基于Lotus DominoNotes的辦公自動化系統(tǒng)研究與實現(xiàn)

1、畢業(yè)論文基于lotus dominonotes的辦公自動化系統(tǒng)研究與實現(xiàn)摘要 本文通過回顧辦公自動化的發(fā)展歷程，探討并界定了新時期辦公自動化的含義及特點，在此基礎(chǔ)上，研究開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)軟件的有關(guān)方法。并結(jié)合當(dāng)前計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，提出了構(gòu)建“辦公自動化系統(tǒng)”的基本框架和應(yīng)具備的基本功能。在本課題的研究中，提出了一種基于lotus domino/notes平臺的辦公自動化方案，并實現(xiàn)了該方案中主要部分:搭建了基于lotus domin。的協(xié)作平臺，開發(fā)了非結(jié)構(gòu)化的notes數(shù)據(jù)庫訪問結(jié)構(gòu)化的關(guān)系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)訪問接口，以此為基礎(chǔ)，將組織中的工作流、信息處理

2、以及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集成到一個協(xié)作平臺上，從而較便捷地對信息進(jìn)行多層面的處理與使用，為溝通組織內(nèi)、外信息的流通，實現(xiàn)無紙辦公奠定了基礎(chǔ)。針對notes的處理文字的局限性，結(jié)合office處理文本的先進(jìn)性，開發(fā)了notes與office的接口，將office集成進(jìn)我們開發(fā)的oa系統(tǒng)。 該系統(tǒng)己經(jīng)基本開發(fā)完成，目前正在試運行，運行效果較理想，其穩(wěn)定性、可靠性均得到了驗證。本論文從理論與實踐相結(jié)合的層面上對現(xiàn)代辦公的需求與實現(xiàn)做了一些探討與嘗試，對于開發(fā)大規(guī)模、多任務(wù)、安全、穩(wěn)定性要求高的辦公自動化系統(tǒng)具有一定的參考價值。關(guān)鍵詞:lotus domino /notes辦公自動化辦公自動化系統(tǒng)工作流ab

3、stract this paper discussed and defined the meaning andcharacteristics of office automation in this epoch throughreviewing the development course of officeautomation. based on this，this paper researched the methodby which we can develop the office automation system. at thesame time,combined with the

4、 current situation anddevelopment trend of computer，communication andinformation management，the author advanced the basicframes and functions for designing the office automation. inthis research, we advanced an office automaton project basedon lotus domino/notes and realized the mainparts:constructe

5、d the collaboration flat based onlotus domino,developed the data interface by whichnonstructural notes database can access structuralrelative database,based on this，intergrated theorganization workflow, information management and the otheroperation systems into one flat，then multilayerly disposedand

6、 used the information very expediently，laid thegroundwork for communicating the information circulationinside and outside the organization and realizing thenon-paper work二aimed at the managing letter limitation inthe notes and combined with the managing letter advancementin the office, we developed

7、the interface between notes andoffice, etc二we intergrated the office into our officeautomation system. this system has basically finished. currently, it hasbeen debugged successfully in the corporation networkenvironment and runs. its effect is very good，then itsstablity and reliability are validate

8、d. combined theorywith practice，this paper discuss and experiment with themodern work requirement and realization. the researches to the big and multitask andsecureand steady and reliableoffice automation system have their reference value.keywords:lotus domino/notes office automation office automati

9、on system workflow目錄1緒論. 1 1. 1課題的來源及意義. 1 1.2辦公自動化的研究現(xiàn)狀. 2 1.3論文研究的主要問題. 32辦公自動化概述. . 5 2.1辦公自動化的概念. . . . . . . . 5 2.2辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù). 8 2.3辦公自動化系統(tǒng). g 2.4辦公自動化系統(tǒng)的層次模型. . . 123基于lotus domino/notes的辦公自動化方案. 13 3.1 lotus domino/notes簡介. . . 13 3.2基于lotus domino/notes的辦公自動化模型. 164基于lotus domino/notes的辦公自動

10、化系統(tǒng)的 設(shè)計與開發(fā). . 20 4. 1系統(tǒng)分析. . 20 4. 2系統(tǒng)設(shè)計. 25 4.3系統(tǒng)實施. 34 4.4幾個關(guān)鍵算法. . 385結(jié)論與展望. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 5. 1 oa發(fā)展展望. 51 5.2政府辦公自動化展望.51 5.3本文的結(jié)論.52致謝. . . . . . . 53主要參考文獻(xiàn). . 54目錄contents1 exordium1 1.1 source and meaning of project.1 1.2 current situation of office automation-2 1.3 mai

11、n research contents in this thesis32 summary of office automation-5 2.1 definition of office automation-5 2.2 pirotal technology of office automation-.g 2.3 office automation system.g 2.4 office automation layer model12 3 office automation scheme based on lotus domino/notes-13 3.1 brief introduction

12、 of lotus domino/notes-13 3.2 office automation model based on lotus domino/notes-164. office automation system design and development based on lotus domino/notes。-20 4.1 system ana飛yse20 4.2 system design25 4.3 system realization-.-34 4.4 several firotal arithmetic.38乙!1幾5. conclusion and expection

