2019年電信分公司述職報告

1、2019年電信分公司述職報告2019年，電信分公司在縣委、縣政府、上級主管部門和社會各界及全縣人民的大力支持下，堅持科學(xué)實踐發(fā)展觀，以“用戶至上、用心服務(wù)”為宗旨，積極主動向上級電信公司爭取有限的通信建設(shè)資金、計劃項目，落實縣政府為民辦實事精神、推進(jìn)全縣電子政務(wù)、進(jìn)一步完善農(nóng)村綜合信息服務(wù)等工作力度，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項工作的開展提供了優(yōu)質(zhì)的通信環(huán)境?，F(xiàn)將xx分公司2019年主要工作情況及2019年的工作設(shè)想總結(jié)匯報如下：一、2019年度主要工作完成情況：1、全年通過采取有效的營銷措施，組織全員開展中小企業(yè)聚類市場“開門紅”、“火紅春天”、“復(fù)興之路、有你同行”、“幸福女人節(jié)”、“攜手復(fù)興路

2、、傳遞正能量”、“火熱夏季、激情飛揚(yáng)”、“聚焦4+1、大戰(zhàn)八十天”等一系列業(yè)務(wù)拓展勞動競賽活動，企業(yè)得以健康、穩(wěn)步的發(fā)展。截止目前，完成寬帶發(fā)展為年計劃的%，發(fā)展CDMA移動用戶為年計劃的%，發(fā)展光纖入戶FTTH業(yè)務(wù)為年計劃的%,完成業(yè)務(wù)收入為年計劃的%。全年業(yè)務(wù)收入止步下滑成抬頭趨勢，主營業(yè)務(wù)發(fā)展更是可圓可點形勢向好。相比2019年，各項業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步上升通道。2、今年以來，xx分公司在企業(yè)經(jīng)營相當(dāng)困難的情況下，積極向省公司匯報，為xx爭取通信建設(shè)資金計劃項目，認(rèn)真落實縣委、縣政府提出的為民辦實事的工作目標(biāo)。截至2019年10月底，已完成項目投資共1120萬元。一是農(nóng)村光進(jìn)銅退建設(shè)，實現(xiàn)光

3、纜到行政村的寬帶覆蓋。新建農(nóng)村光節(jié)點40個，覆蓋煙溪豐里村、江南百花村、大福東江村等61個行政村；二是全力提升CDMA無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。新建CDMA基站12個，直放站5個，目前已形成能力。三是在縣城及周邊郊區(qū)、集鎮(zhèn)推進(jìn)FTTH建設(shè)，最終完全實現(xiàn)城鎮(zhèn)全光網(wǎng)絡(luò)，銅纜網(wǎng)退出城鎮(zhèn)。目前對縣城新建的9個小區(qū)進(jìn)行FTTH建設(shè)，并改造了16個老住宅小區(qū)；四是保障網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，xx分公司對東坪至梅城、東坪至柘溪、大福至東山的干線光纜進(jìn)行了擴(kuò)容，目前東坪至柘溪、大福至東山、東坪至梅城已投入使用。3、在建設(shè)過程中，我們因地制宜，有線、無線相互結(jié)合，在有線方面采取光進(jìn)銅退、整治桿線等多項措施，重點做好寬帶

4、進(jìn)村入戶的建設(shè)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的寬帶覆蓋率達(dá)到了100%，行政村的寬帶覆蓋率達(dá)到了90%；在無線方面采取新建基站、更新設(shè)備、擴(kuò)大容量等多項措施，C網(wǎng)覆蓋率達(dá)到58%，3G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。網(wǎng)絡(luò)能力的提升，為農(nóng)村信息化的加速推進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)?；就晟妻r(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)行政村村村通電話，寬帶網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息、3G手機(jī)等通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋90%以上的行政村；整合各部門涉農(nóng)信息資源，初步建成了一個面向農(nóng)民和各涉農(nóng)部門的統(tǒng)一綜合信息服務(wù)和交互平臺；積極推進(jìn)電子政務(wù)向鄉(xiāng)村延伸，全縣100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和90%行政村能利用農(nóng)村公共服務(wù)平臺獲取文化、教育、醫(yī)療、社保等公共信息服務(wù)資源。4、廣泛開展全業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，

