隱 蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如果監(jiān)理工程師做事拖沓，讓他們等一天再驗(yàn)收， 則可能讓整個(gè)工程的進(jìn)度往后拖延一天。超過工程的工期目標(biāo)。另 外像材料報(bào)驗(yàn)、工程付款申請(qǐng)的審核，這些問題都是需要盡早處 理。一旦拖延，則可能會(huì)延誤工期，甚至造成建設(shè)方和施工方對(duì)監(jiān) 理產(chǎn)生意見。 溝通過程中表達(dá)清楚，善解人意 溝通是需要不同的人之間形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，雖然很多溝通最后大 家都覺得很成功，大家互相都明白了彼此的意思，但是實(shí)際上可以 每個(gè)人對(duì)所溝通的事情還是看法不同，這就是因?yàn)闇贤ㄟ^

18、程中信息 的失真造成的。 溝通過程中，需要注意溝通的方法和技巧，對(duì)于自己的意思的表 達(dá)要清晰，讓人一聽就懂，不產(chǎn)生歧義，讓人誤會(huì)。要去仔細(xì)體會(huì) 別人的語言，理解別人的真實(shí)意圖。只有在彼此徹底了解真實(shí)意圖 的基礎(chǔ)上的溝通才是成功的溝通。 做人要謙虛、謹(jǐn)慎、熱情、大方 監(jiān)理工作的目標(biāo)就是工程的目標(biāo)，監(jiān)理公司在工程中處于第三方 的位置，一沒有決策的權(quán)利，二沒有做事的權(quán)利，但是監(jiān)理公司卻 要讓建設(shè)方和施工方互相配合，完成工程的最終目標(biāo)。 工程的建設(shè)方和施工方既有一致的目標(biāo)，那就是工程要成功完 成。他們也有互相矛盾的一面，建設(shè)方只想節(jié)約成本，而施工方總 想擴(kuò)大利潤(rùn)。因此他們之間的關(guān)系非常微妙，監(jiān)理工程師要處理好 他們之間的關(guān)系需要非常小心。 監(jiān)理工程師作為建設(shè)方請(qǐng)來的專家，施工方的監(jiān)督人，需要得到 他們的認(rèn)