13、-.515.1 office automation development view.515.2 government office automation view.515.3 conclusion。.52express my thanks53main references.，1緒論1.1課題的來源及意義 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)事業(yè)單位帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)筑政府網(wǎng)絡(luò)平臺、推進(jìn)政府辦公網(wǎng)絡(luò)化、自動化、全面實現(xiàn)信息共享和交流已是大勢所趨。政府機(jī)關(guān)實現(xiàn)辦公自動化能夠在工作過程中實現(xiàn)應(yīng)變靈敏、協(xié)同高效、決策有力，它適應(yīng)了國家信息化建設(shè)的要求:建立一

14、個以反映人民需求為導(dǎo)向的政府，以高效率的行政流程為人民提供更為廣泛的服務(wù)。辦公自動化打破了政府組織界限，使得人們從不同渠道獲取政府的信息和服務(wù)，在另一面政府與社會可方便的進(jìn)行及時的溝通，并根據(jù)社會的需求和使用的形式為人們提供各種不同的服務(wù)。辦公自動化充分地利用企事業(yè)內(nèi)部和外部的信息，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公作業(yè)的信息管理，極大地減輕了勞動強(qiáng)度，提高了辦公效率，節(jié)約了辦公費用，并為企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供了強(qiáng)有力的決策依據(jù)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為信息時代的標(biāo)志，其優(yōu)勢在于信息處理快，準(zhǔn)確性高，并可及時反映企業(yè)變動，通過完善的辦公調(diào)度可以實現(xiàn)管理決策和經(jīng)營信息化，由此不斷提高企業(yè)整體服務(wù)的質(zhì)量和經(jīng)營效率，在激烈的競爭

15、中立于不敗之地.另外電子政務(wù)、電子商務(wù)是企事業(yè)信息化的延伸，要把物流，資金流，信息流整合起來進(jìn)入組織機(jī)構(gòu)核心，還要滲透到各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息管理是必備的。有了辦公自動化這個基礎(chǔ)，電子政務(wù)和電子商務(wù)才能水到渠成。erp(企業(yè)資源管理)是企業(yè)信息化建立方向，是一個管理的定式，需要一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化關(guān)系模型，而辦公自動化是建立在一個流程管理的基礎(chǔ)上的，所以建立一個辦公自動化系統(tǒng)是一個組織信息化的首要步驟。 經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在許多部門在日常辦公方面還是以手工操作為主，如日常文件來往、查詢、公文催辦和大部分報表統(tǒng)計都是以手寫、打印、人工收發(fā)登記來完成。各級領(lǐng)導(dǎo)主要通過會議聽取匯報布置工作。這種

16、工作方式己不能適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)對各級職能部門的要求，也與信息時代的高效率、快節(jié)奏相悖。因此利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代技術(shù)建立具有決策支持的、全電子化、無紙化以及協(xié)同辦公的先進(jìn)高效的現(xiàn)代化勢。1.2辦公自動化的研究現(xiàn)狀1.2. 1國外辦公自動化的研究現(xiàn)狀 辦公自動化于20世紀(jì)60年代初始于美國，其后擴(kuò)展到其他發(fā)達(dá)國家?？v觀oa的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個階段:單項辦公事務(wù)處理階段;綜合信息處理階段;辦公決策服務(wù)階段。 進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，國際上辦公自動化的發(fā)展趨勢是:辦公自動化設(shè)備向高性能、多功能、復(fù)合化和系統(tǒng)化發(fā)展;整個辦公自動化系統(tǒng)將向數(shù)字化、智能化、無紙化、綜合化等方面發(fā)展;采

17、用計算機(jī)的辦公工作站將向同時能處理文字、數(shù)據(jù)、圖形、圖像和聲音的多功能發(fā)展;通信在辦公自動化系統(tǒng)中的地位將進(jìn)一步增強(qiáng)，可以充分利用多種通信媒質(zhì)的結(jié)合，建立全球性的通信網(wǎng)絡(luò)體系。同時將oa與大范圍的信息系統(tǒng)集成在一起，形成大型的信息系統(tǒng)。1.2.2我國辦公自動化的研究現(xiàn)狀 、我國的辦公自動化起步較晚，上世紀(jì)70年代從國外傳入，80年代方得以真正發(fā)展。90年代伴隨著全球網(wǎng)絡(luò)化的熱潮和全國分組交換網(wǎng)的投入使用，我國的oa系統(tǒng)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、綜合化的趨勢。目前，我國的oa系統(tǒng)有兩個發(fā)展群體，一個是國家投資建設(shè)的經(jīng)濟(jì)、科技、銀行、鐵路、交通、氣象、郵電、電力、能源、軍事、公安及國家高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)等12類大型

18、信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)較為完整，具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。另一個群體是各企業(yè)、各部門自行開發(fā)的或者是一些軟件公司推出的商品化的oa系統(tǒng)。這些系統(tǒng)往往側(cè)重于某幾個主要功能，或者適合于某種規(guī)模，或者滿足某些特殊需要，在一些中、小型單位具有較大的市場。 有人曾經(jīng)撰文說，曾經(jīng)轟轟烈烈的辦公自動化熱潮現(xiàn)在己經(jīng)風(fēng)平浪靜了。oa的大勢已去，不再是市場追逐的明星了。但是實際情況恰恰相反，隨著電子政務(wù)的升溫，oa正在從簡單的文檔處理向基于工nternet平臺以及知識管理的深層次發(fā)展，從“工作流應(yīng)用系統(tǒng)”向更高級的“決策智能系統(tǒng)”過渡。當(dāng)然oa不能完全代表電子政務(wù)，但它卻是電子政務(wù)的基礎(chǔ)。-2-1.3論文研究的主要問題緒論 本

