設(shè)計(jì)心理學(xué)資料豪華版

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料1.諾曼開(kāi)關(guān)：設(shè)計(jì)拙劣產(chǎn)品的代名詞2.黑箱：黑箱是指那些既不能打開(kāi)，又不能直接觀察到其內(nèi)部狀態(tài)的系統(tǒng)。任何心理學(xué)都不能直接觀測(cè)到心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，設(shè)計(jì)心理學(xué)也不例外。所以人的心理是一個(gè)典型的黑箱。按照在設(shè)計(jì)活動(dòng)中的職能，分為設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體，即消費(fèi)者黑箱和設(shè)計(jì)師黑箱 3.高峰體驗(yàn)：就是自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中最激動(dòng)人心的時(shí)刻，人在這種狀態(tài)下超越了功利，體會(huì)到完美與和諧，審美和創(chuàng)造性活動(dòng)都能將人們帶到“高峰體驗(yàn)”的狀態(tài)中。4.霍桑效應(yīng)：20世紀(jì)20-30年代，以梅奧為首的美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱

2、霍桑效應(yīng)?；羯Ｐ?yīng)證明，不僅僅通過(guò)改變物理環(huán)境有利于提高功效，心理因素（即工人情緒、作業(yè)動(dòng)機(jī)、工作環(huán)境等）也是影響工作績(jī)效的一個(gè)更大因素。5.可用性工程：是一門以諾曼和尼爾森為代表，研究在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上。PS（不放心，萬(wàn)一有的）可用性：是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶于特定用途時(shí)所具有的有效性、效率和用戶滿意度。有效性：用戶完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時(shí)所具有的正確和完整程度。效率：有效性與所使用資源之間的比率用戶滿意度：用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中所感受到的主觀滿意和接受程度。6.感覺(jué)的多

3、通道（例子）：一方面便于殘障人士使用，一方面方便使用者理解和更加有效地使用產(chǎn)品。所以例子有：錢上的盲文，ATM機(jī)里的語(yǔ)音提示功能，以及餐廳里不同的BGM對(duì)用餐體驗(yàn)的影響。7.閾限：是使個(gè)體產(chǎn)生感覺(jué)的刺激水平，人能明確感到的刺激，其強(qiáng)度必須處于一定范圍內(nèi)。絕對(duì)閾限：能引起人體產(chǎn)生感覺(jué)的最小刺激水平，如人的視覺(jué)能感受380780毫微米的色光，指尖可以感受到大于3（克/平方毫米）的壓力等。差別閾限：兩個(gè)相似刺激之間被覺(jué)察到的最小差別，例子（白衣服上的污漬和黑衣服上的污漬，其實(shí)就是視錯(cuò)，例子有好多）8.易視性和遮蔽效應(yīng)：易視性，即指產(chǎn)品和界面中所有的控件和說(shuō)明指示，以及用戶行為所造成的變化都是顯而易見(jiàn)

4、的。遮蔽效應(yīng)，即強(qiáng)烈的變化會(huì)阻礙對(duì)微妙變化的直覺(jué)。eg.做過(guò)了，自己想9視覺(jué)：眼睛是是視覺(jué)的感受器，其作用是將編碼神經(jīng)活動(dòng)的信息送入大腦。運(yùn)動(dòng)視覺(jué)：是感覺(jué)物體空間唯一和移動(dòng)速度的視覺(jué)。例子，視覺(jué)暫留（視覺(jué)存在一定惰性，不能立即根據(jù)外在刺激的變化而發(fā)生變化）10.視知覺(jué)：是對(duì)感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)的加工處理，是認(rèn)知、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過(guò)程。視覺(jué)組織規(guī)律：簡(jiǎn)潔律（對(duì)稱、統(tǒng)一、和諧、有規(guī)律）恒常率（客觀事物本身不變，但其給人的感覺(jué)刺激在一定限度內(nèi)變化，人們對(duì)它的知覺(jué)不變）圖與底錯(cuò)覺(jué)輪廓（舒曼正方形）整體優(yōu)于局部：接近率和相似率深度知覺(jué)（荷蘭國(guó)旗，紅白藍(lán)三色不均分，因?yàn)橐曈X(jué)上紅色更搶眼）11.錯(cuò)覺(jué)：

