工程質(zhì)量承諾及質(zhì)量保證措施(推薦文檔)

1、8.1質(zhì)量承諾及保證措施8.1.1質(zhì)量承諾1. 單位工程竣工質(zhì)量驗收要達到建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(GB503002001) 和有關(guān)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量控制資料完整，觀感質(zhì)量驗收符合要求；2. 結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量目標(biāo)：市級“優(yōu)質(zhì)工程”；3. 單位工程質(zhì)量目標(biāo)：確保市優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)“省優(yōu)質(zhì)工程”。8.1.2質(zhì)量管理體系為了確保實現(xiàn)市優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)“省優(yōu)質(zhì)工程。的質(zhì)量目標(biāo)，我公司將依 據(jù)公司IS09000質(zhì)量保證體系的運行要求，選派有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗、組織能力強、有責(zé)任感、技術(shù)過硬的項 目管理人員組成本工程的項目質(zhì)量管理班子，以公司的質(zhì)量方針和本工程的質(zhì)量目標(biāo)為工程質(zhì)量 管理的行為準(zhǔn)則，

2、建立完善的項目質(zhì)量崗位責(zé)任制度，明確項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任和每個部 門的質(zhì)量職責(zé)，將項目質(zhì)量管理責(zé)任落實到每一道工序和每一個項目管理人員。全力圍繞本工 程質(zhì)量目標(biāo)和公司IS09000質(zhì)量保證體系程序文件的要求，建立以項目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，項 目技術(shù)負責(zé)人、現(xiàn)場生產(chǎn)副經(jīng)理和專職質(zhì)檢員中間監(jiān)控、各職能部門執(zhí)行監(jiān)督、各專業(yè)施工班組 嚴格實施的網(wǎng)絡(luò)化項目質(zhì)量管理體系，從而形成一個橫向從土建到各專業(yè)分包，縱向從項目經(jīng)理 到各專業(yè)操作班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。(見圖所示)項目工程質(zhì)量管理體系注：實線表示工作關(guān)系線，虛線示信息反饋。8.1.3項目工程質(zhì)量管理流程8.1.4項目工程質(zhì)量預(yù)控措施1、施工前，針對本工程的特點

3、和工程質(zhì)量目標(biāo)，由項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織有關(guān)部門和 人員編制項目質(zhì)量意識教育培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括質(zhì)量方針、項目質(zhì)量目標(biāo)、項目質(zhì)量計劃、施 工規(guī)范、操作規(guī)程、施工質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)等，通過開展質(zhì)量意識教育和專業(yè)技術(shù) 培訓(xùn)，使參施人員掌握了解工程質(zhì)量要求、施工生產(chǎn)工藝流程、崗位操作技能和檢驗方法，并 將其貫穿到每道工序和各項管理工作中，提高參施人員質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平和操作水平， 防止不合格品的產(chǎn)生，確保本工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質(zhì)量意識教育有 項目技術(shù)負責(zé)人及專職質(zhì)檢員負責(zé)組織教育；參予施工的各分包單位的各級管理人員由項目副經(jīng) 理負責(zé)組織進行教育；施工操作人員由工長組織

4、教育，項目生產(chǎn)副經(jīng)理及專職質(zhì)量檢查員對分 包單位進行教育的情況予以監(jiān)督和檢查。2、根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點和施工工藝、質(zhì)量要求，做好對投入的機械設(shè)備的選型、性能 參數(shù)確定、安全性能的檢查、驗收、保養(yǎng)和維修，提高機械設(shè)備的完好率、利用率和產(chǎn)岀率。3、按照公司IS09000質(zhì)量保證體系程序文件的要求，做好材料供貨商的質(zhì)量保證 能力和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查評價，建立合格分供方檔案，選擇信譽最好、質(zhì)量保證體系完善的 材料供貨商，列入合格分供方花名冊，作為本工程選用、采購的依據(jù)。4、做好工程質(zhì)量檢驗、測量設(shè)備的配備和檢測，保證測量精度和檢測的準(zhǔn)確性。5、根據(jù)公司IS09000質(zhì)量保證體系程序文件、質(zhì)量保證手冊、

