卷煙多點生產集團化與工業(yè)企業(yè)信息化建設

1、卷煙多點生產集團化與工業(yè)企業(yè)信息化建設 井岡山卷煙廠 羅余作 摘要 當前煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)信息化建設要緊扣企業(yè)生產經營管理這個核心， 抓住關鍵 業(yè)務， 信息化與流程管理科學化有機結合，以企業(yè)財務管理為中心，以市場為導向，打通訂 貨、生產、 質量設計和控制、 銷售構成的關鍵路徑， 整合采購、 庫存、設備、人事各個環(huán)節(jié)， 全面提高企業(yè)的市場響應速度和應變能力。 從當前煙草工業(yè)企業(yè)信息化的趨勢分析， 多點生 產集團化運作條件下的信息化建設集中和統一勢在必行。 關鍵詞 卷煙多點生產集團化 工業(yè)企業(yè)信息化建設 當前煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)信息化建設要緊扣企業(yè)生產經營管理這個核心，抓住關鍵業(yè)務，信息化與流程 管理科

2、學化有機結合，以企業(yè)財務管理為中心，以市場為導向，打通訂貨、生產、質量設計和控制、銷售 構成的關鍵路徑，整合采購、庫存、設備、人事各個環(huán)節(jié)，全面提高企業(yè)的市場響應速度和應變能力。從 當前煙草工業(yè)企業(yè)信息化的趨勢分析，多點生產集團化運作條件下的信息化建設集中和統一勢在必行。企 業(yè)文化的融合是多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)全面發(fā)展的保證，而企業(yè)信息化能夠較快較好地促進 企業(yè)文化的融合。 總結我國煙草工業(yè)信息化走過的道路，應該是共性問題多、個性問題少，而且煙草企業(yè)資金是一個重 要優(yōu)勢。這些年，煙草企業(yè)主要圍繞行業(yè) “金葉信息系統工程 ”的規(guī)劃逐步推進了信息化建設。就我國的煙 草工業(yè)整體來講，信息化

3、建設仍處在普及和規(guī)范化發(fā)展階段，信息化投資的絕大多數用在基礎硬件設施的 建設上。由于行業(yè)信息傳輸公路已基本開通，技術設施較為領先，為系統集成奠定了基礎。但是由于行業(yè) 信息化建設項目缺乏明確和嚴格的立項審批程序和管理制度， 行業(yè)信息化總體建設規(guī)劃和指導原則不健全， 各單位在開發(fā)和建設信息化項目中，自主性較大。在卷煙企業(yè)不少單位還依然對單一系統分別立項開發(fā)和 建設，而不考慮系統的整體和集成性，造成同時建設的項目不能集成，無法實現信息共享和資源共享。為 較好地解決多點生產集團化運作條件下的工業(yè)企業(yè)信息化建設問題，有必要重新認識信息化的主要范圍， 建設目標，實施原則和今后方向，在進一步分析目前現狀以后

4、，努力促進集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息 管理平臺的集中和統一。 信息化的主要范圍，建設目標和實施原則 黨的十六大報告中明確提出， 要把推進國民經濟和社會信息化放在優(yōu)先的位置， 以信息化帶動工業(yè)化， 以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路，實現社會生產力的跨躍式發(fā)展。 如何更好地促進集團企業(yè)的信息化建設，最首要的一點就是要搞清楚，本集團搞信息化的范圍究竟是 什么？遵循的實施原則又是什么？ 清華大學經濟管理學院侯炳輝教授認為，企業(yè)信息化是一個很廣泛的概念，總的來說就是廣泛利用信 息技術，使企業(yè)在生產、管理等方面實現信息化。具體可以分為三個層次。 第一層是企業(yè)在生產當中廣泛運用電子信息技術，實現生產自

5、動化。如生產設計自動化（ CAD ）、自 動化控制、智能儀表、單板機的運用等等，凡是用到電子信息技術的都是企業(yè)信息化的一部分。 第二層是企業(yè)數據的信息化。用電子信息技術對生產、銷售、財務等數據進行處理，這是最基礎的、 大量的數據信息化過程。 第三層是更高層次的輔助管理、輔助決策系統，企業(yè)資源計劃（ERP）、計算機集成制造系統（CIMS ）、 辦公自動化（0A）等都是用來輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。 作為多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設必須通過對信息化的方方面面進行透徹分析，使 企業(yè)領導明確究竟信息化給傳統的生產、銷售、開發(fā)、財務管理等領域帶來了什么樣的革新，企業(yè)在制定

