工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及管理論文

1、 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及管理論文 成人高等教育畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 題 目：淺談工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及管理 指導(dǎo)教師姓名：于 海 職稱：高工學(xué) 生 姓 名：徐德輝 專業(yè)：土木工程 形 式（層次）：函授（專升本） 班級(jí)：2008成 績(jī)： 2010年2月20日 吉林大學(xué)成人高等教育學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）申報(bào)表注：本表由學(xué)生填寫。一式三份，相關(guān)學(xué)院（中心）或成教院、指導(dǎo)教師、學(xué)生各一份。 吉林大學(xué)成人高等教育本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)定表注：本表由指導(dǎo)教師填寫 吉林大學(xué)成人高等教育本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯評(píng)審表注：本表由答辯小組填寫 摘 要工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是工程建設(shè)投資，質(zhì)量和進(jìn)度三大目標(biāo)之一，質(zhì)量控制關(guān)系到項(xiàng)目工

2、程的優(yōu)劣，關(guān)系到相關(guān)人員的人身安全，也是能否順利完成工程項(xiàng)目的關(guān)鍵，可以這么說，工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制是企業(yè)立足的根基，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保證。并且工程項(xiàng)目的建設(shè)具有不可倒推行，即不能像工業(yè)產(chǎn)品那樣進(jìn)行拆卸維修。因此，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制就顯得非常重要。百年大計(jì)，質(zhì)量第一，工程質(zhì)量是工程項(xiàng)目建設(shè)的核心因素，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵。 關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量 質(zhì)量控制 施工方案 改進(jìn)措施 abstract project quality control of engineering construction investment, quality and progress is one of the t

3、hree objectives. quality control related to the merits of the project, related to personal safety-related, is whether the key to the successful completion of the project.so to speak, project quality control is based on the foundation of business and ensure long-term development. and construction of

4、the project implementation is not down, that is not like the demolition of industrial maintenance products. therefore, the quality control of the project is very important. in this paper, project quality, project quality control as the focus of the meaning and characteristics, a detailed analysis of

5、 engineering project quality control problems are showed.at the same time,it surposes construction projects on the importance of quality control and improvement measures. hundred years, the quality first.quality is a core element of the construction project. construction is to determine the key to s

6、uccess. in this paper, learning from other references the same time, i innovative node in accordance with progress of the works, sub-categories to quality control of engineering projects carried out in detail. 目 錄一、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本概念（一） 工程項(xiàng)目質(zhì)量的涵義.1（二） 工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn).1（三） 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的定義.2（四） 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程.2二、對(duì)影響工程質(zhì)

7、量因素的控制（一） 工程行為人的控制.3（二） 施工材料的質(zhì)量控制.3（三） 施工方法的質(zhì)量控制.3（四） 施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制.4（五） 施工環(huán)境因素的質(zhì)量控制.4三、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義（一） 長(zhǎng)期，穩(wěn)定地保證工程項(xiàng)目質(zhì)量.4（二） 評(píng)估工程質(zhì)量，保證安全的重要依據(jù).4（三） 有利于提高企業(yè)素質(zhì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).5（四） 促進(jìn)全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展.5四、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題（一） 工程項(xiàng)目管理的法規(guī)和配套政策需要完善.5（二） 質(zhì)量控制社會(huì)認(rèn)可度低，市場(chǎng)推廣不廣泛.5（三） 企業(yè)結(jié)構(gòu)管理體系還不適應(yīng)工程管理要求.5（四） 企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理人才.6五、解決工

8、程管理存在問題的措施（一） 進(jìn)行工程質(zhì)量的最優(yōu)策劃.6（二） 確定質(zhì)量控制程序和權(quán)利.6（三） 依照合同 工程項(xiàng)目質(zhì)量.8（二） 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理.9（三） 工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立與健全.9(四) 質(zhì)管理活動(dòng)及其相互關(guān)系.10參考文獻(xiàn).15 淺談工程項(xiàng)目質(zhì)量控制及管理百年大計(jì)，質(zhì)量第一是我國(guó)工程建設(shè)的基本方針之一。近幾年來，我國(guó)雖然學(xué)習(xí)了國(guó)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，推行了全面質(zhì)量管理，但是工程質(zhì)量事故依舊不斷發(fā)生，房屋倒塌，屋面泄漏，橋梁斷裂，堤壩潰垮等嚴(yán)重事故時(shí)有發(fā)生，工程質(zhì)量問題危及國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。在實(shí)際的工程項(xiàng)目管理過程中，管理者也十分重視質(zhì)量控制，但對(duì)其中的一

9、些關(guān)鍵性的問題存在理解上的誤差，項(xiàng)目執(zhí)行上的偏差，致使建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題，為了保證工程質(zhì)量控制，有必要分析質(zhì)量控制存在的問題，并總結(jié)出解決措施。一、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本概念工程項(xiàng)目質(zhì)量控制在工程項(xiàng)目建設(shè)中是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它的好壞直接影響到工程的投資效益，產(chǎn)品的壽命，企業(yè)的信譽(yù)。正確理解工程質(zhì)量的基本概念，對(duì)于搞好工程質(zhì)量在源頭上起到了非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。（一） 工程項(xiàng)目質(zhì)量的涵義工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律，法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全，使用，經(jīng)濟(jì)，美觀等特性的綜合要求，工程項(xiàng)目一般都是按照合同條件承包建設(shè)的。因此，工程項(xiàng)目質(zhì)量是在合同環(huán)境下形成的。合同條件中對(duì)

