移動(dòng)188推廣方案

1、“移動(dòng)移動(dòng)188” 推廣方案推廣方案 颶風(fēng)團(tuán)隊(duì)颶風(fēng)團(tuán)隊(duì)cyclone team(ct) 1.1. 團(tuán)隊(duì)簡介團(tuán)隊(duì)簡介 2.2. 未來移動(dòng)通信發(fā)展趨勢分析未來移動(dòng)通信發(fā)展趨勢分析 3.3. 移動(dòng)移動(dòng)188188簡介簡介 4.4. 營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析 5.5. 市場細(xì)分及定位市場細(xì)分及定位 6.6. 營銷組合營銷組合 7.7. 我們的承諾我們的承諾 8.8. 廣告設(shè)計(jì)廣告設(shè)計(jì) 9.9. 營銷控制營銷控制 目錄目錄 contents 團(tuán)隊(duì)簡介團(tuán)隊(duì)簡介 隊(duì)名：隊(duì)名： 颶風(fēng)團(tuán)隊(duì)颶風(fēng)團(tuán)隊(duì) cyclone team 隊(duì)員：黃保萬隊(duì)員：黃保萬 董相平董相平 劉小琨劉小琨 張清群張清群 岑富美岑富美 標(biāo)志：

2、標(biāo)志： ct 宗旨：繼承經(jīng)典，傳遞價(jià)值宗旨：繼承經(jīng)典，傳遞價(jià)值 口號：移動(dòng)口號：移動(dòng)188，隨身的家，隨身的家 模擬制模擬制 式手機(jī)式手機(jī) “大哥大哥 大大” 第二代移第二代移 動(dòng)通信，動(dòng)通信， 語音通信。語音通信。 gsm,tdmagsm,tdma 等數(shù)字手等數(shù)字手 機(jī)機(jī) 2g2g與與3g3g之之 間的過渡間的過渡 式式.gsm,t.gsm,t dmadma利用利用 2g2g實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)和 imt-2000imt-2000 相同的高相同的高 數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信 的系統(tǒng)的系統(tǒng) wcdma,cdma2wcdma,cdma2 000,td-000,td- scdma,wimax.scdma,wimax

3、. 寬帶上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)、 手機(jī)電視、手機(jī)電視、 視頻通話、視頻通話、 無線搜索、無線搜索、 手機(jī)音樂、手機(jī)音樂、 手機(jī)購物、手機(jī)購物、 手機(jī)網(wǎng)游手機(jī)網(wǎng)游 1g 2.5g 2g 3g 未來移動(dòng)通信發(fā)展趨勢分析未來移動(dòng)通信發(fā)展趨勢分析 中國移動(dòng)在中國移動(dòng)在市場競爭市場競爭的格局的格局 全國全國 十大城市十大城市 td-scdma td-scdma: 第三代第三代 移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn) 移動(dòng)移動(dòng)188 188 簡介簡介 移動(dòng)移動(dòng)188號段作為移動(dòng)號段作為移動(dòng) 史上的吉號之最，它不是網(wǎng)易郵箱史上的吉號之最，它不是網(wǎng)易郵箱188，而是，而是 中國移動(dòng)中國移動(dòng)面向面向3g市場市場推出的推出的全新號段全

4、新號段。 它是它是2g和和g3的專屬號段，兼具的專屬號段，兼具2g網(wǎng)絡(luò)覆網(wǎng)絡(luò)覆 蓋優(yōu)勢和蓋優(yōu)勢和3g高速高速移動(dòng)移動(dòng)寬帶新體驗(yàn)寬帶新體驗(yàn)，能在，能在2g與與 3g之間實(shí)現(xiàn)自由切換。之間實(shí)現(xiàn)自由切換。 它不僅能享受本地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能享受它不僅能享受本地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還能享受 到到跨區(qū)跨區(qū)服務(wù)、繳費(fèi)查詢服務(wù)等全球通品牌優(yōu)服務(wù)、繳費(fèi)查詢服務(wù)等全球通品牌優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)質(zhì)的服務(wù)。 無線高速上網(wǎng)無線高速上網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)更快、更流暢網(wǎng)絡(luò)更快、更流暢 移動(dòng)移動(dòng)188188 手機(jī)電視手機(jī)電視 3g3g專屬號專屬號 在線互動(dòng)游戲在線互動(dòng)游戲 視頻通話視頻通話 語音語音 上網(wǎng)速度上網(wǎng)速度 較快，較快， 按時(shí)長算按時(shí)長算 費(fèi)