6、 信息戰(zhàn)略上應該從哪些方面著手考慮等問題。 從信息化的應用范圍來看，多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設的總體目標是要貫徹黨中 央、國務院關于加快國家信息化的指示精神，結合行業(yè)和企業(yè)的特點和現狀，結合行業(yè)改革和企業(yè)實際， 遵循 “立足長遠、分步實施、突出重點 ”的方針，按照安全性、可靠性、實時性、實用性、先進性、低成本、 繼承性、開放性和 “統一規(guī)劃、統一標準、統一平臺、統一編碼 ”的原則，堅持以企業(yè)經濟效益為中心，以 服務為宗旨，以社會化合作為主要方式，促進集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息管理平臺的集中和統一。并 最終形成有企業(yè)特色的，以開放、務實、創(chuàng)新、團隊精神為內涵的企業(yè)信息化。 具體

7、的規(guī)劃思路是根據行業(yè)信息化總體思路和部署，與時俱進做好全企業(yè)需求分析，力求硬件選擇經 濟合理、先進可靠；軟件開發(fā)應用應體現一種文化思想、管理思想以及國情、廠情，并遵循我國的各項政 策、法律法規(guī)、財務制度。以提高效益和實用為準則，充分考慮企業(yè)的現狀和要求，以及將來和后續(xù)系統 的接口，避免形成新的信息孤島。在實施企業(yè)信息化工程建設時，既要著眼于企業(yè)長遠的發(fā)展目標，以及 高新技術迅猛發(fā)展的需要，又要強調立足企業(yè)當前的基礎和迫切需要解決的問題。在信息化建設方面加大 投入，逐步完善企業(yè)網絡、工業(yè)控制和軟件管理信息系統。 要在 ERP 管理思想指導下，完善、提高現有的網絡系統和內部管理系統，加大網絡通信能

8、力，提高網 絡系統可靠性和安全性，提升工藝設備管理水平，提高設備完好率，以此在不增加設備的同時，提高生產 能力。實施應用集成系統，建立數據倉庫和決策系統，使各分散的數據進行有機的集成，提高數據的完整 性、正確性和數據使用率，使得決策能夠更快、更正確地進行；建立物流財務一體化系統，提高資金預算 水平和資金使用率，使成本核算更為正確公平，加強對資金使用的監(jiān)管，形成溯源通道。最終實現功能強 大、信息共享、性能優(yōu)良、效益顯著的統一的企業(yè)信息管理系統。 企業(yè)信息化建設現狀 總體來講，我國煙草工業(yè)通過這些年來的努力，在應用系統的建設方面取得了明顯的進展，目前逐漸 走向了規(guī)?；l(fā)展。 而重組后的省級中煙工業(yè)

9、公司由于成立較晚， 集中和統一的信息化建設處于起步階段， 但是，起步晚有個好處，就是能夠吸收前人的經驗，能夠站在更高的起點上考慮問題。 去年以來，江西中煙工業(yè)公司和南昌卷煙總廠的信息化應用系統逐步轉向集中和統一管理問題。首先 用友財務信息系統的建設完成使南昌卷煙總廠與下屬各廠在用友ERPU8 同一信息平臺賬號來完成日常 業(yè)務處理工作，實現了財務工作的集中與統一。實現了江西中煙工業(yè)公司和總廠與下屬各廠財務報表的統 一管理，各廠財務指標的匯總，提高了各廠財務部門人員工作效率。 南煙的企業(yè)文化建設通過一年的 “移植組裝 ”以后，今年年初，江西中煙工業(yè)公司實現了南煙門戶的改 造和轉換工作。目前江西中煙

10、工業(yè)公司門戶的大容量、更新的及時和隨意性，以及交互式的使用模式，可 以文字、動畫、圖片的多種組合方式生動具體的展示企業(yè)形象以及產品或服務資訊。緊接著，南煙生產管 理系統和江西中煙工業(yè)公司辦公自動化系統正在悄然運作之中。 目前，盡管多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設投資在基礎硬件設施有了一定的基礎條件， 但是還要進一步采用先進而成熟的網絡技術實現網絡總體目標。 首先，計算機網絡建設是多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設中的排頭兵，采用國際上流 行的 “一個企業(yè)，一個網絡 ”的思想。筆者認為：計算機網絡是企業(yè)信息化建設的一個基礎建設，建立一個 計算機網，不僅僅是為滿足某項具體業(yè)務的需