10、工程項(xiàng)目的功能，使用價(jià)值及設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量的明確規(guī)定，都是質(zhì)量的內(nèi)容。（二） 工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)工程建設(shè)的過程是物質(zhì)生產(chǎn)的過程,施工活動(dòng)的成果是建成的工程項(xiàng)目，工程產(chǎn)品在一些范疇里同其他工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品一樣,具有相同的屬性,但由于其工程的特點(diǎn)，同時(shí)又具有與一般工農(nóng)業(yè)業(yè)產(chǎn)品不同的特點(diǎn)。1 影響因素多決策，設(shè)計(jì)，材料，施工方案，操作手法，技術(shù)措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量。2 質(zhì)量波動(dòng)大工程項(xiàng)目建設(shè)具有復(fù)雜性，不相工業(yè)項(xiàng)目具有固定的生產(chǎn)流程，規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢查技術(shù)，同時(shí)也不具有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，所以其質(zhì)量波動(dòng)大。3 質(zhì)量變異大由于影響工程質(zhì)量的因素較多，任何一

11、種因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，均會(huì)引起工程建設(shè)系統(tǒng)的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量的事故發(fā)生。4 質(zhì)量隱蔽性工程項(xiàng)目在施工過程中，由于工序交接多，中間的產(chǎn)品也多，而且工程在必要時(shí)候要進(jìn)行隱蔽處理，若沒有及時(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)問題，在表面看質(zhì)量很好，但很容易將不合格的產(chǎn)品定義為合格的產(chǎn)品。5 終極局限大工程項(xiàng)目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，可以拆卸或解體來檢查內(nèi)在的質(zhì)量，所以工程項(xiàng)目建成綜合驗(yàn)收后，很難發(fā)現(xiàn)工程內(nèi)在的，隱蔽的質(zhì)量缺陷。（三） 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的定義工程項(xiàng)目質(zhì)量控制定義為：為達(dá)到工程的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求，所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同，設(shè)計(jì)文件，基數(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工

12、程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施，手段和方法。（四） 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程任何工程都是分項(xiàng)工程，分部工程和單位工程所組成。工程項(xiàng)目是通過一道道工序來完成的。因此工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的流程是從工序管理到分項(xiàng)工程質(zhì)量，分部工程質(zhì)量，單位工程質(zhì)量的流程,同時(shí)，工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的流程也是一個(gè)由對(duì)投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢疫為止的系統(tǒng)流程，從工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的先后流程，可以將工程項(xiàng)目質(zhì)量控制分為項(xiàng)目決策階段、工程設(shè)計(jì)階段和工程施工階段三個(gè)階段的質(zhì)量控制。1項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量控制一要保證選址正確，使項(xiàng)目的質(zhì)量要求和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，并與投資目標(biāo)相

13、協(xié)調(diào)。二是使建設(shè)的項(xiàng)目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目在長(zhǎng)期使用過程中創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。2工程設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制一是要選擇好設(shè)計(jì)單位，要通過設(shè)計(jì)招標(biāo)，組織設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽，從中選擇能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)單位。二是要保證各部分的設(shè)計(jì)符合決策階段確定的質(zhì)量要求。3工程施工階段的質(zhì)量控制一是要開展施工招標(biāo)，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的標(biāo)書中關(guān)于保證質(zhì)量的措施和施工方案，選擇優(yōu)秀的施工單位，將保證工程質(zhì)量作為選擇施工單位的依據(jù)之一。二是嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照施工方案進(jìn)行施工，并最終形成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。二、對(duì)影響工程質(zhì)量因素的控制工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制是一個(gè)由對(duì)投入資源和條件的質(zhì)量控制。進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)過程及

14、環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制，直到對(duì)所完成的工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制為結(jié)束的系統(tǒng)控制過程。由于工程施工是一項(xiàng)物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，所以將影響工程質(zhì)量因素劃分為五方面。（一） 工程行為人的控制工程行為人是直接參與工程建設(shè)的決策者，組織者，指揮者和操作者。工程行為人，作為控制的對(duì)象，是避免產(chǎn)生失誤，作為控制的動(dòng)力，是充分調(diào)動(dòng)工程行為人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮工程行為人的積極性的重要作用。為了避免工程行為人的失誤，增強(qiáng)工程行為人的責(zé)任感和質(zhì)量觀念，達(dá)到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量的目的，除了要加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，健全崗位培訓(xùn)制度，改善其工作條件外，還需要根據(jù)工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，從工程質(zhì)量出發(fā)，建立公平合理的激勵(lì)制度來進(jìn)

