工商管理碩士（MBA）面試寶典

1、2012秋季工商管理碩士（mba）面試寶典面試旨在對(duì)在初試中難以反映的考生的基本素質(zhì)和綜合能力加以考察，結(jié)合初試和復(fù)試其他環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，評(píng)判考生在管理領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿ΑＣ嬖囋阡浫≈兴嫉谋戎丶哟?，許多名校將推行只要取得復(fù)試資格，是否錄取將100%取決于面試成績(jī)，此舉意味著面試在錄取中將占據(jù)100%權(quán)重；各校mba招生實(shí)行差額面試，面試差額淘汰率不低于20%。相應(yīng)地各校加強(qiáng)資格審查和復(fù)試環(huán)節(jié)，更加重視考生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)，更加強(qiáng)調(diào)通過(guò)面試考察學(xué)生的管理潛質(zhì)、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力和協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。各校根據(jù)報(bào)考本校的考生初試成績(jī)分布情況劃定復(fù)試分?jǐn)?shù)線，除西部地區(qū)學(xué)校外，所有招生院校的復(fù)試

2、分?jǐn)?shù)線不得低于教育部確定的全國(guó)最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線，專家們建議教育部按照不低于全國(guó)計(jì)劃招生數(shù)130的比例確定最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線，學(xué)校掌握錄取自主權(quán)。在復(fù)試分?jǐn)?shù)線不得低于教育部確定的最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線、面試差額淘汰率不低于20的前提下，初試和復(fù)試各環(huán)節(jié)的成績(jī)?cè)阡浫≈械谋戎赜烧猩盒Ｗ灾鳑Q定。面試形式采取個(gè)人面試、小組面試或個(gè)人面試與小組面試相結(jié)合的方式，面試題目可采用簡(jiǎn)答題、案例分析題、論述題、決策模擬題、角色扮演題、辯論題和演講題等各種題型。對(duì)考生的面試測(cè)評(píng)內(nèi)容包括儀表舉止行為、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯分析能力、判斷決策能力、自我控制能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)以及價(jià)值

3、取向和職業(yè)道德。入學(xué)考試的復(fù)試環(huán)節(jié)還包括政治理論考試、外語(yǔ)聽(tīng)力與口語(yǔ)測(cè)試、管理知識(shí)以及綜合素質(zhì)面試。鑒于此，特編纂mba面試秘籍，希望能對(duì)大家了解mba面試有一定的幫助。密訓(xùn)內(nèi)容包括綜合知識(shí)和模擬面試，通過(guò)密訓(xùn)使你的儀表舉止行為、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯分析能力、判斷決策能力、自我控制能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新意識(shí)以及價(jià)值取向和職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)能力獲得提高，順利通過(guò)名校mba面試第一章 mba復(fù)試概述 mba復(fù)試由三大組成部分構(gòu)成：政治理論考試、英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)測(cè)試、綜合素質(zhì)面試。政治理論考試-從政治在mba聯(lián)考中的實(shí)際情況來(lái)看，各個(gè)院校很少把政治科目當(dāng)作

4、錄取學(xué)員的一個(gè)參考指標(biāo)，絕大部分學(xué)員都能拿到政治考試的及格分。特點(diǎn)：由各院校單獨(dú)命題，不計(jì)入總分，但必須及格。方式：（1）筆試。某些學(xué)校事先指定復(fù)習(xí)的范圍和試題的類型，在復(fù)試中對(duì)政治理論進(jìn)行筆試。（2）面試。這種方式?jīng)]有明確的復(fù)習(xí)范圍，面試中往往采取問(wèn)幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)測(cè)試-mba入學(xué)考試的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)的測(cè)試相對(duì)是比較簡(jiǎn)單的。方式：（1）聽(tīng)力和口語(yǔ)分開(kāi)進(jìn)行考試。大部分院校將會(huì)采取這種方式。（2）聽(tīng)力、口語(yǔ)放在一起考試。（3）聽(tīng)力考試采取筆試方式，口語(yǔ)考試放在面試中或者基本不作要求。綜合素質(zhì)面試-綜合素質(zhì)面試是mba復(fù)試錄取階段必不可少的程序，所有院校都要進(jìn)行面試。交大一直采取淘汰率

5、很高的差額面試，其他高校大多會(huì)以交大的面試方式為模板。下面我們將對(duì)面試作詳細(xì)的介紹與分析。第二章 mba綜合素質(zhì)面試相對(duì)于求職面試而言，mba入學(xué)面試方式比較固定。所有mba院校綜合素質(zhì)面試的大體上由以下四個(gè)部分組成：自我介紹、個(gè)人面試、小組面試、英語(yǔ)口語(yǔ)。1、自我介紹自我介紹幾乎是所有面試的第一道程序，也稱為面試的開(kāi)場(chǎng)白，是面試最古老的方式之一。-過(guò)程：mba面試的自我介紹時(shí)間一般為1.5-2分鐘。-考核的能力：組織能力：將你原本可以長(zhǎng)篇大論的3年、5年甚至10年的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，有效組織為2分鐘之內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)短的回顧。邏輯能力：自我介紹的清晰性和承接性。簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)就是自我介紹時(shí)不僅言之

6、有物，而且還要將物簡(jiǎn)要地說(shuō)清楚。不僅要介紹在公司中取得的成就，還要說(shuō)明自己在其中發(fā)揮的作用。考官希望聽(tīng)到什么？mba面試自我介紹的原則-時(shí)刻考慮面試官的需要。面試實(shí)際上是一個(gè)自我營(yíng)銷的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，考生要把自己當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品，客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去，就要考慮客戶的需求，而要把自己在面試中營(yíng)銷出去，就一定要充分考慮面試官的需求。面試官希望從考生的自我陳述中得到什么呢？面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語(yǔ)言組織能力、口頭表達(dá)能力，從語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及其他肢體語(yǔ)言中折射出的人的沉穩(wěn)度、成熟度等，發(fā)現(xiàn)考生的個(gè)人成就、個(gè)性、品質(zhì)等背景。同時(shí)面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)考生基本材料的真?zhèn)?。知道面試?/p>

7、的需要自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿足面試官的需要，尤其是在內(nèi)容的安排上，一定要用最精彩的語(yǔ)言，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給面試官。不要以為自我介紹的設(shè)計(jì)很容易做，其實(shí)很多人做得都很不夠。在我接觸到的許多參加mba面試的同學(xué)中，大多數(shù)的個(gè)人自我介紹都有較大的改善余地。這僅僅是一個(gè)開(kāi)頭，考官希望通過(guò)你的自我介紹聽(tīng)清楚你的經(jīng)歷、技能、天分和受教育的概要；希望你的介紹有頭有尾，按邏輯順序排列。當(dāng)然還有一個(gè)很重要的東西就是給考官一個(gè)充分的上mba的理由。-應(yīng)對(duì)策略：一個(gè)明智的面試者的自我介紹應(yīng)該由以下部分組成：1、簡(jiǎn)短介紹（姓名、年齡、畢業(yè)院校等）；2、關(guān)鍵成就；3、這些成就說(shuō)明的關(guān)鍵能力（最好用別人的評(píng)

