標準提供服務合同范文

1、其它服務合同|contract 合同;標準;范文編號：ht-sweoshdvtj標準提供服務合同范文all legal explanation, the more simple, is also fair law.甲方：_乙方：_簽訂日期：_word文檔 / a4打印 / 可編輯依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，_信息服務有限公司(以下簡稱_)經(jīng)與客戶協(xié)商一致訂立本合同。甲方: (以下簡稱“客戶”)乙方:一. 服務定義“客戶區(qū)域”是指_網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心(_)提供給客戶用于放置客戶設備的或放置_提供給客戶使用的設備區(qū)域及空間?！翱蛻粼O備”是指計算機硬件(不包括存儲數(shù)據(jù))和其它被客戶放置在客戶區(qū)域的有形

2、設備。“客戶授權(quán)者”是指經(jīng)客戶授權(quán)許可進入客戶區(qū)域的人，客戶應當列出他們的姓名、聯(lián)系電話并提供給_?？蛻羰跈?quán)者有變更時， 客戶應當及時書面通知_?！翱蛻粝到y(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間，客戶所有的技術(shù)，包括客戶的_應用的設計、內(nèi)容、軟件工具、硬件設計、運算法則、軟件(源文件和目標文件)、客戶接口設計、體系結(jié)構(gòu)類庫、實物和文檔(打印的和電子版的)、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)(不管是客戶所有的還是第三方所有的)，并且還包括客戶在此基礎(chǔ)上，改進的、增加或由客戶技術(shù)發(fā)展而來的構(gòu)思、簡化操作等方法或手段?！癬提供設備”是指_提供給客戶使用的計算機硬件、軟件和其它有形的設備及計算機編碼等。 “_系統(tǒng)

3、”是指_所有的技術(shù)，包括_公司的服務、軟件工具、硬件設計、運算法則軟件(源文件和目標文件)、客戶接口設計、體系結(jié)構(gòu)、類庫、實物和文檔(打印的和電子版的)、網(wǎng)絡設計、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和任何有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)(不管是_所有的還是第三方所有的)，并且還包括_在此基礎(chǔ)上改進的、增加或由_技術(shù)發(fā)展而來的構(gòu)思、簡化操作等方法或手段。“延展期”是指在服務期之后的延長期限?！安豢煽沽Α笔侵溉魏纬鯻或客戶的控制范圍的情況或事件，包括但不限于:電信主干網(wǎng)封網(wǎng)、電信主干網(wǎng)事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的秩序混亂、戰(zhàn)爭、自然災害或區(qū)域性的緊急狀態(tài)。(點擊查看詳細定義)“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”

4、是指_用于提供服務的任何設施?！胺掌凇笔侵缚蛻粼诜沼唵沃薪邮艿腳為其提供服務的最短期間。除非雙方另有約定，在服務期內(nèi)，_有義務向客戶提供服務，客戶有義務為每一項服務支付服務費?！皩I(yè)服務”是指由_提供的咨詢、解決方案等服務，詳見有關(guān)的服務訂單?！盎痉铡笔侵冈谟嘘P(guān)服務訂單中描述的由_提供的主機托管和互聯(lián)網(wǎng)接入服務，即提供有關(guān)的數(shù)據(jù)中心客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的要求帶寬?！胺掌鹗既铡笔侵竉開始給客戶提供服務的日期?！胺掌焚|(zhì)保證”詳見本合同第四條及附件二。二、 服務交付客戶須與_簽訂數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務訂單，本服務標準合同條款與訂單一起共同組成約束雙方的技術(shù)服務合同，并作為服務交付的依據(jù)。_保留

5、修訂本服務標準合同條款的權(quán)利。但是_應當提前2個月書面通知客戶有關(guān)的修訂內(nèi)容。修訂內(nèi)容在發(fā)出修訂通知2個月后自動生效。三、_義務_應按照客戶簽訂的有關(guān)服務訂單的規(guī)定，在約定的時間內(nèi)向客戶提供所需的主機托管、整機租用的客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的帶寬的主機托管、整機租用的技術(shù)基本服務。_應在本合同有效期間內(nèi)根據(jù)與客戶簽訂的服務訂單及本服務標準合同條款，為其提供有關(guān)的主機托管、整機租用所需的_系統(tǒng) 的運行維護、故障排除等相關(guān)基本服務和其他約定的服務。四、 服務品質(zhì)保證 (詳細內(nèi)容見附件三)大帶寬、高可靠性的電信級_連接，接入全光纖寬帶骨干網(wǎng)-cce;_承諾提供24215;7(每周24小時 7天)的網(wǎng)絡聯(lián)

