保潔外包管理規(guī)定

1、* 集團(tuán)有限責(zé)任 公司保潔外包管理 規(guī) 定1. 管理目的：為了規(guī)范對(duì)保潔 外包公司的管理，提高其日常保潔服務(wù)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造干凈 、整潔、靚麗的生產(chǎn)、生活環(huán)境，特制定此規(guī)定。2. 管理依據(jù)：依據(jù)雙方簽訂的 保潔服務(wù)技術(shù)協(xié)議。3. 適用范圍：本規(guī)定適用于參 與保潔服務(wù)項(xiàng)目的單位及監(jiān)督、檢查、考核其 實(shí)施狀態(tài)的部門 和人員。4. 管理職責(zé)：4.1. 安技環(huán)保辦公室是廠區(qū)保潔外包公司的歸口管理部門，對(duì)其有權(quán) 依照合同相關(guān)規(guī) 定進(jìn)行監(jiān)督檢查、驗(yàn)收整改和考核工作；4.2. 各單位（總裝、車身、車架、銷售公司等）負(fù)責(zé)所在區(qū)域及項(xiàng)目 的日常保潔監(jiān)督 檢查和考核打分工作；4.3. 保潔外包公司須遵守企業(yè)的各項(xiàng)

2、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的日常保潔工作，在實(shí)施 保潔過程中，必須遵守現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 /職業(yè)健康安全要求5. 管理流程：5.1. 各保潔公司應(yīng)根據(jù)所簽訂合同的保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常保潔工作;52總裝、車身、車架、銷售公司等單位對(duì)各自區(qū)域的保潔服務(wù)質(zhì)量 依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行日常監(jiān)督檢查和月度打分工作；5.3. 總裝、車身、車架、銷售公司等單位每月向安技環(huán)保辦公室上報(bào) 一份保潔服務(wù)整 體評(píng)價(jià)打分表，并注明扣分原因；54安技環(huán)保辦公室現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生主管依據(jù)日常檢查情況及各單位上報(bào)的日常保潔檢 查匯總情況，對(duì)保潔外保公司下發(fā)整改通知責(zé)令限 期整改；5.5. 保潔外包公司整改完畢后，將經(jīng)打分單位驗(yàn)收簽字的整改結(jié)果報(bào) 安

3、技環(huán)保辦公室進(jìn)行確認(rèn)，安技環(huán)保辦公室依照保潔合同填寫考核56如遇重大參觀活動(dòng)，安技環(huán)保辦公室可根據(jù)工作需要，協(xié)調(diào)保潔 公司之間相互進(jìn)行協(xié)助保潔工作。5.保潔服務(wù)日常檢 查及處罰標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容具體內(nèi)容清潔頻次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處罰標(biāo)準(zhǔn)辦 公 室、會(huì) 議 室、辦公桌2/天白手套檢查無積塵、無水漬、無雜物、無污漬斑 痕50100元椅子2/天白手套檢查無積塵、無水漬，椅墊擺放整齊50100元沙發(fā)2/天白手套檢查無積塵、無水漬，椅墊擺放整齊50100元茶幾2/天白手套檢查無積塵、無水漬、無雜物、無污漬斑 痕50100元文件柜2/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元休息室地面4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕

4、和雜物殘留50100 元墻面1/周目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100 元玻璃窗1/周白手套檢查無積塵、水漬，清亮透明50100元窗臺(tái)1/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100元窗簾1/月目視無積塵、污漬斑痕50100元房門1/天白手套檢查無積塵、無污漬斑痕50100元垃圾筐按時(shí)傾倒，垃圾不超過筐高的2/350100元樓道地面4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物殘留50100元墻面1/周目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100元玻璃1/周白手套檢查無積塵、水漬，清亮透明50100元指示牌1/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元樓梯臺(tái)階4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物殘留501

5、00元扶手1/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元玻璃1/周白手套檢查無積塵、水漬，清亮透明50100元墻面1/周目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100元大廳地面4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物殘留50100元墻面1/周目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100元花卉澆水，保護(hù)，花盆目視無積塵、污漬斑痕50100元裝飾品1/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元標(biāo)示物1/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元門2/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元電梯間2/天白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元衛(wèi)生間便池2/天目視無污漬、斑痕和雜

6、物，顯現(xiàn)本色50100 元隔板2/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100 元洗手臺(tái)2/天目視無污漬、斑痕和雜物50100元玻璃鏡子2/天白手套檢查無積塵、水漬，清亮透明50100元污水池2/天目視無污漬斑痕和雜物50100元地面4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物殘留50100元紙簍按時(shí)傾倒，垃圾不超過筐高的2/350100元衛(wèi)生紙洗手液擦手紙衛(wèi)生紙、洗手液及時(shí)補(bǔ)充，保證每天都有50100元保潔服務(wù)日常 檢查及處罰標(biāo)準(zhǔn)生 產(chǎn) 車 間人流通道4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物50100元物流通道4/天目視無積塵、水漬、污漬斑痕和雜物50100元共用區(qū)域（含預(yù)留區(qū)域）2/天目視無積塵、水漬、