5、用低費(fèi)用低 中國聯(lián)通中國聯(lián)通 中國移動(dòng)中國移動(dòng) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)缺點(diǎn) 存在自動(dòng)存在自動(dòng) 斷線問題，斷線問題， 產(chǎn)品終端產(chǎn)品終端 匱乏匱乏 網(wǎng)速快，網(wǎng)速快， 產(chǎn)品終端產(chǎn)品終端 豐富豐富 網(wǎng)絡(luò)信號網(wǎng)絡(luò)信號 不穩(wěn)定，不穩(wěn)定， 費(fèi)用較高費(fèi)用較高。 信號穩(wěn)定信號穩(wěn)定 g3g3產(chǎn)品產(chǎn)品 終端多終端多 上網(wǎng)速度上網(wǎng)速度 偏慢，偏慢， 費(fèi)用較高費(fèi)用較高 穩(wěn)定的穩(wěn)定的 信號，信號， 適中的適中的 網(wǎng)速，網(wǎng)速， 合理的合理的 資費(fèi)資費(fèi) 營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析兩大競爭對手兩大競爭對手 移動(dòng)移動(dòng)188188 中國電信中國電信 188 188 市場細(xì)分及定位市場細(xì)分及定位 內(nèi)內(nèi) 部部 條條 件件 優(yōu)優(yōu) 勢（勢（s s）

6、劣劣 勢（勢（w w） 1 1 有明確的使命、宗旨和口有明確的使命、宗旨和口 號號 2 2 提供最快速的服務(wù)，一定提供最快速的服務(wù)，一定 的品牌優(yōu)勢的品牌優(yōu)勢 4 4 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：隨時(shí)隨地獲得營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：隨時(shí)隨地獲得 服務(wù)服務(wù) 5 5 符合中國對未來通信趨勢符合中國對未來通信趨勢 的要求的要求 1 1 作為一個(gè)剛試用開展的作為一個(gè)剛試用開展的 188188號段，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人不號段，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人不 是很了解這個(gè)業(yè)務(wù)，不清楚與現(xiàn)是很了解這個(gè)業(yè)務(wù)，不清楚與現(xiàn) 在用的通信功能有什么不同在用的通信功能有什么不同 2 2 資費(fèi)偏高資費(fèi)偏高 外外 部部 環(huán)環(huán) 境境 機(jī)機(jī) 會（會（o o）威威 脅（脅（t

7、 t） 1 1 通信水平和通信質(zhì)量不斷通信水平和通信質(zhì)量不斷 提高提高 2 2 經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，居民收入經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，居民收入 水平有所提高水平有所提高 1 1 金融危機(jī)金融危機(jī) 2 2 在經(jīng)營潛在客戶群上，面臨強(qiáng)在經(jīng)營潛在客戶群上，面臨強(qiáng) 大的競爭對手大的競爭對手中國電信、中國中國電信、中國 聯(lián)通聯(lián)通 3 3 文化差異及一些不良的社會現(xiàn)文化差異及一些不良的社會現(xiàn) 象讓人們有象讓人們有“觸網(wǎng)即壞人觸網(wǎng)即壞人”的偏見的偏見 ，使消費(fèi)者存在抵制有，使消費(fèi)者存在抵制有“帶寬帶寬”性性 質(zhì)的質(zhì)的3g3g業(yè)務(wù)的心理業(yè)務(wù)的心理 188188面對的面對的目標(biāo)群目標(biāo)群： 白領(lǐng)白領(lǐng) 追逐時(shí)尚的年輕追逐時(shí)尚的年輕

