保潔部開荒方案

1、開荒服務(wù)案 長城物業(yè)管理處 2016年7月20日 1.0項(xiàng)目概況及特點(diǎn)2. 2.0保潔開荒圍、項(xiàng)目及數(shù)據(jù) 2. 2.1保潔開荒圍2. 2.2開荒項(xiàng)目及數(shù)據(jù)2. 3.0費(fèi)用預(yù)算3. 4.0保潔開荒計(jì)劃5. 4.1人員籌備、物質(zhì)籌備計(jì)劃 5. 4.2保潔開荒工期、進(jìn)度及作息時(shí)間7. 4.3保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積 8 4.4保潔開荒法及標(biāo)準(zhǔn)8. 5.0保潔開荒的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9. 6.0保潔開荒重點(diǎn)和難點(diǎn)1.0 6.1人員管理1.0 6.2安全防護(hù) 1.0 6.3成品保護(hù)1.2 7.0保潔開荒應(yīng)急預(yù)案 1.2 7.1漏電、漏水12 7.2高空作業(yè)12 7.3機(jī)械設(shè)備、清潔工具使用 1.2 7.

2、4人員沖突12 8.0開荒服務(wù)合同12 專業(yè)資料 高新區(qū)科技之窗”開荒服務(wù)案 10項(xiàng)目概況及特點(diǎn) 項(xiàng)目名稱 高新區(qū)科技之窗物業(yè)管理項(xiàng)目 項(xiàng)目地址 高新區(qū)鵬程路以南世紀(jì)大道以西 占地面積 315557M2 建筑面積 250091 M2 住宅面積 地下面積 65466 M 2 綠化面積 容積率 外墻面積 外墻材質(zhì) 材面積 地毯面積 木地板面積 玻璃幕墻面積 物業(yè)分部 25棟單體建筑樓，A區(qū)（A1樓為11層，A2樓為7層）；B區(qū)（B樓為4層）；C區(qū)（C1C4為9層,C5- C6為5層）；D區(qū)（D1D6為4層，D7-D10為3層）；E區(qū)（E1-E6均為11層） 物業(yè)配套 科技之窗項(xiàng)目由5個(gè)區(qū)、25個(gè)單

3、體組成，其中：A區(qū)為辦公、科研區(qū)，B區(qū)為生活配套，C、D區(qū)均為辦 公、研究院、孵化中心，E區(qū)為人才公寓區(qū)。 項(xiàng)目特點(diǎn) 主要構(gòu)建技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)孵化（加速）、科技金融、綜合配套四大平臺(tái)，打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 升級(jí)的創(chuàng)新極核 2.0保潔開荒圍、項(xiàng)目及數(shù)據(jù) 2.1保潔開荒圍 棟高層住宅室及室外公共區(qū)域，面積共100000 m2 22開荒項(xiàng)目及數(shù)據(jù) 區(qū)域 清潔項(xiàng)目 面積 業(yè)主專有部位 廚房、客廳、餐廳、臥室、洗手間、陽臺(tái)地面、墻面、窗戶、天花、設(shè)施等 50000 室公共區(qū)域 大堂、樓層、消防通道、電梯間、轎廂、洗手間、地下室、地面、墻面、設(shè)施等 30000 室外公共區(qū)域 天臺(tái)天面、空中化園、露臺(tái)、雨臺(tái)、雨篷

4、、地面及路面、綠化帶及其配套設(shè)施等 20000 3.0費(fèi)用預(yù)算 經(jīng)現(xiàn)場核算，預(yù)計(jì)開荒進(jìn)度為200 m2從無開荒工期10天，每天開荒人數(shù)為50人，費(fèi) 用預(yù)算見下表: 費(fèi)用預(yù)算表（按人工） 項(xiàng)目 容 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì)（元） 備注 1 總?cè)斯?500人 120元從 60000 2 服裝及保險(xiǎn) 50人 40元從 2000 3 機(jī)械設(shè)備、折舊 3000 機(jī)械設(shè)備折舊 4 物料、工具消耗 8000 物料、工具消耗 5 食宿及交通 50人 20元從天 10000 6 垃圾處理 40桶 100元/桶 4000 7 稅費(fèi) 4350 16項(xiàng)之和的5% 8 合理利潤及其他 9135 項(xiàng)之和的10% 總計(jì) 10048