15、行工程行為人的控制，以確保工程質(zhì)量。（二） 施工材料的質(zhì)量控制施工材料是工程施工的物質(zhì)條件，沒有施工材料就無法施工。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不能符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證，是創(chuàng)造正常施工條件，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的重要保證。（三）施工方法的質(zhì)量控制施工方法正確與否，是直接影響了工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一。由于施工方法考慮不周而影響質(zhì)量，所以在制定與審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)，組織，管理，工藝，操作，經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析，綜合考慮，使施工方法具有可行性。施工方法是實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，無論方法的制定，工藝的

16、設(shè)計(jì)，施工組織設(shè)計(jì)的編排，施工工作的開展和施工操作方法等，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制。（四）施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對(duì)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度和質(zhì)量均有直接的影響。因此，在對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，工程行為人必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件，建筑結(jié)構(gòu)型式樣，機(jī)械設(shè)備性能，施工工藝和方法，施工組織與管理，建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種施工機(jī)械設(shè)備選用方案的制定和評(píng)審。使之合理裝備，配套使用，有機(jī)聯(lián)系。只用充分發(fā)揮施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制方法，才能保證工程質(zhì)量和綜合經(jīng)濟(jì)效益。（五）施工環(huán)境因素的質(zhì)量控制影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素有很多：

17、有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)，水文，氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合，勞動(dòng)工具，工作環(huán)境等。施工環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，往往前一項(xiàng)工序就是后一象工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)，分部工程也就是后一分項(xiàng)，分部工程的環(huán)境。因此，要根據(jù)工程本身的特點(diǎn)和所處的環(huán)境，對(duì)影響質(zhì)量的施工環(huán)境因素進(jìn)行綜合評(píng)估，采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行質(zhì)量控制。三、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是一項(xiàng)綜合性的指標(biāo)，體現(xiàn)了合同中規(guī)定的或隱含的需要與需求的功能，其重要意義主要有以下四個(gè)方面。（一） 長(zhǎng)期和穩(wěn)定地保證工程項(xiàng)目質(zhì)量隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)，新工藝，新材料的廣泛應(yīng)

18、用，工程日趨復(fù)雜，難度越來越大，企業(yè)不能只憑設(shè)備，技術(shù)規(guī)范和檢查來保證工程質(zhì)量，因?yàn)楫?dāng)技術(shù)規(guī)范本身就不完善或企業(yè)質(zhì)量體系不健全時(shí)，工程項(xiàng)目質(zhì)量也不可能達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。只有對(duì)影響工程質(zhì)量的技術(shù)，管理和人的因素進(jìn)行控制，對(duì)工程質(zhì)量形成的全過程進(jìn)行控制，才能預(yù)防工程質(zhì)量事故的發(fā)生。企業(yè)必須建立，健全質(zhì)量體系，并使之有效運(yùn)行，才能使影響工程質(zhì)量的因素始終處于受控狀態(tài)，才能長(zhǎng)期，穩(wěn)定地保證工程質(zhì)量。（二） 評(píng)估工程質(zhì)量，保證安全的重要依據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)時(shí)，要對(duì)投標(biāo)單位的資質(zhì)進(jìn)行審核評(píng)定。要審核投標(biāo)企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量體系，看其能否具有保證工程質(zhì)量的能力。建立質(zhì)量體系并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)是質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)，在國(guó)

19、際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域中，特別是國(guó)際工程投標(biāo)中，要求投標(biāo)單位出示經(jīng)過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證已經(jīng)是國(guó)際慣例。因此，為了與國(guó)際接軌，加入到世界市場(chǎng)中去，企業(yè)就應(yīng)該建立工程質(zhì)量管理系統(tǒng)。（三） 有利于提高企業(yè)素質(zhì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在投標(biāo)過程中，投標(biāo)企業(yè)出示其質(zhì)量保證手冊(cè)，證明建立了質(zhì)量管理體系，具有對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效控制和保證能力，從而可以提高自己的信譽(yù)，取得招標(biāo)單位的信任，提高自己在工程市場(chǎng)的品牌力度。因此，企業(yè)應(yīng)該從自身的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，全面有效地建立和建全質(zhì)量控制體系。（四） 促進(jìn)全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展我國(guó)自從推行全面質(zhì)量控制管理以來，取得了顯著的成績(jī)，對(duì)提高質(zhì)量，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高管理水平都有

20、著積極意義。但也存在著嚴(yán)重的形式主義現(xiàn)象，許多單位基礎(chǔ)工作不踏實(shí)，往往流于形式，沒有取得預(yù)期的效果。iso9000作為國(guó)際上通行的質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)工程管理多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，帶有通用的指導(dǎo)性，企業(yè)按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)去建立，健全質(zhì)量體系，可以使質(zhì)量管理更加規(guī)范化，制度化，使質(zhì)量控制工作建立在更踏實(shí)的基礎(chǔ)上，因而可以促進(jìn)全面質(zhì)量管理工作的快速發(fā)展。四、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制存在的問題工程項(xiàng)目質(zhì)量管理近幾年在我國(guó)越來越受到重視，但其依然在以下四個(gè)主要方面存在問題。（一）工程項(xiàng)目管理的法規(guī)和配套政策需要完善現(xiàn)行法律規(guī)范只是對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、招標(biāo)代理等有具體法律規(guī)定，而對(duì)工程項(xiàng)目管理和工程總