19、論文所做的主要工作是在分析研究現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，針對某單位的辦公特點，以實用和高效為原則，設(shè)計實現(xiàn)了該單位的辦公自動化系統(tǒng)，此系統(tǒng)已在該單位局域網(wǎng)環(huán)境下調(diào)試通過并運行。 該oa系統(tǒng)的開發(fā)是在lotus domino/notes r5平臺上展開的，在開發(fā)過程中，針對lotus domino/notes r5系統(tǒng)目前存在的幾個不足之處，進(jìn)行了特別的研究處理，取得了很好的效果。同時將該單位原有的一些小型應(yīng)用系統(tǒng)集成進(jìn)該oa系統(tǒng)。1.3.1基于lotus domino/notes的oa系統(tǒng)模型 本文經(jīng)過對辦公人員類別進(jìn)行認(rèn)真的甄別，類一一“近程用戶”和“遠(yuǎn)程用戶”的新觀點，特點后，提出了一

20、種新的oa系統(tǒng)模型一一c/s與提出了將oa用戶分成兩在分析了他們各自的工作b/s混合oa模型。1.3.2公文的痕跡保留 公文的痕跡保留是指真實地記錄文檔在流轉(zhuǎn)中被修改的內(nèi)容，通常的做法是用戶直接使用word中的修訂功能。 本文的痕跡保留采用ole技術(shù)實現(xiàn)，使公文在流轉(zhuǎn)過程中能保留每個人的痕跡，每個人可以查看草稿式的公文也可以查看最終修改完畢的公文，還可以查看各個人修改的部分，真正實現(xiàn)無紙公文。1.3.3打印 在政府或企業(yè)的辦公活動中，目前各個部門或單位不可能都實現(xiàn)或完全實現(xiàn)了辦公自動化系統(tǒng)，因此無紙辦公現(xiàn)在只能說是某一單位或某個部門或某一領(lǐng)域的無紙辦公。從而，有紙辦公在一定時期的一定范圍內(nèi)肯定

21、存在，打印也就不可避免。在lotus domino/notes系統(tǒng)中，無法按用戶要求的格式打印文本是它的一大弱點。本文對用戶使用習(xí)慣進(jìn)行分析，采用cum技術(shù)設(shè)計了視圖-excel，表-word的打印格式。1.3.4安全-3-緒論 信息安全對于一個政府部門或企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，本文采用了lotus domino/notes驗證授權(quán)技術(shù)，根據(jù)實際情況對數(shù)據(jù)庫做了不同級別的安全設(shè)置。采取分層次、多級別、多手段的安全控制機(jī)制完全可以防范因丟失id文件所帶來的可能隱患。-4-山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述2辦公自動化概述2.1辦公自動化的概念 辦公自動化(office automation，簡稱

22、oa)是上世紀(jì)60年代在發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。是利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)，使“辦公”這一傳統(tǒng)的原本由人來具體實施的活動逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，降低辦公成本，減少出錯率，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率的目的。同時又促使人們在辦公活動中建立新的規(guī)范和制度。2.1.1辦公自動化的概念和特點 辦公自動化作為一門學(xué)科，在問世以來的短短幾十年時間內(nèi)得到了飛速的發(fā)展，其內(nèi)涵和外延在不斷地擴(kuò)大，到目前為止，尚未形成一個嚴(yán)格、統(tǒng)一的定義。現(xiàn)將幾種主要觀點介紹如下。 美國麻省理工學(xué)院教授m. c. zisman認(rèn)為:辦公自動化是將計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、系統(tǒng)

23、科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難于處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項綜合技術(shù)。 國務(wù)院電子振興辦辦公自動化專家會議提出:辦公自動化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不斷使人的辦公活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。 日本人工智能專家渡部和指出:凡能夠清楚地設(shè)定其指標(biāo)的業(yè)務(wù)屬于工場型的事務(wù)，由辦公室的機(jī)器人來處理。人的精力將只用于創(chuàng)造性的智力工作，辦公自動化將對智能型業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持。 我們認(rèn)為:辦公自動化是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)一一信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的一門綜合性技術(shù)，它以系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，行為科

24、學(xué)為主導(dǎo)，綜合運用信息技術(shù)完成各種辦公活動，充分有效地利用現(xiàn)有信息資源，以提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，促使辦公活動規(guī)范化和制度化。同時我們還認(rèn)為:辦公自動化本身不是一個有確定界定的概念，它是一個過程、一種境界。它隨技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦-3-山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述公方式和習(xí)慣以及管理思想的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過程中的每一個階段，人們都將給oa賦予不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進(jìn)步也給oa打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。 概括的講，辦公自動化主要有三大特點: 1.在使用的手段上，辦公自動化綜合運用了現(xiàn)代計算機(jī)和通信等高新技術(shù)，它涉及行政管理、電子、文秘、機(jī)械和物