5、工程質(zhì)量目標(biāo)、 國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范、規(guī)程等，編制項目質(zhì)量計劃、工程檢驗計劃。確保公司質(zhì)量方針在 工程施工過程中自始至終得以認真貫徹執(zhí)行，并通過嚴謹?shù)募夹g(shù)管理和質(zhì)量保證措施最終保證本 工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。8.1.5主要質(zhì)量保證措施1、認真貫徹公司的IS09000質(zhì)量保證體系，堅持程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化施工。2、施工前，項目技術(shù)負責(zé)人組織生產(chǎn)副經(jīng)理、各專業(yè)工程師、工長、資料員、質(zhì)量檢查員 等認真學(xué)習(xí)和閱讀施工圖紙及有關(guān)規(guī)程規(guī)范，了解和掌握設(shè)計意圖、工程結(jié)構(gòu)特點及建筑裝修各部位的特點、難點等，組織好圖紙預(yù)審和會審。3、嚴格技術(shù)復(fù)核和技術(shù)交底制度。每層樓的軸線、標(biāo)高放線員施測后，應(yīng)由技術(shù)負責(zé)

6、人、 質(zhì)檢員復(fù)核無誤后，才能在建筑物上作出標(biāo)記。項目管理人員必須認真熟悉施工圖紙，掌握各 分部分項工程的技術(shù)要點，在分部分項工程施工前，由項目技術(shù)負責(zé)人向班組長和項目有關(guān)技 術(shù)人員進行技術(shù)交底，簽發(fā)交底文件作為指導(dǎo)施工的技術(shù)依據(jù)；班組長按照施工部位和操作項 目向施工人員進行技術(shù)交底。4、針對本工程的技術(shù)重點和施工難點，按分項和專業(yè)，編制詳細的施工工藝流程卡，嚴格 按卡進行交底和組織施工，切實做到施工按規(guī)范，操作按規(guī)程，驗收按標(biāo)準(zhǔn)。5、積極開展三工序活動、樣板開路、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量分析、質(zhì)量跟蹤檢查等管理措施，針 對建筑工程質(zhì)量通病，組織不同類型的的QC小組，開展專項QC小組活動，實行全面質(zhì)量管

7、理。6、在施工中通過各種形式，加強對全體施工人員的質(zhì)量教育，不斷提高全體員工的工作責(zé) 任心和質(zhì)量意識，對質(zhì)量問題堅決執(zhí)行“三不放過”和一票否決的制度。7、建立工程質(zhì)量例會制度，組織各各工種責(zé)任人及各專業(yè)工長對工程質(zhì)量進行考評，簽訂 質(zhì)量合同，把質(zhì)量優(yōu)劣與經(jīng)濟利益掛勾。樹立“誰指揮、誰負責(zé)、誰操作、誰負責(zé)”的思想，對工 程質(zhì)量堅持班組自查、項目部復(fù)查、上級抽查、監(jiān)理核驗、質(zhì)檢站監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正，不合格工程必須堅決返工。8、實行分級責(zé)任制，從作業(yè)班組到專業(yè)工長，從質(zhì)檢員到項目經(jīng)理，都制定相應(yīng)的質(zhì)量管 理責(zé)任制度，確保下一級對上一級負責(zé)，上一級對下一級工作質(zhì)量進行嚴格監(jiān)督和檢查，作業(yè) 的

8、班組質(zhì)檢員負責(zé)自檢，專職質(zhì)檢員負責(zé)檢查、監(jiān)督、驗收和評定，專業(yè)工程設(shè)專職質(zhì)檢員負責(zé) 自檢。9、嚴格過程控制，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，即通過過程來控制過程質(zhì)量的結(jié)果。 嚴格工序中間檢查制度，每道工序要經(jīng)“四查施工班組自查，工長員檢查，技術(shù)負責(zé)人連同 專業(yè)技術(shù)人員復(fù)查，項目部專職質(zhì)檢員連同監(jiān)理工程師共同檢查。10、加強工序質(zhì)量的檢查評定制度，嚴格實行三檢制，上道工序未經(jīng)檢查合格，不得進行 下道工序的施工。隱蔽工程的驗收，先班組自檢，專業(yè)工長復(fù)檢后，請質(zhì)檢員先行驗收，查出問 題及時下達整改通知，由工長負責(zé)落實整改，由質(zhì)檢員會同甲方、監(jiān)理對其正式驗收。檢查合 格簽字后，才能進入下一道工序。11、對

