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文檔簡介
1、軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文范文論信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理摘要: 2015 年 3 月我參與了 XX 市 XX 大學(xué)的信息系統(tǒng)擴(kuò)建、升級和改造 項(xiàng)目的管理工作。在項(xiàng)目過程中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。合同要求必須在 2015 年 9 月 1 日開學(xué)前完成驗(yàn)收。 項(xiàng)目的目標(biāo)雖然明確, 但可交付物構(gòu)成比較復(fù)雜。 其中包括 新建教學(xué)樓的綜合布線、設(shè)備安裝、調(diào)試。原有教學(xué)樓和宿舍樓的線路改造,設(shè) 備更換。項(xiàng)目還要求解決園區(qū)信息系統(tǒng)的網(wǎng)速慢, 登陸困難等問題。 并且在原信 息系統(tǒng)上新增功能模塊。 這都對項(xiàng)目的完成提出了很高的要求。 因此項(xiàng)目具有時 間緊、任務(wù)重、項(xiàng)目干系人復(fù)雜、涉及技術(shù)面復(fù)雜等特點(diǎn)。本文從人力資源管理
2、的角度,談些遇到的困難和解決方法,即人力資源計(jì)劃編制、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個流程, 最終建設(shè)了一只高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目 最終按期、按質(zhì)的完成離不開項(xiàng)目組全體成員的努力, 也離不開人力資源的管理。 但是仍有不足之處。我在今后的項(xiàng)目中會更注重人力資源管理,才能百尺竿頭, 更進(jìn)一步。正文:隨著信息時代的來臨, 信息網(wǎng)絡(luò)在我國正處于飛速發(fā)展的階段。 學(xué)校 作為教育的前沿重地, 為我國未來信息化人才提供重要的學(xué)習(xí)環(huán)境。 因此,校園 網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和應(yīng)用水平將是體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)環(huán)境和科研力量的重要組成部分。2015 年初 XX 市 XX 大學(xué)實(shí)施了教學(xué)樓、宿舍樓的新建、擴(kuò)建工程。由于
3、 該校的校園網(wǎng)絡(luò)始建于 90 年代,其間也經(jīng)過部分更新?lián)Q代,但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足 當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的需求。 因此,借著校舍改造的契機(jī), 進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建、 改造已經(jīng)是事在必行合同規(guī)定必須在 2015 年 9 月 1 日前完成驗(yàn)收。 如果延期將對學(xué)校運(yùn)行造成 影響,并且公司也得承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 項(xiàng)目目標(biāo)明確, 將新建的教學(xué)樓進(jìn)行 綜合布線、設(shè)備安裝。舊教學(xué)樓線路改造、設(shè)備更新,又要盡可能兼顧原有的設(shè) 備,例如將原匯聚交換機(jī)降級為接入交換機(jī)使用。 原信息系統(tǒng)增加功能模塊, 主 要有網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上報(bào)名、視頻會議、協(xié)同辦公、計(jì)算機(jī)輔助考試等。本項(xiàng)目共投入 18 人,其中工程組 8 個,工程技術(shù)組
4、3 人,軟件開發(fā)人員 7 人。因?yàn)轫?xiàng)目涉及到的干系人眾多,項(xiàng)目可交付物復(fù)雜,客戶需求不同,因此項(xiàng) 目中人的管理尤其重要。 人力資源管理主要是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理, 從項(xiàng)目起 始的人力資源計(jì)劃的編制、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最終打 造一支高效、成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),從而使項(xiàng)目順利完成。人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目的角色、 職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過程, 還同時創(chuàng) 建了一個項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。 里面包含了什么時候以及用什么方式得到所需 的人力資源、 釋放人力資源的條件、 以及培訓(xùn)、認(rèn)可、獎勵、約定等內(nèi)相關(guān)內(nèi)容。 在項(xiàng)目規(guī)劃階段,我同公司的人力資源經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)有條件共同制定了人力資源計(jì) 劃,
5、使用矩陣圖的形式描述了組織結(jié)構(gòu)和職位描述。 如工程組負(fù)責(zé)施工布線、 設(shè) 備安裝,以及工程組需要一名組長, 工程技術(shù)組在工程組安裝完成之后進(jìn)行調(diào)試, 同時在管理計(jì)劃中明確時間表和釋放標(biāo)準(zhǔn)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程主要是獲得人力資源的過程, 確保選擇的人力資源能在 項(xiàng)目需要的時候及時就位。 我與公司人力資源經(jīng)理經(jīng)過溝通, 根據(jù)人員配備管理 計(jì)劃、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖,采用事先分派的方法,挑選適合的人員,并與人力資 源經(jīng)理就確定人員就位時間等問題達(dá)成一致。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了讓團(tuán)隊(duì)成員提高個人技能, 以提高他們完成項(xiàng)目活動的 能力。并且還要提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力, 從而達(dá)到高效工作的 效果。我把建
