酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿2021.doc

1、酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿2021大家好！我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言這是對(duì)我和我們前廳部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。在已經(jīng)過去的一年里是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在毛董事長(zhǎng)的親切關(guān)懷下在以洪總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下繼往開來與時(shí)俱進(jìn)。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以我作為大成酒店員工更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。雖然我的工作很普通但我從不覺得它卑微因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人賓客從我這里得到滿意的服務(wù)我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也

2、從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員我深感自己崗位的重要性所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎比如一個(gè)電話、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎將會(huì)給客人造成無法挽回的損失酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員我只是做了我份內(nèi)的工作自20_年7月進(jìn)入酒店工作至今我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)也沒取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)向他人學(xué)習(xí)盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好盡可能的提高工作效率與同

3、事相處和睦合作愉快。雖然如此但我的付出得到了酒店的認(rèn)可我深感無比的榮幸。逆水行舟不進(jìn)則退。成績(jī)與輝煌屬于已逝去的_光榮與夢(mèng)想則屬于已到來的_。我們相信在新的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一致同心同德定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力大成的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)我們的共同努力讓大成更加輝煌。謝謝大家！酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿2021（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一年來工作的認(rèn)可給了我們這份榮譽(yù)同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助！這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工深感榮幸動(dòng)力倍增。

4、其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?！雖然我從事的是_工作但我從來不覺得它很普通、很枯燥因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人客人從我這里得到滿意的服務(wù)我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對(duì)自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn)：一是真誠(chéng)微笑二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友與他們同歡喜、共憂傷成為客人的知心人；從對(duì)海景酒店的學(xué)習(xí)中我深刻體會(huì)到“認(rèn)真只能把事情作對(duì)用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度

5、替客人著想微笑對(duì)待每一位客人用心做好每一件事情給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。_大酒店是我們_人共同智慧和汗水的結(jié)晶它的誕生和發(fā)展傾注了我們_人所有的心血。正是因?yàn)橛辛宋覀冞@樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)我們酒店才有了更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)；正是因?yàn)橛辛宋覀兯劳械倪@個(gè)發(fā)展平臺(tái)我們每個(gè)員工才有了目標(biāo)有了奮斗的動(dòng)力有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在新的一年里讓我們戒驕戒躁找出不足和差距努力提高業(yè)務(wù)技能在_x和_x總經(jīng)理的帶領(lǐng)下以“_”為文化理念以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨為打造“_x”服務(wù)品牌而貢獻(xiàn)自己的力量！最后祝愿大家春節(jié)快樂祝愿我們的酒店明天會(huì)更美好！我的發(fā)言完畢謝謝大家！酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿20

6、21（三）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！在這辭舊迎新的日子里我們迎來了每年一次的年會(huì)我心情特別激動(dòng)而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余這是我第二次參加公司的年會(huì)在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助在此我深表感謝謝謝大家！在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作嚴(yán)格要求自己在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。大家都知道財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門“當(dāng)好家理好財(cái)更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。20_年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

7、首先我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事爭(zhēng)取把問題想周到盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作熟練掌握工作流程堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事保持頭腦清醒及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題解決問題采納大家提出的合理化建議。其次我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門堅(jiān)持按原則辦事加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)履行會(huì)計(jì)職能勇于負(fù)責(zé)積極主動(dòng)虛心向各位同事學(xué)習(xí)配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

8、制度不能馬虎不能怕麻煩也不能怕得罪人認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。在工作和學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落需要不斷的學(xué)習(xí)不斷的更新專業(yè)知識(shí)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。在這一年里總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)到目前已經(jīng)規(guī)范化各人員的工作做的比較細(xì)方法也得當(dāng)互相配合的很默契致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。經(jīng)過一年多的工作我在不斷的改正缺點(diǎn)完善自己也希望大家多給我提出寶貴意見而且在專業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)充實(shí)自己更好地為企業(yè)服務(wù)。公司是平臺(tái)我們每個(gè)人都是主人把企業(yè)的事當(dāng)

9、自己的事來做把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來理從大處著眼從小處著手。在新的一年我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司服務(wù)于員工服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤(rùn)最大化以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。最后讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)努力奮斗！相信在全體員工的努力下我們公司的明天會(huì)更好！相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌！再次祝大家新年快樂！全家幸福！謝謝大家！酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿2021（四）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！_年過去了回

10、首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨我們有過挫折有過困惑有過喜悅。今天我想感謝和酒店一路走來的每一位員工感謝你們的信任是你們的努力和堅(jiān)持讓酒店在_酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角取得今天這樣的成績(jī)。我還記得20_年酒店開荒的時(shí)候有這樣一位員工當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了流了很多血我看到他的時(shí)候他正在用舊布包扎傷口我讓他先別干了回去休息一下。他對(duì)我笑笑說：“沒事小傷口輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店還有許許多多這樣的員工為了工作主動(dòng)放棄休息加班加點(diǎn)甚至通霄達(dá)旦的工作一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。很多時(shí)候我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度