25、理等多個領(lǐng)域，因而它本身是一門綜合性的技術(shù)。 2.辦公自動化服務(wù)的對象是辦公活動，信息處理是整個辦公活動中的主要業(yè)務(wù)特征。 3.辦公自動化是對語音、數(shù)據(jù)、圖像和文字的信息的一體化處理過程。它把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備集成在一起，將多種媒體處理技術(shù)組合在一個系統(tǒng)中，使辦公室具有使用和處理多媒體信息的功能。 辦公自動化最終的目的是提高辦公質(zhì)量和辦公效率，促使辦公工作規(guī)范化、制度化，并提高辦公人員的決策質(zhì)量，為決策人員提供更多的信息和決策方案。2.1.2世界辦公自動化技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展歷史 1.第一階段:上世紀(jì)60年代一上世紀(jì)70年代中期 上世紀(jì)50年代，美國首次提出辦公自動化的概念，但僅僅局限于國防鄰門

26、。60年代，計算機(jī)開始進(jìn)入公共辦公領(lǐng)域，由于那時的計算機(jī)基本上是中、大型機(jī)，處理方式為多道程序批處理方式，一般人對計算機(jī)可望而不可及，再加上計算機(jī)系統(tǒng)價格昂貴，影響了它的推廣使用。70年代初期開始分時操作系統(tǒng)開發(fā)成功，出現(xiàn)聯(lián)機(jī)多終端系統(tǒng)，縮短了人一機(jī)之間的距離，改善了人一機(jī)界面。至70年代中期系列化小型計算機(jī)出現(xiàn)，大大降低了計算機(jī)系統(tǒng)的價格，從而促進(jìn)了辦公室信息自動化處理的應(yīng)用。這一階段的特點是以單項辦公設(shè)備為基礎(chǔ)完成單項辦公業(yè)務(wù)的自動化。 2.第二階段:上世紀(jì)70年代中期上世紀(jì)80年代中期 70年代末期微型計算機(jī)的發(fā)展，促進(jìn)了辦公自動化技術(shù)的大量普及和應(yīng)用。美國一些從事辦公自動化設(shè)備研制和生

27、產(chǎn)的大型企業(yè)，如ibm公司、dec公司、xerox公司和at&t公司等，更是在這方面率先應(yīng)用，并建立試驗性的系統(tǒng)，積累和推廣有關(guān)技術(shù)。美國聯(lián)邦政府和各州政府，也在這期間建設(shè)起用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的辦公室信息系統(tǒng)。如1982年前己在50個州內(nèi)全部建立了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。辦公信息網(wǎng)絡(luò)化，廣泛利用局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，加強(qiáng)辦公信息通信聯(lián)系是這一階段的一個特點。另一特點-0-山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述是隨著計算機(jī)硬件設(shè)備和軟件以及系統(tǒng)集成的研究開發(fā)方向的進(jìn)展，推動了有關(guān)辦公管理科學(xué)方面的研究，如分析辦公流程、研究辦公系統(tǒng)模型，開展對辦公自動化系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)效益、系統(tǒng)評估等理論方面的研究

28、，從而把辦公自動化從事務(wù)處理級提高到信息管理級和計算機(jī)輔助決策級。 3.第三階段:上世紀(jì)80年代中期上世紀(jì)90年代中期 進(jìn)一步完善了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信體系，建立起全球范圍的信息高速公路，電子數(shù)據(jù)交換(edi)技術(shù)也得到了廣泛的使用，并大力推動了綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。計算機(jī)和通信技術(shù)的高度結(jié)合，是這一時期辦公自動化技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)思想。 4.第四階段:上世紀(jì)90年代中期至今 當(dāng)前，辦公自動化發(fā)展的目標(biāo)是整個辦公室高度自動化，以及辦公自動化系統(tǒng)的智能化。信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展也推動了信息處理和信息通信兩種技術(shù)的緊密結(jié)合，從而統(tǒng)一到廣義的信息處理概念中，形成一體化的大型信息管理系統(tǒng)。2.1.3我國辦公

29、自動化發(fā)展情況 面對世界新技術(shù)革命及社會信息化的挑戰(zhàn)，我國自上世紀(jì)80年代中期起，開始了辦公自動化熱潮，從中央到地方的各級政府部門率先引入辦公自動化技術(shù)，以此提高政府的辦公效率、辦公質(zhì)量及決策的科學(xué)化水平。我國辦公自動化發(fā)展可以劃分為三個階段: i.第一階段:上世紀(jì)80年代初期上世紀(jì)80年代中期 這個階段主要在典型試點的基礎(chǔ)上開發(fā)了一些辦公自動化系統(tǒng)，探討中國發(fā)展辦公自動化的模式，制定我國辦公自動化的發(fā)展規(guī)劃，采用一些單一功能的辦公自動化設(shè)備，實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)的自動化。 2.第二階段:上世紀(jì)80年代中期一上世紀(jì)90年代初期 在全國范圍內(nèi)開展辦公自動化試點，建立一批能體現(xiàn)我國最高水平的國家一級辦公自

