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1、hope is the faithful sister of doom.通用參考模板(word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪)簡(jiǎn)易技術(shù)服務(wù)合同 財(cái)信183;_市國(guó)際物業(yè)保潔服務(wù)合同甲方:重慶_公司地址:_市_區(qū)紅黃路1號(hào)興業(yè)大廈2樓聯(lián)系電話:023-676_5901傳真:023-676_5901乙方:重慶_公司地址:_區(qū)柳背橋樹(shù)語(yǔ)城4棟18-5聯(lián)系電話:023-628_2991傳真:023-628_2991根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律規(guī)定。甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,確定由乙方承包甲方管理的部分物業(yè)項(xiàng)目之清潔綜合服務(wù)。為規(guī)范雙方義務(wù)并保障雙方權(quán)益,特訂立以下合同條款:第一章乙方承包項(xiàng)目及范圍
2、第一條甲方委托乙方對(duì)甲方所管理的的現(xiàn)有10棟住宅樓室內(nèi)外公共區(qū)域、物管辦公室、服務(wù)中心,商鋪、地下車(chē)庫(kù)等的日常保潔工作之綜合服務(wù)業(yè)務(wù);第二條財(cái)信_(tái)市國(guó)際項(xiàng)目清潔服務(wù)范圍及內(nèi)容主要包括:1、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施及共用部位(場(chǎng)地)的清潔衛(wèi)生;a、房屋建筑本體共用部位,包括大堂、門(mén)廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車(chē)庫(kù)等;b、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標(biāo)識(shí)牌、地下自行車(chē)庫(kù)、地面及地下停車(chē)場(chǎng)等;c、物業(yè)辦公室、業(yè)主委員會(huì)辦公室、公共洗手間、為業(yè)主提供的文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等;2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi),屬業(yè)務(wù)管理范圍的垃圾收集并清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站;3、乙方清潔衛(wèi)生
3、服務(wù)范圍包含外墻(三米以下,不含底商鋪面、廣告牌)。第二章乙方承包方式第三條乙方采取包工、包料、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)等的承包方式,乙方需自行配備的保潔設(shè)備設(shè)施及用品包括:1、高壓水槍、大理石清潔機(jī)、拖地機(jī)、吸塵機(jī)、垃圾車(chē)(含打氣筒)、洗地機(jī)(三合一)及保潔推車(chē)等相關(guān)保潔及垃圾收集清運(yùn)設(shè)施;2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易耗品;3、保潔、保養(yǎng)、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔保養(yǎng)劑等消耗品。第三章甲方權(quán)利和義務(wù)第四條甲方無(wú)償提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電,但不承擔(dān)其它任何清潔保養(yǎng)所必須的設(shè)備、工具、清潔材料等物品的供應(yīng)。提
4、供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用,若對(duì)上述場(chǎng)所進(jìn)行改造或翻新,費(fèi)用由乙方自理;第五條甲方有權(quán)監(jiān)督管理乙方的清潔、保養(yǎng)等服務(wù)質(zhì)量及工作方法和服務(wù)禮儀,每年組織對(duì)乙方的管理體系進(jìn)行一次審核,以確保乙方管理體系的有效性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高;第六條要求教育本公司員工自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的清潔衛(wèi)生,對(duì)破壞小區(qū)清潔形象的39;行為應(yīng)給予及時(shí)制止與糾正,屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰;第七條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的衛(wèi)生質(zhì)量,對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出口頭或書(shū)面意見(jiàn),限期整改。對(duì)乙方的工作要求及建議,應(yīng)給予全力支持;第八條甲方有權(quán)對(duì)乙方專(zhuān)業(yè)人員的
5、技能予以評(píng)估,發(fā)現(xiàn)乙方人員不稱(chēng)職或有違規(guī)行為,甲方有權(quán)要求乙方更換;第九條如遇特殊清潔工作需求時(shí),需提前通知乙方安排人員,進(jìn)行清潔工作;第十條甲方有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施,以保證乙方按照標(biāo)書(shū)、合同及其它雙方議定要求運(yùn)作;第十一條甲方有權(quán)隨時(shí)抽查乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的數(shù)量和工作質(zhì)量,并有權(quán)對(duì)乙方違約行為進(jìn)行制止和處罰;第十二條甲方根據(jù)環(huán)境部作業(yè)文件、管理制度和相關(guān)法律、法規(guī)的要求,有權(quán)對(duì)乙方違反甲方管理規(guī)定,及未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目提出限期整改要求,并有權(quán)按附件清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則規(guī)定內(nèi)容處罰。對(duì)不符合甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的人員,甲方有權(quán)要求乙方更換;第十三條甲方有義務(wù)按本合同規(guī)定,每月認(rèn)真、客觀填寫(xiě)綜合考
6、核表工作驗(yàn)收單等并經(jīng)乙方確認(rèn)后,以此為依據(jù)按時(shí)向乙方支付當(dāng)月保潔費(fèi);第十四條甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時(shí)間,臨時(shí)調(diào)用本小區(qū)乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔保養(yǎng)相關(guān)之工作,但須知會(huì)乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人;第十五條根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員及主管,乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。第十六條甲方嚴(yán)禁乙方雇用非法勞工,否則一切后果概由乙方負(fù)責(zé),若甲方因此遭受牽連,乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。第十七條如果乙方故意拖欠其員工的工資,而勞動(dòng)局認(rèn)為該項(xiàng)欠薪應(yīng)追討者,則甲方于乙方未能發(fā)放上述拖欠工資時(shí),甲方有權(quán)從乙方應(yīng)收的費(fèi)用中扣除上述欠薪,以繳交勞動(dòng)部門(mén),凡所代繳此類(lèi)薪
