企業(yè)外部環(huán)境分析

1、 孫子兵法.計(jì)篇 七 計(jì) 軍事斗爭(zhēng) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 主孰有道君主賢明否、戰(zhàn)爭(zhēng)正義否經(jīng)營(yíng)是否合法、理念是否 先進(jìn)、科學(xué) 將孰有能將帥指揮才能領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力 天地孰得天時(shí)地利對(duì)誰(shuí)有利企業(yè)環(huán)境、資源有利性 法令孰行法令嚴(yán)肅性機(jī)構(gòu)設(shè)置合理、規(guī)章制度 嚴(yán)謹(jǐn) 兵眾孰強(qiáng)軍隊(duì)實(shí)力裝備企業(yè)裝備與員工狀況 士卒熟練士兵斗志素質(zhì)員工意識(shí)素養(yǎng) 賞罰孰明軍規(guī)執(zhí)行情況企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與執(zhí)行情況 一、環(huán)境分析的架構(gòu)與內(nèi)涵 系統(tǒng)論觀點(diǎn)： 企業(yè)與其他組織一樣，是一個(gè)開放系統(tǒng)，必須與環(huán) 境相交換。 環(huán)境的唯一性；變化性；復(fù)雜性；不確定性；不可 控制性；非歧視性（一般環(huán)境）；非持久性（自然 環(huán)境除外） 企業(yè)組 織內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 政治力量

2、經(jīng)濟(jì)力量 技術(shù)力量 社會(huì)力量 企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系 一、環(huán)境分析的架構(gòu)和內(nèi)涵 1、環(huán)境掃描：找出環(huán)境變革的先兆。 2、環(huán)境監(jiān)控：把握環(huán)境變化及對(duì)企業(yè)的可能影響。 3、環(huán)境預(yù)測(cè)：動(dòng)態(tài)判斷環(huán)境未來(lái)趨勢(shì)。 4、環(huán)境評(píng)估：判斷環(huán)境變化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影 響。 二、宏觀環(huán)境因素PEST 政治法律因素 經(jīng)濟(jì)因素 技術(shù)因素 社會(huì)文化因素 PESTPEST分析分析： 其目的在于確認(rèn)和評(píng)價(jià)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化等宏觀 因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的影響。 二、宏觀環(huán)境因素PEST 企業(yè) 政治 法律 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 文化 技術(shù) 2017.4.1：雄安新區(qū)誕生 新華社通稿：新華社通稿： 20172017年年4 4月

3、月1 1日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)通知，決定日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)通知，決定 設(shè)立河北雄安新區(qū)。設(shè)立河北雄安新區(qū)。 這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的一項(xiàng)重大這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的一項(xiàng)重大 的歷史性戰(zhàn)略選擇，是繼深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)和上海浦東的歷史性戰(zhàn)略選擇，是繼深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)和上海浦東 新區(qū)之后又一具有全國(guó)意義的新區(qū)，是千年大計(jì)、新區(qū)之后又一具有全國(guó)意義的新區(qū)，是千年大計(jì)、 國(guó)家大事。國(guó)家大事。 2017.4.1：第三批自貿(mào)區(qū)掛牌 4月1日，河南、湖北、四川、浙江、遼寧、重慶、 陜西第三批7個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)正式掛牌。 由此，中國(guó)自貿(mào)區(qū)正式擴(kuò)圍為11個(gè)，并由東部沿海 向西部?jī)?nèi)陸形成了“1

4、+3+7”（上海、天津、福建 、廣東）的自貿(mào)區(qū)開放的“雁行陣”格局。 此前的3月31日，國(guó)務(wù)院分別印發(fā)第三批7個(gè)自貿(mào)區(qū) 總體方案，同時(shí)發(fā)布上海自貿(mào)區(qū)3.0版本。 2017.4.1：第三批自貿(mào)區(qū)掛牌 自貿(mào)區(qū)自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 浙江自貿(mào)區(qū)著力推動(dòng)油品全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，重點(diǎn)建設(shè)國(guó)際一流的綠色石化基 地。 陜西自貿(mào)區(qū)更好發(fā)揮一帶一路建設(shè)對(duì)西部大開發(fā)的帶動(dòng)作用，為能化 等產(chǎn)業(yè)的國(guó)際合作帶來(lái)紅利。 四川自貿(mào)區(qū)采取三區(qū)+N園模式建設(shè)全域自貿(mào)，構(gòu)建五大創(chuàng)新體系。 重慶自貿(mào)區(qū)兩江片區(qū)著力打造高端產(chǎn)業(yè)與高端要素集聚區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展高端 裝備、電子核心部件、云計(jì)算、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)。 湖北自貿(mào)區(qū)重