30、動化系統(tǒng)，如國務(wù)院辦公廳辦公自動化系統(tǒng)。在引進(jìn)國外先進(jìn)的辦公自動化設(shè)備的同時，國產(chǎn)的辦公自動化設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)初具規(guī)模，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力大大提高，同時對全國通信網(wǎng)絡(luò)著手進(jìn)行大規(guī)模改造，辦公自動化的標(biāo)準(zhǔn)化工作也取得很大進(jìn)展。 3.第二階段:上世紀(jì)90年代以來 從中央到地方，全國市級以上的機(jī)關(guān)和大中型企事業(yè)單位都不同程度地實現(xiàn)了辦公自動化。如上海市人民政府的辦公系統(tǒng)，使用internet/intranet-7-山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述構(gòu)成整個系統(tǒng)，在辦公事務(wù)方面開發(fā)了文字處理、行文管理、文檔管理、辦公日程管理、輕印刷、電子郵件系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事務(wù)處理等軟件包，辦公效率顯著提高。又如，我國的“三金

31、”工程(即“金卡，、“金關(guān)”和“金橋”)，其主要成果之一就是發(fā)展辦公自動化。“金卡”工程將使人們不必帶現(xiàn)金就可上街購物，外出旅行，支付、轉(zhuǎn)帳等都可以使用電子貨幣，實現(xiàn)了無現(xiàn)金交易，從而加快了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)金融業(yè)、商業(yè)與國際接軌?！敖痍P(guān)”工程將實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，免去各種繁瑣表格的重復(fù)填寫，而完全由計算機(jī)連網(wǎng)處理，實現(xiàn)無紙貿(mào)易。“金橋”工程是金卡、金關(guān)以及其他一切“金”字工程(如金企工程、金稅工程等等)的基礎(chǔ)，是指建設(shè)國家信息化社會的基礎(chǔ)設(shè)施，即建設(shè)國家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，作為國家“中速的信息國道”。換句話說，“金橋”工程的實施將為我國發(fā)展辦公自動化事業(yè)奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。2.2

32、辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù) 辦公自動化技術(shù)是一種集成技術(shù)，它是將當(dāng)代各種先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于辦公室中各類辦公人員的各種辦公活動中，使辦公活動實現(xiàn)自動化，從而最大限度地提高工作質(zhì)量和工作效率以及改善工作環(huán)境。辦公自動化的技術(shù)核心是辦公信息處理技術(shù)，也就是利用計算機(jī)系統(tǒng)處理各種辦公信息。因此，用于辦公信息處理的軟件(oa軟設(shè)備)和硬件是辦公自動化系統(tǒng)的主要工具。2. 2. 1 oa的支撐技術(shù)是計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)，這些技術(shù)對oa的支持主要體現(xiàn)在oa所用的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)之中。 oa使用的硬件設(shè)備一般包括:計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊線路以及終端設(shè)備及其他各類專用設(shè)備。 計算機(jī)是oa的主要設(shè)備，一般

33、要求具有較大的存儲容量和較高的處理速度。 在oa系統(tǒng)中，計算機(jī)及各種辦公設(shè)備通過通訊網(wǎng)絡(luò)連接起來，構(gòu)成一個信息共享體系。網(wǎng)絡(luò)根據(jù)覆蓋的范圍不同，分成局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩種類型。 終端設(shè)備及其它各類專用設(shè)備直接或通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)連一8一山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述接，它們在oa中用于信息的收集、預(yù)處理、傳輸和輸出，是oa系統(tǒng)與外界聯(lián)系的紐帶.一般包括:打印設(shè)備、顯示設(shè)備、交換設(shè)備、輸入設(shè)備等。 oa的核心技術(shù)是信息處理技術(shù)，辦公軟件是oa的重要工具。oa使用的軟件可以分為三類:系統(tǒng)軟件、oa通用軟件、oa專用軟件。 。系統(tǒng)軟件是指維持計算機(jī)和辦公設(shè)備正常運行、網(wǎng)絡(luò)暢通以及開發(fā)oa和oa應(yīng)

34、用所需的軟件。如，os, dbms、網(wǎng)絡(luò)管理軟件等。 oa通用軟件一般是指商品化的、為大多數(shù)oa用戶所使用的辦公軟件。如，文字處理、電子表格、圖形圖像處理系統(tǒng)等。 oa專用軟件是指針對特定單位、部門的辦公特點開發(fā)的oa應(yīng)用軟件。這類軟件既有面向日常辦公事務(wù)處理的，也有結(jié)合經(jīng)營業(yè)務(wù)開發(fā)的。如我們開發(fā)的某單位oa系統(tǒng)即是針對該單位的日常辦公特點開發(fā)的用于日常辦公事務(wù)處理的oa專用軟件。2.2.2辦公自動化技術(shù)分為個人辦公自動化技術(shù)與群體辦公自動化技術(shù)兩大部分。 個人辦公自動化技術(shù)是指支持個人辦公的oa應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)主要包括: 文字處理技術(shù) 數(shù)據(jù)處理技術(shù) 、電子報表處理技術(shù) 語音處理技術(shù) 圖形圖