8、人人 企業(yè)中高層企業(yè)中高層 高校教師高校教師 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 -差異化策略差異化策略 整個(gè)過程完全標(biāo)準(zhǔn)化，確保通信整個(gè)過程完全標(biāo)準(zhǔn)化，確保通信 質(zhì)量的穩(wěn)定。質(zhì)量的穩(wěn)定。 繼承繼承2g2g，專注，專注3g3g：全心專注于：全心專注于3g3g 業(yè)務(wù)，努力做業(yè)務(wù)，努力做3g3g通信專家。通信專家。 價(jià)格策略價(jià)格策略 以移動(dòng)以移動(dòng)188188推出成本和推出成本和當(dāng)?shù)乜蛻粝M(fèi)能力當(dāng)?shù)乜蛻粝M(fèi)能力為基為基 礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考參考; ; 強(qiáng)調(diào)移動(dòng)強(qiáng)調(diào)移動(dòng)188 188 ，3g3g業(yè)務(wù)帶給顧客的業(yè)務(wù)帶給顧客的價(jià)值價(jià)值感，感， 強(qiáng)化強(qiáng)化產(chǎn)品產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的在消費(fèi)者心中的重要性重要性

9、， 增強(qiáng)消費(fèi)者的增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠品牌忠誠 。 銷售渠道銷售渠道 一一. 實(shí)體營業(yè)廳，直營營業(yè)廳，代理營業(yè)廳，實(shí)體營業(yè)廳，直營營業(yè)廳，代理營業(yè)廳， 入網(wǎng)代辦點(diǎn)。入網(wǎng)代辦點(diǎn)。 二二. 虛擬營業(yè)廳，網(wǎng)上營業(yè)廳，客服專線虛擬營業(yè)廳，網(wǎng)上營業(yè)廳，客服專線10086。 促銷策略 一一. . 廣告宣傳廣告宣傳 p 策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 p 銷后適時(shí)推出針對不同季度的廣告。銷后適時(shí)推出針對不同季度的廣告。 p 節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。 p 把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。 p 積極利用新聞媒

10、介，善于創(chuàng)造利用新聞提高企業(yè)積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞提高企業(yè) 產(chǎn)品知名度。產(chǎn)品知名度。 p 定期舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。定期舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 p 與周邊各大商場聯(lián)合促銷，如消費(fèi)者購物滿一定額度與周邊各大商場聯(lián)合促銷，如消費(fèi)者購物滿一定額度 贈送贈送188188的優(yōu)惠券、為各大商場提供優(yōu)惠服務(wù)等。的優(yōu)惠券、為各大商場提供優(yōu)惠服務(wù)等。 p 針對在校學(xué)生定期進(jìn)行免費(fèi)贈送優(yōu)惠券活動(dòng)，或積極針對在校學(xué)生定期進(jìn)行免費(fèi)贈送優(yōu)惠券活動(dòng)，或積極 介入校園活動(dòng)，介入校園活動(dòng)， p 成為活動(dòng)贊助商。此外，還可以在各大、中學(xué)校選拔成為活動(dòng)贊助商。此外，還可以在各大、中學(xué)校選拔 形象代言人，從而起到宣傳的效果。形象代言人

11、，從而起到宣傳的效果。 二二. . 其他促銷手段其他促銷手段 與顧客進(jìn)行溝通。主要通過三種途徑：與顧客進(jìn)行溝通。主要通過三種途徑： p網(wǎng)站建立郵箱系統(tǒng)，及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通。網(wǎng)站建立郵箱系統(tǒng)，及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通。 p給反映問題和建議的新老顧客打電話問清給反映問題和建議的新老顧客打電話問清 顧客反映的原因。顧客反映的原因。 p發(fā)放意見或建議征詢調(diào)查表，用發(fā)放意見或建議征詢調(diào)查表，用“真誠真誠” 打動(dòng)顧客打動(dòng)顧客。 三三. . 關(guān)系營銷關(guān)系營銷 p 建立顧客信息管理系統(tǒng)。建立顧客信息管理系統(tǒng)。 p 注重公共關(guān)系建設(shè)。不僅要建立與注重公共關(guān)系建設(shè)。不僅要建立與“顧客顧客”的良好的良好 溝通，同時(shí)處理好