8、價(jià)來(lái)說(shuō)明自己的優(yōu)秀）；4、這些成就和能力對(duì)于你的理想和未來(lái)的工作成就的重要性；5、客觀陳述上mba的原因，及將如何發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。2、個(gè)人面試mba個(gè)人面試的問(wèn)題，主要有二類：一類問(wèn)題是考官根據(jù)你的簡(jiǎn)歷提問(wèn)的問(wèn)題；另一類問(wèn)題是考事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)題。第一類問(wèn)題在這里我們不作討論，主要討論后一類問(wèn)題。-考核的能力：全面考核各種能力，但行為型問(wèn)題主要考核行為技能，即分析思考、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)造力和溝通能力等綜合而成的行為技能?？梢悦黠@考核下列幾種能力。決策能力：管理就是決策，決策貫穿管理的整個(gè)過(guò)程，可以說(shuō)形成一個(gè)好的決策習(xí)慣（或說(shuō)模型），對(duì)面試得高分很有幫助。決策能力主要表現(xiàn)為正確決策程序的體現(xiàn)

9、，決策標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)的相關(guān)性和評(píng)價(jià)各種方案的客觀性。組織能力：有效組織材料和內(nèi)容形成方案的能力，有效組織回答問(wèn)題的結(jié)構(gòu)模式，如抽象-具體-概括 的組織回答問(wèn)題的模式。邏輯能力：答案與問(wèn)題的邏輯聯(lián)系，事例與說(shuō)明觀點(diǎn)的邏輯關(guān)系。商業(yè)道德：在越來(lái)越重視職業(yè)道德的今天，在商業(yè)道德方面，每個(gè)人都不應(yīng)該有半點(diǎn)含糊。處理人際關(guān)系的能力：如何客觀認(rèn)識(shí)及處理自己和合作者的關(guān)系。-應(yīng)對(duì)策略：1、每個(gè)問(wèn)題的回答應(yīng)該包含下列幾個(gè)部分；2、事件確認(rèn)；3、多角度認(rèn)識(shí)事件，客觀認(rèn)識(shí)事件；4、由事件認(rèn)識(shí)問(wèn)題，抽象問(wèn)題實(shí)質(zhì)(即明白自己要做什么？)；5、系統(tǒng)分析問(wèn)題，給出問(wèn)題解決方案得出的分析過(guò)程和決策標(biāo)準(zhǔn)；6、選擇方案的重要原因(

10、憑什么做對(duì))？；7、概括自己的結(jié)論(突出重點(diǎn)和思維的清晰性)。3、小組面試小組案例討論首先誕生于外企面試高級(jí)職員，也是國(guó)外商學(xué)院mba入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國(guó)際mba入學(xué)面試中首先采用這種面試方式。2002年復(fù)旦大學(xué)所有mba和北京大學(xué)所有報(bào)考國(guó)際班mba的考生都要求參加小組討論的面試方式。-過(guò)程：時(shí)間：15-20分鐘，程序大致如下：第一步，小組成員一起閱讀案例，并進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，確定leader和簡(jiǎn)要分工；第二步，面對(duì)考官，簡(jiǎn)要復(fù)述案例；第三步，小組輪流發(fā)言；第四步，考官提問(wèn)，小組回答；第五步，總結(jié)。-考核的能力：無(wú)論案例的內(nèi)容如何，考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神。具體地說(shuō)看

11、你有沒(méi)有參與精神，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)才能，有沒(méi)有協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有犧牲精神。總之，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任程度，以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)?？脊傧Ｍ吹降氖且粋€(gè)有機(jī)合作的團(tuán)隊(duì)，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度，所有所作所為出于整體目標(biāo)的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來(lái)觀察你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。記住，考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)到那樣的境界。-小組討論案例的主要類型：案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。問(wèn)題解決型：是以小組為單位共

12、同解決一個(gè)虛擬的難題。如：北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？這類題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度的精力集中。技能考察型：往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論，以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。-應(yīng)對(duì)策略：小組討論的核心在于對(duì)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。所以，掌握好個(gè)人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)出色的惟一標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演-如何做一個(gè)成功的leader，如果能成為一個(gè)小組的leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓面試官?gòu)臄?shù)位面試者中記住你。（1）成為leader并不難，大多數(shù)時(shí)候，只要你主動(dòng)

13、，你就很可能成為leader，如面試前動(dòng)員組員，首先主動(dòng)申請(qǐng)做leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)寶座時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。（2）在面試之前或開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內(nèi)其他成員，為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個(gè)組員的特點(diǎn)。如果你在等候時(shí)已經(jīng)完成了這項(xiàng)任務(wù)，那么現(xiàn)在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢(shì)。他們有哪些特長(zhǎng)？他們樂(lè)于合作的程度有多大？迅速做出這些判斷。即使判斷并不完全正確，也會(huì)讓你獲得加分。（3）要有明確的分析模式和組員分工。不要一門心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分析過(guò)程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫，只有通過(guò)合理安排才

14、能完成。由你列出這樣的提綱，自然表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。（4）如果組員表現(xiàn)不合作。盡管這對(duì)他而言絕對(duì)是失分的大項(xiàng)，你也不能以惡制惡。對(duì)于考官來(lái)說(shuō)，leader的能力更多地表現(xiàn)在高人一層的見(jiàn)解，而非咄咄逼人的架式。（5）內(nèi)容獲取的小技巧?？梢阅贸鲆粡埌准垼ㄗh大家輪流提出意見(jiàn)，由你做下記錄。當(dāng)你掌握了所有人的意見(jiàn)，就可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補(bǔ)充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行?？傊?，作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了充分了解自己內(nèi)部成員以外，還得對(duì)小組目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程清楚。當(dāng)然最重要的是有效地組織組員完成任務(wù)。當(dāng)組員一致認(rèn)定某位為leader時(shí)，你出來(lái)爭(zhēng)搶毫無(wú)意義。leader只能有一個(gè)，

15、如果你專心扮演好自己的角色，一樣可以贏得考官的好評(píng)。首先明確自己的角色和分工，在首次發(fā)言之前復(fù)述一下自己充當(dāng)?shù)慕巧?、?zé)任和組織目標(biāo)對(duì)該職位的要求。自然銜接。在陳述自己的內(nèi)容之前，注意與上一位小組成員的觀點(diǎn)自然銜接，處處體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)一致性。由分析得出結(jié)論。而非直覺(jué)和簡(jiǎn)單的判斷，分析除了條理清楚之外，還要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習(xí)幾遍。傾聽(tīng)成員觀點(diǎn)，多用正面評(píng)價(jià)。認(rèn)真傾聽(tīng)成員的觀點(diǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員之間的觀點(diǎn)多用正面評(píng)價(jià)的詞語(yǔ)，有利于提高小組之間的相互認(rèn)同程度。盡量減少無(wú)謂爭(zhēng)論。爭(zhēng)論是必然的，但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才可能獲得統(tǒng)一結(jié)論?？脊俚难劬梢哉f(shuō)是雪亮的，讓步

16、的人雖然是你，得高分的也是你。-團(tuán)隊(duì)面試時(shí)間分配和角色任務(wù)團(tuán)隊(duì)面試主要是考察團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員之間的溝通、合作和協(xié)調(diào)能力，重點(diǎn)是一個(gè)整體而非個(gè)人，因此任何個(gè)人出彩的行為都是百害而無(wú)一利-例如，總結(jié)匯報(bào)者夸夸其談；組員在討論的過(guò)程中提出過(guò)于尖銳的話題，使得討論陷入僵局。所有成員到齊，在開(kāi)始面試之前（約五分鐘）要說(shuō)清楚以下各項(xiàng)問(wèn)題：1、進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，著重對(duì)自己現(xiàn)任的職務(wù)和履歷進(jìn)行講解（職務(wù)，公司和規(guī)模，年限，特長(zhǎng)），突出自身的特長(zhǎng)和能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。（一定要注意充分的溝通和了解，記住對(duì)方的名字，同時(shí)讓協(xié)調(diào)者合理的產(chǎn)生出來(lái)-根據(jù)能力和特長(zhǎng)）2、選定個(gè)人的角色。每個(gè)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要和自身特長(zhǎng)，