5、5 機(jī)械、設(shè)備折舊 項(xiàng)目 容 數(shù)量 折舊單價(jià) 合計(jì) 1 高壓水槍 3 100 300 2 擦地機(jī)、拋光機(jī) 3 100 300 3 吸水機(jī) 3 100 300 4 吸塵器 3 28 140 5 水管 350 50 350 6 伸縮桿 7 50 350 7 玻璃刮刀 7 50 350 8 靜電塵推 7 50 350 9 平板小車 7 35 280 10 對(duì)講機(jī) 8 35 280 總計(jì) 3000 物料、工具消耗 項(xiàng)目 容 數(shù)量 單價(jià) 合計(jì) 1 刀片（飛鷹） 20 10 200 2 鏟刀（永利） 20 10 200 3 垃圾袋（?。?1400 0.1 210 4 垃圾袋（大） 2000 0.3 840

6、 5 掃帚（） 21 10 280 6 地斗（） 21 10 280 7 毛巾（上海） 30 11 330 8 清潔桶0 14 10 140 9 涂水器（雙魚） 7 20 280 10 大竹掃把 14 10 140 11 地刷（） 7 10 140 14 橡膠手套 28 10 280 15 拖布 14 20 420 16 刮刀膠條 7 10 140 17 廁刷 7 10 140 18 地面清潔劑 2 100 800 19 玻璃清潔劑 2 100 800 20 去污粉（白貓） 7 50 700 21 潔瓷靈（麗晶） 7 20 280 22 牽塵劑（奇利） 2 100 400 23 不銹鋼保養(yǎng)劑

7、2 200 800 24 空氣清新劑 2 50 200 總計(jì) 8000 費(fèi)用預(yù)算表（按面積） 項(xiàng)目 開荒項(xiàng)目 面枳 單價(jià) 金額 備注 1 外圍 10000 1 10000 2 地下車庫 10000 1 10000 3 普通區(qū)域 30000 1.5 45000 4 材地面處理 1000 15 15000 5 外墻清洗 30000 1 30000 6 總計(jì) 注：按面積時(shí)多采用全包形式 4.0保潔開荒計(jì)劃 4.1人員籌備、物質(zhì)籌備計(jì)劃 4.1.1人員招聘、培訓(xùn)、分組 a. 根據(jù)開荒工期，確定開荒人員50人，開荒前15天開始招聘及組織開荒人員； b. 開荒前3天針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)容有：服務(wù)禮儀規(guī)、

8、常見清潔劑使用常識(shí)、常見清潔 設(shè)備使用 常識(shí)、現(xiàn)場實(shí)操； c. 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況將開荒人員分為7組（地面作業(yè)組、墻面作業(yè)組、高空作業(yè)組、機(jī)械 作業(yè)組、成品保護(hù)組、垃圾清運(yùn)組及機(jī)動(dòng)組），在每小組中指定一名負(fù)責(zé)的小組長，負(fù)責(zé)本小組的開荒工作 （物料發(fā)放、人員分配、工作督導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、工具回收），并成立三級(jí)機(jī)構(gòu)（見下 圖）。 總指揮（供現(xiàn)場負(fù)責(zé)人） 負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)商、管理處對(duì)接，確定開荒時(shí)間、區(qū)域、面積；制定管理案，組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 負(fù)責(zé)開荒工作的驗(yàn)收與不合格整改; 負(fù)責(zé)落實(shí)開荒清潔所需要的倉儲(chǔ)、辦公、物料購進(jìn)及輸出；和工程用水、用電等事項(xiàng)； 負(fù)責(zé)落實(shí)開荒清潔人力的供給、統(tǒng)籌、及食宿后勤工作

9、； 根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)處理好、外各職能部門的協(xié)調(diào)工作； 負(fù)責(zé)與主管職能部門溝通，落實(shí)建筑邊角料、垃圾等運(yùn)輸處理工作及開荒用車事宜（如大型垃圾車、酒 水車等） 總協(xié)調(diào)（管理處保潔主管） 全面配合和協(xié)助供各項(xiàng)工作的開展； 負(fù)責(zé)開荒工作監(jiān)督、巡查以及驗(yàn)收； 領(lǐng)班人員 根據(jù)現(xiàn)場指揮的要求時(shí)間，帶領(lǐng)現(xiàn)場作業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場，對(duì)本人負(fù)責(zé)的區(qū)域或作業(yè)組的人員 劃分工作區(qū)域，明確責(zé)任，分配人員，確定工位和工時(shí)； 向現(xiàn)場作業(yè)人員布置現(xiàn)場作業(yè)的任務(wù)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn) 場作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)細(xì)則及注意事項(xiàng)； 明確現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，合理調(diào)度人員、機(jī)械、設(shè)備、工具、