12、與從業(yè)人員、交易伙伴和社會之間的溝通，同時(shí)處理好與從業(yè)人員、交易伙伴和社會之間的 關(guān)系。關(guān)系。 p 以低成本戰(zhàn)略獲得長久回報(bào)。與顧客同時(shí)達(dá)到了雙以低成本戰(zhàn)略獲得長久回報(bào)。與顧客同時(shí)達(dá)到了雙 贏。贏。 四四 通過客服專線通過客服專線 移動(dòng)移動(dòng)188188 1 對對“顧客顧客”的承的承 諾諾 2 對對“社會社會”的承的承 諾諾 3 對對“代理實(shí)體代理實(shí)體”的承的承 諾諾 4 對對“從業(yè)人員從業(yè)人員”的承諾的承諾 我們的承諾我們的承諾 對對“顧客顧客”的承諾的承諾 我們要以具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品和我們要以具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品和 服務(wù)，不斷地盡可能多的為顧服務(wù)，不斷地盡可能多的為顧 客提供滿意的服務(wù)?？吞峁M意

13、的服務(wù)。 對對“社會社會”的承諾的承諾 我們要重視企業(yè)的社會責(zé)任，同我們要重視企業(yè)的社會責(zé)任，同 時(shí)還要適當(dāng)?shù)胤e極地參與并贊助時(shí)還要適當(dāng)?shù)胤e極地參與并贊助 一些有意義的社會活動(dòng)等，以擔(dān)一些有意義的社會活動(dòng)等，以擔(dān) 負(fù)起自己的社會責(zé)任。負(fù)起自己的社會責(zé)任。 對對“代理實(shí)體代理實(shí)體”的承諾的承諾 我們要與代理實(shí)體保持良好的關(guān)系，我們要與代理實(shí)體保持良好的關(guān)系， 繼續(xù)為他們提供可以獲得公平利潤繼續(xù)為他們提供可以獲得公平利潤 的機(jī)會。的機(jī)會。 對對“從業(yè)人員從業(yè)人員”的承諾的承諾 我們要尊重從業(yè)人員的個(gè)性和自主性，公我們要尊重從業(yè)人員的個(gè)性和自主性，公 平地為他們創(chuàng)造成功的機(jī)會，使每一個(gè)人平地為他們創(chuàng)

14、造成功的機(jī)會，使每一個(gè)人 都能擁有工作的成就感和人生的充實(shí)感。都能擁有工作的成就感和人生的充實(shí)感。 另外，我們還要提高公司的社會地位，將另外，我們還要提高公司的社會地位，將 公司建設(shè)得能讓從業(yè)人員及其家屬為自己公司建設(shè)得能讓從業(yè)人員及其家屬為自己 是公司的一員而感到自豪。是公司的一員而感到自豪。 移動(dòng)移動(dòng)188188，隨身的家，隨身的家 家家 有電視有電視 有電腦有電腦 有親人孩子的歡笑有親人孩子的歡笑 . 隨身攜帶一個(gè)隨身攜帶一個(gè)3g3g手機(jī)手機(jī) 電視播放，高速上網(wǎng)，視頻聊天電視播放，高速上網(wǎng)，視頻聊天 . 觀看電視觀看電視 了解國內(nèi)外新聞，關(guān)注當(dāng)今時(shí)事了解國內(nèi)外新聞，關(guān)注當(dāng)今時(shí)事 高速上網(wǎng)