17、選定合適的角色-協(xié)調(diào)者，計(jì)時(shí)員，記錄匯報(bào)員和參與協(xié)調(diào)者（每個(gè)人的雙重角色，首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的討論成員，然后才是以上四個(gè)角色的扮演者）（一定要重視個(gè)人介紹，因?yàn)檫@將成為選舉團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者的重要依據(jù)，而且上述兩點(diǎn)也是選擇協(xié)調(diào)者的依據(jù)）。3、道明利害關(guān)系。根據(jù)評(píng)分規(guī)則，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)基本上決定個(gè)人的面試成績(jī)，因此合作是上策，合作是必須遵循的原則。4、在這個(gè)過(guò)程里邊，我們要注意，15分鐘的時(shí)間是在表演，這個(gè)表演，首先需要我們個(gè)人感情和智力的投入，不乏組員之間的爭(zhēng)論，但最終一定以達(dá)成一個(gè)共識(shí)、得出一個(gè)結(jié)論來(lái)結(jié)束這臺(tái)表演。5、明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。要用表?yè)P(yáng)的語(yǔ)言，要對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)報(bào)以微笑和肯定。6、正式面試開(kāi)始前務(wù)必再次

18、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)-就是給考官奉上一臺(tái)既有沖突更有合作、充滿智慧和默契的表演。同時(shí)，再次確認(rèn)每個(gè)角色的分工和職責(zé)（具體參考下面的文字）。-抽取面試題目：這個(gè)時(shí)候，協(xié)調(diào)者應(yīng)該指定人抽取并宣讀題目（如果大家覺(jué)得不合適有唯一一次的換題機(jī)會(huì)，我們建議最好不要換題，因?yàn)橐粊?lái)有可能換來(lái)一個(gè)更難的題目，二來(lái)會(huì)影響情緒，最后當(dāng)然要看團(tuán)隊(duì)的決定，但是無(wú)論如何一定不能相互抱怨）。團(tuán)隊(duì)面試正式開(kāi)始之后：1、時(shí)長(zhǎng)：3分鐘。協(xié)調(diào)者拿到案例，指定隊(duì)員進(jìn)行復(fù)述，由協(xié)調(diào)者提出討論的目標(biāo)；同時(shí)，協(xié)調(diào)者還必須制定討論的規(guī)則、方法和討論各階段的時(shí)間分配。（提出問(wèn)題階段）2、時(shí)長(zhǎng)：5分鐘。注意充分運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。首先用1分鐘時(shí)間讓各位組

19、員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，把想法用簡(jiǎn)明的文字寫(xiě)下來(lái)（這一分鐘應(yīng)該保持沉默）；然后由計(jì)時(shí)員進(jìn)行控制，每人給予1分鐘的發(fā)言時(shí)間，發(fā)言期間，其他人不得打斷發(fā)言人，更不可提出反對(duì)意見(jiàn)。但有不同意見(jiàn)應(yīng)該及時(shí)記錄下來(lái)，在下一階段進(jìn)行討論。（分析問(wèn)題階段）3、時(shí)長(zhǎng)：5分鐘。協(xié)調(diào)者安排，對(duì)個(gè)人的發(fā)言進(jìn)行討論（要大膽提出反對(duì)意見(jiàn)）；計(jì)時(shí)員注意控制時(shí)間，在最后2分鐘提醒協(xié)調(diào)者對(duì)各種意見(jiàn)和分歧進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并得出本組的一致結(jié)論（組員此時(shí)無(wú)論個(gè)人觀點(diǎn)如何都要做出贊同的表情和言詞），協(xié)調(diào)者示意記錄員對(duì)結(jié)論進(jìn)行小結(jié)（只要結(jié)果，不要分析），小結(jié)后協(xié)調(diào)者要對(duì)結(jié)論進(jìn)行確認(rèn)。（分析和解決問(wèn)題階段）4、時(shí)長(zhǎng)：2分鐘。由協(xié)調(diào)者示意記錄員向考

20、官匯報(bào)。匯報(bào)結(jié)束，協(xié)調(diào)者可以示意大家是否有補(bǔ)充意見(jiàn)，然后給予掌聲，對(duì)考官進(jìn)行感謝并對(duì)小組各成員的表現(xiàn)給予肯定。（匯報(bào)階段）團(tuán)隊(duì)案例分析時(shí)間分配（按四人團(tuán)隊(duì)計(jì)算）（時(shí)間分配僅供參考）小組面試角色任務(wù)-小組面試注意事項(xiàng)1. 戰(zhàn)略上突出個(gè)人, 戰(zhàn)術(shù)上尊重考友.。2. 注意發(fā)型、衣著整潔，面試官的距離一般比較遠(yuǎn)，這樣有利于與面試官之間的溝通。3. 個(gè)人介紹中, 許多人會(huì)談及自己考mba的原因：管理方面比較欠缺，這是很忌諱的。4. 自信而不傲慢, 即使是最高學(xué)府的面試官, 也同樣具有人性的共同弱點(diǎn)。5. 恰到好處地抬高別人, 也會(huì)提高自己的地位。6. 不要搶著發(fā)言或打斷別人的話，如果某人的話過(guò)長(zhǎng)，即使你

21、不打斷，面試官也會(huì)打斷。7. 就事不就人, 不要直接攻擊其他考生，但可以迂回說(shuō)明，既體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，又顯露才華。8. 要對(duì)別人和自己的發(fā)言要點(diǎn)進(jìn)行記錄，因?yàn)槊嬖嚬倏赡茈S時(shí)插入話題，或打亂原計(jì)劃。9. 事先約定的總結(jié)人可能沒(méi)有機(jī)會(huì)做總結(jié)，因此要隨時(shí)做總結(jié)的準(zhǔn)備。10. 發(fā)言時(shí)間不能太長(zhǎng)，尤其是自我介紹，否則可能引起反感。11. 發(fā)言不能太少，會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有見(jiàn)解。12. 不要怕別人把觀點(diǎn)說(shuō)完，事實(shí)上，在開(kāi)始時(shí)陳述主要觀點(diǎn)，在后期發(fā)掘一些亮點(diǎn)，效果更好。13. 考完后不要在考場(chǎng)附近喧嘩或吸煙，以免事后扣分。14. 在小組其他成員偏離中心議題時(shí)，及時(shí)糾偏會(huì)十分有利。15. 在小組的成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)

22、是必要的，否則會(huì)使得小組的成績(jī)偏低。16. 思維不能完全被案例束縛，但提出的新穎觀點(diǎn)不能離題過(guò)遠(yuǎn)。17. 觀點(diǎn)不能消極，體現(xiàn)積極進(jìn)取和務(wù)實(shí)精神。18. 以一個(gè)有價(jià)值的參謀人員出現(xiàn)，往往比以領(lǐng)導(dǎo)身份出現(xiàn)更容易獲得考官的好感。19. 考官可能在中間突然打斷，詢問(wèn)某一個(gè)人的私人情況，要有思想準(zhǔn)備。主要是考察應(yīng)變能力和材料與實(shí)際的吻合情況。在這個(gè)間隙，其他人正好可以分析材料。20. 看材料的時(shí)候最好將要點(diǎn)做筆記，主要為三部分：存在問(wèn)題，分析原因及功能性解決方案。21. 小組進(jìn)場(chǎng)前先溝通一下，有助于協(xié)調(diào)觀點(diǎn)。一般學(xué)校傾向于避免考生事先的溝通。22. 面試官小組一般有兩類，一類為外聘的人力資源經(jīng)理主導(dǎo)，另