7、污漬斑痕和雜物50100元低空玻璃1/周白手套檢查無積塵、水漬，清亮透明50100元洗手池、衛(wèi)生間、水房參照衛(wèi)生間清潔要?jiǎng)t50100元車間附屬辦公樓參照辦公樓清潔要求50100元各指示牌1/周白手套檢查無積塵、無水漬、無污漬斑痕50100元固定設(shè)施1/周目視無積塵、水漬、污漬斑痕50100 元車間鋼架結(jié)構(gòu)及4米以上范圍1/年目視無積塵、水漬、污漬斑痕1000 元垃圾清運(yùn)及時(shí)清運(yùn)，垃圾不超過筐高的2/350100元硬 化 路 面行車道1/天無雜物、無塵土50100元人行道1/天無雜物、無塵土50100元道牙1/天無雜物、無塵土50100元門前通道1/天無雜物、無塵土50100元綠化帶無雜物（米用

8、撿的方式）50100元廣場(chǎng)1/天無雜物、無塵土50100元機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)1/天無雜物、無塵土50100元自行車停車場(chǎng)1/天無雜物、無塵土50100元垃圾桶及時(shí)清倒，桶外無垃圾殘留50100元指示牌1/天擺設(shè)整齊，定置，無塵、無斑痕50100元垃 圾 處 理 車 間 內(nèi)收集及時(shí)50100元存儲(chǔ)有序50100元運(yùn)送快捷50100元垃圾收集到集中地點(diǎn)50100元處理 車 間 外存儲(chǔ)到指定區(qū)域的指定容器50100元處理及時(shí)50100元運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)（政府認(rèn)可的垃圾處理場(chǎng)所）1000 元說明:a. 清潔頻次，保潔 公司可以根據(jù)實(shí)際情況增加，但不得減少清潔頻次；b. 每月依據(jù)考核辦 法及清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔

9、公司進(jìn)行考核；c. 考核部門有權(quán)調(diào)整和提咼保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.考核辦法：8.1. 日?？己耍焊鶕?jù)保潔服務(wù)日常檢查和處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)日常保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核。8.1.1. 各考核單位在日常檢查過程中有權(quán)根據(jù)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和處罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔公司直 接開具罰單SQ/SI12.5.1;8.1.2. 每周由各單位將處罰結(jié)果報(bào)安技環(huán)保辦公室進(jìn)行匯總，以備在每月保潔費(fèi)用支付時(shí)扣除，并在周零報(bào)告上進(jìn)行通報(bào)。8.2. 月度考核：月度考核作為支付月度保潔服務(wù)費(fèi)用的主要依據(jù)，由 各單位根據(jù)保潔 公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行綜評(píng)打分，打分可 分為A、B、C、D四個(gè)檔次：綜評(píng)結(jié)果 90分以上為A , 80-89分 為B, 70

10、79分為C, 70分以下為D;各單位將打分結(jié)果報(bào)安技 環(huán) 保辦公室進(jìn)行匯總，按考核打分檔次支付保潔費(fèi)用。8.2.1. 公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名或通報(bào)批評(píng)環(huán)境衛(wèi)生方面工作，本月考核不能得A；8.2.2. 根據(jù)各考核單位的考核打分結(jié)果支付本單位保潔區(qū)域的保潔費(fèi)用，考核結(jié)果為A足額支付當(dāng)月保潔責(zé)任區(qū)域的清潔費(fèi)用，考核結(jié)果為B支付當(dāng)月清潔費(fèi)用的95%，考核結(jié)果為C支付當(dāng)月清潔費(fèi)用 的90%，考核結(jié)果為D支付當(dāng)月清潔費(fèi)用的80%;8.2.3. 針對(duì)保潔費(fèi)用的支付由安技環(huán)保辦公室根據(jù)每月日常考核和月度考核結(jié)果進(jìn)行匯總，匯總完成后通知保潔公司開具支付發(fā)票報(bào)公司財(cái)務(wù)部支付；824如果評(píng)定等級(jí)低于或等于C級(jí)，則保潔公司須

11、向考核方提供問 題整改報(bào)告；8.2.5. 如果考核結(jié)果連續(xù)三個(gè)月為 C級(jí)，則第三個(gè)月考評(píng)為D級(jí)，考 核方對(duì)保潔公司提出警告；8.2.6. 如果連續(xù)兩個(gè)月為D級(jí)或全年為D級(jí)的次數(shù)超過三次，考核 方有權(quán)解除合同。8.3. 此規(guī)定解釋權(quán)歸安技環(huán)保辦公室。附1:日常考核保潔罰款通知單 SQ/SI12.5.1附2:保潔綜評(píng)打分表 SQ/SI12.5.2保潔罰款通知單編號(hào)日期罰款單位（蓋章）被罰款單位罰款事由:罰款金額:罰款單位領(lǐng)導(dǎo)意見:安技環(huán)保辦公室意見:()月份保潔綜評(píng)打分表評(píng)分單位(章)：項(xiàng)目?jī)?nèi)容分值得分扣分原因人流通道5生 產(chǎn) 車 間物流通道5公共區(qū)域5低空玻璃、墻面5參觀指示牌、消防栓等5衛(wèi)生間、水房、洗手池15垃圾清運(yùn)15辦公樓地面5墻面5玻璃5樓梯扶手5更衣室、會(huì)議室10衛(wèi)生間、水房10參觀指示牌及固定設(shè)施5總分其他建議編制：審核：審批:備注：此打分表 適用于各生產(chǎn)廠保潔項(xiàng)目。 （）月份辦公樓保潔綜評(píng)打分表評(píng)分單位（章）：項(xiàng)