35、像處理技術(shù) 群體辦公自動化技術(shù)是指支持群體間協(xié)同綜合辦公技術(shù)。特別是指跨單位、跨行業(yè)、超地理界限的信息交換和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同自動辦公技術(shù)。這些技術(shù)除支持個人辦公自動化技術(shù)外，還具有以下技術(shù): 網(wǎng)絡(luò)化(internet/intranet) 智能化 。企業(yè)應(yīng)用集成2. 3辦公自動化系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)(oas，簡稱oa系統(tǒng))與辦公自動化(oa)是兩個不同的概念，其內(nèi)涵是:人們在各自的辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度、辦公環(huán)境和辦公習(xí)_9_-理緲娜巴烈巴透匹一一一一一一一一一一 俊下，利用當(dāng)代擂息技術(shù)(.電子技術(shù)、自動化技術(shù)、計井機(jī)拉術(shù)翔通值放 術(shù)等)來替代辦公人員的部分手工業(yè)務(wù)活動，優(yōu)質(zhì)商級地練合處理辦公事 務(wù)(

36、諸如文字處理、文檔管理、數(shù)據(jù)處理、電子通信以及人事、財務(wù)、設(shè) 備管理，等等)，因此，辦公自動化系統(tǒng)就是由這些上面所說的各種高新技 術(shù)與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。各種設(shè)備和輔 助工具實施對信息的傳遞、加工等處理，辦公人員既是信息的創(chuàng)建者、設(shè) 計者和指揮者，也是信息的享用者。 一般來講，一個完整辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)包括信息的采集、加工、傳翰、 存儲和使用等諸多環(huán)節(jié)。其主要功能是為各級辦公人員分層次提供各種所 需信息。或者說: 辦公自動化系統(tǒng)二人+信息處理系統(tǒng)+辦公設(shè)備 作為一個人一機(jī)信息處理系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)主要包括:辦公人員、 辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度、辦公技術(shù)工具、辦公信息以及辦

37、公環(huán)境6大要素。 辦公人員 辦公人員是辦公的第一要素，我們常常把他分成四種類型: 領(lǐng)導(dǎo)決策人員指各級行政首長，如政府部門的各級領(lǐng)導(dǎo)，以及公 司經(jīng)理、工廠廠長、學(xué)校校長、醫(yī)院院長等。一般而言，每一個相對獨立 的行政部門，它的行政長官就是該部門的領(lǐng)導(dǎo)決策人員，他們需要掌握正 確的信息和情報，綜合分析本部門和有關(guān)單位的各種動態(tài)，對本部門的發(fā) 展、建設(shè)、規(guī)劃、戰(zhàn)略等重大方向性問題做出判斷和決策并付諸實施。他 們主要從事決策及應(yīng)變工作，也從事部分事務(wù)型工作和信息傳遞工作。他 們的工作和活動相對沒有規(guī)律、較為復(fù)雜。 專家他們的主要工作是為領(lǐng)導(dǎo)決策人員提供咨詢、顧問服務(wù).他 們協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策人員收集資料，提供

38、各種決策方案供領(lǐng)導(dǎo)決策人員選用， 要比領(lǐng)導(dǎo)決策人員做更多的事務(wù)性處理以及信息處理和傳遞工作。 專業(yè)管理人員專業(yè)管理人員是行政機(jī)關(guān)內(nèi)負(fù)責(zé)社會、經(jīng)濟(jì)、政治、 法律、技術(shù)等各項業(yè)務(wù)的工作人員。他們是負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和技術(shù) 發(fā)展的各類人員。他們要負(fù)責(zé)處理大量的信息和文件，對具體的業(yè)務(wù)活動 和日常工作進(jìn)行直接的管理。他們要收集整理資料，綜合分析有關(guān)信息和 情報，為領(lǐng)導(dǎo)決策人員提供輔助決策材料或決策方案，同時，在他們各自 職能范圍內(nèi)對問題做出決策和判斷。這類辦公活動在行政部門和企業(yè)部門 有很大程度的不同。 秘書秘書的主要工作是從事文件形成、會務(wù)安排、信函處理、為 領(lǐng)導(dǎo)安排議事日程等事務(wù)性工作。 辦公機(jī)

39、構(gòu)一10-山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述 在我國，行業(yè)眾多，單位林立，存在名目繁多的辦公機(jī)構(gòu)，根據(jù)不同的任務(wù)和職能，可以把辦公部門劃分為廳、處、科、股等不同級別的辦公機(jī)構(gòu)。不同的辦公機(jī)構(gòu)有不同的辦公模型和辦公事務(wù)。 辦公機(jī)構(gòu)的設(shè)置直接影響辦公自動化系統(tǒng)的總體機(jī)構(gòu)。辦公機(jī)構(gòu)切忌重疊設(shè)置、人員臃腫、人浮于事。隨著辦公自動化程度的不斷提高，辦公機(jī)構(gòu)也將不斷精兵簡政，靈活高效。 。辦公制度 為了使各類辦公人員都能各司其職、各盡其責(zé)，以及協(xié)調(diào)各辦公機(jī)構(gòu)的職能，使各類辦公活動規(guī)范化，必須建立起保障辦公活動正常進(jìn)行的各種規(guī)章制度。通過這些辦公制度，從而明確各辦公人員的工作責(zé)任和各自分工。辦公制度決定了辦

