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文檔簡介
1、篇一:凈水器服務商合作協(xié)議師傅來了凈水器第三方售后服務平臺合作協(xié)議 甲方:上海師傅王家居用品服務有限公司地址: 上海市浦東南路 855 號世界廣場 33樓 d 座聯(lián) 系電話: 400-8203577乙方(服務商):侯馬經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大禹供水設(shè)備有限公司地址: 侯馬文明路文錦苑外圍大禹水 處理聯(lián)系電話: 0357425866613935702585師傅來了凈水器第三方售后服務平臺是凈水器第三方售后服務平臺,該平臺竭誠為凈水器生 產(chǎn)商、銷售商、及凈水器售后服務商搭建有效的商業(yè)信息橋梁。為了使今后的合作更加順暢、規(guī)范,本著平等協(xié)商、互利共贏的原則擬定了本協(xié)議。望雙方 共同遵守。一、合作內(nèi)容 甲方委托乙方
2、(服務商)在山西省侯馬市的全部區(qū)域范圍內(nèi)對甲方提供的消費者提供凈水器 安裝、維修維護、更換耗材等服務。二、合作流程1、甲方向乙方(服務商)發(fā)出服務指令,并提供需要進行凈水器安裝、維修維護、更換耗材 的消費者信息。2、乙方(服務商)應在接到服務指令起 2 小時內(nèi)響應服務,電話預約客戶。具體上門時間可 與消費者約定。原則上應在接到服務指令之日內(nèi) 3 天內(nèi)提供上門服務。如有特殊情況不能服 務的,應第一時間向甲方說明情況,以便甲方及時另行安排。3、乙方(服務商)按時上門為消費者提供服務。4、乙方(服務商)將服務情況及時反饋給甲方,甲方收到乙方 (服務商) 服務完成的服務信息后當日與消費者確認。 確認服
3、務屬實的, 甲方根據(jù)服務費用標準及乙方 (服務商) 完成情況第二日與乙方 (服務商) 及時結(jié)算服務費。三、雙方權(quán)利義務: (一)甲方權(quán)利義務1、甲方應公平、公正的對待乙方(服務商) 。為乙方(服務商)帶來更多的有效客戶,提升 雙方效益。2、甲方應積極配合乙方(服務商)的服務工作,做出有效的技術(shù)支持和信息支持。3、甲方有義務在乙方 (服務商) 的利益受到侵害時, 為乙方(服務商) 做出公平公正的支持, 全力保障乙方(服務商)的合法利益。 4、甲方有義務保證乙方( (服務商)的信息不外泄。 5、如乙方(服務商)的服務未能達到規(guī)定要求,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。6、合作期滿雙方合作良好,雙方享有續(xù)約優(yōu)先權(quán)
4、。7、因乙方(服務商)等原因給對甲方品牌造成負面影響,甲方有權(quán)單方面終止合同。8、如乙方(服務商)因各種原因無法繼續(xù)與甲方合作,或乙方(服務商)多次遭到消費者投 訴,或服務水平無法達到甲方的要求,甲方有權(quán)單方面終止合作。 (二)乙方(服務商)權(quán)利 義務1、乙方(服務商) 上門服務時應按照甲方的要求說明是由某公司派工上門服務。2、乙方(服務商)應在接到服務指令起 2 小時內(nèi)響應服務,電話預約客戶。具體上門時間可與消費者約 定。原則上應在接到服務指令之日內(nèi)3 天內(nèi)提供上門服務。如有特殊情況不能服務的,應第一時間向甲方說明情況,以便甲方及時另行安排。3、乙方(服務商)在為消費者進行服務時,應按照要求
5、規(guī)范操作,用心服務、誠信經(jīng)營。如 出現(xiàn)消費者對服務不滿意情況時, 應積極做好善后服務工作。 努力提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。4、乙方(服務商)若無法為消費者提供服務,或者需終止本協(xié)議,應提前一個月向甲方提出 書面申請。5、乙方(服務商) 在未經(jīng)甲方書面許可的條件下, 不得以甲方的名義從事本協(xié)議規(guī)定以外的 任何經(jīng)營性質(zhì)活動。6、乙方(服務商) 不得隨意修改、 反悔與甲方事先約定的服務價格。 不得無故拖延服務時間。 如有特殊情況要及時聯(lián)系甲方。7、乙方(服務商) 服務商的服務款由甲方按協(xié)議規(guī)定的時間和金額來支付給乙方(服務商)。乙方(服務商 )不得向客戶隨意亂收費及兜售其他產(chǎn)品。8、在使用的凈水器產(chǎn)品