21、承包，還沒有相應(yīng)的規(guī)定。另外，在工程項(xiàng)目管理的招投標(biāo)、合同文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的政策也需要逐步完善。（二）質(zhì)量控制社會(huì)認(rèn)可度低，市場(chǎng)推廣不廣泛目前大多數(shù)外資項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)同工程項(xiàng)目管理方式，但是一些政府投資或國(guó)有投資為主的項(xiàng)目業(yè)主還沒有充分認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目管理在工程建設(shè)中所發(fā)揮的積極作用和顯著效益。少數(shù)業(yè)主認(rèn)為實(shí)施工程項(xiàng)目管理后，自己的權(quán)力受到了削弱，不愿意采用工程項(xiàng)目管理服務(wù)方式。（三）企業(yè)結(jié)構(gòu)管理體系還不適應(yīng)工程管理要求我國(guó)大多數(shù)開展工程項(xiàng)目管理的企業(yè)還沒有建立與工程項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和工程項(xiàng)目管理體系，在服務(wù)功能、組織機(jī)構(gòu)等方面不能滿足工程項(xiàng)目管理的要求，工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

22、、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件和工作手冊(cè)等方面都不夠健全，工程項(xiàng)目管理方法和手段比較落后，管理水平較低，工程項(xiàng)目管理效率不高、成效不顯著，還不能滿足工程項(xiàng)目管理規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作要求。（四）企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理人才人才缺乏一直是影響我國(guó)開展工程項(xiàng)目管理的主要問題之一，也是我國(guó)工程項(xiàng)目管理企業(yè)與國(guó)際工程公司、咨詢公司之間存在較大差距的重要因素。企業(yè)普遍缺少高素質(zhì)的、具有組織大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠按照國(guó)際通行項(xiàng)目管理模式、程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，熟悉項(xiàng)目管理軟件，能進(jìn)行全過程控制管理的復(fù)合型高級(jí)項(xiàng)目管理人才。五、解決工程管理存在問題的措施工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是為了達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量

23、要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，在實(shí)施過程中，所采取的措施要注意其相關(guān)問題。下面，對(duì)于工程管理存在的問題將以七個(gè)方面提出措施。（一）進(jìn)行工程質(zhì)量的最優(yōu)策劃參加工程建設(shè)的施工單位普遍是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的私人企業(yè)，這些企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)過程中，會(huì)千方百計(jì)地使用各種手段來節(jié)約投資，降低成本，追求本企業(yè)的最大效益。然而，提高工程質(zhì)量有時(shí)候會(huì)增加建設(shè)成本，造成成本與質(zhì)量之間的矛盾對(duì)立。因此，工程質(zhì)量必須按照工程使用功能的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，它要經(jīng)過與工期，費(fèi)用優(yōu)化后確定，要符合工程的整體效益目標(biāo)，如果一味追求高質(zhì)量而忽視其他兩個(gè)目標(biāo)，最終會(huì)損害工程的整體效益。所以，工程質(zhì)量控制中要在滿足建設(shè)項(xiàng)目功能，工期和成本前提

24、下，盡可能地追求高效益，即策劃最優(yōu)工程質(zhì)量。（二）確定質(zhì)量控制程序和權(quán)利質(zhì)量控制程序和權(quán)利由合同條件，規(guī)范和項(xiàng)目管理規(guī)范規(guī)定，通常要在合同中有明確的質(zhì)量控制權(quán)利和責(zé)任的劃分，確定主要控制過程，工程的檢查驗(yàn)收規(guī)定，在規(guī)范中包含分項(xiàng)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)過程，要求，時(shí)間和方法。對(duì)每一項(xiàng)檢查要明確檢查內(nèi)容，檢查方法，檢查地點(diǎn)，檢查人員及檢查制度。要實(shí)行有效的質(zhì)量控制，必須與如其他工程款支付，合同處罰等控制手段結(jié)合起來。要明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的項(xiàng)目進(jìn)行處罰；對(duì)高質(zhì)量的工程項(xiàng)目要有獎(jiǎng)勵(lì)措施。（三）依照合同內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控制一些企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量控制時(shí)要求異常嚴(yán)格，甚至出現(xiàn)了超出其管理范疇合同之外的問題，

25、而導(dǎo)致賠償問題發(fā)生。一方面，要利用合同對(duì)質(zhì)量實(shí)施有效的控制，同時(shí)，也要在合同范圍內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管理。這就要求在簽訂合同時(shí)，要注意對(duì)質(zhì)量控制相關(guān)條款的體現(xiàn)，如在合同中應(yīng)該規(guī)范施工單位的質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，賦予項(xiàng)目管理者以絕對(duì)的質(zhì)量檢查權(quán)；合同中對(duì)質(zhì)量要求的說明文件應(yīng)表述正確，詳細(xì)，清晰；對(duì)可能損害工程質(zhì)量的多層次的分包或?qū)⒐こ讨夂笤俜峙涞男袨橐獓?yán)格控制。（四）質(zhì)量控制要充分考慮其外部影響質(zhì)量控制是一項(xiàng)綜合性的管理工作，并非獨(dú)立操作的。除了考慮企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境外，還應(yīng)該考慮其外部環(huán)境。主要要評(píng)估上游企業(yè)和社會(huì)質(zhì)量環(huán)境的影響。質(zhì)量控制工作，通常是由建設(shè)單位委托的監(jiān)理公司來實(shí)施。監(jiān)理公司在實(shí)際質(zhì)量控制中，

