環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、環(huán)衛(wèi)行業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）道路人工清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清掃作業(yè)時(shí)間清掃步道時(shí)，夏季在五點(diǎn)出班七點(diǎn)前完成普掃，冬季在五點(diǎn)半出班 七點(diǎn)半前結(jié)束清掃工作，其余時(shí)間不間斷巡回保潔。日間實(shí)行機(jī)械和人工 保潔相互配合作業(yè)。職工上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標(biāo)志。職工上崗作業(yè)，注意行人和來往車輛，不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全生產(chǎn)、 遵守交通規(guī)則的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。（2）道路人工清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋）過街天橋、立交橋、便 道（包括：樹坑、公交車站）及隔離墩（柵） 、周圍的地面無污物，露

2、出道 路本色。保潔路牙時(shí)要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃 1 米寬的路面。清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。 綠地和綠地內(nèi)無煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污 物。（3）道路機(jī)械清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)路面污染情況清掃時(shí)選用一擋或二檔，保潔時(shí)選用二擋。夜間清 掃時(shí)速不超過 10 公里/小時(shí)；白天保潔時(shí)速：微型機(jī)掃車不超過 8 公里 /小 時(shí)、中型機(jī)掃車不超過 10 公里 /小時(shí)。司機(jī)要到指定地點(diǎn)及時(shí)加水、卸土。作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏土，清掃后路牙無浮土，地面干凈整潔無污物。(4) 道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時(shí)間為上午 7：00下午 1

3、4： 00 ；冬季 1 次，時(shí)間為上午。作業(yè)量：高壓水車每車每段 20 萬平方米( 10 噸)。司機(jī)上崗前要檢查車輛；按照規(guī)定地段、路線、時(shí)間進(jìn)行噴灑，加水 時(shí)間不超過 30 分鐘。沖刷作業(yè)時(shí)要先中央后兩邊，保證路面無污物，路牙無浮土，車速不 超過每小時(shí) 20 公里，嚴(yán)禁高速沖刷。沖刷作業(yè)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路 面較寬，需二次沖刷。人行天橋要定期進(jìn)行沖洗(海裕天橋每周沖洗一次，多威天橋每月沖 洗一次)。城區(qū)主干道及商業(yè)街道路每月清洗一遍。(5) 果皮箱保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無污物、無痰跡、無塵土，無小廣告。每日早 7：00至21：00巡回清掏果皮箱

4、，不滿不冒， 周圍不得堆積垃 圾和雜物，清掏的垃圾，直接運(yùn)到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體干凈整潔無污物。(6) 保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標(biāo)準(zhǔn) 清掃保潔工作人員上崗按照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光 標(biāo)志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無破損，不得赤膊作業(yè)。 不得利用工作之便檢賣物品、干私活等。 清掃保潔工作人員要遵紀(jì)守法、遵守社會公德。作業(yè)單位作業(yè)工具要配備整齊，保潔清運(yùn)車輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標(biāo)志， 統(tǒng)一編號。保持作業(yè)車輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車體干凈整潔(不準(zhǔn)安裝外掛袋) ，定期 維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。對清掃保潔作業(yè)車輛（包括環(huán)

5、衛(wèi)作業(yè)的機(jī)動(dòng)車、三輪車、手推車）進(jìn)行統(tǒng)一編號管理。2、操作規(guī)程（1）道路人工清掃保潔操作規(guī)程 上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路時(shí)先由路牙順行清掃保 潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。依次清掃路面、路牙（墊板、雨水口、巷口、井蓋） 、步道 （車站、 樹坑）、巷口、過街天橋及隔離墩（柵） 。夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時(shí)清運(yùn)，禁止堆 放在雨水口邊。雨天，必須穿帶有安全標(biāo)志的服裝，帶好雨具及時(shí)將地段積水推凈。 遇大雨先清雨水口表面污物。清掏果皮箱堅(jiān)持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。不銹鋼 果皮箱需用專用刷子刷洗，不準(zhǔn)用有可能損壞箱體的工具刷箱。要先用洗 衣粉刷洗，再用清水沖

6、刷，最后用布擦拭干凈，保持箱體無污物、無痰跡、 無塵土、無小廣告整潔干凈。（2）道路機(jī)械清掃、保潔操作規(guī)程 出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門、 土箱是否齊全、靈敏有效。對制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤滑系、輪胎確 保安全可靠，聽察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響。作業(yè)時(shí)先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口 調(diào)整到不遺漏為宜。完成清掃作業(yè)后，要對車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有 故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車。（3）道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程 出車前，要做好車輛的檢查，特別是油泵、上水截門、噴頭是否齊全、 靈敏有效。對制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤滑系、輪胎