6、, 對該產(chǎn)品不予任何評論,面對消費者的詢問應不予應答,只負責安裝就好。9、就本合作乙方(服務商)作業(yè)人員的所有行為均視為乙方(服務商)的行為,乙方(服務 商)必須對乙方(服務商)作業(yè)人員所有的行為負責。乙方(服務商)要向具體執(zhí)行安裝作 業(yè)的人員具體交代清楚相關(guān)服務注意事項,向作業(yè)人員交代不得隨意收費要保障服務質(zhì)量。 乙方(服務商)的作業(yè)人員如造成消費者、凈水器生產(chǎn)商或銷售商以及任何第三方的財產(chǎn)和 其他的損失,均由乙方(服務商)承擔,并負相應的法律責任。乙方(服務商)應對其作業(yè) 人員在履行本合同過程中的人身安全負全部責任。10、乙方(服務商)不得以轉(zhuǎn)承攬等形式改變協(xié)議的相關(guān)責任和義務。四、乙方(
7、服務商)的開戶信息開戶銀行:侯馬農(nóng)商銀行晉都路支行,帳號: 6215806040000030189; 開戶人名稱:孫志強 如開戶銀行或帳號有改變應上交蓋有公章或原賬號開戶人簽名的書面原件通知甲方。五、其 他1、雙方確認在簽署本協(xié)議前, 雙方已詳細審閱了本協(xié)議, 并完全了解各條款的法律含義。 2、 本協(xié)議采用傳真掃描形式訂立。如果沒有相應條件的也可以采取數(shù)據(jù)電文形式訂立。協(xié)議的 簽訂以雙方來往傳輸?shù)泥]箱確認為準。3、本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。4、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。5、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方之日起生效,本協(xié)議有效期為一年,期滿后 如果雙方均未提出終止
8、協(xié)議,則該協(xié)議繼續(xù)生效,有效期順延。合作終止前均有效。 附件一:服務商信息登記表附件二:凈水器安裝注意事項附件三:服務費用標準 甲方(蓋章) :上海師傅王家居用品服務有限公司時間:年月日(服務商)(填寫名字 / 蓋章):時間:年月日乙方篇二:凈水器oem合作協(xié)議書樣本oem合作協(xié)議書乙方:簽訂地點:甲乙雙方本著合作共贏、互惠互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方委托乙方進行oem生產(chǎn)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容1 甲方委托乙方為甲方自主擁有的品牌 產(chǎn)品進行oem生產(chǎn)。2. 乙方以其自有的廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線、技術(shù)、人員等,按照甲方的要求為甲方提供oem生產(chǎn)服務。乙方應對其生產(chǎn)合法性負責。乙方對甲
9、方 品牌產(chǎn)品只有生產(chǎn)制造權(quán),沒有經(jīng)營銷 售權(quán)。3. 每批oem產(chǎn)品生產(chǎn)之前,甲乙雙方在本協(xié)議項下另行簽訂訂貨合同(單品單批訂貨數(shù)量: 老款產(chǎn)品不低于 50 臺,甲方定制的新產(chǎn)品不低于 100臺,每批訂單總量不得低于 100臺,且 甲方必須有持續(xù)性的訂單, 否則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議) 。乙方根據(jù)甲方每次訂單提出的具 體規(guī)格說明進行生產(chǎn),并有責任嚴格按照有關(guān)標準進行質(zhì)量控制。5、 在甲方的品牌產(chǎn)品批量訂單下達后,由乙方負責按照甲方的要求進行產(chǎn)品生產(chǎn), 甲方向乙 方支付貨款。6、 甲方的品牌產(chǎn)品批量生產(chǎn)之后,甲方可向乙方派出技術(shù)人員, 由乙方按照甲方的要求提供 場地,并按乙方的技術(shù)生產(chǎn)改裝產(chǎn)品,