23、一類為本校的教授主導(dǎo)。他們的興趣和側(cè)重點(diǎn)可能有所不同。前者可能提一些私人問(wèn)題，后者更可能提管理學(xué)中的問(wèn)題。23. 要有防備某個(gè)學(xué)生自殺性攻擊的意識(shí), 必要時(shí)可以代表小組進(jìn)行解釋性或防御性陳述。第三章 mba綜合素質(zhì)面試技巧錦囊 mba面試成功的基礎(chǔ)，很大程度上取決于個(gè)人對(duì)自己的定位，以及在此定位基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的整體策略是否成功。所謂自我定位，就是通過(guò)精心設(shè)計(jì)，強(qiáng)化個(gè)人特征中的某些方面，使考生能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀mba特征的形象。在mba面試中，有關(guān)個(gè)人定位的問(wèn)題是基本問(wèn)題，也是經(jīng)常會(huì)考到的問(wèn)題。要想能夠回答別人，必須先回答自己。以下幾個(gè)問(wèn)題可供自我思考用。我為什么要選擇mba

24、？是為了將來(lái)的高薪、為了更高的學(xué)歷、為了找到一份好工作，為了通過(guò)學(xué)習(xí)成為業(yè)界高手？我希望通過(guò)學(xué)習(xí)mba可以使自己在哪方面得到提高？我想選擇mba的哪個(gè)方向？我選擇mba的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么？mba到底是一個(gè)什么樣的東西？我是要達(dá)到大師級(jí)(m for master)的水平還是普通的管理者的水平？怎樣學(xué)習(xí)mba？利用這些問(wèn)題，對(duì)自己進(jìn)行一次深入的剖析，將有利于自己充分了解自己。在對(duì)自己進(jìn)行深入的了解之后，再進(jìn)行自我定位就變得相當(dāng)容易了。但必須注意：自我定位并不是將自己包裝成韋爾奇或李嘉誠(chéng)，而是按照考官對(duì)mba理解、期望出發(fā)，重新塑造自我形象，關(guān)鍵是突出優(yōu)勢(shì)，淡化劣勢(shì)。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一整套展示給面

25、試官的包括語(yǔ)言、行為、態(tài)度等全方位的策略。學(xué)習(xí)mba，就應(yīng)該了解mba人才的優(yōu)秀素質(zhì)或潛能。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的一些普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，mba的特質(zhì)可以從以下6個(gè)方面來(lái)判斷-1.分析表達(dá)能力。分析表達(dá)能力如何完全是通過(guò)觀察得出判斷的，也是面試時(shí)最容易被面試官識(shí)別判斷的。如果回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了、切中要點(diǎn)，分析問(wèn)題層次清晰、有深度，這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來(lái)的。因此在任何時(shí)候都不要直接說(shuō)自己有較強(qiáng)的分析表達(dá)能力，而應(yīng)完全留給面試官來(lái)檢驗(yàn)，甚至必要時(shí)適當(dāng)自謙一下，效果可能會(huì)更好。2.領(lǐng)導(dǎo)管理能力。這方面能力的體現(xiàn)也是比較客觀的。例如考生已經(jīng)成功地較長(zhǎng)時(shí)間擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，或者成功地組織過(guò)某些大型活動(dòng)等，則具備

26、一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力是不言而喻的，這時(shí)考生要做的就是如實(shí)敘述自己的一些領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)歷，但切記不要變成自我吹噓，謙虛一點(diǎn)更好。如果考生還從沒(méi)有過(guò)擔(dān)當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的經(jīng)歷，則一定要坦誠(chéng)，絕對(duì)不能憑空捏造，因?yàn)榈降子袥](méi)有過(guò)類似經(jīng)歷，面試官能輕易看出來(lái)。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該從其他側(cè)面來(lái)展示自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理潛質(zhì)，記住只需簡(jiǎn)單說(shuō)自己已確實(shí)有潛在的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力即可，否則只會(huì)令人厭煩。3.自信、勤奮。自信這個(gè)抽象的特征往往也是通過(guò)語(yǔ)言、行為可以判斷出來(lái)的，所以應(yīng)避免直接說(shuō)自己很自信?？尚械姆绞绞羌记尚缘乇憩F(xiàn)自信的其他層面，如樂(lè)觀、積極的形象和態(tài)度，對(duì)人對(duì)事所持的開(kāi)放式的態(tài)度，接納不同意見(jiàn)的胸懷等。至于勤奮的特征，

27、通過(guò)短短的面試是看不出來(lái)的，需要考生自己去主動(dòng)表達(dá)。但這種表達(dá)同樣不應(yīng)是我確實(shí)很勤奮式的自我宣言，而要用一些生動(dòng)的事例來(lái)間接反映，例如在工作繁重的情況下，自己堅(jiān)持一年之久來(lái)復(fù)習(xí)備考等等。4.個(gè)性、氣質(zhì)。氣質(zhì)如何，更多地是一種感覺(jué)，考官憑借面試能有一個(gè)大體判斷，對(duì)于考生也就比較難于臨時(shí)塑造。而個(gè)性方面的多數(shù)特征則不容易在面試中觀察出來(lái)，所以考生應(yīng)該主動(dòng)訴求，通過(guò)直接描述或間接的事例來(lái)說(shuō)明自己的意志力、堅(jiān)定性、正義感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等。5.智商和眼界?？脊賹?duì)智商的檢驗(yàn)一方面可以通過(guò)考生回答問(wèn)題的反應(yīng)速度、機(jī)智程度等做個(gè)簡(jiǎn)單判斷，另一方面也依靠考生自己的說(shuō)明。當(dāng)然最好不要直接說(shuō)自己智商如何高

28、，而要實(shí)證說(shuō)明，如學(xué)生時(shí)代獲得什么優(yōu)異成績(jī)、重要獎(jiǎng)勵(lì)，特別是競(jìng)賽方面的獎(jiǎng)勵(lì)；在日常學(xué)習(xí)、工作、生活中的創(chuàng)造活動(dòng)；幽默感和豐厚學(xué)識(shí)等。而眼界則通過(guò)考生對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來(lái)加以體現(xiàn)，它建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等基礎(chǔ)上，沒(méi)有實(shí)力是無(wú)法展示的。因此眼界是一種很高的要求，不要試圖用技巧來(lái)證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明，偽裝不得。6.自我激勵(lì)。自我激勵(lì)也主要是通過(guò)考生自己的描述來(lái)進(jìn)行判斷的，而要說(shuō)明這一點(diǎn)并不難。通過(guò)具體的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明個(gè)人具有的遠(yuǎn)大的目標(biāo)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)的明確程度和信奉及執(zhí)著程度，對(duì)新的挑戰(zhàn)的渴望，強(qiáng)烈的求知欲望，獨(dú)立解決困難的能力等，都是體現(xiàn)自我