5、錯(cuò)覺(jué)就是錯(cuò)誤的知覺(jué)，是人在已被證明錯(cuò)誤的方式下的體驗(yàn)刺激。分為兩種錯(cuò)覺(jué)：幻覺(jué)（自下而上）eg.透視期盼（自上而下）eg.同樣的物品在不同環(huán)境下的效果12.心理學(xué)流派對(duì)比表認(rèn)知心理學(xué)新行為主義格式塔心理學(xué)代表人物西蒙、紐厄爾斯金納考夫卡、柯勒基本理論人的一切心理行為都是信息輸入加工處理輸出的過(guò)程建立于經(jīng)典條件反射的基礎(chǔ)之上，提出人的行為是對(duì)行為結(jié)果的學(xué)習(xí)，能獲得滿意結(jié)果的行為被重復(fù)，不滿意的結(jié)果導(dǎo)致行為出現(xiàn)的概率越來(lái)越低主張研究直接經(jīng)驗(yàn)（即意識(shí)）和行為，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，認(rèn)為整體不等于并且大于部分之和，主張以整體的動(dòng)力結(jié)構(gòu)觀來(lái)研究心理現(xiàn)象。研究方法實(shí)驗(yàn)、有聲思維和計(jì)算機(jī)模擬操作主義：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)

6、格的試驗(yàn)方法實(shí)驗(yàn)缺乏嚴(yán)格的術(shù)語(yǔ)和控制知覺(jué)過(guò)程信息輸入加工處理信息輸出刺激反應(yīng)，回避了大腦中的活動(dòng)人的知覺(jué)等基本規(guī)律是天生的，和經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)創(chuàng)造原理問(wèn)題求解取決于刺激、機(jī)體狀態(tài)和記憶問(wèn)題求解取決于刺激和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題求解不僅是簡(jiǎn)單的試錯(cuò)，還需要“頓悟”分析復(fù)雜心理現(xiàn)象的方式將復(fù)雜現(xiàn)象分解為最基本的部分加以研究還原主義：將復(fù)雜的心理現(xiàn)象還原為簡(jiǎn)單的初級(jí)現(xiàn)象強(qiáng)調(diào)復(fù)雜的心理現(xiàn)象，但不分解為簡(jiǎn)單現(xiàn)象13.辨認(rèn)和識(shí)別：辨認(rèn)（自下而上的加工，又稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的加工）識(shí)別（自上而下的加工，又稱為概念驅(qū)動(dòng)的加工）14.原型的自然匹配：分為物理環(huán)境匹配和文化標(biāo)準(zhǔn)匹配 文化匹配原則：入鄉(xiāng)隨俗15.泛化與混淆：泛化就是人再時(shí)

7、從長(zhǎng)時(shí)記憶中提取典型性特征加以比對(duì)，具有較多典型特征的對(duì)象可以被識(shí)別出來(lái)，有時(shí)一些具有類似特征的對(duì)象也能被識(shí)別出來(lái)。而混淆是指主體對(duì)再認(rèn)對(duì)象的熟悉程度不足導(dǎo)致把目標(biāo)對(duì)象誤認(rèn)為其他對(duì)象的現(xiàn)象。16.注意：注意是指主體的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象存在指向和集中，具體來(lái)說(shuō)，就是有機(jī)體對(duì)周圍環(huán)境刺激的選擇性知覺(jué)。17.記憶干擾：記憶干擾分為短時(shí)記憶干擾、中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾和長(zhǎng)時(shí)記憶干擾短時(shí)記憶干擾：短時(shí)記憶的信息代碼以聽(tīng)覺(jué)代碼為主，也存在視覺(jué)代碼和語(yǔ)義代碼。視覺(jué)代碼和聽(tīng)覺(jué)代碼的合作性大于競(jìng)爭(zhēng)性，所以對(duì)用戶而言，兩個(gè)任務(wù)使用兩種代碼，比 兩個(gè)任務(wù)使用一種代碼的干擾要大。eg.飛行員駕駛飛機(jī)用的是語(yǔ)音提醒 ，看外語(yǔ)

