汽車營銷策劃書(模板)

1、汽車營銷策劃書 一 潮州汽車市場環(huán)境分析 1隨著經(jīng)濟的發(fā)展，潮州富人越來越多了，最近幾年，潮州的道路變 得越來越小了！可見，開車的人變得普遍了，據(jù)調(diào)查，潮州的汽車銷 售逐年上升。珠三角的工業(yè)轉(zhuǎn)移，潮州的經(jīng)濟也逐年增長。所以，潮 州的汽車市場是相當樂觀的的！ 汽車市場STP營銷戰(zhàn)略 二 汽車市場細分化 1 市場細分，就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差 異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用 戶群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。每一 種產(chǎn)品都有購買者， 由于種種因素， 不同的購買者有著不同的需求， 任何一個大企業(yè)都不可能全部給予滿足，為所有的購買者提

2、供有效 的服務。因此，每個企業(yè)都應當依據(jù)一定的標準對市場進行細分， 確定自己在市場競爭中的地位，搞好銷售 2 目標市場營銷 在現(xiàn)代營銷活動中， 對任何企業(yè)而言， 并非所有的環(huán)境機會都具 有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營 銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務對象，即選定目 標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分 析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求， 相應確定準備為那些細分市場服務。 3 汽車銷售 4S 模式 (1) 售前、售中品味五星級服務的典范往里走，玻璃感應門 會為您輕輕地打開，站在展示大廳門口， 縷縷音樂在四壁和頭

3、頂彌漫、 飄逸，您會感到仿佛來到了一個“五星級的家”。幾步之遙有一臺電 腦查詢觸摸屏，您可以查詢到全店所有的服務內(nèi)容以及有關汽車知識 的疑問。 (2) 售前、售中讓您感覺家的溫馨 您可以要杯咖啡，邊品咖啡邊品車；也可以讓導購人員為你講 解、演示，或讓你進入車內(nèi)親身體驗一下駕駛的座感；累了可以去休 息室的沙發(fā)上坐坐，茶幾上有糖果、茶，也有專為女士提供的她 們所喜愛的雜志和鮮花。 如果這時您有了明確的購車意向， 填寫一份 登記表，然后，就可以好好地看車了 (3) 售前、售中讓您心動的微笑和便捷決定買車后，您只要 到展廳后部的業(yè)務接洽處， 有關事項的負責人員就會為您辦妥相關手 續(xù)。三樓還有一個專為車

4、主而設的培訓課， 順便還可以參觀俱樂部的 A文化館。另外，我們也會給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。 (4) 售后從此您將多了一個朋友 這些信息除了用來與你保持親密接觸，同時也將把它們連同你的 意見，建議反饋到總部的信息中心， 作為 A 產(chǎn)品與服務改進的寶貴信 息資源售后一一A車的聲音在流動市場推廣部和公共關系部，將定 期或不定期地在本店俱樂部或其他大型商場和購物中心， 召開新車現(xiàn) 場展示會，現(xiàn)場演示A新款轎車的各種技術(shù)性能，講解A新車與眾不 同的先進功能，宣傳A理念。 2. 第二個S:維修保養(yǎng)一一您身邊的汽車醫(yī)院 假如車子出了故障，可通過電話向客戶部求援，工作人員將很快 趕到現(xiàn)場，為你現(xiàn)場修復

5、， 如果情況嚴重，維修人員會協(xié)助您將病車 拖回店中修理。 客戶部根據(jù)您的汽車檔案， 將為您的汽車建立一份汽 車病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。 在嚴謹規(guī)范的診斷和維修、 養(yǎng)護程序之后， 給您一個滿意的結(jié)果、 合理的收費(保修期內(nèi)是免費的)。在A技師為你修車時，你可以坐在 隔音而透明的二樓休息室里看雜志、 電視或電腦上網(wǎng)， 同時還可以通 過大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛車的整個修理養(yǎng)護過程。 3. 第三個S:零配件銷售 (1) 別具一格的A車零配件超市 在三樓設有A車零配件超市，按A汽車由外而內(nèi)的順序依次排列， 您可以像逛其他百貨超市一樣，悠閑地瀏覽林林總總的A車純正零配 件，即使不選購， 您

6、也可以通過這樣的參觀瀏覽，增進對 A 汽車各個 部件的了解，豐富自己的汽車知識。所有陳列配件樣品品種齊全，按 分類目錄實施系列化、 模塊化的陳列， 以便顧客直觀地確定配件的品 種。在這里，零配件按照功能特性被分為一目了然的幾大類，消費者 可根據(jù)需要直奔主題，為顧客節(jié)省了時間，提高了采購效率。 (2) 賦予美的生命，延伸科技魅力 售場配以優(yōu)美的背景音樂、明亮的照明，角落備有凈水、干凈整 潔的桌椅和便箋紙、筆，方便顧客記錄零件型號以備核對，營造出溫 馨的購物環(huán)境， 讓零配件采購變成一種宜人的享受。 前臺配有計算機 自動查詢系統(tǒng)、多媒體自查臺，供顧客查詢。所有商品均明碼標價， 貨真價實。 (3) 保證承諾，售后跟蹤，想的更多有專人負責登記顧客有關疑 問與要求，建立最短答復時間制度，做到每一聲詢問都有回復，并力 求顧客滿意。 4. 第四個S:二手車交易 (1)二手車交易。如果您想買一輛二手車，那么通過電腦查詢 或向工作人員咨詢， 所有符合你購買要求的二手車資料會詳盡地擺在 (2) 對懷舊的您，我們同樣真情護送。本店還為二手車提供最優(yōu) 質(zhì)的售后服務。 本店將按所購二手車的實際情況和評估情況， 優(yōu)惠維 修保養(yǎng)，以免除因為二手車的無處保養(yǎng)維修，給您帶來的后顧之憂。 不管您買的是新車