10、相關(guān)細節(jié)由雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。二、價格及付款方式:1 價格:按照雙方所商定的產(chǎn)品 oem價格(詳見附件)進行結(jié)算,產(chǎn)品價格為不含稅,不含 運費價,如果甲方需要乙方提供發(fā)票,另加稅款。2 付款方式:甲方簽定訂貨合同后,甲方在兩個工作日內(nèi)支付全額貨款的50%作為預付金,其余貨款在產(chǎn)品出貨通知時一次性付清。 首批訂貨按照訂貨合同的規(guī)定在預付款到位后 5-10 天以內(nèi)完成, (特殊情況下,可以雙方協(xié)商) 。3、提貨及運費: 雙方簽訂訂貨合同后, 由于甲乙雙方距離不遠, 由甲方派員到乙方處全檢或 抽檢出貨,乙方負責物流問題,所有運費由甲方負責。三、質(zhì)量標準及驗收:1 、乙方應根據(jù)甲方每
11、次訂單提出的具體規(guī)格說明書進行生產(chǎn),乙方有責任嚴格按照有關(guān)標準進行質(zhì)量控制, 技術(shù)參數(shù)、 標準、質(zhì)量管理體系以甲方和乙方商定的有關(guān)質(zhì)量文件為標準 (詳 見附件或訂貨合同有關(guān)文件) ,乙方對質(zhì)量負責。2、甲方應在接收到產(chǎn)品后 5個工作日內(nèi)對該產(chǎn)品再次進行抽樣檢查和測試, 驗收方法依據(jù)甲 方和乙方商議認可的質(zhì)量文件為依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,應及時通知乙方,3、如因安裝不當, 或者人為損壞而造成的損失, 乙方一概不負責。 如因產(chǎn)品正常使用情況下, 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題,而給用戶帶來的經(jīng)濟損失,甲方必須積極協(xié)調(diào)處理,并將事件過程 及時通報乙方,責任由實際責任方承擔。其它的小問題情況引起的客戶糾
12、紛,雙方共同協(xié)商 處理)4、 甲方向乙方提出的質(zhì)量異議書面通知,乙方應在五日之內(nèi)處理。 超過五日沒有答復的, 視 作乙方默認,可以包退包換處理。因質(zhì)量問題引發(fā)的往返運費全部由乙方負責。四、包裝及貼牌1、 產(chǎn)品包裝由甲方自行進行包裝,包裝過程中如出現(xiàn)產(chǎn)品損壞由甲方負責; 如由乙方負責包 裝應采用甲方委托乙方加工的包裝箱包裝,或直接使用甲方的包裝材料按甲方要求進行成品 包裝。2、 乙方應按照甲方的要求,在產(chǎn)品指定位置按甲方提供的標樣印制或粘貼 商標。五、甲方的權(quán)利和義務:1 、甲方有權(quán)了解乙方的質(zhì)量管理體系, 有權(quán)要求乙方提供相關(guān)書面資料或文件以獲得進一步 的了解產(chǎn)品,便于甲方人員進行銷售!2、甲
13、方有權(quán)要求乙方按照甲方技術(shù)標準進行oem生產(chǎn),并有權(quán)要求乙方提供和配合辦理有關(guān)合法、安全生產(chǎn)等事宜。六、乙方的權(quán)利和義務1 乙方有義務支持甲方及時提供宣傳資料及其他有關(guān)產(chǎn)品推銷的輔助資料。2 乙方有義務無償提供有關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務知識培訓。具體包括如下內(nèi)容: 產(chǎn)品介紹培訓、操作培訓(講解該產(chǎn)品的一般操作技術(shù)知識) 、售后服務培訓 (講解乙方向用戶提供服務時的規(guī)范 及幾個常見故障的維修培訓) 。3乙方對產(chǎn)品售后及質(zhì)量提供三包服務,相關(guān)內(nèi)容按照國家規(guī)定根據(jù)具體產(chǎn)品訂貨合同另行擬定。4乙方應對甲方在市場開拓、服務、形象、后勤等方面提供幫助。七、保密條款1 、甲乙雙方對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密互負保密義
