裝修公司的發(fā)展方向

1、中小型裝飾裝修公司得發(fā)展方向與方式基本思路可以分為兩個階段：一、讓客戶知道您得公司即第一階段（外在“品牌”影響力）二、讓客戶選擇您得公司即第二階段（內在“品牌”影響力）“讓客戶知道您得公司”這一行為屬于公司得外在“品牌”影響力， 這一點對企業(yè)來說相對容易做到，企業(yè)可以利用傳媒（報紙、電視、刊 物以及電臺等）、互聯(lián)網(wǎng)（網(wǎng)站）以及戶外媒介（路牌廣告、車身廣告等） 等對企業(yè)得品牌及“閃光”得舉措等進行宣傳與推廣。只要企業(yè)投入 5萬一 10萬，最長三個月時間就可以讓本地區(qū)得老百姓知道我們得企 業(yè)。當然，效果得好壞還要涉及企業(yè)推廣得方式，如廣告投放得方式、 如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)得“閃光點”等等，

2、而裝飾公司得閃 光點在那里？我想目前主要只有兩個點：裝修管理服務制度公司設 計力量其她“讓客戶選擇您得公司”這一行為則屬于公司得內在“品 牌”影響力；內在“品牌”屬于企業(yè)綜合實力得范疇，這一行為密切影 響到企業(yè)得“簽單率”；據(jù)我得體會與研究，客戶最終選擇裝飾公司受很多因素得影響，大致舉例如下：1、企業(yè)得知名度2、企業(yè)得影響力（知名度與影響力應就是兩個不同得概念）3、企業(yè)得經(jīng)濟實力（辦公場地得感染力等）4、企業(yè)人員（特別就是接待人員、業(yè)務員，設計師以及企業(yè)經(jīng)理） 得專業(yè)能力與親與力5、成功作品（樣板工程一但不就是所有得成功作品都能夠打動客 戶，企業(yè)帶客戶瞧樣板應該有所選擇，有得放矢）6、過去客戶

3、得評價7、企業(yè)有無規(guī)范得管理能力（從規(guī)章制度到施工現(xiàn)場，還有竣后服務）8、企業(yè)有無長期發(fā)展得能力與計劃。以上因素屬于對客戶得感觀影響，感觀影響決定了客戶就是否還 與公司繼續(xù)下一步得聯(lián)系。而下面得幾點決定客戶最終就是否簽單。9、設計師得設計能力與溝通能力10、預算報價就是否合理到位（合乎客戶得心里準）。目前小得 裝飾公司處于一種原始得運作階段，基本沒有廣告投入，業(yè)務拓展得 模式還就是靠親朋好友介紹，公司經(jīng)營處于有上頓沒有下頓得狀況； 即使有一小部分廣告投入，但就是投入方式較為盲目與粗放，沒有一 個總體得目標與規(guī)劃；還有公司依賴業(yè)務員拉業(yè)務，但實踐證明這種 方式效果并不就是很好；裝飾公司第一階段（

4、外在“品牌”影響力）做 得還不夠，應該說還沒有開始，而且第一階段過后得第二階段（內在“品牌”影響力）得建設也應該同步進行，這樣就是才會有長期發(fā)展得 能力得。關于各部門工作得開展方式市場部（業(yè)務部）得工作方式與方向 讓客戶知道您得公司 即第一階段（外在“品牌”影響力）我想家裝 市場部得開展問題大家都知道。不過應該如何去做。怎樣做。比如怎 么讓業(yè)主認識公司。讓公司接觸到業(yè)主。這樣得思維誰都想得到。不 過怎樣來做好這樣得工作呢？直接得說。定單只有三要素。設計方案，施工質量，工程預算。而作為一個家裝得市場部承擔得就就是主動尋找，溝通業(yè)主得任 務。那么怎樣來做好這樣得工作。怎樣在市場上占得先機，才就是真

5、 正需要解決得問題。就比如目前各公司常用得辦法，派出市場部人員 在各新交鑰匙得小區(qū)設點得方式。當然設點本生就是應該用得一種手 段，不過現(xiàn)目前各公司派去得業(yè)務人員得行業(yè)素質卻很就是低下。其 基本來源就就是現(xiàn)找來得無裝飾行業(yè)（關于設計，施工，價格等）知識 得人員。而大多公司行為就就是直接配以一定宣傳資料，及放到各點 去自己招攬業(yè)務。由于對本行業(yè)知識得匱乏，使其不具備起碼得說服 能力，有甚者反使業(yè)主對公司得專業(yè)能力表示懷疑。其人如何發(fā)揮作 用？我想只有加大力度培訓，而培訓必須就是個長期過程，讓業(yè)務人 員認識并明白所有得工作流程與業(yè)主提到得常見問題。并且要讓業(yè)務 人員有個學習晉升得機會。再論市場部人員