5、確保經(jīng)營目標(biāo)管理任務(wù)順利完成。推進(jìn)了電信業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。同時，通過開展上門服務(wù)，24小時隨時為用戶排憂解難等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進(jìn)一步贏得了用戶對電信企業(yè)的信賴，使用電信業(yè)務(wù)實惠政策刺激了用戶消費(fèi)，擴(kuò)大了電信業(yè)務(wù)的市場份額。加快了全業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。5、加強(qiáng)全員技能素質(zhì)培訓(xùn)教育，不斷提高全縣電信服務(wù)水平，組織開展“年度之星”、“月度服務(wù)之星”等PK賽，激勵員工的工作熱情，全面提高電信員工通信業(yè)務(wù)技術(shù)能力和服務(wù)水平；優(yōu)化全縣電信服務(wù)環(huán)境，為全縣人民安居樂業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好信息致富支撐；分公司組織全體電信員工，不定期開辦全員職業(yè)競爭力提升、提高安全生產(chǎn)意識及消防知識培訓(xùn)班等等；積極開展綜合整治工作，使分公

6、司的基礎(chǔ)工作躍上新的臺階；電信員工隊伍整體素質(zhì)得到了明顯提高，服務(wù)態(tài)度、辦事效率得到廣大用戶好評，省、市電信公司組織客戶服務(wù)明察暗訪調(diào)查驗收評比工作中，xx電信服務(wù)客戶滿意度達(dá)97%，居全省之前列。6、努力搞好精確管理工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)完成。全省電信堅持以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，全力提高管理水平?？h級電信分公司的管理水平已有很大的提高，建立健全預(yù)算責(zé)任管理體系，在人、財、物匱乏的情況下，克服困難，盡一切力量，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的工作安排部署，積極主動配合相關(guān)部門做好各項工作。與此同時，分公司黨委率領(lǐng)黨員干部及全體員工緊跟形勢，組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，落實八項規(guī)定，踐行群眾路線，改

7、進(jìn)工作作風(fēng)，并積極配合縣內(nèi)重大工程建設(shè)，全力做好城市改建工程中通信桿線拆遷及縣城亮化綠化美化建設(shè)工作。二、存在的主要問題1、目前我分公司面臨市場競爭的巨大壓力，必須加大加快電子政務(wù)的推進(jìn)力度。農(nóng)村綜合信息化的建設(shè)及管理亟待進(jìn)一步提升。2、近年來，我公司全力配合全縣的鄉(xiāng)村建設(shè)和城市改建工作，每年投入巨額資金用于桿線和管道建設(shè)，而上級公司撥付資金有限，直接造成我公司建設(shè)資金短缺。為此，仍然請求縣人民政府繼續(xù)給予我公司大力支持及適當(dāng)建設(shè)補(bǔ)貼。3、期待政府部門進(jìn)一步支持和推廣電子政務(wù)的應(yīng)用。三、2019年工作的初步設(shè)想1、繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府與上級電信公司有關(guān)2019年度工作部署及實施方案。2、繼續(xù)發(fā)揮通信強(qiáng)縣富民的積極作用。充分利用全省開展各種業(yè)務(wù)拓展勞動競賽的契機(jī)，大力發(fā)展農(nóng)村寬帶上網(wǎng)和全業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)，加大加快電子政務(wù)的推進(jìn)和農(nóng)村綜合信息化的建設(shè)和管理工作，加大光進(jìn)銅退的力度,使縣城及周邊地區(qū)光進(jìn)銅退比例達(dá)到100%以上，努力提高寬帶運(yùn)行條件，立足將寬帶上網(wǎng)延伸到全縣所有管區(qū)及100%的行政村，確保100%以上寬帶用戶正常使用IPTV。3、認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府的工作