商業(yè)地產(chǎn)招商流程及職責

1、購物中心招商工作流程:制定招商工作計劃 （項目整理招商部署）市場調(diào)研居民生活水平調(diào)研 商圈同業(yè)態(tài)店調(diào)研 商圈內(nèi)商品調(diào)研租金費用水平調(diào)研功 能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研制定商品結(jié)構(gòu)制定租金標準聯(lián)系、溝通商戶T提供招商資料填寫招商登記表考察評估商戶T（目標主力店商戶價值評估及競爭情報收集）談判J雙方簽定合同收取費用商戶提供裝修方案及效果圖核審裝修方案及效果圖T與店面物業(yè)溝通商戶辦理入場手續(xù)裝修、備貨、組織開業(yè)重點商戶的跟進回訪1、項目整體招租部署在項目正式招商前，開發(fā)商應(yīng)該對購物中心做出整體性、統(tǒng)一性的主要招 商策略、招商手法、招商時間等整體組建工作安排，如目標商戶是屬于哪一種， 是否適合項目的定位，是否迎合

2、目標消費群體的消費需求， 是否具有一定的市場 占有率、是否有潛在的生存力支持等，這些問題的解決與否對項目的招商成功與 否都是至關(guān)重要的。2、市場調(diào)研：市場調(diào)研主要分為5個方面2.1、居民生活水平調(diào)研：針對本地區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量、人口密度、教育水平、 職業(yè)狀況、居民收入水平、消費能力、消費習慣等進行調(diào)研以確定該地區(qū)的市場 定位。2.2、租金水平調(diào)研：本地區(qū)各類商業(yè)設(shè)施租金水平、聯(lián)營扣點的調(diào)研。通 過此項調(diào)研分析，為我公司的租金水平、聯(lián)營扣點的制定提供依據(jù)。2.3、功能服務(wù)性設(shè)施調(diào)研：對商圈內(nèi)的功能服務(wù)性設(shè)施布點情況、經(jīng)營情 況進行調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.4、同業(yè)態(tài)競爭店調(diào)研：對城市內(nèi)同業(yè)

3、態(tài)商店進行商店布局、商品組合、 客流經(jīng)營狀況的調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.5商品調(diào)研：對商品的品種、品牌、價格、價位、銷售情況進行調(diào)研。為我們的招商建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、建立商品結(jié)構(gòu)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果及本店的市場定位，建立商品結(jié)構(gòu)表， 確定招商范圍及品類、品牌。4、建立商品檔案庫：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，建立商品檔案庫。商品檔案庫的信 息應(yīng)包含商戶名稱、代理品牌、銷售級別、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、銷售情況等內(nèi) 容。是招商工作的重要基礎(chǔ)工作。5、確定商店平面布局：根據(jù)商品結(jié)構(gòu)表，按照商品品類，由總部市場部 制定出商店的平面布局圖。6、制定級差租金：根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和保本租金標準以及本店的平面布局圖，制定本店的級

4、差租金標準7、聯(lián)系、溝通：根據(jù)商品檔案庫的資料來源，與擬招商戶進行聯(lián)系和溝 通。7.1、提供我公司的招商資料；7.2、介紹公司的發(fā)展及未來7.3、介紹我公司在本地區(qū)的發(fā)展計劃7.4、介紹我公司目前招商商店的情況、市場定位、開業(yè)計劃、商店布局、 與其合作的打算及合作方式等情況。7.5、初步交流合作意向。& 考察、評估：據(jù)有合作意向的商戶，需進行生產(chǎn)、經(jīng)營情況實地考察， 主要是考察商品品種、價位、現(xiàn)場管理、行業(yè)利潤、位置、經(jīng)營面積、公司實力 等。9、談判、簽定合同：在有合作意向的前提下，進行實質(zhì)性的談判和簽定 合同。詳見？合同（協(xié)議）簽定及填寫規(guī)范？9.1、確定位置和面積：位置的確定需根據(jù)商店的平

5、面布局圖，按照商品的類別來確定。面積的確定需商戶和我方人員在經(jīng)過對預期的銷售、成本、租金、 利潤的分析基礎(chǔ)上來確定。9.2、租金及費用介紹：招商經(jīng)理和商戶要對租金收取標準、收取時間、 計算方法進行交流；對商戶應(yīng)承擔的費用一一告之，包括水、電費、物業(yè)管理費、 POS機租賃使用費、廣告費、人員培訓費、保證金等。便于商戶進行統(tǒng)一核算。 商戶應(yīng)承擔的押金有：房間鑰匙、POS機、員工工牌、裝修押金。9.3、商戶證照的審核：營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報告、品牌代理證 書、法人身份證等。9.4、合同（協(xié)議）的簽署：在簽定合同（協(xié)議）時要嚴格按照公司有關(guān) 合同簽署的規(guī)范執(zhí)行。在合同或協(xié)議簽署的同時，與商戶簽定

6、水電燃氣結(jié)算協(xié)議、 商戶管理公約、消防安全責任書、裝修（安全、防火）管理規(guī)定、售后服務(wù)責任 書、POS機租賃使用協(xié)議等。商戶應(yīng)如實填寫：商戶基本資料登記表、授權(quán)委托 書。9.5、合同（協(xié)議）的審批：合同（協(xié)議）簽署后，由招商經(jīng)理將合同（協(xié) 議）整理后，填寫：“商戶簽約審批表”報招商負責人、地區(qū)總經(jīng)理和總部進行 審批。詳見？合同（協(xié)議）審批程序？。10、首批租金費用的收?。菏着饨鸷唾M用由招商經(jīng)理負責收取。待租 金和費用收取后商戶方可進場裝修。附租金費用管理規(guī)范11、裝修方案的審查與報批：由商戶提出裝修設(shè)計方案（效果圖、平面尺 寸圖、立面尺寸圖、電路圖、用材說明）和裝修時間進度。由招商部門根據(jù)裝

7、修方案與店面管理部門、物業(yè)部進行協(xié)商，填寫“購物中心圖紙審核表”共同審核。 由招商部門將審查結(jié)果反饋至商戶。附？購物中心圖紙審核表？11.1、商戶進場前，招商經(jīng)理需要填寫“商戶進場聯(lián)絡(luò)單”與店面管理部 門進行溝通，告之相關(guān)事宜。附？商戶進場聯(lián)絡(luò)單？11.2、商戶辦理進場手續(xù)，與商戶共同查看水、電表；領(lǐng)取鑰匙；填寫“商 戶入場交接報告”。附?商戶入（退）場交接報告？11.3、帶領(lǐng)商戶到商店綜合部辦理裝修手續(xù)11.4、裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理及竣工驗收11.5、商戶布貨11.6、辦理營業(yè)員入場手續(xù)及培訓。12、重點商戶的跟進和回訪。13、商戶投訴回饋招商部崗位職責一、負責賣場的賣區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。二、負責招商市場調(diào)查與市場分析，建立公司業(yè)務(wù)信息庫。三、負責后備品牌的儲備、引進。四、負責收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌商的 優(yōu)化管理提供科學的依據(jù)。五、負責公司合同文本的制定。六、負責制定公司的招商政策、合作方式。七、負責制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施。八、負責各項業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。九、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。十、負責各項業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。十一、負責新品牌的引進，協(xié)助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。十二、負責品牌商和品牌的優(yōu)化管理。十三、負責品牌的清退和撤柜工作。十四、負責