29、激勵(lì)的主要方式。1、面試題型與答題的技巧mba考察的十個(gè)方面： 商業(yè)倫理；志向與抱負(fù)；決策能力；人際關(guān)系；靈活性；學(xué)習(xí)意向與能力； 邏輯思維能力；應(yīng)對(duì)壓力的表現(xiàn)；語(yǔ)言表達(dá)能力；儀表修養(yǎng)。在這幾個(gè)方面，除了儀表修養(yǎng)主要通過(guò)觀察言談舉止來(lái)判斷和語(yǔ)言表達(dá)能力主要通過(guò)回答問(wèn)題給考官以感受間接表現(xiàn)出來(lái)之外。其他八個(gè)方面都可以通過(guò)問(wèn)答直接體現(xiàn)。但是各種能力一般不是單獨(dú)考察的，而是兩種或多種能力同時(shí)考察。比如說(shuō)決策能力，任何一個(gè)問(wèn)題幾乎都會(huì)考察到，因?yàn)槿魏我粋€(gè)答案的給出都是一個(gè)決策。邏輯能力也是如此，因?yàn)槿魏我粋€(gè)答案的推出，都需要有比較充分的理由。事實(shí)上，面試專家按照面試問(wèn)題是否有標(biāo)準(zhǔn)答案，將面試問(wèn)題分為行

30、為型問(wèn)題和測(cè)試型問(wèn)題。mba面試問(wèn)題絕大多數(shù)是行為型問(wèn)題，而行為型問(wèn)題按照內(nèi)容又可分為：情景類和客觀認(rèn)識(shí)類兩大類。行為型的問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，并不意味著沒(méi)有答題規(guī)律和答題技巧。情景類：情景中的商業(yè)倫理從古到今，道德的優(yōu)劣都是決定人才是否聘用的重要條件。在全社會(huì)都講誠(chéng)信的今天，許多企業(yè)老總在招人時(shí)，公開(kāi)宣布品德第一，才能第二。作為未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)道德很大部分決定mba未來(lái)的發(fā)展前景。由此我們不難理解，商業(yè)倫理在mba面試中占有重要的地位。情景中的創(chuàng)造性分析提出一些判斷性或假設(shè)性問(wèn)題十分有助于從應(yīng)試者的答復(fù)中觀察他們的價(jià)值觀、思考過(guò)程和實(shí)踐能力。這就是近年來(lái)情景面試風(fēng)靡世界的原因。應(yīng)試者很難

31、估計(jì)出這種具體的面試題目，這就意味著當(dāng)場(chǎng)努力分析陌生問(wèn)題、并得出某種解決戰(zhàn)略的能力顯得非常重要。換一種說(shuō)法，就是面對(duì)一下陌生的問(wèn)題，情景面試很大部分是在考查考生的決策能力和邏輯能力。決策能力決定分析的模式，而邏輯能力決定分析內(nèi)容的相關(guān)性是否合理。應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于問(wèn)題陌生幾乎是不可避免的，但是我們對(duì)自己回答問(wèn)題的模式是不能陌生的，因?yàn)閷?duì)回答問(wèn)題模式的陌生，意味著你在探索回答問(wèn)題的模式，在短短的數(shù)分鐘里，要探索出一個(gè)成熟的模式談何容易，從某種意義上來(lái)說(shuō)，探索意味著失敗的概率增大，時(shí)間花費(fèi)增多。由此在面試前，形成自己回答各種問(wèn)題的成熟的模式是非常必要的。情景中的壓力應(yīng)對(duì)當(dāng)代工作環(huán)境最大的特點(diǎn)之一就是：

32、市場(chǎng)變幻莫測(cè)，每個(gè)人工作壓力都較大。許多人在壓力下，手忙腳亂，能力發(fā)揮不出來(lái)，甚至做出完全錯(cuò)誤的決策。由此沉著理智應(yīng)對(duì)壓力成為許多工作特別是高層管理工作的一項(xiàng)必要技能。壓力應(yīng)對(duì)測(cè)試中的壓力主要來(lái)自兩方面，一是考官表現(xiàn)出對(duì)考生不是很友善，故意帶給考生心理壓力；另一個(gè)方面就是面試試題的內(nèi)容是對(duì)考生的一種否定，從而使考生產(chǎn)生與考官發(fā)生沖突的壓力。mba面試中一般有2-4個(gè)考官，其中一個(gè)考官不管你答得怎么好都會(huì)面無(wú)表情，這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會(huì)撇去一切客氣話，直入主題。這時(shí)一個(gè)很普通的問(wèn)題聽(tīng)上去都可能非常生硬或粗魯，而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀察的就是：惡劣的情況能多大程

33、度地干擾你的決策和信心。應(yīng)對(duì)策略：壓力應(yīng)對(duì)事實(shí)上是考察考生在人為壓力下（如在偏見(jiàn)下或被人否定的前提下），如何能以客觀態(tài)度與別人交流。具體策略如下：保持自信，源源不斷地頂住壓力。始終保持與考官的目光接觸，鎮(zhèn)靜，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，仍然用職業(yè)化的語(yǔ)氣說(shuō)話，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出敵意與考官發(fā)生激烈爭(zhēng)論。客觀地認(rèn)識(shí)問(wèn)題。回答內(nèi)容不要空洞無(wú)物，或只是抽象地爭(zhēng)辯，每個(gè)論點(diǎn)都要給出比較充分的理由或用事例來(lái)支持。客觀認(rèn)識(shí)自我類客觀認(rèn)識(shí)自我類。主要考察邏輯能力，你給出自己一個(gè)評(píng)價(jià)，你必須有充分的理由和事例來(lái)證明你的觀點(diǎn)成立，理由越充分，得分越高，而不是自以為是。其次是表達(dá)能力中的情緒感染力要適當(dāng)控制（以考官能接受的程度為限）。應(yīng)

34、對(duì)策略；不要期望每個(gè)人都和你想的一樣，每個(gè)人的生活背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷都不同，對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)很可能也不同。但如果我們描述事物從多個(gè)角度，從抽象到具體地描述，別人就更容易理解你了。其次，每個(gè)人短時(shí)間記住的信息是有限的，評(píng)價(jià)過(guò)多，一是別人記不住，二是感覺(jué)不出重點(diǎn)。評(píng)價(jià)或論點(diǎn)不要過(guò)多。說(shuō)出一個(gè)評(píng)價(jià)或論點(diǎn)，除了有抽象的說(shuō)明之外，最好還能舉出事例。2、面試問(wèn)題類型開(kāi)放性問(wèn)題面對(duì)開(kāi)放性的問(wèn)題時(shí)，你是無(wú)法以簡(jiǎn)略的是或不是輕松帶過(guò)，你必須作一番精簡(jiǎn)卻有內(nèi)涵的回復(fù)，這種開(kāi)放性的問(wèn)題正是你表現(xiàn)自我、加深印象的大好機(jī)會(huì)。一般性問(wèn)題考生通常會(huì)對(duì)一般性的問(wèn)題做好事前的準(zhǔn)備演練，例如未來(lái)的展望為何？或你為何考mba？，較有經(jīng)