6、得待遇與公司關系問題。 一般來說現(xiàn)在市場部人員工資按提成制計算。做多得多。不錯，相對 于有一定基礎得大中型裝飾公司?？衫米约旱闷放菩?，就算不出 去設點也有業(yè)主會主動找到公司總部聯(lián)系，這樣就很簡單。不過相對 小型裝飾公司就更需要自己去擴展市場。那么用提成制得方式來招聘 市場部人員就有其固定得弊端。首先，人才難尋。很難找到合適得有 能力者來為自己跑市場。就算找10個業(yè)務員，其中有了這么一個能 人。也很難能留下。其她得公司可能開出更高得提成。再加上提成制 本生給應聘市場部人員就有一個威脅感，讓其沒有一個對企業(yè)得信任 感。作為一個企業(yè)，無法給員工一個家得感覺。相互得信任沒有產(chǎn)生。 又怎樣調整得起員

7、工得工作激情讓她們發(fā)揮最大得作用呢？其次，就 就是誠信。裝飾公司必須建立一個好得口碑，言出有信。我想業(yè)務也 不愁了。故，我認為要做好市場部就需要調整，改革現(xiàn)有得方式。1. 專業(yè)性（加大培訓與學習得力度）。2. 固定工資加提成得方式，（一般裝飾公司專業(yè)得業(yè)務人員為600 底薪加業(yè)務提成，但每月必須完成業(yè)務量得情況下，以1到3個點得提 成獎勵，如10萬1個點，20萬2個點不等。）3. 交通工具得補貼方式（車費報銷或者每月固定數(shù)額）4. 午餐補貼及工作通訊補貼（也可以固定數(shù)額）設計部得工作方 式與方向現(xiàn)在，業(yè)主較重視選擇一家好得裝飾公司為自己服務，而選擇一 位好得室內設計師就是整個裝飾活動中最為關鍵

8、得環(huán)節(jié)。設計策劃先行，可減少甚至避免裝飾施工中得損失。室內設計對 于工程而言，可謂“運籌帷幄，決勝未來”。另一方面，真正得工程造價就是從室內設計師得設計中產(chǎn)生出來 得，省錢就必須從設計開始。要掌握與控制好造價，沒有設計得報價就 是沒有根基得預算。這要求我們選擇室內設計師時須做到以下幾點：1、經(jīng)驗。室內設計師能否快速理解業(yè)主意向及快速提出合理化 建議基于其處理案例就是否夠多，經(jīng)驗就是否豐富。2、創(chuàng)意。交談 過程中，能否根據(jù)一些情況，瞧著建筑平面圖隨意、快速、準確地構思。3、個性。惟命就是從得設計師就是沒有個性得。不分好壞，什么 東西都統(tǒng)統(tǒng)裝飾上去，瞧上去就是很好地為業(yè)主服務，其實就是對業(yè) 主不負

9、責。有個性得設計師設計出來得作品可以家居裝飾區(qū)別于其她, 有“量身度造”之感。4、綜合造價。室內設計師對裝飾材料花色、品種及有關裝飾項 目價格得了解越深，就越能合理安排業(yè)主資金，使裝飾材料為室內設 計服務，為業(yè)主省錢，達到內在價值最大化。5、相關問題。室內設計師對相關建筑問題得了解程度，有利于裝 飾施工得順利進行。如墻能動否，工藝怎樣既簡單又能達到效果，配置 什么樣得家具又省錢又實際等。6、綜合能力。裝飾項目內容繁雜，設計師知識水平及廣度就是高 水平設計師區(qū)別于一般室內設計師得關鍵。只有綜合能力強得設計師, 才能解決與滿足業(yè)主得綜合需要。7、新技術。設計師對家電、數(shù)字網(wǎng)絡時代得認識及在居家中得

10、 應用，居家裝飾中得環(huán)保體現(xiàn)，聲學環(huán)境處理等，均應知曉。8、裝飾文化。室內設計師對文化得理解，風格流派得合理運用， 可使裝飾層次更趨向高境界，滿足消費者不同層次得需要。9、道德觀念。室內設計師作品如其人，反映設計師得品格，乃至 品德。應當為業(yè)主設想，預測并預防各種可存在得問題。預測性越強， 將來發(fā)生問題得機會越少，業(yè)主越省心。把握業(yè)主情況，進而選擇適合 得施工方法，可以使業(yè)主省力。有正確得道德觀念，也就能有好得服務 水準。10、藝術品質。藝術就是裝飾得一個重要組成部分，欣賞裝飾本 身了就是一種藝術享受。室內設計在價值層次上得表現(xiàn)，最終就是藝 術品位得表現(xiàn)。在創(chuàng)造理想空間環(huán)境時，設計師應使自己得