26、絕大多數(shù)要依附于其上游企業(yè)建設(shè)單位的意愿工作，往往不能堅(jiān)持其質(zhì)量第一的立場(chǎng)，致使其監(jiān)督管理出的項(xiàng)目不符合質(zhì)量要求。另外，質(zhì)量控制還受到社會(huì)質(zhì)量大環(huán)境的影響，國(guó)家或地區(qū)對(duì)質(zhì)量管理的重視程度都會(huì)影響實(shí)施質(zhì)量控制管理者的行為。因此，為其上游企業(yè)，國(guó)家和地區(qū)都要給建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理者提供一個(gè)科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制環(huán)境。（五） 質(zhì)量控制要按種類進(jìn)行合理分配質(zhì)量控制對(duì)于項(xiàng)目管理來說比成本控制要重要，因?yàn)橘|(zhì)量管理需要投入大量的人力，而投入額度是非常難以計(jì)算的。對(duì)于一些項(xiàng)目中的特殊部分，如主體承重部分，超平地面，有防火要求的特殊通道等，則應(yīng)有細(xì)致嚴(yán)密的質(zhì)量控制計(jì)劃。這種不同種類的項(xiàng)目，不同項(xiàng)目部位實(shí)施，不同程度

27、的質(zhì)量控制，可以保證質(zhì)量控制發(fā)生的總成本不變的情況下，資金合理分配并有效利用，很好地解決了質(zhì)量控制費(fèi)用與成本限額之間的矛盾關(guān)系。（六） 質(zhì)量控制要做到防范于未然質(zhì)量控制的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，而是要提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，避免質(zhì)量問題的發(fā)生，或者稱其質(zhì)量隱患的識(shí)別，影響工程質(zhì)量的原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，因此，要保證和提高工程質(zhì)量，就必須重視工程形成的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而不能僅僅局限于抓住傳統(tǒng)的施工過程中的質(zhì)量管理，在建筑工程中，要注重全程質(zhì)量管理理念，在項(xiàng)目概念階段，實(shí)施階段，收尾階段等不同階段中分別實(shí)施事前控制，過程控制，事后控制，盡最大可能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷管理，真正做到將質(zhì)量控制防范于未然。（七） 將質(zhì)量控制

28、落實(shí)到具體的實(shí)施者要保證質(zhì)量，就必須將工程的質(zhì)量落實(shí)到具體的實(shí)施者，并經(jīng)常進(jìn)行考核。在合同，委托書或任務(wù)單中要明確質(zhì)量要求，確定質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和評(píng)價(jià)方法以及減罰力度和和標(biāo)準(zhǔn)，不能用含糊不清的，籠統(tǒng)的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中，要防止實(shí)施者為了追求高施工速度和低費(fèi)用投入而降低工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)工期拖延，費(fèi)用超支時(shí)，首先要考慮選擇修改或制定固定計(jì)劃，防止以犧牲質(zhì)量為代價(jià)趕工期和降低費(fèi)用。六、 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要處理的幾個(gè)問題(一)、工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目一般都是按照合同條件承包建設(shè)

29、的, 因此, 工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“ 合同環(huán)境” 下形成的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“ 需要”, 因而都是質(zhì)量的內(nèi)容。工程項(xiàng)目質(zhì)量包括實(shí)體質(zhì)量、工作質(zhì)量、功能和使用價(jià)值的質(zhì)量。從功能和使用價(jià)值來看, 工程項(xiàng)目質(zhì)量又體現(xiàn)在適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、外觀質(zhì)量與環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位論文工程所組成, 而工程項(xiàng)目的建設(shè), 則是通過一道道工序來完成, 是在工序中創(chuàng)造的。所以, 工程項(xiàng)目質(zhì)量包含工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量和單位工程質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅包括活動(dòng)或過程的結(jié)果, 還包括活動(dòng)或過程本身, 即還要包括生產(chǎn)產(chǎn)品

30、的全過程。因此,工程項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)包括工程建設(shè)各個(gè)階段的質(zhì)量及其相應(yīng)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與工程, 為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞是決策、計(jì)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工等單位各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映, 而不是單純靠質(zhì)量檢驗(yàn)查出來的。要保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量, 就要求有關(guān)部門和人員精心工作, 對(duì)決定和影響工程質(zhì)量的所有因素嚴(yán)加控制, 即通過提高工作質(zhì)量來保證和提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。（二）、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動(dòng)。質(zhì)量管理是一個(gè)組織全部管理職能的一個(gè)

