網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃表

1、注：本文檔結(jié)合網(wǎng)上前輩的精華和自己實(shí)踐總結(jié)歸納，大家根據(jù)自己的情況選用，歡迎提供修改意見，一起完善!刖 期 分 析網(wǎng)絡(luò)營銷定位B2C定位構(gòu)建推廣宣傳渠道構(gòu)建銷售業(yè)務(wù)渠道企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)B2C運(yùn)營策略成本優(yōu)勢(shì)差異化專注產(chǎn)品市場(chǎng)定位產(chǎn)品SWOT分析SWOT營銷渠道資源總結(jié)庫存物流服務(wù)付款方式客戶體驗(yàn)比同行更接近客戶瀏覽體驗(yàn)購買流程體驗(yàn)在線服務(wù)體驗(yàn)收貨體驗(yàn)反饋體驗(yàn)團(tuán)隊(duì) 職責(zé)線上 團(tuán)隊(duì)制作:推廣策劃運(yùn)營客服線下 團(tuán)隊(duì)售后物流消費(fèi)需求及特征客戶群分析:年齡、性別、喜好、上網(wǎng)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)性、個(gè)人性格、需求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境行業(yè)趨勢(shì)同行網(wǎng)絡(luò)口碑網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)網(wǎng)站定位網(wǎng)站欄目網(wǎng)站結(jié)構(gòu)文件目錄結(jié)構(gòu)|保持內(nèi)鏈的正確和連貫設(shè)計(jì)

2、與 內(nèi)容框架設(shè)計(jì)突顯重要兀素r簡單易懂不雜亂視覺設(shè)計(jì)風(fēng)格與企業(yè)形象匹配突出品牌商品陳列產(chǎn)新品上架特惠超值精品推薦促銷活動(dòng)新客戶體驗(yàn)重點(diǎn)突出網(wǎng)站 建設(shè)設(shè)計(jì)與 內(nèi)容交互功能客戶體驗(yàn)（易用，友好，人性化）互動(dòng)表現(xiàn)顯示咨詢，評(píng)論，點(diǎn)擊數(shù)，設(shè)置留言與評(píng)論售前，售中，售后服務(wù)實(shí)力展現(xiàn):企業(yè)實(shí)力P服務(wù)承諾安全購物客戶 信息 優(yōu)化導(dǎo)航容易看懂網(wǎng)站功能和內(nèi)容公布P各種導(dǎo)航搭配使用最少的點(diǎn)擊次數(shù)到達(dá)最終頁面內(nèi)鏈方便客戶瀏覽切換布局欄目位置合理 符合客戶思維順序和使用習(xí)慣內(nèi)容表現(xiàn)充分，主次分明內(nèi)容關(guān)鍵字分析（關(guān)鍵詞分類及密度把握）明確的網(wǎng)頁主題（網(wǎng)頁的命名和網(wǎng)頁的標(biāo)題）頁面內(nèi)容保持相關(guān)性內(nèi)容鼓勵(lì)原創(chuàng)持續(xù)更新內(nèi)容網(wǎng)站

3、制作前臺(tái)美工（DIV+CSS），后臺(tái)程序（建議 PHP+MYSQL）測(cè)試上線網(wǎng)站測(cè)試與上線體驗(yàn)反饋邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，根據(jù)反饋進(jìn)行二次穩(wěn)優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化分析要點(diǎn)同行自身自 身 和 同 行 的 分 析網(wǎng)站年齡快照新鮮度品牌知名度標(biāo)題描述URL處理，深度收錄數(shù)量全站外鏈內(nèi)容更新頻率HEADING 標(biāo)簽NOFOLLOW 使用收錄率首頁外鏈內(nèi)容文案強(qiáng)調(diào)文本目錄頁內(nèi)容頁關(guān) 鍵 詞 的 選用戶在搜索什么最具價(jià)值的關(guān)鍵詞恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞核心關(guān)鍵詞/目標(biāo)相關(guān)關(guān)鍵詞/品牌擇長尾關(guān)鍵詞/熱門網(wǎng)絡(luò) 推廣 目標(biāo) 確定目標(biāo)定位目標(biāo)分解品牌曝光投入產(chǎn)出比網(wǎng) 站 流 量 預(yù) 估 算搜索指數(shù)預(yù)計(jì)排名位置點(diǎn)擊率垂直內(nèi)容PPC推廣旺淡季其