5、點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、智能制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及 高端裝備制造、新能源汽車、新材料等高新產(chǎn)業(yè)。 河南自貿(mào)區(qū)涵蓋鄭州片區(qū)、開封片區(qū)、洛陽(yáng)片區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展智能終端、生 物醫(yī)藥等先進(jìn)制造業(yè)，以及機(jī)器人、新材料等高端制造業(yè)，提 升裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)能力和國(guó)際產(chǎn)能合作能力，打造國(guó)際智 能制造合作示范區(qū)。 遼寧自貿(mào)區(qū)形成面向東北亞開放合作的戰(zhàn)略高地，推進(jìn)與東北亞全方位經(jīng) 濟(jì)合作，構(gòu)建連接亞歐的海陸空大通道。 2017.4.1：人民幣迎來(lái)了發(fā)行以來(lái)最為重要的一天之一！ IMF（國(guó)際貨幣基金組織）官宣：（國(guó)際貨幣基金組織）官宣： “人民幣成全球儲(chǔ)備貨幣！人民幣成全球儲(chǔ)備貨幣！” 這是自2016年10月1日，

6、人民幣正式被納入SDR（特別提款權(quán)）以來(lái)， 人民幣國(guó)際化道路上的又一具有歷史紀(jì)念意義的事情！ 目前全球央行持有人民幣的規(guī)模為84.51億美元，占已支配外匯 儲(chǔ)備中排名第七位，份額約占1.07%。 人民幣成全球儲(chǔ)備貨幣！ 當(dāng)下重要的宏觀環(huán)境當(dāng)下重要的宏觀環(huán)境 一帶一路一帶一路 一帶一路一帶一路 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的八大趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷徙已成定局互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷徙已成定局 PC移動(dòng)移動(dòng)智慧互聯(lián)智慧互聯(lián) 1.車聯(lián)網(wǎng)正在無(wú)聲改變出行車聯(lián)網(wǎng)正在無(wú)聲改變出行 2.在線教育涌入江湖在線教育涌入江湖 3.大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一片藍(lán)海大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)一片藍(lán)海 4.視頻變局正在發(fā)生視頻變局正在發(fā)生 5.泛娛樂(lè)開始萌芽泛娛樂(lè)

7、開始萌芽 6.智能硬件如雨后春筍智能硬件如雨后春筍 7.企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化范圍逐漸延伸企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化范圍逐漸延伸 8.互聯(lián)網(wǎng)金融勢(shì)不可擋互聯(lián)網(wǎng)金融勢(shì)不可擋 工業(yè)4.0 工業(yè)4.0是德國(guó)政府提出的一個(gè)高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。 2013年4月的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上正式推出，該項(xiàng) 目由德國(guó)聯(lián)邦教育及研究部和聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部聯(lián)合 資助，投資預(yù)計(jì)達(dá)2億歐元。旨在提升制造業(yè)的智 能化水平，建立具有適應(yīng)性、資源效率及人因工程 學(xué)的智慧工廠，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶 及商業(yè)伙伴。 其技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)。 工業(yè)4.0 “工業(yè)4.0”項(xiàng)目主要分為三大主題： 一是“智能工廠”，重點(diǎn)研究智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過(guò)程，以及 網(wǎng)絡(luò)

8、化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)。 二是“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人 機(jī)互動(dòng)以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用等。該計(jì)劃將特 別注重吸引中小企業(yè)參與，力圖使中小企業(yè)成為新一代智能 化生產(chǎn)技術(shù)的使用者和受益者，同時(shí)也成為先進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)技 術(shù)的創(chuàng)造者和供應(yīng)者。 三是“智能物流”，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)，整 合物流資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有物流資源供應(yīng)方的效率，而需求 方，則能夠快速獲得服務(wù)匹配，得到物流支持。 工業(yè)4.0 德國(guó)學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界認(rèn)為，“工業(yè)4.0”概念即是 以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，或革命性的 生產(chǎn)方法。該戰(zhàn)略旨在通過(guò)充分利用信息通訊技術(shù) 和網(wǎng)絡(luò)空間虛擬系統(tǒng)信息物理系統(tǒng)