31、組成部分, 其職能是質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量職責(zé)的制定與實(shí)施。質(zhì)量管理是有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng), 為實(shí)施質(zhì)量管理需要建立質(zhì)量體系, 而質(zhì)量體系又要通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)發(fā)揮其職能, 可以說, 這四項(xiàng)活動(dòng)是質(zhì)量管理工作的四大支柱。質(zhì)量管理的目標(biāo)是組織總目標(biāo)的重要內(nèi)容, 質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任應(yīng)按級(jí)分解落實(shí), 各級(jí)管理者對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有責(zé)任。質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé), 但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo), 質(zhì)量管理需要全員參與并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任, 質(zhì)量管理還必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。（三）、工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立與健全質(zhì)量體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。質(zhì)量管理是通過建立

32、健全質(zhì)量體系來付諸實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的。這些活動(dòng)就是質(zhì)量體系的基本單元質(zhì)量體系要素。質(zhì)量體系是實(shí)施質(zhì)量管理的核心和基礎(chǔ)。實(shí)施質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于建立健全質(zhì)量體系, 并使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)量體系是一個(gè)組織落實(shí)、有物質(zhì)保障和有具體工作內(nèi)容的有機(jī)整體, 這個(gè)有機(jī)整體由一系列軟件和硬件組成一套專門的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、各有關(guān)部門和人員明確的職責(zé)權(quán)限, 以及規(guī)定了完成任務(wù)所必需的各論文項(xiàng)程度和活動(dòng), 這些是構(gòu)成質(zhì)量體系的軟件保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的人力、物力以及其它資源, 這些是構(gòu)成質(zhì)量體系的硬件。質(zhì)量體系的各個(gè)組成部分是相互關(guān)聯(lián)的, 質(zhì)量體系的內(nèi)容要以滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要為準(zhǔn), 質(zhì)量體系是實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理系統(tǒng)

33、, 是組織經(jīng)營(yíng)管理體系的核心部分, 因此, 質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行要以質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的展開和實(shí)施為依據(jù)。一個(gè)組織只有一個(gè)質(zhì)量體系, 它在組織內(nèi)外發(fā)揮著不同的作用對(duì)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理, 對(duì)外實(shí)施外部質(zhì)量保證。 (四)、質(zhì)管理活動(dòng)及其相互關(guān)系1、質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃是指確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。質(zhì)量策劃是一項(xiàng)活動(dòng)或一個(gè)過程, 質(zhì)量策劃包括產(chǎn)品策劃與管理和作業(yè)策劃。產(chǎn)品策劃是一項(xiàng)確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求的活動(dòng), 產(chǎn)品策劃的內(nèi)容是對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行識(shí)別、分類和比較, 并制訂其目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件, 如產(chǎn)品規(guī)格、性能、等級(jí)及有關(guān)特殊要求如安全性、互換性等是通過產(chǎn)品策劃來實(shí)現(xiàn)的管理和作業(yè)策劃

34、是一項(xiàng)確定質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng), 策劃的內(nèi)容是為實(shí)施質(zhì)量體系進(jìn)行準(zhǔn)備,包括組織和安排、為產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)配備必要的資源和管理支持。質(zhì)量策劃還包括質(zhì)量計(jì)劃和作業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的規(guī)定等內(nèi)容, 質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一項(xiàng)結(jié)果。2、 質(zhì)量保證質(zhì)量保證是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求, 而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)田年第期總第期的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。質(zhì)量保證是通過提供證據(jù)表明實(shí)體滿足質(zhì)量要求, 從而使人們對(duì)這種能力產(chǎn)生信任。為了實(shí)現(xiàn)這一要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng), 其結(jié)果是使需方對(duì)供方能否提供符合要求的實(shí)體或是否提供了已符合要求的實(shí)體掌握充分的證據(jù),

35、 建立足夠的信任, 或使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提供滿足質(zhì)量要求的實(shí)體具有相當(dāng)?shù)陌盐? 能放心地生產(chǎn)。要達(dá)到完善的質(zhì)量保證, 首先應(yīng)了解“ 質(zhì)量的要求”是否完全反映了需方的需論文要, 這就要對(duì)那些預(yù)期采用的設(shè)計(jì)或規(guī)范的適用性及影響因素進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià), 即對(duì)實(shí)體的適用性評(píng)價(jià)以及影響因素評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上, 還要對(duì)實(shí)體的生產(chǎn)、安裝和檢驗(yàn)等各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行驗(yàn)證和審核, 即對(duì)產(chǎn)品的符合性能力進(jìn)行審核。設(shè)計(jì)單位和供方施工生產(chǎn)企業(yè)在被評(píng)價(jià)、驗(yàn)證和審核時(shí), 必須提供充分的信任, 包括必須的計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)和出示某些證據(jù)等。根據(jù)目的不同可將質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證指的是在一個(gè)組織內(nèi)部向管理者提供證據(jù)