10、物料； 掌握現(xiàn)場作業(yè)的開荒清潔進(jìn)度，如進(jìn)度出現(xiàn)問題，及時(shí)與現(xiàn)場指揮聯(lián)系解決； 負(fù)責(zé)對(duì)開荒現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收。 負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交給的其它臨時(shí)工作任務(wù)。 技術(shù)人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻?根據(jù)開荒清潔要求對(duì)現(xiàn)場作業(yè)人員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解各種地面、墻面保潔法和操作規(guī)程，各種清 潔劑（藥劑）的配比和安全防護(hù)措施； 對(duì)重要清潔劑（藥劑）配比要親自動(dòng)手調(diào)配，并監(jiān)督指導(dǎo)使用。各類清潔劑（藥劑）要進(jìn)行 注明，在現(xiàn)場分類放置，以便作業(yè)人員使用； 在作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)檢查，如出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)在現(xiàn)場進(jìn)行檢查、解決；對(duì)重大責(zé)任事故 應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并提出解決案和措施； 對(duì)作業(yè)任務(wù)的組織實(shí)施提

11、供各種技術(shù)保障（水工、電工、木工），確保作業(yè)安全、技術(shù)安全、人員安 全。 保管人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻?在作業(yè)任務(wù)下達(dá)后，根據(jù)現(xiàn)場指揮填寫的物品領(lǐng)用清單，將所需物品準(zhǔn)備齊全，為作業(yè) 人員順利完成作業(yè)提供物資保障。 對(duì)作業(yè)現(xiàn)場使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機(jī)械、設(shè)備、工具、物料進(jìn)行統(tǒng)一理、發(fā) 放、保管和維護(hù)，做好各類工具保養(yǎng)、維護(hù)工作； 收工時(shí)，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時(shí)與現(xiàn)場領(lǐng)班人員聯(lián)系，作好 第二天的工 具、物品安排； 作業(yè)完成后，應(yīng)持物品領(lǐng)用清單逐件、逐樣到倉庫與倉庫保管員清點(diǎn)，并在物品領(lǐng)用清單中填 寫退回?cái)?shù)量，辦理入庫手續(xù)。 4.1.2機(jī)械、設(shè)備、物料米購 至少提

12、前一天準(zhǔn)備好開荒所需的機(jī)械、設(shè)備及物料。物料及工具準(zhǔn)備時(shí)，必須備好余量，防止工具及物 料不足。機(jī)械、根據(jù)及物料必須按照預(yù)算時(shí)的設(shè)備工具和物料清單一致。 4.2保潔開荒工期、進(jìn)度及作息時(shí)間 保潔開荒工期共10天，平均1.5天開荒1棟； 開荒進(jìn)度見“保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積”； 作息時(shí)間為每天上午8:00-12:00;下午14:0018:00。 4.3保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積 保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積見下表 日期 部位 容 人數(shù) 人均面積 標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任人 檢查人 1-1 1棟 所有區(qū)域 50 200 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 1-2 2棟 所有區(qū)域 50 2

13、00 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 1-3 3棟 所有區(qū)域 50 200 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 1-4 4棟 所有區(qū)域 50 200 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 1-9 外圍 地面、路面、綠 化帶、設(shè)施 50 200 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 1-10 地下室 地面、墻面、設(shè) 施、管線 50 200 見驗(yàn)收表 供負(fù)責(zé)人 供負(fù)責(zé)人保潔主管 4.4保潔開荒法及標(biāo)準(zhǔn) 保潔開荒的總體原則：由上到下，由到外，由難到易 部分項(xiàng)目開荒法如下： 4.4.1房間木地板清潔 先把地面垃圾掃干凈，然后用清潔液對(duì)局部污跡處理（包括地角線）,再用全能清潔劑進(jìn)行 全面擦拭，最

14、后用清水擦了等干后顯本色即可。注：不管對(duì)房間任部位清潔都不能對(duì)木地板上留 積水，擦地毛巾必須是最干狀態(tài)； 4.4.2房間玻璃清潔 清潔員工先把安全繩系好，然后把留在玻璃（窗框）上的保護(hù)膜全部撕掉，然后用洗潔精水 對(duì)玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干凈，有膠的地用刀片局部處理； 4.4.3房間陽臺(tái)的清潔 先用鏟刀把地面殘留的水泥鏟掉，然后用1份水對(duì)0.5份潔瓷凈的比列進(jìn)行清洗，再用清水 洗凈即可， 局部地用鋼絲球處理。 4.4.4房間窗框清潔 先用百潔布沾上洗潔精水對(duì)框窗上的白色涂料進(jìn)行撤底擦拭，對(duì)涂料多的地采用天那水擦拭 顯本色，然后再用毛巾清潔干凈。注：禁用刀片；使用天那水時(shí)應(yīng)先局部做試驗(yàn)，確認(rèn)