6、接狀況監(jiān)控，24215;7的主機運行狀態(tài)監(jiān)測，24215;7的_系統(tǒng)管理和技術(shù)支持服務，24215;7的_客服熱線，24215;7的恒溫恒濕環(huán)境，雙路高壓供電，后備柴油發(fā)電機，獨立 不間斷電源保障和緊急狀況下第一時間的響應與支持。高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和f200組成的消防系統(tǒng);_承諾客戶接入_數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)平臺的線路應達到99.99%的接通率，電源應達到99.99%的連通率;在合同期內(nèi)提供給客戶一個客戶服務端軟件用以管理服務器。如果_沒有按照第4條的規(guī)定提供服務，_將根據(jù)客戶要求，延長相應的服務時間。但是該服務品質(zhì)保證不適用于 ()不可抗力的因素引起的;() 由于客戶或任何第三方的過錯引起的;(

7、)客戶設備、客戶系統(tǒng)或第三方設備引起的服務中斷; ()_提前通知的運維和移址等中斷，_保證盡力減少該操作所需的中斷。_保證根據(jù)有關(guān)國家標準向客戶提供基本服務。詳細內(nèi)容。服務品質(zhì)保證只適用于主機托管設施和整機租用的基本服務，而不適用于() 任何增值服務() 任何專業(yè)服務() 本條款所述基本服務以外的其它服務。五、 客戶義務客戶向_提出服務申請時，應當填寫并簽訂有關(guān)的服務訂單。在合同有效期內(nèi)，客戶保證其向_提供的客戶資料真實、有效，并保證在發(fā)生任何變更后五(5)個工作日內(nèi)以書面通知_?？蛻舯ＷC獲得一切必要的使用本合同所述服務的許可和授權(quán)，包括但不限于客戶設備和客戶系統(tǒng)的使用權(quán)。而且在合同有效期內(nèi)持

8、續(xù)擁有有關(guān)的許可或授權(quán)?？蛻舯ＷC所托管(租用)的客戶設備和客戶系統(tǒng)符合國家規(guī)定的電器和通訊設備行業(yè)標準?？蛻魬斨概蓪Ｈ伺c_有關(guān)工程技術(shù)人員配合，包括但不限于協(xié)助設置設備、安裝軟件。客戶授權(quán)者進入_互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心應當經(jīng)過_確認，并保證遵守_關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的各項制度與規(guī)定，客戶授權(quán)者只允許進入客戶區(qū)域，如進入_區(qū)域，應有_有關(guān)工作人員陪同。 客戶保證不利用_向其提供的任何服務進行任何違反法律、法規(guī)或侵害他人權(quán)利的活動。否則，_有權(quán)停止服務，并保留對損害要求賠償?shù)臋?quán)利?？蛻粼谑褂梅掌陂g時，如發(fā)現(xiàn)_系統(tǒng)或_提供設備的故障，應立即向_通告， _應及時、迅速地排除該故障。在此客戶認同: 由于_公網(wǎng)

9、阻塞或其他通路(如訪問目的地的服務器響應速度)問題， 或不可抗力而造成的線路中斷或客戶的訪問速率下降， _將不負任何責任。六、服務有效期除非雙方另有約定， 本合同的主機托管最短服務期間為十二(12)個月，整機租用最短服務期間為_月(12)個月，自服務開通之日起算， 直至第十二個月整之日結(jié)束 (如_月_日零時起始至翌年_月_日二十四時結(jié)束)。本條款的規(guī)定不適用于增值服務、專業(yè)服務或雙方約定的其它服務。增值服務與專業(yè)服務的服務期間應按雙方另行約定執(zhí)行。七、 服務費和支付方法服務費項目、金額及付款方式在數(shù)據(jù)中心技術(shù)服務訂單中確定。_在收到款項后應及時向客戶提供發(fā)票，或收據(jù)。如果服務起始日不是在當月的

10、_日，則按照每月30天為準計算每日費用。_在服務期結(jié)束時，可調(diào)整有關(guān)的收費標準，但是應當提前30天書面通知客戶。如果客戶不希望負擔調(diào)整后的服務費用，客戶可以在30天通知期屆滿時終止有關(guān)技術(shù)服務合同。如果客戶未在本合同規(guī)定的期限內(nèi)支付_有關(guān)服務費，_有權(quán)終止有關(guān)服務及向客戶追討已提供服務的月服務費用，并自客戶拖欠服務費十五之日起，每日按欠費金額的千分之四(4)加收違約金。八、補償政策_違反服務品質(zhì)保證的，客戶有權(quán)就延遲、中斷的基本服務要求延長服務期。但是客戶應當在有關(guān)網(wǎng)絡中斷發(fā)生之日起7天內(nèi)書面通知_，否則客戶喪失要求延長服務期的權(quán)利。_應當將補償在網(wǎng)絡中斷發(fā)生月之隨后_月進行延長服務期計算，除