8、片時(shí)，字幕會(huì)影響觀影體驗(yàn)。中央執(zhí)行系統(tǒng)干擾:中央系統(tǒng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多任務(wù)操作，它的處理能力是有限的，自動(dòng)加工的任務(wù)不會(huì)干擾它的工作，而其他也需要控制的工作則會(huì)對(duì)它產(chǎn)生干預(yù)。eg.作家寫(xiě)作時(shí)，打字不會(huì)干擾作業(yè)，旁邊有人說(shuō)話則會(huì)收到干擾。長(zhǎng)時(shí)記憶干擾：會(huì)出現(xiàn)“正負(fù)遷移”中的負(fù)遷移現(xiàn)象，正負(fù)遷移是指前后的記憶信息互相之間存在影響。負(fù)遷移是指先前學(xué)的內(nèi)容會(huì)干擾后學(xué)的內(nèi)容。如何避免負(fù)遷移：1.模塊化設(shè)計(jì)2.相似操作對(duì)應(yīng)相似結(jié)果，不同操作對(duì)應(yīng)不同結(jié)果。 18.長(zhǎng)時(shí)記憶的貯存結(jié)構(gòu)：長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息是按照一定組織結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)，也就是說(shuō)，記憶會(huì)將相似或相互關(guān)聯(lián)的信息貯存在一起，以便人們?cè)谛枰獣r(shí)利用某一刺激提取出來(lái)。這種形

9、成歸類和范疇的信息叫做概念，概念是記憶的基本單元，無(wú)數(shù)的概念彼此互相關(guān)聯(lián)，形成了呈網(wǎng)絡(luò)狀的概念框架結(jié)構(gòu)（萬(wàn)一考：原型：是某一類客體的內(nèi)部表征，反映了一類對(duì)象的基本特征）19.可用性設(shè)計(jì)原則：按照人的尺度設(shè)計(jì)考慮人的極限形成自然匹配易視性和及時(shí)反饋容錯(cuò)性易學(xué)性簡(jiǎn)化性兼容性、靈活性與可調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)（例子在書(shū)上）20. 情緒的作用：適應(yīng)作用（情緒的產(chǎn)生是人類適應(yīng)外界環(huán)境、求得生存的產(chǎn)物和手段） 驅(qū)動(dòng)作用（人的生理需要會(huì)產(chǎn)生某種內(nèi)驅(qū)力，而內(nèi)驅(qū)力的信號(hào)通過(guò)情緒這一心理功能得到放大。）組織作用（就是說(shuō)，情緒除了能調(diào)節(jié)人的意動(dòng)，還能影響和調(diào)節(jié)認(rèn)知過(guò)程） 通訊作用（情緒通過(guò)外顯形式，傳遞著人們的情感）21.情緒的

10、維度：情緒分為三個(gè)不同維度，分別為：快樂(lè)不快樂(lè)；注意不注意；喚醒不喚醒。這三個(gè)維度的不同組合形成了不同情緒體驗(yàn)。 情感設(shè)計(jì)的原則：對(duì)于重視實(shí)用功能的產(chǎn)品或環(huán)境，應(yīng)使之帶給人們“中等強(qiáng)度”的正面情緒體驗(yàn)，它們因使人感到輕松愉悅。對(duì)于不僅重視實(shí)用功能，還注重其他功能的產(chǎn)品或環(huán)境。新異刺激的強(qiáng)度雖然可以適當(dāng)放寬，但整體設(shè)計(jì)仍應(yīng)遵守適度正面情緒的原則。對(duì)于無(wú)過(guò)多實(shí)用功能的設(shè)計(jì)或環(huán)境，應(yīng)該根據(jù)不同的目的性加以區(qū)別對(duì)待?？梢酝ㄟ^(guò)同類情緒體驗(yàn)的重演，喚起其相應(yīng)的情緒體驗(yàn)。22.設(shè)計(jì)情感的層次性：感觀層面（本能水平）：在這個(gè)層面的情感是最本能，最直接也是最難以抗拒，效果最為明顯的。常見(jiàn)的感官刺激有：形色刺激（