40、公業(yè)務(wù)，甚至影響到辦公流程(如其他人的辦公活動)。因此，辦公制度需要在實踐過程中不斷修訂，逐步完善，使其適應(yīng)辦公自動化的不斷進(jìn)步。 辦公技術(shù)工具 辦公技術(shù)工具是支持各類辦公人員進(jìn)行各種辦公活動的工具、設(shè)備和技術(shù)手段。以計算機(jī)為主體的各類現(xiàn)代化的辦公工具和設(shè)備己成為辦公的主要技術(shù)手段。 辦公信息 辦公活動是以處理信息為主要業(yè)務(wù)特征，即對各類信息進(jìn)行采集、輸入、加工、傳遞和輸出，經(jīng)過反饋、修正、再次輸入，不斷循環(huán)，直至圓滿地完成預(yù)期目標(biāo)的過程。 辦公環(huán)境 辦公環(huán)境包括辦公室在內(nèi)的辦公內(nèi)外環(huán)境，它受到辦公機(jī)構(gòu)等諸多因素的影響。 我們知道，辦公活動各種各樣，其處理方式千差萬別，各有側(cè)重點。但是如果按處

41、理內(nèi)容來劃分，辦公活動可以分成三種類型:確定型事務(wù)處理、非確定型決策處理和混合型事務(wù)處理。 確定型事務(wù)處理此類辦公活動的處理對象一般是相對固定的，從事的辦公業(yè)務(wù)是有規(guī)則的、重復(fù)性的。主要從事信息的收集、傳輸和保存。其辦公流程是確定的。 非確定型決策處理這類辦公活動主要從事決策性工作，以及決策后的貫徹、推廣等工作，在事務(wù)的處理過程中存在較多的不確定性，或者說，某些活動需要人們做較多的干預(yù)才能實現(xiàn)。 混合型事務(wù)處理此類辦公活動不僅要處理有規(guī)則的事務(wù)性工作，而且要進(jìn)1手富有創(chuàng)造性的決策工作。目前此類辦公活動較為多見。如在大一11一山東科技大學(xué)碩士論文辦公自動化概述多數(shù)基層部門進(jìn)行的辦公活動，既有大量

42、的事務(wù)型工作，又有一部分決策事務(wù)。2.4辦公自動化系統(tǒng)的層次模型 根據(jù)辦公機(jī)構(gòu)和辦公室性質(zhì)的不同，辦公自動化系統(tǒng)一般分為三個層次:事務(wù)型oa系統(tǒng)、管理型oa系統(tǒng)和決策型oa系統(tǒng)。事務(wù)型oa系統(tǒng)用于基層，管理型oa系統(tǒng)往往用于中層，而決策型oa系統(tǒng)則用于高層。 一、事務(wù)型oa系統(tǒng)的功能 事務(wù)型oa系統(tǒng)是支持屬于日常例行性辦公事務(wù)處理的oa系統(tǒng)，它包括基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)和機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理系統(tǒng)。 基本辦公事務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能包括:文字處理、文件收發(fā)、行文辦理、郵件處理、輕印刷及個人或機(jī)構(gòu)的辦公日程、會議安排和文檔資料管理，另外，還包括數(shù)據(jù)處理、語音處理、圖形圖像處理和報表處理等。 機(jī)關(guān)行政事務(wù)處

43、理系統(tǒng)的主要功能是處理與整個組織機(jī)構(gòu)有關(guān)的公共事務(wù)(如人事管理、財務(wù)管理、后勤管理等)。 不同的事務(wù)型oa系統(tǒng)對各項功能的實現(xiàn)在程度上有所不同，例如:電子日程管理功能和文件管理功能經(jīng)常服務(wù)于個人的辦公日程安排和文件庫管理;又如:在具備通信功能的事務(wù)型oa系統(tǒng)中，應(yīng)當(dāng)具備視頻會議、國際聯(lián)機(jī)信息檢索等功能。 二、管理型oa系統(tǒng) 管理型oa系統(tǒng)除具備事務(wù)型辦公系統(tǒng)的全部功能外，主要增加了完成本部門工作所需的信息管理系統(tǒng)(mis)功能。管理型oa系統(tǒng)以較大型的綜合性數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)庫，其主要功能是處理本組織機(jī)構(gòu)為維持日常工作運行所必須的信息流，即側(cè)重與面向信息流的處理。 三、決策型oa系統(tǒng) 決策型辦公自

44、動化系統(tǒng)以事務(wù)處理、信息管理為基礎(chǔ)，既包含了事務(wù)型和管理型oa系統(tǒng)的功能，還具有復(fù)雜決策的功能。辦公自動化系統(tǒng)中除了低層次的事務(wù)處理外，還存在一定的決策活動，系統(tǒng)中具有輔助決策能力的強(qiáng)弱反映了該系統(tǒng)水平的高低。作為一個較高水平的決策支持系統(tǒng)(dss)不僅包括以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的信息管理，同時還包括模型庫、方法庫以及知識庫、專家系統(tǒng)。一12-基于lotus domino/notes的辦公自動化方案3基于lotus domino/notes的辦公自動化方案3.1 lotus domino/notes簡介 lotus domino/notes(簡稱notes)是一個為群件/工作組提供的通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到