9、相結(jié)合的手 段，將制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。 通過(guò)工業(yè)4.0戰(zhàn)略的實(shí)施，將使德國(guó)成為新一代工 業(yè)生產(chǎn)技術(shù)（即信息物理系統(tǒng)）的供應(yīng)國(guó)和主導(dǎo)市 場(chǎng)，會(huì)使德國(guó)在繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)制造業(yè)發(fā)展的前提下 再次提升它的全球競(jìng)爭(zhēng)力。 工業(yè)4.0 商業(yè)模式對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。那么，在工業(yè)4.0時(shí)代，未 來(lái)制造業(yè)的商業(yè)模式是什么?以解決顧客問(wèn)題為主導(dǎo)以解決顧客問(wèn)題為主導(dǎo)。 未來(lái)制造企業(yè)將不僅進(jìn)行硬件的銷售，而是通過(guò)提供售后服 務(wù)和其他后續(xù)服務(wù)，來(lái)獲取更多的附加價(jià)值，這就是軟性制 造。 帶有“信息”功能的系統(tǒng)成為硬件產(chǎn)品新的核心，意味著個(gè) 性化需求、批量定制制造將成為潮流。 制造業(yè)要在制造過(guò)程中盡可能多的增加產(chǎn)品附加價(jià)值，拓

10、展 更多、更豐富的服務(wù)，提出更好、更完善的解決方案，滿足 消費(fèi)者的個(gè)性化需求，走軟性制造+個(gè)性化定制道路。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 （一）產(chǎn)業(yè)分析基礎(chǔ) 1.產(chǎn)業(yè)的概念 提供相同或相似產(chǎn)品、彼此相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè) 集合。 相同或相似：具有替代價(jià)值 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 2.界定產(chǎn)業(yè)范圍 戰(zhàn)略管理者必須思考以下問(wèn)題： 什么產(chǎn)業(yè)符合企業(yè)的使命和目標(biāo)？ 此產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素如何？ 企業(yè)是否具有這一因素？能否建立這一技能？ 這一技能是否能幫助企業(yè)抓住未來(lái)機(jī)會(huì)或避開未來(lái) 威脅？ 3.產(chǎn)業(yè)基本特性分析 市場(chǎng)規(guī)模 主要廠商（業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)劣 勢(shì)、市場(chǎng)地位） 產(chǎn)業(yè)生命周期 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 市場(chǎng)細(xì)分情況 產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)（廠商數(shù)

11、目、 相對(duì)規(guī)模） 產(chǎn)業(yè)縱向一體化程度 創(chuàng)新與技術(shù)變革 產(chǎn)品差異化程度 產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度 產(chǎn)業(yè)地理集中度（產(chǎn)業(yè)集群） 產(chǎn)業(yè)平均產(chǎn)能利用率 產(chǎn)業(yè)資本需求及獲得情況 產(chǎn)業(yè)進(jìn)入與退出壁壘 產(chǎn)業(yè)平均獲利水平 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 4.產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 KSFs: key success factors 研發(fā)（技術(shù)）、生產(chǎn)、營(yíng)銷、組織等因素。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 5.產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)估 產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)潛力如何？ 目前競(jìng)爭(zhēng)狀況下能否取得足夠利潤(rùn)？ 產(chǎn)業(yè)背后的變革力量對(duì)獲利有利還是不利？ 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)加劇還是減弱？ 產(chǎn)業(yè)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與不確定因素？ 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 （二）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析是戰(zhàn)略制定的