11、往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此我想借這個(gè)機(jī)會(huì)向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們我感到非常地驕傲和自豪！”作為一名人我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象一個(gè)不熱愛工作的人怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單把它拿到相關(guān)部們相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說這樣你讓這個(gè)客戶打電話給我吧！咋聽起來好象沒有什么問題挺正常。但相關(guān)部門說這個(gè)

12、話的人他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的你把他的電話給我我來和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了會(huì)形成壓力這種壓力容易使人的身心倦怠對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)是挑戰(zhàn)。其次我想要求我們每一個(gè)人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)接力賽。大家都知道在接力賽中交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此在中途交棒時(shí)把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒

13、。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作才有贏的可能。其實(shí)我們每個(gè)人每個(gè)部門就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)誰合作得好接得穩(wěn)跑得快誰才能拿第一！目前我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么我希望我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望我們都能有一顆寬容之心。此外還有很重要的一點(diǎn)就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明

14、就可以做到的它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上貫徹到執(zhí)行的速度上。我要告訴大家酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說我們的客戶越來越成熟我演講稿們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來越低我們只有不斷的開拓創(chuàng)新才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。20_年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史20_年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信只要我們大家眾志成城群策群力我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！酒店年會(huì)員工代表發(fā)言稿2021（五）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：今天很高興大家能夠歡聚一堂共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路受_x的委托

15、現(xiàn)在我代表_x片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言在發(fā)言之前首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)同時(shí)也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁在此請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問候和衷心的祝福祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì)本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對(duì)提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享好的地方咱們共勉不好的地方請(qǐng)多多指正特別是給出寶貴意見。20_年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年加上_新機(jī)場(chǎng)落戶_對(duì)_酒店業(yè)來說有很多機(jī)遇同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)也正是看到這一商機(jī)_酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起短短一年

16、時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店分割了我們不少市場(chǎng)份額而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比裝修陳舊硬件設(shè)備設(shè)施老化缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開始就大幅縮減即使是我們公司內(nèi)部來賓除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外普通的接待一律執(zhí)行_x的工作餐加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線下滑僅一季度就虧損_x萬元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證因硬件設(shè)備設(shè)施的不足沒有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)滿足不了新消防法的要求無法辦理消防許可證營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估但遠(yuǎn)水救不了近火

17、當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損缺乏流動(dòng)資金；2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付否則一概不予供貨曾今還有好幾個(gè)人打電話問我酒店是否出售作為酒店的總經(jīng)理當(dāng)時(shí)是何種心情相信在座的各位都難以想象；3、酒店幾經(jīng)周折員工遭受心理打擊嚴(yán)重有點(diǎn)人心渙散缺乏對(duì)酒店的歸屬感；如此局面無論是對(duì)酒店還是我個(gè)人都是一次極大的挑戰(zhàn)要解決目前的困境除了依靠公司的支持就需要我們生產(chǎn)自救針對(duì)以上問題我主要做了以下幾方面工作：1、堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略推行各項(xiàng)員工關(guān)愛計(jì)劃如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等

18、以穩(wěn)定員工隊(duì)伍增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感；2、強(qiáng)化內(nèi)部管理實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5S”管理相結(jié)合的管理模式建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ)努力貫徹“我用心服務(wù)你放心消費(fèi)?！钡姆?wù)理念加大服務(wù)質(zhì)量的提升；3、狠抓員工培訓(xùn)規(guī)范各崗位的工作流程注重各部門的交叉培訓(xùn)培養(yǎng)酒店多面手避免人員流失影響酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)。4、積極全面地開展市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)化客源開發(fā)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)提供多元化的產(chǎn)品主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）由總經(jīng)理親自偕同營(yíng)銷部加強(qiáng)客戶之間的走訪在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展更多的新客戶；（2）及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)在商務(wù)宴請(qǐng)大幅縮減的情況下重新確定新的客源市場(chǎng)采用以大型婚壽宴包席為主小型商務(wù)宴請(qǐng)為輔的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)婚壽宴接待經(jīng)過精心策劃分高、中、低三個(gè)檔次的菜單各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系同時(shí)還推出一系列的促銷活動(dòng)如一次性包席達(dá)多少桌后贈(zèng)送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等；（3）在確保各項(xiàng)收入穩(wěn)定提高的同時(shí)發(fā)掘新的銷售產(chǎn)品通過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后針對(duì)咱們公司內(nèi)部員工開設(shè)員工餐廳出售工作餐另外對(duì)分公司路途遙遠(yuǎn)的20人以上的人用餐接受盒飯外送業(yè)務(wù)所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金謝絕簽單這樣以來就加大了現(xiàn)金的回流緩解了流動(dòng)資金不