45、數(shù)據(jù)共享與協(xié)同工作的分布式客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)系統(tǒng)平臺，通常被稱為群件系統(tǒng)，具有高度的可靠性和安全性，靈活的結(jié)構(gòu)可以為不同的用戶提供不同的開發(fā)功能。 它包括服務(wù)器、客戶機(jī)、開發(fā)工具三個系列: -domino服務(wù)器系列一一包括domino郵件服務(wù)器、domino應(yīng)用服務(wù)器和domino企業(yè)服務(wù)器。 notes客戶機(jī)系列一一包括notes, inotes, mobile notes. -domino designer一一domino應(yīng)用開發(fā)工具。 lotus domino/notes最基本和最核心的服務(wù)功能是電子郵件，它是一個標(biāo)準(zhǔn)的internet郵件服務(wù)器，支持一切int

46、ernet標(biāo)準(zhǔn)的郵件工作方式;它使用pop3或imap4的郵件客戶端，甚至是采用瀏覽器以訪問web頁面的方式收發(fā)郵件;郵件在服務(wù)器之間以標(biāo)準(zhǔn)的internet尋址方式和路郵傳遞方式傳遞，不需要再進(jìn)行地址格式的轉(zhuǎn)換。 lotus domino/notes具有工作流控制、數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)和可靠的安全機(jī)制。復(fù)制技術(shù)使domino/notes體系支持工作組成員跨越時空界限共享信息。工作組成員常常分布在不同崗位，有時甚至跨越了省、市和國家。lotus domino/notes體系利用復(fù)制技術(shù)將位于遠(yuǎn)程服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫“拷貝”到本地服務(wù)器上。其特征表現(xiàn)在以下幾個方面: 1.雙向復(fù)制 凡是某個數(shù)據(jù)庫復(fù)制到的地

47、方，用戶都可以對該數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改，增加新的文檔、修改或刪除現(xiàn)有的文檔等。notes的雙向復(fù)制功能使數(shù)據(jù)庫在這些操作下能夠保持同期更新，并將更新后的數(shù)據(jù)庫傳遞到所有服務(wù)器上。 2.高效 lotus domino/notes在執(zhí)行復(fù)制操作時，可以識別的最小數(shù)據(jù)對象是 一13-基于lotus domino/notes的辦公自動化方案字段。同期更新數(shù)據(jù)庫時，文檔中只有那些被改動的字段得到復(fù)制。字段級的復(fù)制保證了最短的復(fù)制周期以及高效地使用機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)資源。 3.客戶端復(fù)制 lotus domino/notes復(fù)制不僅僅限于服務(wù)器到服務(wù)器，也支持客戶機(jī)到服務(wù)器的連接。 4.選擇復(fù)制 用戶可以選擇復(fù)制數(shù)據(jù)庫

48、文件中的某一部分信息。notes允許用戶定義需要復(fù)制到客戶機(jī)上的數(shù)據(jù)庫文檔。使用選擇復(fù)制功能，用戶可以要求lotus domino/notes復(fù)制那些在一定期限內(nèi)改動的文檔，或復(fù)制那些由工作組某些成員改動的文檔。 5.后端復(fù)制 對于移動用戶來說，執(zhí)行復(fù)制過程時并不想終止其他工作。lotusdomino/notes可以將復(fù)制工作設(shè)定為后臺進(jìn)程，允許用戶同時進(jìn)行其他操作。 lotus domino/notes的強(qiáng)大安全機(jī)制確保了對信息的合理訪問。lotusdomino/notes中每一項數(shù)據(jù)操作都在安全機(jī)制控制之下，其主要表現(xiàn)在: 。身份識別和驗證:domino提供基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的rsa的notes

49、公共密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)，即層次化或平面化的驗證字發(fā)放與驗證、交叉驗證體系。 權(quán)限控制:包括服務(wù)器訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限、表單與視圖訪問權(quán)限、文檔訪問權(quán)限、文檔字段訪問權(quán)限、區(qū)段與字段訪問權(quán)限控制等多個級別。 數(shù)字簽名:數(shù)字簽名技術(shù)保證了數(shù)據(jù)的完整性和不可篡改性。 加密機(jī)制:lotus domino/notes提供雙密鑰加密技術(shù)與單密鑰加密技術(shù)。前者使用rsa算法，后者使用rc2與rc4算法?？梢詫?shù)據(jù)字段、數(shù)據(jù)庫文件存儲加密，以及在報文傳遞與網(wǎng)絡(luò)通信時并行加密處理。此外，domino支持ssl，可以及時保護(hù)服務(wù)器與服務(wù)器、服務(wù)器與瀏覽器(即端對端)的會話層數(shù)據(jù)傳輸通信。 日志與審計功能:domin。的日志記錄非常廣泛，任何對服務(wù)器的操作都可以記錄下來，用于分析、統(tǒng)計和審計。 執(zhí)行控制權(quán)限列表(ecl) : ecl可以控制內(nèi)嵌對象的運行，從而確保對象系統(tǒng)安全性。 domin。的安全性控制如圖3. 1所示: 用戶只有經(jīng)過多層次的認(rèn)證與權(quán)限控制允許后才能訪問到想要訪問的信息。這些認(rèn)證過程對用戶是透明的。一14-基于lotus domino/notes的辦公自動化方案 圖3. 1