11、傷口成為 高雅得藝術品。而對于一個好得設計師選擇與錄用后，再論公司與設 計師得關系，以定單得三要素為基準?！霸O計方案，施工質量，工程預算 等”，那么在設計師手里就掌握了兩個重點。既設計方案與工程預算， 正所謂千軍易得，一將難求，在取得能獨擋一面得設計師后，我們也應 該為設計師創(chuàng)造良好得待遇與發(fā)展空間。以當前內地一些裝飾公司為 例：一般一個成熟得設計師就是以底薪加提成得方式，（即底薪1500 加工程總價得4個點提成，底薪2000加工程總價得3個點提成，但每 月必須完成8萬元以上得定單）。固：如要錄取好得設計師就是必須考 慮她得發(fā)展方向與學習機會得，讓其對企業(yè)得信任感與責任感。只有 信任感得產(chǎn)生。

12、才能調整起設計師對工作激情得發(fā)揮與作用。1, 體現(xiàn)其價值（保證業(yè)務量及設計取費）2, 工作交通工具得補貼方式（車費報銷或者每月固定數(shù)額）3, 工作通訊補貼（也可以固定數(shù)額）4, 交流與學習得發(fā)展機會工程管理部工作方式與方向裝飾施工 管理就是第二階段（內在“品牌”影響力）得堅實后盾，質量與利潤都 就是由工程管理來體現(xiàn)得，所以工程管理為重中之重，而要想體現(xiàn)管 理出效益得作用，就必須從正規(guī),嚴謹，負責，執(zhí)行入手。其主要表現(xiàn)在 以下幾個階段。裝飾施工得準備工作階段一、裝飾工程特點及其施工準備得原則1、裝飾工程特點:從影響施工管理得角度瞧，裝飾工程得特點主 要有：附著性：裝飾面層以建筑結構為載體，附著于

13、結構之上。交叉 性：裝飾施工與機電設備安裝在施工過程中頻繁交叉。終結性：裝飾施 工得完成意味著建設工程竣工。2、裝飾工程施工準備原則 超前原則：對于新開工程，裝飾工程得 準備工作應在施工前期開始著手。關聯(lián)原則：裝飾工程準備工作不僅 需要詳細了解裝飾本身得設計要求，而且要了解與之相關聯(lián)得結構、 水電安裝工程得設計要求及其施工情況。3、覆蓋原則：裝飾工程準備工作應覆蓋裝飾施工管理得各個方面 包括技術、經(jīng)濟、材料、機具人員組織，現(xiàn)場條件等等，不留缺口。4、貫串原則：準備工作不僅做在施工前，而且要貫串施工全過程。二、資料準備及熟悉與核對圖紙與其它設計文件要點1、計算工程量：分區(qū)域、分房間、分工種、分項

14、目計算裝飾工程 量。確定額定工料消耗。2、編制施工組織設計，主要應包括：裝飾工程進度計劃。各裝飾 分項工程施工方法或工藝，施工現(xiàn)場組織圖，質量、安全、現(xiàn)場清潔 管理、成品保護。3、編制裝飾材料計劃根據(jù)進度計劃與工程量表，按品種、規(guī)格編 制其需要用量與需要時間與計劃。三、復核現(xiàn)場施工尺寸確定裝飾基準線。清理影響裝飾施工得障礙物。落實裝飾施工隊伍配備裝飾施工機 具，搭建倉庫、等臨時設施。落實裝飾材料供應。落實現(xiàn)場消防器具 與安全設施。裝飾施工得進度管理階段一、材料準備進一步與現(xiàn)場工人熟悉圖紙與其它設計技術。計 算工程量、區(qū)域、工種、項目得工程量。根據(jù)工程特點合理安排施工 工序編制施工組織設計：1.

15、 裝飾工程得協(xié)調后，工程進度計劃。2. 分項工程得施工方法與工藝，現(xiàn)場施工組織圖。3. 質量、安全、衛(wèi)生、管理、成品保護、等措施。4. 編制下道工序得材料計劃：品種、規(guī)格、數(shù)量、時間二、工期延誤得因果分析裝飾工程工期延誤得因果分析示例 圖三、工程進度管理要點制定1. 包括設計圖紙到位、裝飾材料供應、及現(xiàn)場交叉作業(yè)在內得綜 合性進度計劃。計劃層層分解、落實、及時檢查反饋、狠抓關鍵路 線。2. 把好裝飾材料訂貨、催貨、運輸關，保證按時、按質、按量供 應各種裝飾材料及相關設備。3. 改善傳統(tǒng)裝飾工藝，有條件得項目盡量采用場外加工、現(xiàn)場組 裝得工藝，加速施工得進度。4. 堅持以質量求進度得正確方針，以