4、它因素目標(biāo) 用戶 群體娛樂、資訊-流量業(yè)務(wù)來往-客戶在線購買-顧客風(fēng)險(xiǎn) 成本 控制直接費(fèi)用時(shí)間成本人才成本成本超支時(shí)間延遲搜索算法站 內(nèi) 優(yōu) 化站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理規(guī)劃站點(diǎn)結(jié)構(gòu)原則扁平化的結(jié)構(gòu)輔助導(dǎo)航，面包屑導(dǎo)航，次導(dǎo)航內(nèi)容頁穿插長尾關(guān)鍵詞進(jìn)行錨文本設(shè)置內(nèi)容頁結(jié)構(gòu)設(shè)置一一最新文章，推薦文章，熱門文章模塊，增加相關(guān)性，方便蜘蛛根據(jù)鏈接 抓取更多內(nèi)容內(nèi)鏈建設(shè)原則-使用絕對(duì)路徑控制文章內(nèi)部鏈接數(shù)量鏈接對(duì)象的相關(guān)性要咼給重要網(wǎng)頁更多的關(guān)注關(guān)鍵詞，標(biāo)題，網(wǎng)站首頁，欄目，文章頁站 內(nèi) 細(xì) 節(jié) 優(yōu) 化標(biāo)題寫法，關(guān)鍵詞描述設(shè)置URL標(biāo)準(zhǔn)化robots.txt次導(dǎo)航404 301內(nèi)頁增加錨文本，首頁H1標(biāo)簽加粗長尾

5、關(guān)鍵詞記錄單:網(wǎng)站地圖圖片ALT標(biāo)簽GOOLE管理員工具的,吏用網(wǎng)站地圖設(shè)置HTML網(wǎng)站地圖為搜索引擎建立一個(gè)良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)橫向和縱向地圖：橫向?yàn)轭l道，欄目，專題，縱向?yàn)殛P(guān)鍵詞每頁都有指向網(wǎng)站地圖的鏈接XML網(wǎng)站地圖確定目標(biāo)關(guān)鍵詞挑選關(guān)鍵詞的步聚關(guān)鍵詞擴(kuò)展模擬用戶思維設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞部署研究同行關(guān)鍵詞最終頁 專題欄目 頻道首頁最終頁：長尾關(guān)鍵詞頁面為熱點(diǎn)關(guān)鍵詞制作主題關(guān)鍵詞專題頁：熱門關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞相關(guān)住處的整合優(yōu)化輔以文章內(nèi)鏈導(dǎo)入鏈接先后欄目頁：固定關(guān)鍵詞順序頻道頁：目標(biāo)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞部署首頁：行業(yè)頂級(jí)關(guān)鍵詞，品牌關(guān)鍵詞二級(jí)域名，二級(jí)目錄擴(kuò)展優(yōu)化不要把關(guān)鍵詞堆積在首頁建議每個(gè)頁面承載關(guān)鍵詞合理數(shù)目3-

6、5個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，注意文章標(biāo)題，首段描述r長尾關(guān)鍵詞目標(biāo)型長尾：網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)延伸的長尾關(guān)鍵詞長尾關(guān)鍵詞類型營銷型長尾：與行業(yè)站服務(wù)相關(guān)的長尾,可以進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化成為客戶挖掘長尾關(guān)鍵詞記錄單記錄網(wǎng)站上的長尾關(guān)鍵詞的文章網(wǎng)址，以便插入到相關(guān)文章里面:涉及工具:GOOGEL 關(guān)鍵詞工具，WORDTRACKER站友情鏈接外軟文提交優(yōu)目錄提交化獨(dú)立博客論壇簽名分類信息站 外 優(yōu) 化黃頁網(wǎng)站提交收藏社會(huì)化分享微博推廣百度相關(guān)產(chǎn)品購買鏈接站群建設(shè)內(nèi)原創(chuàng)與偽原創(chuàng)容網(wǎng)站內(nèi)容來源:掃描書箱，雜志建:依靠用戶UGC設(shè)注意事項(xiàng)不要大量米集，有節(jié)奏的更新，做好長尾記錄單，部署好關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)推廣：影響消費(fèi)者購買決策階段是什么企