7、金的款項(xiàng),得視為依據(jù)此合同而付給乙方的合同款項(xiàng)。第十八條甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方工作過(guò)程中與業(yè)主間的關(guān)系。第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)第十九條乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)合同附件之相關(guān)規(guī)定),為甲方提供專(zhuān)業(yè)清潔綜合服務(wù),并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項(xiàng)目之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度,保持良好的工作環(huán)境和秩序,愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),維護(hù)甲方良好的形象。對(duì)有違法亂紀(jì)或違反甲方各項(xiàng)規(guī)定的乙方員工,乙方須予以嚴(yán)肅處理,如給甲方造成損失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;第二十條乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目管理架構(gòu)及工作人員相關(guān)資料,按照甲方定編人數(shù)41人(其中清潔工人40人,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1人),此人數(shù)根據(jù)甲方要
8、求適時(shí)調(diào)整;乙方人員必須定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定質(zhì)量,必須將定崗方案報(bào)甲方備案。乙方應(yīng)選派素質(zhì)好、服務(wù)熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專(zhuān)業(yè)人員(包括駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)工作。指定現(xiàn)場(chǎng)主管人員,具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作,巡檢(包括自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況及工作日記,及時(shí)處理甲方投訴,并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系,以便于工作配合與協(xié)調(diào);第二十一條乙方在進(jìn)場(chǎng)履行新合同前,應(yīng)向甲方提交保潔服務(wù)詳細(xì)工作實(shí)施計(jì)劃及管理方案,包括項(xiàng)目月清潔用品和用具總清單、機(jī)械設(shè)備配置清單,并按照甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求,所使用的清潔用
9、品等符合相關(guān)要求;保潔人員工作時(shí)的安全防護(hù)要符合甲方執(zhí)行體系的相關(guān)要求;保潔時(shí)對(duì)存在危險(xiǎn)的情況要有安全標(biāo)識(shí);第二十二條每月_日之前,根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場(chǎng)情況,以書(shū)面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計(jì)劃,每月_日以前以書(shū)面形式向甲方提交上月項(xiàng)目保潔月度工作報(bào)告及上月問(wèn)題的整改措施,并接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整必須及時(shí)通知甲方;乙方保證現(xiàn)場(chǎng)員工月流動(dòng)率不高于5人,現(xiàn)場(chǎng)主管更換頻率不高于2人年(甲方要求更換的情況除外);第二十三條每月若有對(duì)乙方的有效投訴(特別是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題)未及時(shí)正確處理和解決達(dá)兩次以上的,甲方有權(quán)提出警告,并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)的
10、清潔服務(wù)費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),而被有關(guān)部門(mén)(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)予以處罰,所需之罰金,由乙方負(fù)全部責(zé)任;第二十四條每月至少一次指派高層管理人員到本項(xiàng)目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,并積極征詢(xún)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)、加強(qiáng)溝通,不斷提高服務(wù)品質(zhì);第二十五條乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及_市的有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),為員工發(fā)放薪金、福利及辦理相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn),負(fù)責(zé)辦理下屬員工的勞動(dòng)用工手續(xù),申辦暫住證等。不得無(wú)故拖欠員工薪金,如發(fā)生勞動(dòng)糾紛由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任;第二十六條乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù),按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求,
11、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè))規(guī)定,乙方員工在安全生產(chǎn)過(guò)程中的任何安全事故均由乙方負(fù)責(zé);第二十七條乙方公司派駐甲方的所有工作人員,須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關(guān)證件(健康證等)復(fù)印件;在工作時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌,著裝整齊有序;嚴(yán)格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定,在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)其工作崗位;非工作時(shí)間不得在甲方管_區(qū)域內(nèi)逗留;第二十八條乙方工作人員在進(jìn)入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)室等房間進(jìn)行室內(nèi)清潔時(shí),不得翻閱、查看上述資料,如因特殊原因獲悉上述信息,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得向外傳述、傳閱;第二十九條乙方派駐甲方的工作人員,應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo),并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其工作進(jìn)行檢查和改正;第三十條乙方保潔工作時(shí)間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行,小區(qū)如遇外賓或上級(jí)主管單位或有關(guān)部門(mén)的工作檢查、參觀,以及市、區(qū)級(jí)有關(guān)職能部門(mén)對(duì)小區(qū)進(jìn)行考評(píng)、檢查,甲方需對(duì)保潔衛(wèi)生進(jìn)行突擊
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