7、確保安全可靠，聽、 查發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤有無異響。根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，水位報(bào)警 開關(guān)必須打開，以便及時(shí)報(bào)警。加水時(shí)要到指定地點(diǎn)加水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。司機(jī)在倒車時(shí)要照顧前后車輛，保證安全。 作業(yè)完畢后將前噴機(jī)構(gòu)收回原始位置，對車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、 加油、填行程表，有故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車。冬季作業(yè)完畢 后，把全車各截門打開放凈水，防止凍裂截門。（二）清潔樓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、清潔樓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔站內(nèi)要保持干凈整潔， 每平方米不超過 3 塊污物（不足一平方米 按一平方米計(jì)算）。清潔站內(nèi)墻壁及機(jī)械部分無蜘蛛網(wǎng)，起落架及垃圾箱外觀整潔，無雜 物、墻壁干凈、門窗整潔、無亂

8、貼、亂畫。墻上掛管理規(guī)章制度要保持干 凈，完整。垃圾箱表面保持干凈，無浮土，懸掛物。箱滿后蓋嚴(yán)不得有污物及掛 物，后門要求扣好后鉤。大坑及時(shí)清掏，做到坑內(nèi)無垃圾，積水,無蛆，下水通暢。經(jīng)常噴灑滅蠅藥，確保站內(nèi)無蚊蠅 （視野內(nèi)不超過 3 只）。清潔站內(nèi)不準(zhǔn)堆放工具、雜物，地面、操作臺，干凈整潔 。需垃圾分類的清潔樓， 分揀人員必須著裝佩帶胸卡上崗， 分揀出來的 物品要及時(shí)裝袋按指定地點(diǎn)碼放整齊，不得亂堆亂放。清潔站內(nèi)休息間的桌、椅干凈整潔，玻璃、燈具、水盆、水池等生活 用品經(jīng)常保持干凈。工具擺放整齊，有固定地點(diǎn)。站內(nèi)的便池?zé)o尿堿，無 便跡。清潔樓周邊衛(wèi)生保持整潔。 對清潔樓內(nèi)的墻壁每半年進(jìn)行統(tǒng)一

9、粉刷一次，對清潔樓內(nèi)貼磚墻壁及 部分門、窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。涂料外墻每年進(jìn)行重新涂刷一次。地坑式垃圾箱外觀每年重新噴漆一次3、清潔樓操作規(guī)程、安全操作規(guī)程(1) 清潔樓操作規(guī)程做好日常安全檢查記錄，進(jìn)出車輛及垃圾的臺賬登記，清潔樓衛(wèi)生消殺 及記錄工作。清掃樓內(nèi)衛(wèi)生。清掃地面先將地表面雜物清掃干凈后再進(jìn)行沖刷，最后掃 凈積水。清掃垃圾箱坑要先將底部雜物清掃干凈后再進(jìn)行徹底沖刷，最后把積 水掃凈。清理垃圾箱坑內(nèi)衛(wèi)生前拉閘斷電。擦拭樓內(nèi)設(shè)施。門、窗、玻璃、樓梯扶手、吊裝設(shè)備、燈罩、電機(jī)、除 臭設(shè)備及可觸摸的物品。電機(jī)設(shè)備要切斷電源擦拭。不得在清潔樓內(nèi)挑撿可回收垃圾(除垃圾分類外)清理清潔樓外的墻壁上小廣

10、告、蜘蛛網(wǎng)等。清掃清潔樓外周圍 5 米內(nèi)衛(wèi)生。(2) 行吊式清潔樓安全操作規(guī)程1、上崗必須穿著統(tǒng)一的服裝，掛好胸牌，嚴(yán)禁穿拖鞋上崗。每次上班 前，必須對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修并做好記錄，確保機(jī) 械設(shè)備安全有效起吊。2、檢查吊裝設(shè)備按鈕是否處于正常狀態(tài)，制動(dòng)器是否靈敏，吊鉤、綱 絲繩是否存在斷裂。確保安全時(shí)方可進(jìn)行吊裝操作。3、吊裝垃圾箱時(shí)操作人員必須站在平臺上進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁非崗位人員 操作吊裝設(shè)備。起吊大箱時(shí)，保潔人員及分類人員必須清出樓外，嚴(yán)禁箱 下站人及停放車輛，以免發(fā)生碰撞事故。在確保掛鉤全部掛好后方可吊裝， 垃圾箱上不得有浮放物。4、掌握吊裝設(shè)備性能，操作時(shí)要小心謹(jǐn)慎。嚴(yán)