12、基礎(chǔ)，主要分析行 業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)格局，競(jìng)爭(zhēng)格局決定競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度及 行業(yè)平均利潤(rùn)水平，從而決定企業(yè)的戰(zhàn)略安排。 分析工具五力模型 五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商購(gòu)買商 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 1.潛在進(jìn)入者的威脅： 一是增大產(chǎn)能 二是增加資源需求 從兩方面擠壓現(xiàn)有企業(yè)。 威脅程度取決于兩點(diǎn)： 一是行業(yè)進(jìn)入壁壘 二是原有企業(yè)的反擊程 度。 行業(yè)進(jìn)入壁壘的影響因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢(shì)（固定成本分?jǐn)?、采?gòu)成本、生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成成本優(yōu)勢(shì)（固定成本分?jǐn)?、采?gòu)成本、生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成 本）本） 產(chǎn)品差異品牌偏好與品牌忠誠(chéng)優(yōu)勢(shì) 資金需求 分銷渠道渠道資源先入為主 轉(zhuǎn)換成本顧客從現(xiàn)有供

13、應(yīng)商轉(zhuǎn)向新的供應(yīng)商所付出的時(shí)間、精力和 金錢。 特殊成本 優(yōu)勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)效益、專利、產(chǎn)業(yè)鏈合作關(guān)系、政府關(guān)系、區(qū)位等。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 2.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 以下因素導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加?。?眾多或均衡競(jìng)爭(zhēng)者 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢 行業(yè)有較高固定成本或庫(kù)存成本 產(chǎn)品差異小轉(zhuǎn)換成本低 行業(yè)產(chǎn)能提高快 退出壁壘高 行業(yè)重要性顯著 競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略目標(biāo) 退出壁壘退出壁壘 固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。 退出成本過(guò)高。 戰(zhàn)略上的相互關(guān)系。 感情障礙。 政府和社會(huì)的限制。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 3.替代品威脅 主要考慮三點(diǎn)： 替代品價(jià)格優(yōu)勢(shì) 替代品性能及性價(jià)比 替代品是否來(lái)自高收益行業(yè)?若是，替代品降價(jià)空 間更大。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)

14、爭(zhēng)環(huán)境分析 4.購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)能力 以下情況下購(gòu)買商處于主動(dòng)： 購(gòu)買商相對(duì)集中大量購(gòu)買 購(gòu)買產(chǎn)品占比較大 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高 行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低 購(gòu)買商利潤(rùn)低 有后向一體化傾向 信息充分 所購(gòu)產(chǎn)品對(duì)其質(zhì)量影響不大 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 5.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 以下情形使供應(yīng)商處于主動(dòng) 供應(yīng)商集中程度高 替代品地位低 顧客所在行業(yè)價(jià)值不大 所供產(chǎn)品是買方重要的要素 所供產(chǎn)品差異化轉(zhuǎn)換成本高 供應(yīng)商前向一體化傾向 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 需要指出：需要指出： 1.五種競(jìng)爭(zhēng)力量強(qiáng)弱經(jīng)常不同； 2.五種競(jìng)爭(zhēng)力量強(qiáng)弱會(huì)隨時(shí)間變化； 3.管理者的任務(wù)是監(jiān)控這些力量變化并判斷變化給 企業(yè)帶來(lái)的影響； 4.根據(jù)上述分

15、析提早做出戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)。 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 （一）概念 指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一 組企業(yè)。它是產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。 戰(zhàn)略群組形成的原因是同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部同企業(yè)所采取的戰(zhàn)略態(tài) 勢(shì)（意圖）不同，不同企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)差別的原因是： 不同企業(yè)追求目標(biāo)不同，利潤(rùn)最大或成長(zhǎng)最快？ 即使目標(biāo)相同，達(dá)成目標(biāo)的手段差異。 不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)未來(lái)變化的看法不同。 企業(yè)自身的資源條件差異。 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 同一戰(zhàn)略群組中的各個(gè)企業(yè)可能能在以下幾方面存 在相似性： 產(chǎn)品線寬度相似 縱向一體化程度相似 提供給顧客的服務(wù)和技術(shù)支持相似 用于吸引類似購(gòu)買者的產(chǎn)品屬性相似 相同的分銷渠道