35、驗(yàn)的考官則會(huì)問(wèn)的更為具體深入，或?qū)⒁话阈詥?wèn)題加以修飾，好觀察考生的實(shí)時(shí)反應(yīng)。引導(dǎo)性問(wèn)題考官也可能設(shè)計(jì)一些引導(dǎo)性的問(wèn)題，讓考生在不知不覺(jué)中掉入陷阱，并回答考官所欲聽(tīng)到的答案。中性問(wèn)題一般考官都會(huì)盡量避免評(píng)論某事而顯露出自己的立場(chǎng)，考生也應(yīng)以中性的內(nèi)容回答。3、面試精要（1）面試準(zhǔn)備在談到面試前的準(zhǔn)備時(shí)，許多人都認(rèn)為準(zhǔn)備的越多越好，于是就設(shè)想了很多的問(wèn)題與案例，并圍繞著這些問(wèn)題想了許多的解決辦法。這樣做固然有可取的一面，但實(shí)際上很多管理問(wèn)題是沒(méi)有準(zhǔn)確答案的，而且在問(wèn)題之外，還會(huì)被問(wèn)到許多相關(guān)的問(wèn)題，如果有準(zhǔn)備的問(wèn)題回答的好，而其它問(wèn)題結(jié)結(jié)巴巴，也不可能得高分。另外，考官們并不是要看你對(duì)某個(gè)問(wèn)題的解

36、決方法，而是通過(guò)面試看一個(gè)學(xué)生的思維、反應(yīng)和判斷能力。因此，在面試時(shí)做到不要慌張，心態(tài)平和，實(shí)事求是，把自己的想法緩緩陳述出來(lái)，而且要做到不卑不亢。所有影響面試成績(jī)的因素如下：考官偏好、行為表現(xiàn)、原有經(jīng)驗(yàn)水平、心理素質(zhì)、對(duì)自身了解各類問(wèn)題的熟悉程度（考核能力、成熟的回答模式）、模擬面試帶來(lái)的全面提高，這些因素可以分為以下幾類： 不可控制因素：考官偏好、原有經(jīng)驗(yàn)水平、原來(lái)的心理素質(zhì)。 關(guān)鍵可控制因素：行為表現(xiàn)、對(duì)自身了解、對(duì)各類問(wèn)題的熟悉、參加模擬面試（2）行為表現(xiàn)我們每一個(gè)人都知道第一印象非常重要，因?yàn)榫驮谀阕哌M(jìn)門的那一瞬間，考官們已給了你許多判斷。許多面試專家甚至說(shuō)，前三分鐘已經(jīng)決定了你的面

37、試結(jié)果，后面的時(shí)間只不過(guò)是面試考官不斷加強(qiáng)他對(duì)你的第一印象而已。下面我們從穿什么？做什么？如何說(shuō)？來(lái)談面試行為的準(zhǔn)備工作。穿什么？選擇服裝的核心原則：讓你看上去不像外人。職業(yè)經(jīng)理人很大程度代表著公司的形象，這也就要求他們著裝不但對(duì)自己負(fù)責(zé)，還要對(duì)公司負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)上，面試考官給我們做出了很好的表率作用，進(jìn)入面試考場(chǎng)你就會(huì)發(fā)展，男面試考官都穿著西裝打著領(lǐng)帶，女面試考官都穿著職業(yè)套裝。做什么？面試中每個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響我們面試的成績(jī)，換句話說(shuō)，從敲門進(jìn)去到輕輕的帶上面試室的門，面試中的每個(gè)細(xì)節(jié)都給了我們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。原則：我們需要彬彬有禮，但又不要過(guò)分殷勤；要大方得體，不要拘謹(jǐn)和過(guò)分謙讓。開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候：微

38、笑著自然問(wèn)候一聲老師好！坐姿：身體稍向前傾斜，二郎腿千萬(wàn)不能出現(xiàn)的。帶一只筆和小本：在回答問(wèn)題時(shí)，你需要它記下你瞬間的火花，它還可以幫助你圓滿回答問(wèn)題的組織工作。離開(kāi)：起身不要太匆忙，說(shuō)完，謝謝老師！之后，別忘記問(wèn)一句需要我通知其他同學(xué)嗎？或重復(fù)一遍老師交代的事情。如何說(shuō)？語(yǔ)速不要太快，語(yǔ)氣要平穩(wěn)，語(yǔ)調(diào)不要太夸張，也不要太平淡！對(duì)自身了解：面試對(duì)自己了解的要求，不是要求自己了解自己，而是讓考官認(rèn)同自己對(duì)自身的了解。準(zhǔn)備工作：列出所有自己對(duì)自己正、負(fù)面的評(píng)價(jià)。對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，選出2-3個(gè)事例支持評(píng)價(jià)。列出別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，找出一些事例支持評(píng)價(jià)。列出自己工作中最大的

39、成就并分析取得成就的原因和帶給自己的啟示。列出自己工作中最失敗的事情并分析失敗的原因和自己避免再失敗的措施。描述自己的工作、自己在工作中的不足之處和做得出色的地方，并用事例證明。（3）面試陷阱1.過(guò)于自信有的同學(xué)天生自信，這是十分有益的。但也有的同學(xué)過(guò)分自信，對(duì)自己的未來(lái)期望過(guò)高，達(dá)到了別人難以置信的地步，這種過(guò)分的自信一定要避免。還有一種情況，是那種自卑心理本來(lái)比較嚴(yán)重的同學(xué)，為了證明自己的自信，而冒充的自信，這時(shí)為了說(shuō)明自己的自信而不恰當(dāng)?shù)赜幸馓Ц咦约?，這同樣不可取。最好的自信表現(xiàn)方式是一種對(duì)自己真正具有信心而又不脫離實(shí)際。掌握好平衡的關(guān)鍵是自己對(duì)自己準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和定位。參加面試前一定要好好

40、地分析自己，知已知彼，百戰(zhàn)不殆，了解自己是恰如其分地表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)。2.評(píng)議過(guò)多回答經(jīng)濟(jì)或社會(huì)生活方面的問(wèn)題，難免要發(fā)表一些議論。但要注意控制評(píng)議所占的比例，尤其不要無(wú)節(jié)制地攻擊漫罵你的上司、老師或同學(xué)朋友，如果你不能和這些最親近、最有利害關(guān)系的關(guān)鍵人物處理好關(guān)系，怎么能想象你成為一個(gè)成功的管理者？要盡可能對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題多提建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，沒(méi)有人喜歡吹毛求疵者，批判或評(píng)議過(guò)多會(huì)使一個(gè)人看上去不夠成熟和大度。3.背誦有的同學(xué)面試準(zhǔn)備工作十分充分，以至于對(duì)面試官的一些問(wèn)題對(duì)答如流。這樣并不可取。如果你被懷疑沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考就可以回答好問(wèn)題，你就無(wú)法傳遞你的個(gè)人思想和價(jià)值，而只會(huì)被看作背誦條目的人。

41、任何時(shí)候都不要背誦，即使你剛好被問(wèn)到你準(zhǔn)備得非常充分的問(wèn)題，要沉著地組織語(yǔ)言，將自己的思想傳遞出去。4.自相矛盾要避免出現(xiàn)前后不一致的情況，最好的辦法是在整個(gè)面試過(guò)程中表現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我，否則，很有可能出現(xiàn)自相矛盾的情況。真實(shí)是避免自相矛盾的惟一辦法，假的東西在重復(fù)的時(shí)候就可能不一致，再一次重復(fù)的時(shí)候就會(huì)變?yōu)榱硪粋€(gè)樣子。5.掩飾缺點(diǎn)任何人都有缺點(diǎn)，參加面試的同學(xué)也不例外。因此適當(dāng)暴露一些缺點(diǎn)不僅不可怕，反而會(huì)更真實(shí)有效，當(dāng)然這些缺點(diǎn)一定不能是嚴(yán)重的缺陷。特別當(dāng)面試官明確地讓你說(shuō)明你的弱點(diǎn)時(shí)，一定不能過(guò)分藝術(shù)性地處理，拒暴露自己的任何缺點(diǎn)，這只能給人留下虛偽的印象，整個(gè)人都失去了真實(shí)性，也就相應(yīng)