9、重要工序?qū)嵤┲攸c管理，對地下防水、樓梯、廚房、衛(wèi)生間、屋面防水、門窗安裝 等關(guān)鍵部位實施重點檢查；對采用新工藝、新技術(shù)的分部分項工程重點進行驗收。12、資料員及工長在施工過程中，應(yīng)及時按有關(guān)規(guī)定收集和整理好有關(guān)技術(shù)資料、質(zhì)保資 料、自檢資料等，分類編號成冊，保證軟件資料整齊完善，隨時備查。項目技術(shù)負責(zé)人要經(jīng)常 檢查各種資料、報告、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證技術(shù)資料與工程同步，質(zhì)量控制資料完整準(zhǔn) 確。13、把好材料進場質(zhì)量關(guān)，建立材料進場的驗收制度。原材料、成品、半成品進入施工現(xiàn) 場，必須嚴格進行質(zhì)量檢查，凡是不符合設(shè)計要求和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的材料，一律不得使用，對 無質(zhì)量合格證、化驗資料不全的材料做到

10、不入庫、不發(fā)放使用。14、原材料要具備出廠合格證或法定檢驗單位出具的合格證明。鋼筋、水泥還應(yīng)注明出 廠日期、批號、數(shù)量和使用部位，抄件應(yīng)注明原件存放單位和抄件人。對材質(zhì)證明有懷疑或按 規(guī)定需要復(fù)檢的材料，應(yīng)及時送檢，未經(jīng)檢驗合格，不得使用。15、配備完整的檢測器具，加強計量管理。認真做好本工程的測量放線工作，各層均要嚴 格控制好軸線和標(biāo)高。測量時均應(yīng)以復(fù)核后的基礎(chǔ)軸網(wǎng)為依據(jù)，通過控制軸線點及標(biāo)高點逐層 進行測量放線，保證測量資料的準(zhǔn)確性，所用計量器具必須選送計量單位檢測，符合要求后才 能使用。16、裝飾工程堅持“樣板”制度，先做出樣板，經(jīng)甲方、監(jiān)理、施工單位三方認可后，以樣板 開路，再大面積展

11、開。17、在裝飾工程施工階段，應(yīng)做好成品保護工作。對全體參戰(zhàn)職工做好成品保護的宣傳教 育，落實責(zé)任制、獎罰制。牢固樹立成品保護意識，下道工序應(yīng)對上道工序的成品負責(zé)，土建與 安裝必要時應(yīng)辦理交接手續(xù)。已完工的房間應(yīng)上鎖或按樓層封閉，并派保衛(wèi)人員晝夜值班守 護。18、主動與現(xiàn)場監(jiān)理工程師配合，接受全方位的監(jiān)督并及時對工程中岀現(xiàn)的問題作出整 改。8.1.6工程項目質(zhì)量管理措施1）工程樣板引路制度針對本工程施工材料品種多，新工藝多、工序交叉作業(yè)多等特點，在 裝修、水電安裝分項工程中推行樣板引路制度，經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主驗收確認后再全面展開。1、所有分項（工序）工程施工前，由工長依據(jù)施工方案和技術(shù)交底以及

12、國家現(xiàn)行的施工質(zhì) 量驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，組織進行分項（工序）樣板的施工。在施工部位掛牌注明工序的名 稱、施工責(zé)任人、操作班長、施工日期等。2、樣板工序、樣板間選擇有代表性，功能齊全的分項工程及重點工序作為樣板，請監(jiān)理共 同驗收，樣板未通過驗收前不得進行下一道工序的施工。3、施工班組在樣板施工中要接受技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操 作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。4、在施工過程中驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)只能高于樣板而不能低于樣板。在裝修施工階段中，樣板 通過后，需掛牌標(biāo)識。樣板工程未經(jīng)專職質(zhì)量檢查員檢查批準(zhǔn)，不得進行大面積施工。2）檢制及檢查驗收流程1、自檢：在每一項分項工程

13、施工完成后均需由施工班組對所施工的產(chǎn)品進行自檢，如符合 質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，由班組長填寫自檢記錄。2、互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，在項目部的組織下，由工長及質(zhì)量檢查員組織上下工序 的施工班組互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題上下工序班組應(yīng)認真及時地予以解決。3、交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求，在雙方填寫交接 檢記錄，方可進行下道工序施工。工長要親自參予監(jiān)督。4、檢查驗收流程圖：通病分析攻3）掛牌制度1、技術(shù)交底掛牌在工序開始前，針對施工中的重點和難點現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要 求，如：鋼筋規(guī)格、設(shè)計要求、規(guī)范要求等寫在標(biāo)牌上，即有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交 底，又便于工人