16、 依賴相同技術(shù) 產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量處于同一區(qū)間 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 （二）分析價(jià)值 戰(zhàn)略群組的劃分可以預(yù)測(cè)同一群組內(nèi)企業(yè)與其它群組企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)方式。 同一群組內(nèi)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化及競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)采取的措施較為 一致，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 群組之間存在移動(dòng)壁壘，即一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)阻礙企業(yè)在不同競(jìng)爭(zhēng) 群體間移動(dòng)的因素，包括退出現(xiàn)群和進(jìn)入新群的壁壘。 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 對(duì)戰(zhàn)略群組問(wèn)題的爭(zhēng)論較多集于： 群組內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與群組間的競(jìng)爭(zhēng)哪一個(gè)更激 烈？ 至今未有明確答案，有學(xué)者認(rèn)為這一問(wèn)題并不重要， 你的觀點(diǎn)如何？ 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 （三）分析方法 1.確定將行業(yè)中各廠商區(qū)分開的因素。 主要從

17、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中重視的關(guān)鍵性成功因素出發(fā)選擇區(qū)分變量， 如目標(biāo)市場(chǎng)、專業(yè)化程度、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品品質(zhì)、渠道、 技術(shù)地位、產(chǎn)品組合、縱向一體化、價(jià)格策略等。 2.按上述因素將所有廠商放在坐標(biāo)圖中。 3.把大致落在相同空間的廠商視為一個(gè)戰(zhàn)略群組。 四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析戰(zhàn)略群組 戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)取決于： 戰(zhàn)略群組間的市場(chǎng)相互牽連程度 戰(zhàn)略群組數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模 戰(zhàn)略群組建立的產(chǎn)品差別化 各戰(zhàn)略群組的差異（戰(zhàn)略差異：不同集團(tuán)在關(guān)鍵戰(zhàn)略方向 上的離散程度，如技術(shù)、質(zhì)量、商譽(yù)、渠道、價(jià)格、一體 化程度等） 中國(guó)ERP軟件產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略群組分析 高 低 產(chǎn)品和品牌形象產(chǎn)品和品牌形象 產(chǎn)品線寬度產(chǎn)品線寬度 專業(yè)財(cái)務(wù)

18、軟件生產(chǎn)和財(cái)務(wù)軟件全面軟件產(chǎn)品 用友、金蝶 新中大等 創(chuàng)智、 安易 東軟、 和佳 博科、利馬 SAP、ORACLE等 MAPICS、浪潮、中創(chuàng) 華信、喜斯 中國(guó)在線教育戰(zhàn)略中國(guó)在線教育戰(zhàn)略群組 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷 三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局 三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局三巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局 巨頭動(dòng)作背后的深意巨頭動(dòng)作背后的深意 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（波特分析框架） 競(jìng)爭(zhēng)者 反應(yīng)檔案 未來(lái)的目標(biāo) 優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì) 當(dāng)前的戰(zhàn)略 假設(shè) 是什么驅(qū)動(dòng)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做以及能做什么？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何看待行業(yè)發(fā)展？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力是什么？ 類別類別內(nèi)容內(nèi)容 背景信息企業(yè)簡(jiǎn)介、

19、歷史、關(guān)鍵事件、所有權(quán)結(jié)構(gòu)等 產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)模、產(chǎn)品線寬度、質(zhì)量、客戶價(jià)值、市場(chǎng)份額、新產(chǎn)品開發(fā)等 市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略、品牌形象、可能的增長(zhǎng)方向、4p策略、重要客戶等 人力資源員工素質(zhì)、勞動(dòng)力成本、培訓(xùn)水平、工會(huì)關(guān)系等 運(yùn)營(yíng)制造能力、定制能力、敏捷性、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)等 管理者背景、行為方式、職業(yè)經(jīng)歷、管理能力等 社會(huì)政治政府合同、債權(quán)人聲譽(yù)、社會(huì)資源、公共事務(wù)經(jīng)歷、危機(jī)管理能力 技術(shù)研發(fā)、加工、專利、自有技術(shù)、創(chuàng)新能力、外部技術(shù)資源整合能力 組織結(jié)構(gòu)等級(jí)結(jié)構(gòu)特征、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、主要所有權(quán)關(guān)系等 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)情報(bào)能力、整合能力、數(shù)據(jù)收集與分析能力 戰(zhàn)略定位、使命與愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略組合、協(xié)同