42、地喪失了信度。6.自我夸耀有時(shí)，有的同學(xué)為了表現(xiàn)自己的成功，夸大了自己的能力和成績(jī)。大多數(shù)情況下，這都會(huì)被面試官識(shí)破，至少是被懷疑。一般而言，面試官都是有相當(dāng)閱歷的人，他們分辯真假的能力自然高人一籌，一旦你夸耀的成分太多，就會(huì)和面試官心中的你有較大的反差，這時(shí)你就在不知不覺(jué)中處在一個(gè)被懷疑的地位上。7.道德問(wèn)題道德問(wèn)題關(guān)乎成敗。一個(gè)mba研究生，其它的弱點(diǎn)和缺陷還有可能被人原諒，但一旦涉及道德問(wèn)題就很難解脫。面試和回答問(wèn)題的任何過(guò)程中，都要盡可能表現(xiàn)自己的良好品質(zhì)，表現(xiàn)出自己的社會(huì)責(zé)任。8.膽小畏縮有少數(shù)特別容易緊張的同學(xué)，很怕面試。其實(shí)，在關(guān)系成敗的重要時(shí)刻，沒(méi)有人能完全放開(kāi)。一開(kāi)始的幾分鐘

43、或若干秒鐘，一般人都會(huì)有點(diǎn)緊張，不要把自己的緊張想象得太嚴(yán)重。（4）基本要點(diǎn)：1. 背景教育背景，這很對(duì)學(xué)術(shù)派老師的胃口；工作性質(zhì)、地位，這能打動(dòng)實(shí)踐類型老師。2. 禮儀服飾、舉止3. 問(wèn)題和回答（5）問(wèn)題回答總體上，mba考生在面試中遇到的問(wèn)題大致分為三類：基本命題、定位命題和其他命題。1、基本命題基本命題的設(shè)計(jì)是從mba選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出的用于挖掘考生背景材料和特征的問(wèn)題。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和最字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切，因此，基本的命題經(jīng)常涉及下面的問(wèn)題：和最字有關(guān)的，比如，你最大的成功失敗痛苦幸福是什么？你記憶最深刻的一件事是

44、什么？對(duì)這樣的問(wèn)題，大家可自己構(gòu)思一些，也可以從一些書(shū)中找一找，關(guān)鍵是掌握最字的規(guī)律。 和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀mba？作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀mba轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)？我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么？你這樣容易變化，是否意味著你現(xiàn)在選擇mba也僅僅是因?yàn)闆_動(dòng)呢？和mba概念和內(nèi)涵相關(guān)的，如，你如何評(píng)價(jià)中國(guó)的mba教育？你認(rèn)為什么樣的人才適合讀mba？你讀mba比其他人有什么優(yōu)勢(shì)？有什么劣勢(shì)？你認(rèn)為讀mba能給你提供哪些幫助？你最看重哪一點(diǎn)？2、定位命題定位命題一般和個(gè)人的自我定位及個(gè)人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有可能會(huì)被問(wèn)到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵(lì)、溝通等問(wèn)題

45、；定位為人力資源經(jīng)理的可能被問(wèn)及績(jī)效考評(píng)、人員培訓(xùn)安排、企業(yè)文化等問(wèn)題。為什么會(huì)出現(xiàn)定位命題呢？有三個(gè)原因，首先，mba面試是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的交互過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程，但面試的交互性使得面試官有時(shí)會(huì)自然地將問(wèn)題集中在考生的隱含話題中；其次，定位說(shuō)明了考生的成就、專長(zhǎng)、個(gè)性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問(wèn)檢驗(yàn)考生有更強(qiáng)的針對(duì)性；第三，根據(jù)定位進(jìn)行提問(wèn)，可使多數(shù)問(wèn)題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過(guò)多的生疏問(wèn)題，影響面試的信度。3、其他命題其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問(wèn)題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題，主要集中在管

46、理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍。平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題，有選擇地對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問(wèn)題的方法。又如，壓力性測(cè)試問(wèn)題，面試官可能提出諸如你工作5年還毫無(wú)建樹(shù)，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才？這樣令人沮喪的問(wèn)題，以測(cè)驗(yàn)考生的壓力反應(yīng)。其他命題并不是沒(méi)有規(guī)律可循，而是它太廣泛，不像前面兩類命題那樣僅通過(guò)歸結(jié)一定數(shù)量的問(wèn)題就能命中相當(dāng)?shù)目碱}。所以，在有限的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對(duì)基本命題和定位命題的分析和把握上。其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會(huì)讓自己多么倒霉，要抓主要矛盾，暫時(shí)不要考慮難題，難題出現(xiàn)時(shí)，沉著應(yīng)對(duì)，能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。（6）一般原則m

47、ba面試也像其他許多事情一樣，取得成功也依靠某種恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记?。你不可能在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全可能在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。mba面試有許多原則和技巧，最主要的有以下四條：1、精心準(zhǔn)備mba面試的第一個(gè)重要原則就是精心策劃和準(zhǔn)備。針對(duì)面試中可能提到的問(wèn)題，首先設(shè)計(jì)好內(nèi)容，適當(dāng)進(jìn)行一些個(gè)人或模擬演練，內(nèi)容的設(shè)計(jì)一定要精練、精彩。2、自信、從容自信是做好一切事情的基本素質(zhì)，mba面試更是如此。自信是mba的基本素質(zhì)和特征。有些考生不自信是因?yàn)樘非笸昝赖谋憩F(xiàn)，怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒(méi)有必要。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒，你沒(méi)有必要在面試

48、現(xiàn)場(chǎng)征服面試官，而只要在面試官心中建立對(duì)其他考生的比較優(yōu)勢(shì)就行了。要從容、放松。如果不能放松自己，心里很緊張的話，就很難有高超的自我表現(xiàn)。機(jī)智和才干只能在放松、從容的前提下才能正常發(fā)揮出來(lái)。放松自己，不但是更好地回答面試官問(wèn)題的需要，而且面試中的氣質(zhì)或印象分，在你沒(méi)有開(kāi)口說(shuō)話之前，就開(kāi)始形成，并影響面試官給你的最終分?jǐn)?shù)。3、果決、干練由于mba面試的問(wèn)題涉及面很寬，有些問(wèn)題回答不好是很自然的事。所以，不要試圖成功回答所有的提問(wèn)，面試官也不指望你能回答好這些問(wèn)題。對(duì)于一些不太好回答的問(wèn)題，重要的不是看你回答問(wèn)題的內(nèi)容，而是你的反應(yīng)，你分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式、方法。對(duì)不太容易回答的問(wèn)題，可以有幾

49、秒鐘的思考，但思考時(shí)間不可太長(zhǎng)，面試官希望你有比較快的反應(yīng)。這時(shí)你要根據(jù)提問(wèn)，給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。很多問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這時(shí)說(shuō)理清晰，表達(dá)流暢，觀點(diǎn)明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關(guān)鍵很多時(shí)候不在于回答問(wèn)題的內(nèi)容，而在于你如何回答。4、真實(shí)、坦誠(chéng)mba培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對(duì)職業(yè)管理者的道德要求是很高的。因此，在mba面試中，考查考生背景的真實(shí)性及考生為人是真誠(chéng)還是虛假是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。（7）自我定位mba面試成功的基礎(chǔ)，首先在于個(gè)人對(duì)自己的準(zhǔn)確定位，以及確立在此定位基礎(chǔ)上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過(guò)對(duì)自我的精心設(shè)計(jì)，使個(gè)人能在面試官心目