11、形狀和顏色）、情色刺激、恐怖刺激、悲情刺激效能層面（行為水平）：也就是物品可用性帶給人們的情感體驗(yàn)，效能層面的情感的核心在于人對(duì)物的控制和駕馭，但在不同階段，人們的體驗(yàn)并不相同。理解層面（反思水平）：在這個(gè)層面上，使人通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解和體會(huì)而產(chǎn)生的情感通常有四個(gè)方面：自我形象的表達(dá)（例子，奢侈品顯示了一個(gè)人的地位）對(duì)物品及其使用方式、蘊(yùn)含意味的領(lǐng)悟和反思。（例子。企業(yè)文化，系列產(chǎn)品）敘事性的解讀（百歲山，賣個(gè)水還非要凹造型，講個(gè)爺孫戀的故事）象征和符號(hào)（蘋(píng)果，不解釋，你們懂）23.情感肌膚：現(xiàn)代設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是，設(shè)計(jì)師如何賦予產(chǎn)品一個(gè)適合的“肌膚”，它承載了雙重職能

12、，其一是讓物品具有情感的張力，通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言讓人們喜歡、或好奇、或驚訝、或厭惡人造物品，其二是通過(guò)“情感肌膚”讓用戶忽略“盒子”內(nèi)部規(guī)律和法則，憑借外在表達(dá)理解和判斷物品。24.解碼快感：設(shè)計(jì)師賦予物品以某種意義，使其成為某種符號(hào)或隱喻，當(dāng)人們解讀出這一意義，并與之產(chǎn)生共鳴，也能獲得極大的快樂(lè)。25.交互快感：體驗(yàn)令用戶對(duì)物品發(fā)生交互，能選擇、改變、控制、操作物品及其相應(yīng)的使用方式，從而獲得自我實(shí)現(xiàn)的愉悅，這種愉悅感來(lái)自人們通過(guò)自己的活動(dòng)改變周圍環(huán)境，使其更適合自己的需要?！皡⑴c”和“交互”能使人體驗(yàn)到一種控制外部世界，從而證明和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂(lè)趣。26.設(shè)計(jì)思維的種類：邏輯思維與形象思維、藝

13、術(shù)思維與科學(xué)思維、問(wèn)題求解思維、創(chuàng)造性思維、設(shè)計(jì)思維、創(chuàng)造性思維的設(shè)計(jì)藝術(shù)思維27.艾賓浩斯遺忘曲線：遺忘曲線描述了人類大腦對(duì)新事物遺忘的規(guī)律。人體大腦對(duì)新事物遺忘的循序漸進(jìn)的直觀描述，人們可以從遺忘曲線中掌握遺忘規(guī)律并加以利用，從而提升自我記憶能力。這條曲線告訴人們?cè)趯W(xué)習(xí)中的遺忘是有規(guī)律的，遺忘的進(jìn)程很快，并且先快后慢。觀察曲線，你會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)得的知識(shí)在一天后，如不抓緊復(fù)習(xí),就只剩下原來(lái)的25%。隨著時(shí)間的推移,遺忘的速度減慢，遺忘的數(shù)量也就減少。 時(shí)間間隔記憶量剛記完100%20分鐘后58.2%1小時(shí)后44.2%89小時(shí)后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4% 28.從平

14、面設(shè)計(jì)到視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)要了解平面設(shè)計(jì)是怎樣像視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變的，就要從它們的起源和概念開(kāi)始了解平面設(shè)計(jì)的概念平面設(shè)計(jì)是一門關(guān)于圖形、圖像、色彩等視覺(jué)要素構(gòu)成形式的藝術(shù)，借助于印刷手段批量化生產(chǎn)并廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活中。功能就是用圖形、圖像和色彩傳達(dá)視覺(jué)信息，滿足人們的審美需求。平面設(shè)計(jì)的提出美國(guó)人威廉阿迪遜德威金斯1922年最早提出和使用的，英文是“graphic design”但當(dāng)時(shí)并未得到重視發(fā)展1.當(dāng)時(shí)并未引起重視2.二戰(zhàn)時(shí)期成為國(guó)際通用3.二戰(zhàn)結(jié)束以后到20世紀(jì)末與印刷聯(lián)系緊密近現(xiàn)代的平面設(shè)計(jì)一般與印刷緊密聯(lián)系?！八^平面設(shè)計(jì)作品基本上都是特指印刷批量生產(chǎn)的作品，平面設(shè)計(jì)因此也就針對(duì)印刷的