14、務。2、乙方工作人員未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方或無關(guān)人員直接或間接地以任何方式透露甲 方保密信息( 甲方保密信息 指甲方所提供的資料和信息,包括但不限于乙方通過口頭(包 括聲音傳播) 、書面文件(含正本、副本、復制品、復印件和翻譯件) ,以及電話、傳真、會 議、電子郵件等方式獲得的信息資料及有關(guān)圖紙、技術(shù)信息、談話記錄、錄音等)。3、乙方的保密義務自本合同簽訂之日起開始, 乙方在本合同項下的保密義務不因本合同的變 更、解除、終止而失效。4、雙方終止合作后, 乙方應當將因合作而得到的甲方保密信息的電子文檔及紙質(zhì)文檔全部歸 還甲方,禁止任何形式的截留、復制或挪作他用。八、知識產(chǎn)權(quán)條款 甲乙雙方保
15、證對各自所提供的品牌或服務擁有合法的自主知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方合法 權(quán)利。如因任何一方提供的產(chǎn)品或服務侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導致糾紛的,應由該方負責處 理并承擔全部責任。造成合同另一方損失的,還應承擔賠償責任。九、協(xié)議有效期 本協(xié)議有效期自年月日至年月日,期滿自動終止。十、協(xié)議的終止1協(xié)議雙方應認真負責地執(zhí)行各項條款。 在下列條件下, 每一方得以書面通知另一方立即終 止本協(xié)議或取消其中某一部分;2如一方未能履行本協(xié)議的任何一項義務, 而此項違約在接到另一方書面要求糾正的通知后3 天內(nèi)又未能加以糾正; 3終止的影響:本協(xié)議的終止并不解除雙方按照本協(xié)議規(guī)定業(yè)已產(chǎn)生但未了結(jié)的任何債務。 凡在協(xié)議終
16、止前由于一方違約致使另一方遭受的損失,另一方仍有權(quán)提出索賠,不應受終止 本協(xié)議的影響; 十一、違約責任甲乙雙方任何一方違反上述任何條款即構(gòu)成違約。 雙方同意違約方將承擔所有的責任、 義務、 損失、賠償、懲罰、判決、訴訟、成本、費用和補償,賠償對方并使之沒有損失。十二、爭議解決方式 凡因本協(xié)議的簽訂、解除、終止引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何協(xié)議,甲、乙雙方應通過友好 協(xié)商解決,協(xié)商不成的,都有權(quán)依法向協(xié)議簽署地所在地人民法院起訴。十三、其它1未盡事宜: 本協(xié)議如有未盡事宜須加補充或修改時, 應以書面提出并經(jīng)雙方正式授權(quán)的代 表簽署后方能生效;2本協(xié)議一式兩份,自雙方代表簽字,蓋公章后生效。甲、乙雙方
17、各執(zhí)壹份,具有同等法律 效力。3. 本協(xié)議除簽字頁需手寫,其他任何條款均需打印,手寫無效。oem產(chǎn)品價格如下或見附件:型號貼牌價為:元)型號貼牌價為:元) 甲方:乙方:有限公司法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:開戶行:開戶 行:帳號:帳號 電話:電話傳真:傳真日期:日期20RR-02-13 以下為簽字頁,無任何合同條款。篇三:凈水器購銷合同凈水器購銷合同 甲方: 乙方 :北京朗潤環(huán)??萍加邢薰緫c陽分公司經(jīng)甲.乙雙方友好協(xié)商 , 就甲乙方購買的 ltr-01-s-800 自動售水機的有關(guān)事宜 , 達成本合同以 下條款。產(chǎn)品名稱 ltr-01-s-800數(shù)量:臺;單價 : 元 / 臺合計 : 元二.系統(tǒng)產(chǎn)品的交貨時間 交貨地點送貨方式:1. 交貨及安裝地點。2. 乙方派專業(yè)技術(shù)人員將甲方購買的產(chǎn)品在甲方所在地安裝調(diào)試。三 . 安裝系統(tǒng) :1. 甲方負責提供安裝地點。2. 乙方負責安裝 調(diào)試該產(chǎn)品。3. 甲方安排一名電工負責安裝供電線路及協(xié)助乙方進行布線。四 . 貨款支付方式 : 合同簽訂后,甲方支付全部貨款。五 . 售后服務 :1
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