36、,以表明實(shí)體滿足質(zhì)量要求, 取得管理者的信任, 讓管理者對(duì)實(shí)體的質(zhì)量放心外部質(zhì)量保證是在合同環(huán)境下, 針對(duì)需方向供方提出的“ 質(zhì)量要求” 而展開的。為了使質(zhì)量保證行之有效, 首先要將需方對(duì)供方的質(zhì)量要求寫人合同文件之中, 進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià)此要求是否完全反映了需方的意圖, 并應(yīng)達(dá)到雙方認(rèn)可。隨后還要由需方對(duì)供方的質(zhì)量體系及其運(yùn)行有效性進(jìn)行驗(yàn)證、審核和評(píng)價(jià)。對(duì)于不同的需方有不同的質(zhì)量要求,因而針對(duì)不同質(zhì)量要求的需方, 企業(yè)所開展的質(zhì)量保證活動(dòng)內(nèi)容以及提供的證實(shí)程度也就有所不同。就是說“ 全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)” 有所差異, 保證范圍和證實(shí)程度的差異構(gòu)成了不同的外部質(zhì)量保證。質(zhì)量保證具有可變性、相關(guān)

37、性、基礎(chǔ)性等三個(gè)重要特性。質(zhì)量保證的相關(guān)性指的是質(zhì)量保證與供需雙方相關(guān), 與供需雙方共同商定所確定的驗(yàn)證、審核、評(píng)價(jià)的第三方相關(guān)。這種相關(guān)性體現(xiàn)在實(shí)行質(zhì)量保證對(duì)于供需雙方在風(fēng)險(xiǎn)、成本、效益三方面均有益處。質(zhì)量保證的可變性指的是工程類別不同, 合同環(huán)境與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不同, 建設(shè)單位或需方的要求不同, 因而質(zhì)量保證的要素和證實(shí)程度則有所不同。質(zhì)量保證的基礎(chǔ)性指的是開展質(zhì)量保證活動(dòng), 無論是內(nèi)部的還是外部的均應(yīng)以質(zhì)量控制為基礎(chǔ), 只有達(dá)到質(zhì)量控制狀態(tài)才能獲得質(zhì)量保證。而質(zhì)量保證活動(dòng)對(duì)質(zhì)量控制又起著促進(jìn)、提高的作用。3、質(zhì)量控制質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。質(zhì)量要求需要轉(zhuǎn)化為可用定性

38、或定量的規(guī)范表示的質(zhì)量特性, 以便于質(zhì)量控制的執(zhí)行和檢查。工程項(xiàng)目質(zhì)量要求則主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此, 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。產(chǎn)品質(zhì)量有個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程, 因而需要進(jìn)行一系列的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。這些作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行, 才能生產(chǎn)出滿足規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品。質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量形成的全過程、各環(huán)節(jié), 要排除這些環(huán)節(jié)的技術(shù)、活動(dòng)偏離有關(guān)規(guī)范的現(xiàn)象, 使其恢復(fù)正常, 達(dá)到控制的目的。質(zhì)量控制的目的在于重視事前控制、事中嚴(yán)格監(jiān)督, 防患于未然, 將質(zhì)量事故消滅于萌芽之中。質(zhì)量控制的內(nèi)容是

39、采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。這些活動(dòng)包括確定控制對(duì)象, 例如一道工序、設(shè)計(jì)過程、施工過程等規(guī)定控制標(biāo)準(zhǔn), 即詳細(xì)說明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求制定具體的控制方法, 例如工藝流程明確所采用的檢驗(yàn)方法, 包括檢驗(yàn)手段實(shí)際進(jìn)行檢驗(yàn)說明實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)之間有差異的原因?yàn)榻鉀Q差異而采取的行動(dòng)。作業(yè)技術(shù)與活動(dòng)是有關(guān)的質(zhì)量職能活動(dòng), 對(duì)這些作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)進(jìn)行有效控制, 就構(gòu)成了質(zhì)量職能的大部分內(nèi)容。所以我們說質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎(chǔ), 質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。質(zhì)量控制活動(dòng)一般分為三個(gè)環(huán)節(jié), 抓好這三個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng), 才能較好地開展質(zhì)量控制。預(yù)防階段對(duì)影響產(chǎn)品、施工質(zhì)量的各種技術(shù)活動(dòng)要求進(jìn)行策劃, 制訂計(jì)劃和程序, 確立控

40、制計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn), 這是對(duì)實(shí)施控制的設(shè)計(jì)。實(shí)施階段按計(jì)劃的程序進(jìn)行實(shí)施, 并在實(shí)施活動(dòng)的過程中要進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證, 實(shí)施階段也是輔助措施的制訂階段, 在這個(gè)階段, 可充分運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行診斷, 從而對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制。及時(shí)采取糾正措施對(duì)不符合計(jì)劃和程序的情況進(jìn)行處置, 及時(shí)糾偏這是進(jìn)行有效控制的重要環(huán)節(jié)。4、質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)是指為向本組織及顧客提供更多的收益,在整個(gè)組織內(nèi)所采取的旨在提高活動(dòng)和過程的效益和效率的各種措施。隨著科技進(jìn)步和人們物質(zhì)文化水平的提高, 對(duì)質(zhì)量的要求也不斷發(fā)生變化, 為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求, 向顧客提供價(jià)值更高和使他們更滿意的產(chǎn)品, 增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力, 為本組織和顧客