11、要，而要將其網絡建設為穩(wěn)定、可靠、安全、堅固、可擴展 性的網絡。改造多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化的主干網絡，將主干升至千兆，百兆到桌面， 為多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設發(fā)展以及全社會信息化建設的需要，提供良好的網絡環(huán) 境。要實現上述目標和滿足設計原則，在構造一個多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化網絡系統時 需要采用先進的網絡模式，構架覆蓋本區(qū)網絡聯接的廣域網。根據大型網絡設計經驗，要滿足多點生產集 團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化基層要求，在做網絡系統的設計方案時要考慮以下幾點：首先，中心區(qū)可 通過多模光纖與企業(yè)在同一區(qū)域；其次，小區(qū)中心通過多模光纖與單模光纖和中心區(qū)相

12、聯。第三，設計時 考慮與異地小區(qū)中心冗余接口；因此，要拿出一整套多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化系統的網 絡設計的技術方案。 集中和統一后工業(yè)企業(yè)信息化建設的方向 從當前煙草工業(yè)的趨勢分析， 集中和統一勢在必行，但在實施和執(zhí)行的過程中， 如何協調各方的利益， 提高組織執(zhí)行力，保證信息系統的有效，才是多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設的核心。為 此，一個統一的生產管理、人力資源管理、營銷管理、辦公自動化及其功能的實現顯得十分重要，并且是 個迫切需要解決的問題。 公司作為一個經濟實體，其首要的任務，就是要建立好一個生產管理系統，并且要運行好這個管理系 統，前者是長遠性決策的問題，后者

13、是日常工作的主要內容。生產系統的結構化要素和非結構化要素可以 歸結為以下五個要素：即：生產過程、生產能力、生產庫存、生產質量和生產人員，即通常所說的生產中 的 PCIQW 生產管理者的任務就是要進行這五大要素的決策。 首先，從生產戰(zhàn)略的角度分析，當生產管理者把生產戰(zhàn)略作為提高企業(yè)競爭力的手段之一，并贏得了 一定競爭優(yōu)勢之后，下一步就是要實現集團級制造系統。其特點有三：一是本行業(yè)中，至少是某一方面最 強有力的競爭者，能比其他對手具有更迅速的增長和更豐厚的利潤；二是其產品無論在性能、功能或競爭 優(yōu)勢、可信賴程度等方面都具有一流水平，并能夠對市場作出最靈敏、有效的反映；三是能夠吸引、保持 并造就本行

14、業(yè)中最杰出的人員，因此能夠吸收、應用并創(chuàng)造新的生產與管理技術乃至觀念、思想。從質量 管理的角度來看，信息化則將給企業(yè)帶來一個飛躍，MRPII ，ERP 、CIMS 、CIMS 等的應用無不包含著質 量控制的因素。 其次是融合煙草重組企業(yè)人力資源管理、營銷管理和財務問題。我們說，任何公司和企業(yè)的發(fā)展都離 不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為公司和企業(yè)尋找合適的人才，留住人才，發(fā)展人才， 為組織保持強勁的生命力和競爭力提供強有力的人力支持成為高層管理人員以及人力資源部門面臨的重要 課題。要適應企業(yè)未來的發(fā)展，人力資源部門的工作再不能停留在 “以人為本 ”， “人盡其才 ”這樣傳統的口 號

15、下的管理，而應該把大部分時間從日常性事務的協調和處理中解放出來，研究和預測、分析、制定計劃 來解決企業(yè)的根本問題。在許多公司和企業(yè)里，管理者都非常重視經營計劃、開發(fā)計劃等，但對人力資源 計劃并不是十分重視。因此，要盡早沖出 “人事人事，管人管事，管得自己不醒人事 ”的低效怪圈，而成為 真正的專業(yè)政策制度的建設者。企業(yè)成功的關鍵要素是實現戰(zhàn)略人力資源管理的轉變。眾所周知，企業(yè)要 完成既定目標需要一個好的戰(zhàn)略，但僅有好的戰(zhàn)略是不夠的，還需要一個與戰(zhàn)略目標相適應的強有力的組 織能力來支持。只有各種組織角色共同承擔起相應的職責、相互協同，才能真正構建出支持戰(zhàn)略目標實現 的核心組織能力。 解決了煙草重組