6、設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)看成是人力資源管理的重中之重。 在建設(shè)團(tuán)隊(duì)過程中我 使用激勵理論, 認(rèn)為每個成員都是好的, 熱愛工作的。 并且經(jīng)常進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)建 設(shè)活動。如在項(xiàng)目剛成立時整個項(xiàng)目組成員一起聚餐, 互相認(rèn)識。 使得項(xiàng)目組成 員相互都有了一定程度的了解, 為日后項(xiàng)目組成員互相配合開了一個好頭。 正是 由于積極地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們的團(tuán)隊(duì)快速地渡過了形成期和震蕩期并迅速地進(jìn) 入了正規(guī)期和表現(xiàn)期。對此 X 理論和馬斯洛的激勵理論起到了重要的作用。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)同樣重要,俗話說: “三分技術(shù),七分管 理”。可見管理的重要性非同一般。 我通過跟蹤個人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況協(xié)調(diào)變更、 管理沖突、 解決問題以
7、此來提高項(xiàng)目的績效、 保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。 例如在跟 項(xiàng)目小組成員溝通的過程中, 我發(fā)現(xiàn)某組的個別成員對標(biāo)準(zhǔn)要求不嚴(yán)格, 認(rèn)為差 不多就行, 因此我多次找他耐心的溝通, 并例舉多項(xiàng)國內(nèi)外的教訓(xùn), 說明標(biāo)準(zhǔn)的 重要性,使該成員認(rèn)識到他的錯誤, 以及由于他個人的認(rèn)識錯誤可能給團(tuán)隊(duì)帶來 的后果。使該成員對于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識得到了提高。項(xiàng)目最終按期、按質(zhì)的完成后,我將項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié),并且 納入公司的數(shù)據(jù)庫中,給以后的項(xiàng)目提供參考。例如:一、對人力資源的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足, 由于前期我們剛剛完成了一個項(xiàng)目, 尚處 于維護(hù)期, 時常需要我們的員工去對其進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo), 但我過低的估計(jì)了培訓(xùn) 所需要的時
8、間, 因此造部分時期人手不足, 并不得不新調(diào)一名項(xiàng)目組成員, 雖然 新調(diào)來的成員能快速溶入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì), 但技能經(jīng)驗(yàn)仍然有些欠缺。 這都使項(xiàng)目工作 進(jìn)展受到了一定的影響。 以后我應(yīng)該更多些考慮使用其它途徑來解決問題, 比如 將培訓(xùn)進(jìn)行外包等方法。、恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制是調(diào)動員工積極性的關(guān)鍵。根據(jù)馬期洛需求層次理論,按照生理、安全、社會、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的層次,只有解決了前四個需求才會達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的層次。因此我通過召集團(tuán)隊(duì)成員一起會餐、 聚會等方法讓成員們 滿足社會需求,通過在階段里程碑請高層領(lǐng)導(dǎo)一起參加評審, 我逐個介紹隊(duì)員的 成績,讓團(tuán)隊(duì)成員在高層心中留下印象來滿足成員受尊重的需求, 最終多數(shù)成員 都
9、達(dá)到了自我實(shí)現(xiàn)的階段。相信在今后的項(xiàng)目里,團(tuán)隊(duì)的所有成員都會永遠(yuǎn)記得 我們在這個項(xiàng)目中愉快的合作?;仡欗?xiàng)目全過程,項(xiàng)目人力資源管理起到了巨大的作用。 也使我在實(shí)踐中對 人力資源管理有了深入的理解。為將來的項(xiàng)目積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 在今后的項(xiàng)目 中我會更加強(qiáng)對人力資源管理的重視,才能百尺竿頭,更進(jìn)一步。如需了解更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師資訊,請看希賽軟考學(xué)院!是相視的莞那是心與心的交匯, 爾一笑,是一杯飲了半盞的酒,沉香在喉,甜潤在心。紅塵中,我們會相遇一些人,一些事,跌跌撞撞里,逐漸懂得了這世界,懂得如何經(jīng)營自己的內(nèi)心,使它柔韌,更適應(yīng)這風(fēng)雨征途,而不會在過往的錯失里糾結(jié)懊悔一生。時光若水,趟過歲月的河,那些舊日情懷,或溫暖或痛楚,總會在心中烙下深深淺淺的痕。生命是一座時光驛站,人們在那里來來去去。一些人若長亭古道邊的萋萋芳草,淪為泛泛之交;一些人卻像深山斷崖邊的幽蘭,只一株,便會馨香滿谷。人生,唯有品格心性相似的人,才可以在錦瑟華年里相遇相知,互為欣賞,互為懂得,并沉淀下來,做一生的朋友。試問,你的生命里,
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