7、業(yè)如何影響消費(fèi)者的決策自我分析理性 型消 費(fèi)者 購買 決策需求動(dòng)機(jī)對(duì)某一品類的需求是否提供能滿足消費(fèi)者需求 的品類或者能通過廣告溝通 激活消費(fèi)者的需求住處收集以往廣告住處的積累，主動(dòng)收集 住處（網(wǎng)絡(luò)），詢問朋友的使用廣告讓消費(fèi)者產(chǎn)生“注意-了 解-認(rèn)可-記憶存儲(chǔ)”，即讓消系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)費(fèi)者注意你的產(chǎn)品，并對(duì)你的 廣告溝通產(chǎn)生認(rèn)可，然后存儲(chǔ) 到自己的記憶里比較選擇依度排E據(jù)各品牌的功能差異，喜好 壬，價(jià)格區(qū)分，對(duì)所選品牌進(jìn)行 卡序產(chǎn)品的品質(zhì)，價(jià)格，是否具備 競爭力焦點(diǎn)決策焦點(diǎn)人員溝通，售點(diǎn)促銷活動(dòng)， 促使做出購買決策是否對(duì)售點(diǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)， 是 否有相應(yīng)促銷政策使用經(jīng)驗(yàn)使用滿意度產(chǎn)品是否具備廣告所承諾

8、的 品質(zhì)，能否讓消費(fèi)者滿意消費(fèi)者的購物心理模型找到最重要的溝通環(huán)節(jié)，使用正確的溝通策略六 環(huán) 心 智 鏈認(rèn)知品類認(rèn)知：你是什么 ？品牌認(rèn)知：你叫什么 ？需求我是否需要你？信任你的承諾是否值得相信？差異你跟其它同類產(chǎn)品有什么不一 樣？價(jià)值你是否值得我付出這個(gè)價(jià)格購買？偏好你的形象，內(nèi)涵是否違背我的偏 好，是否符合的我身份？推廣策劃制定階段目標(biāo)網(wǎng)站建設(shè)階段根據(jù)客戶訪問的途徑，訪問習(xí)慣，找到受眾，確定目標(biāo)，制定策略，深度實(shí)施分階段推廣網(wǎng)站上線初期推廣目標(biāo)控制網(wǎng)站增長期推廣效果評(píng)估網(wǎng)站穩(wěn)定期網(wǎng)絡(luò)推廣新聞軟文選擇目標(biāo)網(wǎng)站，策劃熱門熱點(diǎn)主題，把握發(fā)布時(shí)間:評(píng)測(cè)報(bào)告使用攻略客戶感受事件報(bào)道推薦論壇推廣ID取

9、名須給人印象深刻具多多益善:找到目標(biāo)群體活動(dòng)范圍分析目標(biāo)用戶習(xí)慣策劃熱點(diǎn)主題:積累論壇人脈博客第二方大平臺(tái)博客企業(yè)官方博客個(gè)人博客博客優(yōu)化：名稱，標(biāo)題，附屬，標(biāo)簽，內(nèi)鏈，博客鏈輪微博視頻營銷圖片相冊(cè)電子書電子郵件B2B行業(yè)網(wǎng)站分類信息百 度 相 關(guān) 產(chǎn) 品新聞網(wǎng)頁貼吧問答圖片視頻搜藏經(jīng)驗(yàn)文庫百科QQ相關(guān)產(chǎn)品通信簽名Q群空間簽名 檔日志相冊(cè)說說Q群競價(jià)百度谷歌數(shù)據(jù)分析訪問行為統(tǒng)計(jì)分析IP, PV，訪問規(guī)律和趨勢(shì)搜索關(guān)鍵詞瀏覽頁面客戶忠誠度流量來源客戶訪問行為分析注冊(cè)用戶數(shù)網(wǎng)絡(luò)口碑統(tǒng)計(jì)分析咨詢情況分析客戶獲得成本分析投入產(chǎn)出分析網(wǎng)站經(jīng)營管理建立流量監(jiān)測(cè)體系建立在線客服制度建立網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理 制度

