開門紅”活動(dòng)策劃與管理培訓(xùn)

1、 這是針對(duì)性專項(xiàng)開發(fā)的課程！ 一個(gè)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)對(duì)節(jié)假日市場(chǎng)開拓的實(shí)戰(zhàn)類課程！ 本課程針對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳整體發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì)，有效融合推廣策略、視覺營(yíng)銷、話術(shù)構(gòu)成、現(xiàn)場(chǎng)控制等進(jìn)行實(shí)踐模擬訓(xùn)練 資深專家全程專業(yè)化培訓(xùn)！ “開門紅”活動(dòng)策劃與管理培訓(xùn)【課程背景】隨著通信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的來(lái)臨，電信市場(chǎng)變得硝煙四起，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。3G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，各種類型的活動(dòng)越來(lái)越成為加強(qiáng)客戶溝通、促進(jìn)交易達(dá)成的重要手段?；顒?dòng)的開展是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的直接產(chǎn)物，尤其是在歲末年初等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金階段。而各類活動(dòng)的成與敗，取決于策劃與管理的有效推動(dòng)。因而，如何更有創(chuàng)意的策劃活動(dòng)并得到扎扎實(shí)實(shí)、行之有效地執(zhí)行

2、，便成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。本課程不僅對(duì)活動(dòng)所必須掌握的策劃思路和能力進(jìn)行了具體而深入的解析，而且針對(duì)活動(dòng)的組織管理等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，同時(shí)還專門列舉了一些活動(dòng)策劃組織案例成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而為今后活動(dòng)策劃和組織工作提供指導(dǎo)，推動(dòng)相關(guān)工作人員不斷提升活動(dòng)的創(chuàng)意水平和實(shí)戰(zhàn)落地能力?！菊n程收益】l 了解活動(dòng)策劃的基本知識(shí)，建立正確的營(yíng)銷思維模式；l 學(xué)習(xí)活動(dòng)組織的關(guān)鍵方法，掌握管理的全局以及要點(diǎn)；l 分析各類活動(dòng)的成敗得失，借鑒各種實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)技巧；l 模擬具體的活動(dòng)策劃案例，提升各類活動(dòng)的執(zhí)行能力?！菊n程形式】采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式。

3、【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)及負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃管理等相關(guān)市場(chǎng)線條的工作人員?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】2天（14小時(shí)）【授課提綱】（見下頁(yè)）章節(jié)模塊內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)第一部分、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的活動(dòng)l 3G時(shí)代的特征決定了營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變l 新競(jìng)爭(zhēng)格局下的市場(chǎng)新要求l 全業(yè)務(wù)模式下活動(dòng)的巨大價(jià)值l 通信市場(chǎng)如火如荼的“開門紅”活動(dòng)l 全業(yè)務(wù)模式下通信市場(chǎng)活動(dòng)概述與管理目標(biāo)l 全業(yè)務(wù)模式下通信市場(chǎng)活動(dòng)的類型和關(guān)鍵點(diǎn)l 全業(yè)務(wù)模式下通信市場(chǎng)活動(dòng)中三個(gè)關(guān)鍵流程l 全業(yè)務(wù)模式下通信市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行的困境l 全業(yè)務(wù)模式下通信市場(chǎng)活動(dòng)策劃者的定位、角色與素質(zhì)0.5小時(shí)第二部分、如何做好活動(dòng)的策劃活動(dòng)策劃的原則與方法l 通信行業(yè)做好活動(dòng)策劃的前提

4、l 通信行業(yè)活動(dòng)策劃的六大階段l 通信行業(yè)活動(dòng)策劃的五個(gè)要素l 通信行業(yè)活動(dòng)策劃的三維方式l 通信行業(yè)活動(dòng)主題的設(shè)計(jì)原則l 課堂演練：通信行業(yè)如何策劃活動(dòng)主題l 通信行業(yè)活動(dòng)策劃的四大經(jīng)典思路l 通信行業(yè)活動(dòng)資源的整合與應(yīng)用l 經(jīng)典策劃工具：電信市場(chǎng)風(fēng)暴模型l 以終為始：以執(zhí)行者為導(dǎo)向的活動(dòng)策劃l 如何制定策劃方案，編寫活動(dòng)計(jì)劃l 案例分析：“綠丘”超市的促銷活動(dòng)調(diào)整1小時(shí)突破活動(dòng)策劃的困境l 通信行業(yè)活動(dòng)策劃的創(chuàng)意來(lái)源l 市場(chǎng)因素的方向盤：通信行業(yè)客戶需求分析l 突破通信行業(yè)思維格局：創(chuàng)意激發(fā)方式l 通信行業(yè)如何提高活動(dòng)策劃的創(chuàng)造力l 如何留住稍縱即逝的策劃靈感l(wèi) 課堂演練：完成營(yíng)業(yè)廳促銷活