11、非該中斷是在客戶最后一個服務月內(nèi)發(fā)生。客戶在簽署本合同及有關(guān)服務訂單后如果立即要求終止合同，而基本服務尚未開通的，_有權(quán)根據(jù)已做的電路調(diào)度和調(diào)測的完成情況一次性收取相關(guān)費用和獲得第10條2款規(guī)定的經(jīng)濟補償。九、設備重置與其它服務在合同履行過程中，如果客戶需要將客戶設備移到另一個客戶區(qū)域、或因某種原因停止服務后重新服務，客戶應與_有關(guān)工作人員盡力配合，并承擔因重置而產(chǎn)生的一切費用。在合同履行過程中，如客戶需要線路升級、擴容或其他網(wǎng)絡修改時，客戶應提前書面通知_。在_確認有網(wǎng)絡資源后，雙方可簽訂有關(guān)的協(xié)議合同和服務訂單。在合同履行過程中，如客戶需要主機托管接入和整機租用接入基本服務以外的服務，包括

12、但不限于增值服務、專業(yè)服務，客戶應填寫有關(guān)的服務訂單并與_簽訂相關(guān)協(xié)議，以便接受相應的服務。十、合同終止在本合同規(guī)定的服務期屆滿后，除非雙方提前30天以書面通知對方，否則本合同將自動延展_年，并以此類推。在服務期內(nèi)，如果客戶要求終止本合同，客戶應當向_支付經(jīng)濟補償金，該補償金以未履行期間總服務費的30%和月服務費之間的高者為準。在延展期內(nèi)，客戶可以終止本合同。但是應當提前30天以書面通知_。如果客戶違反本合同的規(guī)定延遲付款，且有證據(jù)表明客戶沒有支付能力的，_可以要求客戶提供付款擔保，或以書面通知中止有關(guān)服務。合同的終止不影響合同終止前雙方應履行的權(quán)利與義務，也不影響損害賠償?shù)恼埱髾?quán)。十一、 免

13、責條款客戶授權(quán)者、客戶代表或任何參觀互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的人員在進入_互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心時應自行斟酌風險并承擔可能的后果，_對由此造成的損害不承擔任何責任。除非該損害是由于_的故意或重大過失造成的。_不承擔客戶設備和客戶系統(tǒng)的損失賠償責任，除非該設備損失是由_的故意或過失造成的。對于_由于上述原因造成的客戶損失，_應賠償置換該設備硬件部分的當時成本而不包括有關(guān)的軟件、數(shù)據(jù)庫和類似的設置等。除本合同條款第7條、第10條規(guī)定賠償以外，雙方同意: 本合同所述的其他任何賠償應限于因己方違約而給對方造成的直接損失，并不包括間接損失(如營業(yè)收入或利潤損失、技術(shù)或經(jīng)營權(quán)的喪失、業(yè)務間歇、服務或設備使用權(quán)的喪失等)，也

14、不包括懲罰性的賠償。十二、 保險_在此告知客戶可在中國現(xiàn)有的保險種類中投保合理的財產(chǎn)和責任保險。_建議客戶就使用的有關(guān)服務購買有關(guān)保險。十三、 保密客戶可以向第三方透露_在客戶手冊及公開印刷品上提供的服務信息。未經(jīng)_書面許可或法律規(guī)定，客戶不得向任何第三方透露其他_提供給客戶的商業(yè)秘密。未經(jīng)_書面許可，客戶不得轉(zhuǎn)讓其因本合同獲得的權(quán)利及應盡的義務。為本合同之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)，創(chuàng)造，發(fā)現(xiàn)的，或為披露方所知的，或轉(zhuǎn)移至該披露方的，對該披露方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序，設計技術(shù)，想法，專有技術(shù)，工藝，

15、數(shù)據(jù)，業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃，與該披露方業(yè)務有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露方是非常重要的;雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。雙方對雙方的合作及本合同的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本合同的具體內(nèi)容披露給任何第三方。十四、 違約雙方承認，任何一方對本合同的任何違反都將給對方造成無法挽回的損失。如果一方違約，遵守合同的一方應有權(quán)通過本合同第八條的有關(guān)規(guī)定獲得補償。乙方保證不通過托管或租用在_數(shù)據(jù)中心中的設備向_數(shù)據(jù)中心中的客戶以及_本身進行安全攻擊。若違反此條款，_有權(quán)立即取消其托管租用的資格，并且保留通過正當程序?qū)ζ渥匪鞯臋?quán)利。十五、 附則本合同一式兩份，具有同等法律效力。_與用戶各執(zhí)一份，本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應采用掛號方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認。本合同及服務訂單構(gòu)成客戶與_之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同，其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議。在本合同下，_不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán)，不等于_放棄行使這些權(quán)利。并且如果_部分地放棄任何權(quán)利，不排除_行使其他的或進一步的權(quán)利。在本合同有效期以及本合同終止后_年內(nèi)，客戶同意并保證不直接或間接地