15、不損傷物 體表面油漆 才可用。 4.4.5廚房衛(wèi)生清潔 先用毛巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對(duì)面板和各設(shè)施擦拭顯本色為止，再用清水洗凈。注：慎用酸性清 潔劑以免損傷廚具。 4.4.6洗手間衛(wèi)生清潔 先用毛巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對(duì)馬桶和洗手盆以及各設(shè)施擦拭顯本色為止，再用清水 洗凈：地面用潔瓷凈對(duì)水清潔。注：千萬不能用鋼絲球和鋼刷等對(duì)馬桶刷洗，防止對(duì)表面刮傷；447樓層公 共通道的清潔 先把墻面上的公共設(shè)施清理干凈，再把地面保護(hù)紙上面的垃圾清理干凈后把保護(hù)紙收掉放 好，然后把地面上有涂料的地用刀片鏟凈，再用洗地機(jī)對(duì)清潔藥水進(jìn)行地面清潔顯本色，然后再 用清水洗凈即可。 4.4.8公共通道墻面（瓷磚

16、、類）清潔 先用刀片把墻面上的涂料除凈，再用天那水對(duì)墻面的油漆漬擦拭顯本色，然后用洗潔精對(duì)墻面進(jìn)行全面 擦洗，再用毛巾進(jìn)行全面清潔即可。注：千萬不能對(duì)上面白色墻面進(jìn)行二次污染；449消防樓梯清潔 先用掃把進(jìn)行全面清掃，然后對(duì)樓梯平面和立面用鋼絲和鏟刀進(jìn)行涂料清除（包括地角線），最后用地 拖拖干凈及即可。注：千萬不能提水沖洗樓道，防止水流到房間造成危害; 5.0保潔開荒的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 每完成一棟，安排人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，立即整改；所有區(qū)域完成后，再進(jìn)行一 次整體驗(yàn)收。 1 保潔開荒（標(biāo)準(zhǔn)） 具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見驗(yàn)收表。驗(yàn)收表 6.0保潔開荒重點(diǎn)和難點(diǎn) 6.1人員管理 6.1.1每天開荒開始前清點(diǎn)

17、人數(shù)、發(fā)放工具，安排工作重點(diǎn)； 6.1.2女員工不得穿高跟鞋、裙子，任人不得穿拖鞋或赤腳； 6.1.3 -切行動(dòng)聽指揮，服從領(lǐng)班的工作指派，統(tǒng)一進(jìn)入開荒區(qū)域，不得獨(dú)自進(jìn)入非指定區(qū) 域，如需離開，至少由1名同事或1名領(lǐng)班同行； 6.1.4 午、下午下班時(shí)統(tǒng)一集合； 6.1.5當(dāng)天下午下班后，召開總結(jié)會(huì)，回收工具，清點(diǎn)入庫。 6.2安全防護(hù) 6.2.1高空作業(yè)一定要征得主管級(jí)以上人員同意，不得野蠻操作； 6.2.2在開荒過程中，注意腳下有無雜物，小心絆倒，特別是腳下的釘子； 6.2.3在開荒過程中，不得帶外人進(jìn)入開荒區(qū)域，不得和其他人員進(jìn)行任交談； 6.2.4在開荒過程中，如遇到任工作疑難或意外，

18、第一時(shí)間向直屬上司匯報(bào)，不得私自處理； 6.2.5所有操作需領(lǐng)班（技術(shù)員）講解示后可進(jìn)行； 6.2.6任機(jī)器操作要在熟悉情況下進(jìn)行，并由領(lǐng)班（技術(shù)員）現(xiàn)場指揮; 6.2.7使用清潔劑一定要注意說明，聽從領(lǐng)班（技術(shù)員）安排； 6.2.8特殊的清潔作業(yè)應(yīng)有明顯的提醒人們注意標(biāo)志； 629清;吉前，需做好自身安全防護(hù)措施，確保無任危險(xiǎn)的時(shí)候能進(jìn)行; 6210愛護(hù)、愛惜物業(yè)的一切公有設(shè)備、設(shè)施及開荒工具； 6.2.11使用電源插頭時(shí)，濕手不要操作，不能亂插電源線； 6.2.12不要隨意打開或關(guān)閉電源開關(guān)； 6.2.13不要隨意移動(dòng)消防設(shè)施，接觸電線頭及其它未安裝好的設(shè)施； 6.2.14清潔易碎東西時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎操作（輕拿輕放），如發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí); 6.2.15禁抽煙及使用明火； 6.2.16出入開荒現(xiàn)場時(shí)，選擇安全路線行走，如不要在垃圾堆里踩過； 6.2.17正確使用刀片，不要放在袋里，用完之后應(yīng)交回； 6.2.18照明不充足的地應(yīng)詢問上司，不可自作主； 6.2.19清潔劑，用后將蓋擰緊，不能隨意亂倒剩余的清潔劑在其它角落； 6.2.20用