藥學(xué)咨詢服務(wù)在醫(yī)院藥房的開展探究

1、精品文檔（可編輸）值得下載 藥學(xué)咨詢服務(wù)在醫(yī)院藥房的開展探究 【中圖分類號】R9【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】 1672-3783 (2013) 12-0199-01 【摘要】目的：分析藥學(xué)咨詢服務(wù)在醫(yī)院藥房的開展 意義。方法：收集2011年05月到2013年05月本醫(yī)院藥房 接收的320例患者用藥臨床資料，隨機將患者分為對照組與 服務(wù)組，各160例。對照組未開展藥學(xué)咨詢服務(wù)，服務(wù)組實 施藥學(xué)咨詢服務(wù)，最后對比兩組患者的依從性以及對服務(wù)的 滿意程度。結(jié)果：服務(wù)組的總依從率為98. 13%,明顯髙于對 照組的83. 13%,差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義(P0. 05),可以 用作對比。 1.2方法 對

2、照組未開展藥學(xué)咨詢服務(wù)，服務(wù)組實施藥學(xué)咨詢服 務(wù)，具體操作如下。 1.2. 1審查處方 藥物咨詢工作人員應(yīng)該嚴(yán)格審查醫(yī)生開據(jù)的藥物處 方，根據(jù)處方了解患者的病情。審查內(nèi)容包括：藥物名稱、 劑量及次數(shù)、藥品規(guī)格、藥物作用以及配伍等。關(guān)于非處方 藥，指導(dǎo)患者根據(jù)說明書上的說明進行用藥；關(guān)于處方藥， 叮囑患者一定要嚴(yán)格按照醫(yī)囑進行用藥。1.2.2 了解患者病 情，指導(dǎo)合理用藥 藥劑師可以通過聊天的方式，更加深入了解患者的病 情、服藥史、過敏史等，針對患者實際情況，采取適合患者 的藥物，向患者詳細講解藥物使用的有關(guān)問題、藥物的具體 用法及藥物治療的必要性等。同時加強患者家屬之間的聯(lián) 系，通過家屬監(jiān)督患

3、者的用藥等。解釋用藥的不良反應(yīng)以及 注意事項。由于患者用藥依從性差，不合理用藥，導(dǎo)致藥物 不良反應(yīng)率提高，因此，藥劑師應(yīng)該向患者講解在服藥過程 中可能會出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并學(xué)會釆取及時的對癥處理方 法。藥師要針對患者的疑惑，向患者詳細解答藥物名稱、通 用名、藥物劑型、藥物價格等2。在服藥期間，指導(dǎo)患者 不食用禁忌類、刺激性食物，以清淡為主，服用適量的維生 素、蔬菜類等。 1.2.3建立病歷檔案 在藥物咨詢后，醫(yī)師都要將咨詢內(nèi)容、患者的個人病 情、聯(lián)系方式、生活習(xí)慣、所用藥物、病史、解答情況等詳 細記錄好存檔。醫(yī)師應(yīng)該定期檢查藥物咨詢記錄，及時發(fā)現(xiàn) 記錄中存在的問題，不斷完善咨詢服務(wù)內(nèi)容，將經(jīng)常出

4、現(xiàn)的 問題記錄在冊子上，使藥劑師的工作展開更加方便。 1.3統(tǒng)計學(xué)處理 本次研究資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理，計 數(shù)資料用X2檢驗，P0. 05為差異具有顯著性，具有統(tǒng)計學(xué) 意義。 2、結(jié)果 2. 1兩組患者用藥依從性對比 服務(wù)組的總依從率為98.13%,明顯高于對照組的 83.13%,差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05）。如表1所 不O 3、討論 在醫(yī)院藥房的開展藥學(xué)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)患者在服藥過 程中，遵循醫(yī)囑服藥，增強服藥的依從性、合理性，從而降 低藥物使用不良反應(yīng)的發(fā)生。患者需要咨詢的藥物問題非常 多，作為藥師，需要不斷提髙自身的理論知識、專業(yè)技術(shù)、 綜合素質(zhì)，才能掌握各類藥

5、物的正確用法、使用禁忌、藥理 作用等，因此，藥學(xué)咨詢服務(wù)的開展也有利于提髙藥學(xué)人員 的綜合素質(zhì)3。開展藥物咨詢服務(wù)，詳細解答患者的疑惑, 減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)療質(zhì)量水平上升，不斷提髙患者對醫(yī) 院工作的滿意程度。在本研究中，服務(wù)組用藥依從性、對醫(yī) 院工作滿意程度明顯高于對照組，差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意 義（P0.05）。綜上所述，在醫(yī)院藥房中開展藥學(xué)咨詢服務(wù), 加強專業(yè)藥師與患者的交流與溝通，有效了解患者實際情 況，指導(dǎo)患者正確用藥，不斷降低藥物使用不良反應(yīng)發(fā)生率, 為患者提供高效的服務(wù)，提高患者生命質(zhì)量，促進醫(yī)療水平 的可持續(xù)發(fā)展。 參考文獻 精品文檔(可編輸)值得下載 1 趙銳.藥學(xué)咨詢服務(wù)在醫(yī)院藥房的開展探析J. 大家健康(下旬版),2013, 07 (12)： 103-105. 2 張吉德.醫(yī)院藥房開展用藥咨詢服務(wù)的實踐與體 會J中國中醫(yī)藥