10、建立危機(jī)公關(guān)制度如系統(tǒng)故障導(dǎo)致客戶物質(zhì)的，體驗(yàn)的受損等如何應(yīng)對(duì)解決構(gòu)建協(xié)作部門制定網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)內(nèi)容策劃，編輯，更新宮銷活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站改版更新網(wǎng)站維護(hù)（穩(wěn)定，安全）制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)分工合作計(jì)劃培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)崗位 技能培訓(xùn)網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)推廣營銷策劃數(shù)據(jù)分析在線銷售客服培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)績效考核第1章績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效考核第2章 高層管理人員績效考核2.1董事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)2.2監(jiān)事會(huì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)2.3總經(jīng)辦關(guān)鍵績效考核指標(biāo)2.4總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表2.5生產(chǎn)總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表2.6營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表2.7客服總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表2.8行政總監(jiān)績效考

11、核指標(biāo)量表2.9生產(chǎn)總監(jiān)績效考核方案2.10銷售總監(jiān)績效考核方案2.11財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核方案第3章 戰(zhàn)略管理人員績效考核3.1戰(zhàn)略規(guī)劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)3.2企業(yè)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)3.3戰(zhàn)略規(guī)劃主管績效考核指標(biāo)量表3.4企業(yè)管理主管績效考核指標(biāo)量表3.5戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理績效考核方案3.6企業(yè)管理部經(jīng)理績效考核方案第4章 技術(shù)研發(fā)人員績效考核4.1技術(shù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)4.2研發(fā)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)4.3技術(shù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表4.4研發(fā)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表4.5技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案第5章 采購供應(yīng)人員績效考核5.1采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)5.2供應(yīng)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)5.3采購部經(jīng)理績效考

12、核指標(biāo)量表5.4供應(yīng)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表5.5采購人員績效考核實(shí)施方案第6章 生產(chǎn)工藝人員績效考核6.1生產(chǎn)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)6.2工藝管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)6.3生產(chǎn)車間主任績效考核指標(biāo)量表6.4生產(chǎn)車間班組長績效考核指標(biāo)量表6.5生產(chǎn)車間班組長績效考核方案第7章 產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核7.1產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)7.2質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)7.3質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表7.4質(zhì)控主管績效考核指標(biāo)量表7.5產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案第8章 設(shè)備管理人員績效考核8.1設(shè)備動(dòng)力部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)13.1銷售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)8.3設(shè)備維修部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表8.4設(shè)備采購部經(jīng)理績效考核指

13、標(biāo)量表8.5設(shè)備采購人員績效評(píng)估方案第9章運(yùn)輸配送人員績效考核9.1運(yùn)輸部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)9.2倉儲(chǔ)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)9.3運(yùn)輸部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表9.4倉儲(chǔ)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表9.5配送部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表9.6配送人員績效考核管理方案第10章設(shè)計(jì)包裝人員績效考核10.1設(shè)計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)10.2包裝部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)10.3設(shè)計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表10.4包裝部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表10.5包裝人員績效考核方案第11章營銷企劃人員績效考核11.1營銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)11.2市場(chǎng)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)11.3企劃部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)11.4營銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表11.5市場(chǎng)部經(jīng)理績

14、效考核指標(biāo)量表11.6企劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表11.7市場(chǎng)人員績效考核方案第12章廣告公關(guān)人員績效考核12.1廣告部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)12.2公關(guān)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)12.3廣告部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表12.4公關(guān)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表12.5廣告人員績效評(píng)價(jià)方案第13章銷售促銷人員績效考核13.2區(qū)域部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)13.3渠道部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)13.4促銷部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)13.5直銷部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表13.6零售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表13.7導(dǎo)購部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表13.8銷售人員績效管理方案第14章出口外貿(mào)人員績效考核14.1出口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)14.2進(jìn)口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)14.3單證部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表14.4結(jié)算部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表14.5外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績效考核方案第15章客戶服務(wù)人員績效考核15.1客服部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)15.2呼叫中心關(guān)鍵績效考核指標(biāo)15.3客服部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表15.4 呼叫中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表15.5客戶服務(wù)人員績效考核方案第16章信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核16.1電腦部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)16.2網(wǎng)絡(luò)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)16.3電腦部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表16.4網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表16.5信息網(wǎng)絡(luò)人員績效考核方案第17章物業(yè)安保人員績效考核1