41、提供更多的效益, 組織應(yīng)不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn), 通過提高活動(dòng)和過程的效益和效率, 不斷減少質(zhì)量損失, 使質(zhì)量達(dá)到新的水平。質(zhì)量改進(jìn)是組織長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo), 因此可以說質(zhì)量改進(jìn)是更高層次的質(zhì)量管理。在質(zhì)量改進(jìn)中, 為提高活動(dòng)和過程的效益和效率所采取的具體措施主要是預(yù)防措施和糾正措施。預(yù)防措施是為了消除潛在的不合格、缺陷或其它不良情況的原因,以防止其發(fā)生而采取的措施, 積極主動(dòng)采取預(yù)防措施可最大限度地提高過程的效率糾正措施則是為了消除已存在的不合格、缺陷或其他不良情況的原因, 以防止再發(fā)生而采取的措施。（五）、質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的相互關(guān)系為了進(jìn)一步搞清工程項(xiàng)目質(zhì)量管理、質(zhì)量

42、保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量體系四個(gè)質(zhì)量基本術(shù)語相互間的關(guān)系, 我們借助于圖的論文概念關(guān)系圖來說明如果將畫圖的這張紙比喻成全企業(yè)的管理領(lǐng)域的話,則其中最重要的部分就是這塊正方形所占據(jù)的質(zhì)量管理部分, 而質(zhì)量管理職能則是制訂和實(shí)施質(zhì)量方針。為了使整個(gè)質(zhì)量管理領(lǐng)域中的質(zhì)量職能活動(dòng)能夠切實(shí)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來, 首先需要在組織措施上加以落實(shí),這就是該正方形中第一個(gè)大的虛線圈, 即建立質(zhì)量體系。而質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和不斷完普、提高, 關(guān)鍵在于正確地分配質(zhì)量職能, 建立一個(gè)有職有權(quán)、能勝任工作的綜合性質(zhì)量管理機(jī)構(gòu), 并落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。質(zhì)量體系最重要的工作內(nèi)容有兩項(xiàng)一是對(duì)具體的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)進(jìn)行控制, 即質(zhì)量控制方面,

43、二是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層信任而開展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng), 即內(nèi)部質(zhì)量保證方面。質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是企業(yè)開展質(zhì)量管理的兩項(xiàng)主要質(zhì)量活動(dòng), 這兩項(xiàng)活動(dòng)不是截然分開, 而是互相滲透并相互促進(jìn), 質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎(chǔ), 質(zhì)量保證能促使質(zhì)量控制活動(dòng)的開展和水平的提高.綜上所述，建設(shè)工程質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，成本控制并稱為工程項(xiàng)目管理的“三大控制”，在項(xiàng)目管理中占有非常重要的地位。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工作實(shí)施的好壞，直接關(guān)系到建設(shè)工程的優(yōu)劣，建筑供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安危。在質(zhì)量控制的實(shí)際工作中，相關(guān)工程管理者要真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制的重要地位，科學(xué)，規(guī)范，合理的實(shí)施質(zhì)量控制，確保建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量，

44、使建設(shè)項(xiàng)目真正具有適用性，科學(xué)性，安全性和環(huán)境適應(yīng)性。 致 謝 還要感謝我的同學(xué)，他們?cè)谖业恼撐臅鴮戇^程中都給予了很大的幫助。感謝建筑工程學(xué)院在學(xué)業(yè)及培養(yǎng)過程中為我提供的良好學(xué)習(xí)條件。本論文的書寫借鑒了諸多專家學(xué)者的論著，論文結(jié)尾處列出了主要參考文獻(xiàn)，在此并表示感謝！謹(jǐn)向所有關(guān)心、支持和幫助筆者完成學(xué)業(yè)的各界人士致以最誠(chéng)摯的敬意和最衷心的感謝。 參考文獻(xiàn) 1徐永泉 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 建筑技術(shù)出版社 2007年2月2王文和 項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法大全 天津大學(xué)出版社 2007年1月3成遠(yuǎn)汶 工程項(xiàng)目管理方式論 北京機(jī)械出版社 2006年11月4日大藤原三郎 工程質(zhì)量模式概要 中國(guó)翻譯出版社譯 20

45、06年2月5肖芳 建筑企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 北京大學(xué)學(xué)報(bào) 2005年4月 6王連會(huì). 建筑項(xiàng)目管理五步曲 中國(guó)建筑周刊 2005年6月7吳永利. 論工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu). 工程質(zhì)量雜志, 2005年4月8英shawn lawfield 工程質(zhì)量規(guī)范 英國(guó)泰晤士雜志 9于士昭 建筑工程項(xiàng)目管理 中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2004年 10熊向陽 工程質(zhì)量管理的幾個(gè)要點(diǎn) 南京工程學(xué)院學(xué)報(bào) 2005年 袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃

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49、螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃

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51、蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅

52、螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿

53、薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀

54、蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄

55、襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆莂葿羅腿羋蒈肇莄薆蒈螆膇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄薅肅羈薃薄螃膃葿薃裊羆蒅薂肈節(jié)莁薂螇肅芇薁袀芀薆薀羂肅蒂蕿肄羋莈蚈螄肁芄蚇袆芇腿蚆聿聿薈蚆螈蒞蒄蚅袁膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁螁袇膄莇螀罿羇芃螀蠆膃艿蝿袁