20、效應(yīng)、資源、核心能力 顧客價(jià)值質(zhì)量、服務(wù)、顧客目標(biāo)與動(dòng)機(jī)、所有者權(quán)益 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)表、現(xiàn)金流、股票市場(chǎng)表現(xiàn)、成本 競(jìng)爭(zhēng)者檔案信息 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 界定競(jìng)爭(zhēng)者是分析的基礎(chǔ)。 在界定競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)戰(zhàn)略人員應(yīng)考慮： 市場(chǎng)重疊性； 利益相似性； 承諾高低。 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 界定競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)常犯的錯(cuò)誤： 過(guò)分強(qiáng)調(diào)當(dāng)前和已知競(jìng)爭(zhēng)者，忽略潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。 強(qiáng)調(diào)大型對(duì)手，忽略小型對(duì)手。 忽略海外對(duì)手。 假設(shè)對(duì)手沿用過(guò)去的手法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 錯(cuò)誤解讀對(duì)手的戰(zhàn)略信號(hào)。 忽略對(duì)手的無(wú)形資源特別是管理能力。 假設(shè)所有組織都面臨相同的環(huán)境。 認(rèn)為戰(zhàn)略的目標(biāo)是打敗競(jìng)爭(zhēng)者而非滿足顧客需求實(shí)現(xiàn)發(fā)展目 標(biāo)。 五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 常用分析工具：

21、競(jìng)爭(zhēng)剖面矩陣 界定產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素 確定各因素權(quán)數(shù) 評(píng)估企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者在每一因素上的水平 計(jì)算每一因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) 總評(píng) 競(jìng)爭(zhēng)剖面矩陣 因素權(quán)數(shù) 本企業(yè)得 分 加權(quán)得分對(duì)手甲得 分 加權(quán)得分對(duì)手乙得 分 加權(quán)得分 供應(yīng)商關(guān)系 0.2561.54141 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性 0.2520.58220.5 財(cái)務(wù)狀況 0.240.820.481.6 產(chǎn)品質(zhì)量 0.1581.260.960.9 顧客忠誠(chéng)度 0.1560.960.960.9 總分4.95.24.9 結(jié)論 最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 者 思 考 題 1.以你熟悉的一個(gè)行業(yè)為例，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛收集 相關(guān)資料，運(yùn)用五力模型對(duì)此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行 研究，并嘗試總結(jié)此行業(yè)關(guān)鍵成

22、功因素。 2.查閱資料并分析外資撤離中國(guó)及其對(duì)特定行業(yè)的 影響？ 3.查閱資料并分析工業(yè)4.0為中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)的機(jī) 會(huì)與威脅？ 4.分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù)因素的發(fā)展對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 帶來(lái)的影響。 IMF（國(guó)際貨幣基金組織）官宣：（國(guó)際貨幣基金組織）官宣： “人民幣成全球儲(chǔ)備貨幣！人民幣成全球儲(chǔ)備貨幣！” 這是自2016年10月1日，人民幣正式被納入SDR（特別提款權(quán)）以來(lái)， 人民幣國(guó)際化道路上的又一具有歷史紀(jì)念意義的事情！ 2.在線教育涌入江湖在線教育涌入江湖 工業(yè)4.0 商業(yè)模式對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。那么，在工業(yè)4.0時(shí)代，未 來(lái)制造業(yè)的商業(yè)模式是什么?以解決顧客問(wèn)題為主導(dǎo)以解決顧客問(wèn)題為主導(dǎo)。 未來(lái)制造企業(yè)將不僅進(jìn)行硬件的銷售，而是通過(guò)提供售后服 務(wù)和其他后續(xù)服務(wù)，來(lái)獲取更多的附加價(jià)值，這就是軟性制 造。 帶有“信息”功能的系統(tǒng)成為硬件產(chǎn)品新的核心，意味著個(gè) 性化需求、批量定制制造將成為潮流。 制造業(yè)要在制造過(guò)程中盡可能多的增加產(chǎn)品附加價(jià)值，拓展 更多、更豐富的服務(wù)，提出更好、更完善的解決方案，滿足 消費(fèi)者的個(gè)性化需求，走軟性制造+個(gè)性化定制道路。 三、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 1.潛在進(jìn)入者的威脅：