20xx郵政銀行實習報告范本

1、20xx郵政銀行實習報告范本（完整版）After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas 互惠互利共同繁榮報吿書編號：n-FS-7009-31編訂：*批準：*20xx郵政銀行實習報告范本(完整版)備注：該報告書文本主要按照原定計劃完成任務后形成報告，并反映遇到的基本情況、實際取得的成功

2、 和過程中取得的經驗教訓、揭露存在的問題以及提岀今后設想。文檔可根據實際情況進行修改和使用。做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了郵政儲蓄銀 行做為實習單位，此次實習的目的在于通過郵政 儲蓄銀行 的實習工作，充分掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日 常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基 礎。將本次實習分為前后兩個階段進 行概述，進而針對儲 蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。(-)實習前階段的情況在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基 礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操 作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學 習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達

3、的相關文件。結合郵儲銀行金融報，金融研究等 雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進 步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下, 都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于1月在各支行開 展的“atni機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識, 增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實 習還讓我們了解銀行的業(yè)務，郵儲銀行的業(yè)務結構較為多 元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以 及國際業(yè)務，方正支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務， 對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯合的平保業(yè)務 等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行 卡業(yè)務、個人理財類產品為主的

4、個人中間業(yè)務體系。（二）實習后階段的情況實習的后半階段，所在的部門是郵儲營業(yè)處。通過 營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能， 同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸業(yè) 務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進 步。熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成口常的儲蓄1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常 的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xxl 020xx4;現金轉帳代碼是 010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是0

5、10702等等。2、營業(yè)窗口的實際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作To起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交 易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹 慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現金時， 必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后 方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進 行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金 時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不 可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全 分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另 外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您

6、支取多少”，再 次核對金額。3、點、捆鈔技能的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及 鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能 力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇 指按于中間使其凹出弧狀來，另一只 手用捆鈔帶貼著外沿 用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整 捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè) 務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項 是 收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員 工開立活期結算帳戶要根據所在企業(yè)、單位的工資清 單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據其保 障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。專業(yè)報告模板REPORT TEMPLATE后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5： 00 左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電 信方財會人員當面清點款