家具售后承諾書的范文

1、家具售后承諾書的范文我公司根據(jù)以下要求做出了鄭重承諾:1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按照ISO 9001: 2000 質(zhì)量體系和 ISO14001環(huán)保認(rèn)證執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量2 年，從驗(yàn)收之日起，將提供三年免費(fèi)質(zhì)量保證期。在保修期內(nèi)，因非人為原因造成質(zhì)量問題的產(chǎn)品或附件將免費(fèi)維修， 不能使用的將免費(fèi)更換。維護(hù)費(fèi)、零件費(fèi)、現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)將被免除。1993 年，售后服務(wù)中心專門為這批辦公家具成立了售后服務(wù)小組。小組指派專人負(fù)責(zé)解釋產(chǎn)品的使用功能和維護(hù)規(guī)則:每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和維護(hù)， 每年進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的檢查和維護(hù)，包括織物的清潔、涂漆表面的打蠟、結(jié)構(gòu)件的緊固、鋼軌的涂油等。4 年。接到售后服務(wù)要求的電話或

2、傳真后2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。如果問題很嚴(yán)重，無法在短時(shí)間內(nèi)解決，請(qǐng)做出書面解釋，并指定解決時(shí)間。5 年，貨物安裝后，加塑料薄膜進(jìn)行保護(hù)，并派人員進(jìn)行全面清洗服務(wù)后方可全面使用。6，具體保修詳情如下 :1，班臺(tái)，會(huì)議桌 :保修范圍包括桌面破損、脫層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類別:保修范圍包括進(jìn)出障礙、軌道不良等。3，椅類 :保修范圍包括脫膠、斷線、椅背橡膠板開裂、自動(dòng)恢復(fù)功能失調(diào)、椅腳斷線斷裂、附件損壞等。4，員工工作臺(tái)系列 :保修范圍包括工作臺(tái)開裂、封邊脫落、零件損壞、抽屜推拉不順暢等。5，沙發(fā)類別 :保修范圍包括脫膠、斷線、木框不穩(wěn)定、附件損壞等。7，保修服務(wù) :如

3、果產(chǎn)品存在上述問題，該省客戶應(yīng)聯(lián)系我公司維修部門。外省客戶請(qǐng)聯(lián)系我公司當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)。8，顧客責(zé)任 :顧客應(yīng)該珍惜家具并正確使用。如果他們認(rèn)為它已損壞，則不包括在公司的免費(fèi)維護(hù)中，但他們可以自行決定提供所需的服務(wù)。9 年，產(chǎn)品售后延伸服務(wù) :所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、 搬遷和重組。如果客戶將來有這樣的要求，我們公司將負(fù)責(zé)施工，只收取費(fèi)用。實(shí)際上，售后服務(wù)承諾主要包括1。公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)部門、 專業(yè)的安裝和維護(hù)人員，以及專門的售后服務(wù)熱線，24 小時(shí)接聽客戶來電。2。免費(fèi)為客戶提供家具風(fēng)格和布局設(shè)計(jì)，并免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)的需求計(jì)劃；3。免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維護(hù)和免費(fèi)清理；四、一年更換、三年維修、五年維修、終身服務(wù)(一次商品質(zhì)量問題五年更換 )五、木風(fēng)格家具拋光蠟一年一次，皮鐵家具清洗保養(yǎng)半年一次；六、三年的維修材料、人工費(fèi)是免費(fèi)的；7、5 年維護(hù)不收取任何費(fèi)用；八、每年六月為免費(fèi)維修、維修活動(dòng)月；9。建立完整的客戶檔案， 隨時(shí)為您提供家具發(fā)展的新信息和趨勢