14、自覺閱讀技術(shù)交底，達到理論與實踐的統(tǒng)一。2、施工部位掛牌執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、 施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰條 例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，保證工序的施工質(zhì)量。3、操作管理制度掛牌注明操作流程、工序要求及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，管理制度標(biāo)明相關(guān)的要求 和注意事項等。女山同條件混凝土試塊的養(yǎng)護制度就應(yīng)注明其養(yǎng)護條件必須同代表部位混凝土的 養(yǎng)護條件。4、半成品、成品掛牌制度對施工現(xiàn)場使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進行掛牌 標(biāo)識，標(biāo)識須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進場時間等，業(yè)

15、主提供的材料也應(yīng)予以標(biāo)識，分別堆 放。4）工程質(zhì)量獎罰制度1、原則認真貫徹國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令和標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司質(zhì)量體 系程序文件和質(zhì)量管理的獎罰規(guī)定，以現(xiàn)行國家施工質(zhì)量驗收規(guī)范、評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對在施 工程進行獎罰。2、途徑由項目部專職質(zhì)檢員以各專業(yè)施工班組和現(xiàn)場施工質(zhì)量及質(zhì)量狀況為依據(jù)，根據(jù) 已制定的制度的規(guī)定負責(zé)簽發(fā)工程質(zhì)量問題獎罰通知單；財務(wù)科分別建立質(zhì)量專用臺帳，建 立質(zhì)量基金，?？顚Ｓ谩?、主要獎勵規(guī)定（1）堅持“樣板引路”。專職質(zhì)檢員對同一分項工程的樣板質(zhì)量進行總結(jié)評比，對獲得第 一、二名的施工班組或分包單位進行獎勵。（2）項目部每月組織一次在施工程的分項工

16、程質(zhì)量評比，對獲得第一名的給予獎勵。（3）項目部不定期進行資料評比，對分項工程質(zhì)量報表、工程報驗資料準(zhǔn)確及時無差錯的 單位，給予獎勵。4、主要獎罰規(guī)定（1）凡無樣板或在樣板驗收未通過的情況下，擅自進行大面積施工的除勒令停工外，同時 對責(zé)任單位、責(zé)任人及項目負責(zé)人給予罰款。（2）在每一項工程施工前應(yīng)先編制施工方案和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定要求的時間上報；無質(zhì)量 目標(biāo)設(shè)計或逾期不落實，不能施工，造成工期延誤的，對責(zé)任人給予罰款。（3）在日常工作中，一些質(zhì)量問題雖經(jīng)多次書面提出，但未能得到及時整改的，對責(zé)任人 給予罰款，直到整改到要求為止。（4）因管理不善，質(zhì)量問題遲遲得不到解決或受到監(jiān)理通報批評的，依據(jù)問

17、題的性質(zhì)給予 罰款。（5）加強防水工程的質(zhì)量控制，認真做好蓄水試驗工作，凡在驗收中發(fā)現(xiàn)遺漏問題的。 每一處（以每一滲水點為一處）第一次蓄水過程中存在的給予罰款，并按實際滲漏累加罰款。（6）做好成品保護工作。因人為因素造成成品損壞、污染的，視情節(jié)輕重及損壞程度給予 罰款；（7）凡隱蔽工程未經(jīng)專職質(zhì)檢員及監(jiān)理檢查驗收就進行下道工序施工的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對責(zé) 任人給予罰款。（8）工程報驗資料嚴重失真與實際情況超差10%以上的單位，對責(zé)任人給予罰款。（9）各類質(zhì)量報表要及時上報，逾期不報或造成上報監(jiān)理公司的報表延誤，對責(zé)任人給予罰 款。5）工程質(zhì)量驗收制度為了加強工程施工質(zhì)量，保證每道工序均達到合格標(biāo)準(zhǔn)，以最終達到工程優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)，為了 提高報驗的效率及工作質(zhì)量。1、各施工班組需報驗的工程，必須先由技術(shù)負責(zé)