16、企業(yè)人力資源管理以后，隨著就要解決營銷管理接口問題。傳統的營銷方式是建立在 龐大的物理銷售網、遍布各地的銷售代表和鋪天蓋地的廣告攻勢的基礎之上的。而隨著網絡技術的發(fā)展， 尤其是國際互聯網（ Internet ）的出現，將改變傳統的營銷方式。人們將發(fā)現，在計算機網絡商場中彼此 間更容易接觸，營銷成本會更低廉，消費者也將會更滿意。網絡營銷并非是要取代傳統的營銷，而是迎合 信息科技的發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷方式。傳統的營銷組合由4P組成，即產品（Product ）、價格（Price ）、 促銷（ Promotion ）和地點（ Place ）。在互聯網絡的沖擊下，傳統的營銷組合亦有了新的內容：產品/

17、服 務。 網絡營銷能夠有效地幫助企業(yè)實現營銷的 4C （ Consumers Wants and Needs ， Cost to Satisfy ， Convenience to Buy ， Communication ）：消費者的需求及欲望可以隨時了解，消費者獲 取滿足的成本相對低廉，消費者可以足不出戶地采購，與消費者的溝通易于實現。 另外， 企業(yè)通過建立內部的顧客信息系統，并與網絡相連接， 則可以代替以前的顧客卡片或顧客檔案， 并及時進行更新，也便于隨時跟蹤顧客和對顧客情況進行統計分析。 在此基礎上， 我們還要進一步整合財務信息系統問題， 真正實現集團化生產下財務工作的集中與統一。 最后，

18、我們要實現多點生產集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)辦公自動化的統一與融合。大家都知道，政府 要上網，企業(yè)要效益。辦公自動化已成為機關和企業(yè)現代化管理的必然趨勢。在目前政府機構及企事業(yè)單 位大力改革的外部環(huán)境下，辦公自動化對提高政府機關或企業(yè)各部門的辦公效率，提高決策的科學性、正 確性，提高綜合管理水平和競爭能力都有著十分重要的意義。構筑企業(yè)內部網，實現辦公自動化，成為許 多領導和信息主管部門的主要工作。 目前辦公自動化系統較成熟的模式是客戶/ 服務器方式，而新一代的辦公自動化系統則應是 Internet/Intranet 方式（即 B/S ），才更能適應目前及未來的要求。比如，辦公自動化系統融合了生產

19、管 理、財務管理，融合了企業(yè)門戶，辦公自動化的意義全面實現內外交往、上下協調的各類信息資源集中管 理，構建成為一個系統資源的信息交互式平臺，以樹型結構實現各分支機構與各重組企業(yè)之間的辦公自動 化系統資源的整合。通過南煙門戶的整合，在單一界面實現企業(yè)內部、外部的所有相關資訊與知識的充分 分享，并且能夠提供個性化的界面設計選擇。 從辦公自動化應用軟件的開發(fā)技術的發(fā)展的歷程及特點，可以看到，OA 開發(fā)技術、開發(fā)方法對 OA 應用軟件的功能起關鍵的作用，選擇用最先進的技術及開發(fā)方法，才能開發(fā)具有先進系統結構的OA 應用 軟件，才能保障系統不被淘汰。辦公自動化系統要面向當前，面向未來，面向現實，面向效益。 OA 不是今天 因此，在實施辦公自動化時，必須注意到辦公自動內涵的發(fā)展變化，清楚認識到昨日的 的 OA ，明天的 OA 也將不同于今天的 OA ，要密切注意辦公自動化技術及產品發(fā)展的最新進展。用這種觀 點來制定辦公自動化的有關規(guī)劃，辦公自動化才能用最少的資金，取得最好的效果。 今天，在多點生產集團化運作條件下，不同層次的企業(yè)管理者需要不同的信息。企業(yè)的高層領導需要 更多的戰(zhàn)略信息，中層管理人員需要的是戰(zhàn)術信息，而基層管理人員需要的是業(yè)務信息和作業(yè)信息。也就 是從決