50、中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀mba特征的形象。自我定位重要的并不是改變自我，而是從面試官對(duì)優(yōu)秀mba特征的理解出發(fā)，塑造自我形象，并基于這個(gè)形象設(shè)計(jì)出一整套影響面試官對(duì)個(gè)人認(rèn)同的最佳策略。定位時(shí)要考慮如下幾個(gè)問(wèn)題：你過(guò)去是什么樣的一個(gè)人，將來(lái)要成為一個(gè)什么樣的人；將來(lái)的你和現(xiàn)在的你有何差異，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)折，如何使人信服你能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折；你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么，個(gè)性、氣質(zhì)如何，等等。在個(gè)人定位前一定要以簡(jiǎn)歷（報(bào)名表）和推薦信的內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合自己個(gè)人實(shí)際水準(zhǔn)，勾勒出一個(gè)大致比較適合于自身的形象，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用策略和技巧加以塑造，使自己的形象更加鮮明、突出，其中的關(guān)鍵是要突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)，使

51、形象適合自己，并用實(shí)證證明優(yōu)點(diǎn)。（8）重要環(huán)節(jié)處理1、開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候進(jìn)門要面帶微笑說(shuō)老師好！稱呼老師好非常親切自然。開(kāi)場(chǎng)白有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。所謂前三分鐘定終身，即你給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。要彬彬有禮，但不要顯得過(guò)分殷勤；要大方得體，不要拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。2、自我介紹面試中一般要求考生作簡(jiǎn)單的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為23分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，在自我介紹時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，自我介紹中要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。其次，要展示個(gè)性。優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)等的描繪，使個(gè)人形象十分鮮明，不與他人雷同。第三，善于利用別人的言

52、論來(lái)支持自己。如果一個(gè)人說(shuō)自己很聰明，別人一般沒(méi)有好印象，所以，要善于通過(guò)別人的口來(lái)表述自己。第四，要與自己的情況基本符合，不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會(huì)有一些人為修飾成分，這些修飾主要是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性等的總結(jié)提煉，而不是有意夸大或制造出事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)應(yīng)是與個(gè)人基本相符。第五，要符合一般自我介紹的常規(guī)，在內(nèi)容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現(xiàn)自己的優(yōu)長(zhǎng)，要合理、有序地展開(kāi)，先對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)、工作一帶而過(guò)，然后再分層展開(kāi)，要把有限的字眼用來(lái)表達(dá)你希望表達(dá)的核心部分，使重點(diǎn)部分得以突現(xiàn)出來(lái)。3、準(zhǔn)備向面試官提問(wèn)一定要準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題以便提問(wèn)面試官。如果你面試的

53、過(guò)程比較順利，面試官可能會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你提出幾個(gè)問(wèn)題，這時(shí)你能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍提出一些合適的問(wèn)題最好，否則，直接調(diào)動(dòng)你準(zhǔn)備好的問(wèn)題提問(wèn)，也能應(yīng)付，總比提不出任何問(wèn)題好。但出現(xiàn)面試官讓你提問(wèn)時(shí)，要注意是否真的需要提問(wèn)，面試官請(qǐng)你提問(wèn)是僅僅出于客氣還是要考驗(yàn)?zāi)闾岢鰡?wèn)題的能力，如僅僅是客氣，你禮貌地告退就行了，若真的要考驗(yàn)?zāi)悖痛蟠蠓椒降靥釂?wèn)。是否向面試官提問(wèn)，還要根據(jù)自己的臨場(chǎng)表現(xiàn)決定。如果你的臨場(chǎng)表現(xiàn)很好，就不要再戀戰(zhàn)，免得出現(xiàn)差錯(cuò)，反而畫(huà)蛇添足；如果臨場(chǎng)發(fā)揮不佳，則盡可能抓住提問(wèn)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取最后一搏，打個(gè)漂亮的翻身仗。4、向面試官告別結(jié)束語(yǔ)不要過(guò)于謙卑，得當(dāng)中肯為好，從容退出，保持最后的禮貌。（9

54、）著裝和禮儀首先請(qǐng)記?。旱皿w、大方的儀表既是對(duì)考官的尊重，也可以塑造自己專業(yè)人士的形象。著裝要點(diǎn)：總的要求：大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。女士：套裝，最好是套裙，顏色不要太艷麗即可男士：西裝，襯衣，領(lǐng)帶，顏色以深色調(diào)為好，不要有太明顯的花紋。領(lǐng)帶不要太鮮艷和太花，襯衣也如此。頭發(fā)要洗干凈，梳理整齊，皮鞋要擦干凈，衣服不能有皺紋。面試禮儀：進(jìn)入面試考場(chǎng)前要先敲門；進(jìn)入后要向面試考官問(wèn)好； 一般不要和考官握手，除非考官主動(dòng)和你握手；最好經(jīng)考官同意（可以主動(dòng)詢問(wèn)）后再坐下；坐著時(shí)不要有含胸縮背，翹二郎腿，手臂交叉于胸前，坐著亂動(dòng)等行為；面試結(jié)束的時(shí)候應(yīng)對(duì)老師表示感謝；出門的時(shí)候把門輕輕帶上。面試注意

55、事項(xiàng)：面試的時(shí)候精神要飽滿，說(shuō)話的時(shí)候要看著考官，尤其不要低頭；自信是最重要的；自我介紹要突出重點(diǎn)、言簡(jiǎn)意賅、圍繞優(yōu)點(diǎn)；在面試前對(duì)自我介紹要多次演練并掌握好時(shí)間；記住你的最精彩的故事，恰如其分的表達(dá)；小組面試的時(shí)候角色分配最好根據(jù)各自的經(jīng)歷和能力來(lái)考慮；事先制定小組討論規(guī)則；自信但不負(fù)、自然但不隨便、機(jī)智但不狡猾；盡可能表現(xiàn)自己的管理經(jīng)驗(yàn)或管理潛質(zhì)?？脊?zèng)]有明白你的意思的時(shí)候，不要反復(fù)辯解或爭(zhēng)論。注意禮貌、著裝、舉止，使自己更加職業(yè)化和成熟。4、過(guò)來(lái)人談面試面試有感（一）復(fù)旦篇復(fù)旦面試的過(guò)程1、個(gè)人面試。每個(gè)人要單獨(dú)面對(duì)三名考官，依我的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)其他人面試情況的調(diào)查，考官的提問(wèn)主要是圍繞個(gè)人的教育背景和工作經(jīng)歷，因此，自己所呈上的材料中，情況最好是真實(shí)可信的，這樣在被問(wèn)到突發(fā)性的問(wèn)題時(shí)，也可以做到有據(jù)可答。在做自我介紹時(shí)，如果不是特別的需要，建議就是簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作經(jīng)歷，并適當(dāng)突出一下亮點(diǎn)即可。我所認(rèn)識(shí)的一位復(fù)旦考友，在做自我介紹的第三句話時(shí)就說(shuō)到了個(gè)人的性格，結(jié)果馬上被考官打斷提問(wèn)，直至面試結(jié)束，他后面那一大部分個(gè)人簡(jiǎn)介最終根本就沒(méi)有說(shuō)完。三位面試考官中，據(jù)說(shuō)一位是復(fù)旦經(jīng)管學(xué)院