15、高速上網(wǎng) 搜索想知道的一切，把自己樹造得更有內(nèi)涵搜索想知道的一切，把自己樹造得更有內(nèi)涵 視頻聊天視頻聊天 若遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)若遠(yuǎn)在他鄉(xiāng) 亦能了解家中一切，看到家人的笑臉，聽到笑聲亦能了解家中一切，看到家人的笑臉，聽到笑聲 無論你是在工作無論你是在工作 還是在旅游還是在旅游 將帶給你不一樣的體驗(yàn)將帶給你不一樣的體驗(yàn) 廣告設(shè)計(jì)廣告設(shè)計(jì) 丈夫因工作而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離了自己的親人，每次翻開丈夫因工作而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離了自己的親人，每次翻開 照片看到妻子和孩子的微笑，就會更加思念他們，導(dǎo)致照片看到妻子和孩子的微笑，就會更加思念他們，導(dǎo)致 無心工作。無心工作。 廣告中知道了移動(dòng)廣告中知道了移動(dòng)188，毫不猶豫辦理了這

16、個(gè)業(yè)務(wù)。，毫不猶豫辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)。 看到了親人的笑臉，聽到了他們的歡笑。家庭更加美滿，看到了親人的笑臉，聽到了他們的歡笑。家庭更加美滿， 工作更加順利。工作更加順利。 他通過觀看電視，了解當(dāng)今時(shí)事，調(diào)整企業(yè)管理方式，他通過觀看電視，了解當(dāng)今時(shí)事，調(diào)整企業(yè)管理方式， 給公司創(chuàng)造了更大的價(jià)值。給公司創(chuàng)造了更大的價(jià)值。 當(dāng)他在工作中遇到難題就會掏出手機(jī)當(dāng)他在工作中遇到難題就會掏出手機(jī) 立即上網(wǎng)查詢，提高工作效率。立即上網(wǎng)查詢，提高工作效率。 他獲得了家庭，事業(yè)的成功。他獲得了家庭，事業(yè)的成功。 移動(dòng)移動(dòng)188，隨身的家，隨身的家 帶給了他無限的魅力。帶給了他無限的魅力。 廣告內(nèi)容廣告內(nèi)容 1 1、控

17、制營銷計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度。、控制營銷計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度。 2 2、對每月的費(fèi)用和銷售額及時(shí)作出分析，、對每月的費(fèi)用和銷售額及時(shí)作出分析， 控制預(yù)算費(fèi)用并及時(shí)調(diào)整階段性放號目標(biāo)。控制預(yù)算費(fèi)用并及時(shí)調(diào)整階段性放號目標(biāo)。 3 3、每季度作一次產(chǎn)品銷售的市場調(diào)查，分析調(diào)查、每季度作一次產(chǎn)品銷售的市場調(diào)查，分析調(diào)查 結(jié)果。結(jié)果。 4 4、設(shè)專人或部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，認(rèn)真對待產(chǎn)品的售后、設(shè)專人或部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，認(rèn)真對待產(chǎn)品的售后 信息。信息。 5 5、對本公司的員工或部門加強(qiáng)管理，保證公司良好形象。、對本公司的員工或部門加強(qiáng)管理，保證公司良好形象。 6 6、切實(shí)履行對顧客、社會、代理實(shí)體和從業(yè)人員的承

18、諾。、切實(shí)履行對顧客、社會、代理實(shí)體和從業(yè)人員的承諾。 i.i. 消費(fèi)者多對消費(fèi)者多對3g3g手機(jī)的價(jià)格存在一種等待的手機(jī)的價(jià)格存在一種等待的 心理，他們認(rèn)為，再等待一兩年，當(dāng)價(jià)格將下來心理，他們認(rèn)為，再等待一兩年，當(dāng)價(jià)格將下來 在賣品質(zhì)更好的在賣品質(zhì)更好的3g3g手機(jī)，也就不會辦理移動(dòng)手機(jī)，也就不會辦理移動(dòng)188188 業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。 ii.ii. 有的消費(fèi)者認(rèn)為，有的消費(fèi)者認(rèn)為，3g3g手機(jī)那么貴，還不如買手機(jī)那么貴，還不如買 一個(gè)好的筆記本電腦，加入電信寬帶，屏幕大，一個(gè)好的筆記本電腦，加入電信寬帶，屏幕大， 網(wǎng)速快。網(wǎng)速快。 iii.iii. i. 告訴消費(fèi)者，等待有時(shí)會帶來利益，但是有時(shí)告訴消費(fèi)者，等待有時(shí)會