15、設(shè)計(jì)?！碑?dāng)今社會(huì)中，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)（宣傳冊(cè)、VI、海報(bào)）、書(shū)籍裝幀、包裝設(shè)計(jì)等都與印刷有著極為緊密的聯(lián)系，大部分都是通過(guò)印刷手段實(shí)現(xiàn)的，而這些種類與形式共同構(gòu)成了現(xiàn)代平面設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。（為啥和印刷聯(lián)系緊密的）原因從十九世紀(jì)早期到二十世紀(jì)中期，歐洲先后發(fā)生了印刷術(shù)的改良與應(yīng)用，以及攝影和計(jì)算機(jī)技術(shù)與印刷的結(jié)合應(yīng)用，在這段時(shí)間里平面設(shè)計(jì)一直以印刷品為主要形式出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中。視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)起源視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)的英文名稱為Visual Communication Design，20 世紀(jì)40 年代美國(guó)馬塞諸塞州工科大學(xué)教授克賓斯在其著作視覺(jué)語(yǔ)言一書(shū)中首先提出概念視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)(Visual Commu

16、nication Design)是指利用視覺(jué)符號(hào)來(lái)傳遞各種信息的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師是信息的發(fā)送者，傳達(dá)對(duì)象是信息的接受者。簡(jiǎn)稱為視覺(jué)設(shè)計(jì)。發(fā)展而這個(gè)詞語(yǔ)的流行是從1960 年的日本東京世界設(shè)計(jì)大會(huì)上開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)提倡使用這個(gè)詞的依據(jù)是，隨著技術(shù)的不斷提高，視覺(jué)與圖像已經(jīng)能夠作為獨(dú)立的傳達(dá)手段存在了。新媒體對(duì)其的影響隨著科技發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，新興媒體的不斷出現(xiàn)使得越來(lái)越多的人使用“視覺(jué)傳達(dá)”這個(gè)詞匯。，隨著科技發(fā)展，電腦的使用促使數(shù)字媒體迅速的普及了整個(gè)世界，同時(shí)也將人們帶入了一個(gè)全新的圖像世界，人們也開(kāi)始越來(lái)越多的使用這個(gè)詞語(yǔ)。總結(jié)從平面設(shè)計(jì)到視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)名稱的變化是由于新興設(shè)計(jì)媒體的出現(xiàn)而導(dǎo)致的表現(xiàn)形式、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)觀念的變化。1. 視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)相對(duì)于平面設(shè)計(jì)來(lái)講并不僅指的媒體種類的增多和擴(kuò)大，而是視覺(jué)息傳達(dá)方式的多元化。例如，平面設(shè)計(jì)主要是通過(guò)印刷圖形的方式傳遞信息，而由于數(shù)字媒體的出現(xiàn)及廣泛應(yīng)用，電視、電腦、網(wǎng)絡(luò)等新興事物通過(guò)更加多元化的方式傳遞信息。2.在傳統(tǒng)的平面設(shè)計(jì)中，形形色色的“空間”形式只是設(shè)計(jì)師利用透視法、明暗關(guān)系、色彩變化、矛盾空間等諸多方法創(chuàng)造的假象空間，本質(zhì)上并沒(méi)有擺脫二維的局限。所以傳統(tǒng)平面設(shè)計(jì)在新媒體逐漸發(fā)展的情況下，對(duì)受眾的吸引力逐漸減弱，如何吸引受眾眼球，準(zhǔn)確傳達(dá)信息成為了設(shè)計(jì)者所