11、禁垂直吊裝垃圾箱時(shí)水 平走車。操作時(shí)要小謹(jǐn)慎，思想專一，嚴(yán)禁邊操作邊說笑打鬧。照顧到四 周，停車時(shí)要留有余量，不許平拉斜吊。5、運(yùn)輸車未到達(dá)前， 嚴(yán)禁起吊垃圾箱。 運(yùn)輸垃圾的汽車進(jìn)出清潔站時(shí)， 垃圾操作工應(yīng)協(xié)助司機(jī)照顧來往車輛和行人，作好停車定位，防止發(fā)生事 故。（3）壓縮式清潔樓安全操作規(guī)程清潔站管理人員要熟練掌握操作技能，禁止非專業(yè)人員操作。清潔站內(nèi)有擠壓設(shè)備的在倒垃圾時(shí)，倒入垃圾箱后邊，裝滿后，人員 離開后再進(jìn)行擠壓。垃圾箱入坑前，先清理坑內(nèi)的垃圾，以免垃圾過多損壞垃圾箱。操作人員嚴(yán)禁違章操作，對違章操作而造成設(shè)備損壞的要追究責(zé)任， 賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的按企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則中的

12、有關(guān) 條款處理。（三）公廁作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、公廁保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）公廁質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行專人保潔,隨臟隨保潔制度。屋頂墻壁、門窗紗、地面蹲臺、便器、隔斷板、墩布池、掛衣鉤、標(biāo) 志燈具、廣告等各種設(shè)施、設(shè)備清潔衛(wèi)生，無積尿、積水、雜物。廁所外部（周圍3 米內(nèi)）衛(wèi)生責(zé)任區(qū)環(huán)境干凈整潔。保持公廁周圍三 米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。公廁整潔有序，無亂寫亂畫、無蚊蠅、無臭味、無尿堿污物、無亂堆 物品、無暴露的保潔工具和便紙。管理間保持干凈整潔，物品擺放整齊。清掃保潔時(shí)設(shè)置提示標(biāo)志，地面保潔時(shí)設(shè)置防滑標(biāo)志，文字清晰。在保潔作業(yè)時(shí)必須做到“一掛、十凈、六無”。 一掛：在保潔作業(yè)時(shí)必須懸掛作業(yè)提示牌（正在保潔，請稍

13、等，謝謝 合作）。十凈：廁牌、宣傳牌、墻壁、墻裙、隔板、老年扶手、窗臺、門窗紗、 掛衣鉤、燈具要求干凈，不能有灰塵和污垢。六無：蹲坑、座盆、小便池裙、小便池臺、外墻、地面要求無糞跡、 尿堿、污物、塵土及無亂寫、亂畫。夏季4月 1日10月 31日，每天定時(shí)噴灑滅蚊、蠅藥及按季節(jié)投放鼠藥；定時(shí)噴灑除臭藥劑，做到廁內(nèi)無臭、異味。對公廁內(nèi)的墻壁每年進(jìn)行統(tǒng)一粉刷一次，對公廁內(nèi)貼磚墻壁及部分門、 窗統(tǒng)一進(jìn)行清洗。對公廁內(nèi)的不銹鋼設(shè)施每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)。 2、公廁保潔操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公廁操作保潔操作規(guī)程檢查設(shè)備以確保公廁內(nèi)水、電等設(shè)施完好。進(jìn)入異性廁所前，必須問清楚廁所內(nèi)是否有人使用，如有人用廁，可

14、 以先清掃廁所外邊的環(huán)境衛(wèi)生，等廁所無人使用時(shí)，再進(jìn)入清掃，并在門 口懸掛提示牌（正在保潔，請稍等，謝謝合作） 。工作中，遇有廁所管道堵塞、糞井滿溢、設(shè)施損壞（老年扶手、腳踏 板、蹲坑、隔斷板、座盆、門窗紗、廁牌、宣傳牌、瓷磚等）及水電有問 題，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，做到當(dāng)天任務(wù)當(dāng)天完成并在最短時(shí)間內(nèi)解決完畢。不得用水沖墻壁、窗紗和門等， 要用干抹布擦干凈， 直到用手摸窗臺、 門窗等沒有塵土為止。便池的尿堿要用潔廁靈清潔干凈， 便池?zé)o堿， 無痰跡， 便器里外干凈， 最后把地面、蹲板積水掃干凈。在保潔工作進(jìn)行時(shí)如有人用廁，不要把水濺到用廁人身上，避免與用 廁人發(fā)生糾紛。（2）達(dá)標(biāo)公廁保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間4月1日-10月31日