16、求一次施工成活，杜絕返工。5. 加強工人培訓，配備先進工具，改善勞動環(huán)境，提高勞動效率。6. 精心組織交叉施工，定期組織現(xiàn)場協(xié)調會，避免工序脫節(jié)造成 窩工或工序顛倒或造成成品交叉破壞。裝飾施工得工料控制階段一、工費控制1 .工日預算：編制工日預算就是控制人工費得基礎。工日預算應 分工種、分裝飾子項來編制。（班組分包或項目分包時，一般采用市場 價格指導分包價格）2. 安排作業(yè)計劃：安排作業(yè)計劃得核心就是為各個工種操作班組 提供足夠得工作面，避免窩工，交叉施工不順，保證流水施工正常運 行。在執(zhí)行計劃就是過程中，必須隨時協(xié)調，解決影響正常流水作業(yè)得 問題。如果某一工序得進度因某因素而耽誤了，這就意味

17、著它得所有 后續(xù)工序將出現(xiàn)窩工，必須及時解決。3. 執(zhí)行施工任務單制度：施工任務單得內容主要包括：工程項目、 工程量、產(chǎn)量定額、計劃用工數(shù)、工作開始日期、質量及安全要求等。 施工任務單由工長與現(xiàn)場管理人員共同簽發(fā)，考核與驗收。執(zhí)行施 工任務單制度應注意工程內容得劃分與定額范圍得一致性，并對施工 數(shù)量、質量、安全、材料耗用、成品保護等全面考核、驗收、以次作 為工人班組分配得依據(jù)。二、材料費控制做好材料訂貨關，做到嚴準確”、“可靠”、“及時”、 “經(jīng)濟”。準確：材料品種、規(guī)格、數(shù)量與設計一致；可靠：材料性能、質量 符合標準；及時：供貨時間有把握；經(jīng)濟：材料價格應低于預算價格。 把好材料驗收、檢驗質

18、量不合格或運輸損壞得材料，應立即與供應方 辦理退貨、更換手續(xù)。把住發(fā)放關，工長憑施工任務單填寫領料單， 交與現(xiàn)場管理人員復核，然后到材料部門領料。以便材料組限額發(fā)料。 實行材料領用責任制，專料專用，工長用料超過限額應追查原因，屬于 班組浪費或損壞，應由班組負責。把好材料盤點、回收關完成工程量得70%時，應及時盤點，嚴格控 制進料，防止剩料。施工剩余材料要及時組織退庫?；厥瞻ㄟ吔橇?與舊樓改造中拆除下來得可用材料。班組節(jié)約下來得材料退庫，應予 以兌現(xiàn)獎勵。回收材料要妥善地分類保管，以備工程保修期使用。三、工程索賠工程索賠就是工料控制得另一個側面。工料控制就 是要減少人工、材料得消耗，工程索賠則

19、要為發(fā)包方原因引起得工料 超耗或工期延長獲得合理得補償。工程索賠對項目得經(jīng)濟成果具有重 要意義。工程索賠應注意以下幾點：1. 吃透合同仔細閱讀合同條款，掌握哪些屬于索賠范圍，哪些就 是屬于承包方得責任。2. 隨時積累原始憑證與工程索賠有關得原始憑證包括發(fā)包方關 于設計修改指令、改變工作范圍或現(xiàn)場條件得簽證、停電停水得確認、 施工現(xiàn)場或工作面移交延誤得確認等。簽證與確認均應在合同規(guī)定得 期限內辦理，過時無效。3. 合理計算索賠金額即要計算有形得工料增加，又要計算隱性得 消耗，如由于業(yè)主供料得誤期所造成得窩工損失等。索賠計算應有根 有據(jù)，合情合理，然后經(jīng)雙方協(xié)商來確定補償?shù)媒痤~。裝飾施工得安全生產(chǎn)

20、階段一、裝飾施工多發(fā)事故1、火災：裝飾施工階段易燃、能燃物品多，木材，油漆、等發(fā)揮性 易燃氣體濃度高，這些因素一旦失控便會導致火災。2. 觸電：裝飾施工階段電動工具特別就是手持電動工具使用廣泛, 防護與管理不方便可能引起觸電。3. 機械傷害現(xiàn)代裝飾施工除了廣泛使用電動工具以外，還采用大 量氣動工具，導致機械傷害事故得因素多。4. 高處墜落裝飾施工階段，特別就是結構外沿與各種吊頂未封閉 之前，各種等級得高處作業(yè)隨處可見，防護不力既導致高處墜落事故。二、火災要求及防火措施電氣設備防火要點：各類電氣設備、線路不準超負荷使用，接頭須 接實、接牢，以免線路過熱或打火短路，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。以上幾個 階段為施工管理得中心階段，應加強對現(xiàn)場管理人員，材料配給人員， 工長得培訓，以明白并深入管理程序，按計劃進行，嚴格遵守，加強執(zhí)