5、動(dòng)策劃方案1小時(shí)第三部分、如何做好活動(dòng)的執(zhí)行活動(dòng)的關(guān)鍵在于執(zhí)行實(shí)施l 怎樣對(duì)待活動(dòng)的執(zhí)行工作l 活動(dòng)執(zhí)行中的困惑與困難l 活動(dòng)虛擬團(tuán)隊(duì)的工作特點(diǎn)l 活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵觸點(diǎn)控制l 活動(dòng)管理的3個(gè)制度和4個(gè)表格l 案例分析：一再延續(xù)的“開門紅”活動(dòng)0.5小時(shí)活動(dòng)執(zhí)行前的周密準(zhǔn)備l 活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的組織安排l 團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化能力解析l 團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)前群策群力l 團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)中各司其職l 活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)l 核心成員建議式溝通學(xué)習(xí)l 普通成員集中式演練學(xué)習(xí)l 傳幫帶模式的員工訓(xùn)練營(yíng)l 活動(dòng)執(zhí)行方案的演練與再優(yōu)化l 實(shí)景模式的全新嘗試訓(xùn)練l 員工全面動(dòng)手實(shí)操演練法l 內(nèi)部探索式的再優(yōu)化模式l 活

6、動(dòng)運(yùn)行話術(shù)的編寫思路技巧l 廳外員工引客上門話術(shù)設(shè)計(jì)l 門前員工深入交流話術(shù)設(shè)計(jì)l 內(nèi)部流動(dòng)探尋式介紹話術(shù)設(shè)計(jì)l 推頭側(cè)員工集中演說(shuō)式話術(shù)設(shè)計(jì)l 前臺(tái)員工業(yè)務(wù)辦理過(guò)程定向推薦話術(shù)設(shè)計(jì)l 禮品發(fā)放員交叉引導(dǎo)式話術(shù)設(shè)計(jì)l 情景模擬：話術(shù)設(shè)計(jì)中的內(nèi)部研討l 活動(dòng)中POP物料的設(shè)計(jì)與制作l 公司統(tǒng)一的海報(bào)應(yīng)用模式l 公司統(tǒng)一的展架應(yīng)用模式l 公司統(tǒng)一的單頁(yè)應(yīng)用模式l 廳內(nèi)手繪海報(bào)的合理應(yīng)用l 廳內(nèi)裝飾物品的有效掛放l 小技巧：合理應(yīng)用店長(zhǎng)推薦l 活動(dòng)執(zhí)行前要注意的其他關(guān)鍵事項(xiàng)l 活動(dòng)安全保障l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客流峰值控制l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料領(lǐng)用制度l 研討：突破思維局限的現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵事項(xiàng)4小時(shí)活動(dòng)執(zhí)行中的有序推動(dòng)l

7、 活動(dòng)位置的選擇技巧l 全區(qū)范圍的核心位置選擇l 營(yíng)業(yè)廳外部宣傳位置選擇l 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部活動(dòng)位置選擇l 模擬訓(xùn)練：不同規(guī)格營(yíng)業(yè)廳的活動(dòng)位置l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境布置l 氣氛渲染全廳布置模式l 活動(dòng)主題廳內(nèi)外明確顯著模式l 促銷品可視化布置模式l 人員活動(dòng)位置合理安排模式l 現(xiàn)場(chǎng)演練：區(qū)域與人員的合理匹配l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整體控制l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品管理l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工管理l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶管理l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件管理l 研討：活動(dòng)中常見的突發(fā)事件解析l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷話術(shù)l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)應(yīng)用及監(jiān)控l 廳外員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)l 門前員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)l 流動(dòng)員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)l 臺(tái)席員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)l 終端柜臺(tái)外派員工標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收尾的要點(diǎn)l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每日收尾要素明晰l 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全程收尾要素明晰l 活動(dòng)執(zhí)行中要注意的其他關(guān)鍵事項(xiàng)l 全面控制l 快速響應(yīng)l 有效解決l 公平公開l 內(nèi)部激勵(lì)l 課堂演練：完