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文檔簡介
1、it銷售工作計劃前言:制定一份好的工作計劃能使工作起到事半功倍的 效果,實際工作中,要制定一份科學合理的計劃實則不易。本 文是XX為大家整理的范文,僅供參考。1市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定岀銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。2適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。3注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。4目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場 份額。5不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識
2、弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品 提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和 同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。&努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在 項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。1制定岀月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧?變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安 排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好
3、 選擇客戶在相同或接近的地點。2見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話 題,并為客戶提供針對性的解決方案。、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標 參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項 目運作。、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重 要未辦理事項。5填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶, 必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少 二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹 記,并
4、及時跟進和回訪。、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。&投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞 或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。9投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備 施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取 早日回款。11貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。12提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。1定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友
5、誼,更好的交流。(會議內容見附件)客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習 和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很 愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行 間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓 工作在更快樂的環(huán)境下進行。2對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最 新資訊和產品,不斷提高自己的能力。回顧XX年的銷售,半年多的IT銷售工作初體驗,實在
6、 是感悟良多除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的 銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應該給以一定程度的肯定首 先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產業(yè)的轉型,并且在半年 的工作中取得了同行業(yè)相對領先的水平獲得了公司和客 戶,以及銷售渠道的認可,這些都是個人XX年的成績并且 在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及 在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務水平 得到全新的發(fā)展.XX年要在XX年的喜人的成績下再接再厲, 努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產品 線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度 銷售繼續(xù)努力.開工了,我從昨天開始已經陸續(xù)的,見到了去年合作的
7、 客戶相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績 的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)天時是一方而,地利是一方而, 而人和是最主要的的一個方而現(xiàn)在在最主要的一個方而 上,占據(jù)了一定的地位在XX年繼續(xù)延續(xù)和擴充XX年的人 脈基礎在原有的基礎上,不斷的加強新的合作和擴張,從 而實現(xiàn)業(yè)務上的擴張和成長。另外,對于個人的產品規(guī)劃,應該做一個補充計劃.主要是設想頭和音響兩個領域內的,每個月把其他產品 的收益納入到正常的軌道上來.從XX年銷售額度完成情況來看,未完成項目的主要原 因一是因客戶拖延導致項目進度延后,造成有些項冃只能XX 年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪,導致丟單??偨YXX 年的經驗與不足,在制定XX
8、年的工作計劃時,要有針對性 的對上訴問題,制定好的解決方案。二、XX年定位:公司XX年公司定位:以產品為導向、 開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才XX年公司的整體發(fā)展規(guī)劃是:突出核心產品優(yōu)勢,提升研發(fā)、銷售的整體水平,以產品為主導,以優(yōu)質的產品為依 托,逐步實現(xiàn)整體目標。1、提升銷售額度:XX年公司的銷售整體銷售目標為萬元至469萬元2、完善產品:根據(jù)企業(yè)冃前的核心產品現(xiàn)實狀況,屬于尚未成熟。因此XX年企業(yè)總體目標是加強完善核心產品 的開發(fā)。A、完善產品有哪些:1)網站后臺管理(加強版)2)在線考試管理系統(tǒng)3)話單分析系統(tǒng)(升級版)4)企業(yè)網站模版設計5)臉譜識別B、整理出產品完善需求:盧
9、、朱、田負責整理各個產品功能完善文檔1)根據(jù)盧、朱、田整理完善文檔,召開產品完善會議,各部門主管參加;2)按階段完成各個項目,朱根據(jù)原有產品進行產品設計架構、相關文檔的整理,并且安排具體工作;3)程序員實施開發(fā)4)測試部進行測試。(注:軟件項目和便件項目是1134.5萬元至1326萬元)D四、具體銷售策略 附近1:業(yè)務具體定位策略吸取XX年銷售的經驗和不足,因此,將XX年確定為“市 場推廣年”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。1)實行“提供高品質產品,實現(xiàn)低交付成本”市場競爭策略;2)以話單分析臉譜在線學習平臺等為拳頭產品,以公檢法、政府、部隊為主推渠道,以黑龍江省市場 為突破口。3)建
10、立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設;1)第一步:全公司必須以市場為導向,以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。2)第二步:將公司研發(fā)的話單分析臉譜在線學習平臺等軟件產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業(yè) 進行推廣,并挖掘客戶對相關產品的需求。3)第三步:釆取一切措施,集中精力做好行業(yè)深挖的開發(fā)、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省 領導干部岀、邊防、工大管院、檢察院等主要于客戶。1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作,加強互聯(lián)網的宣傳力度。2)豐富公司網詁內容,并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相鏈接。通過網頁宣傳
11、、推廣公司的產品及服 務,并為客戶提供網上咨詢、網上培訓。3)與各地消防、邊防部門、工大、企業(yè)保持聯(lián)系,建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。4)重新設計企業(yè)的宣傳冊,突出企業(yè)的企業(yè)優(yōu)勢、產品優(yōu)勢等。5)銷售隊伍建設:鼓勵全體員工參與營銷及管理工作,加強與東亞銷售人員配合銷售工作。XX年公司的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”,即:在確保品質的基礎上,在產品功能、特性上改良產品的 設計,使其多元化。并從產品的設計、價格、服務上對產品 的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,提升總體銷量,實現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應 采取下列措施:1)產品差異:使我公司
12、產品與競爭對手產品相比具有獨特優(yōu)點。2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。3)人員差異:系統(tǒng)對公司營銷人員進行培訓,對公司產品要求掌握熟練,知道產品的優(yōu)勢,能為客戶解決什么問題。1、網絡推廣:在各類論壇、博客、微博等發(fā)布廣告;更新和改良公司網詁。2、電話陌拜:對目標客戶進行電話陌拜,擴大知名度。3、重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。1)碰頭會:部門主管研究功能,做出項目計劃。2)項目計劃:總經理助理根據(jù)項目計劃表監(jiān)督各個部門完成進度情況。1)項目總調度要實時跟進各部門項目進度情況。2)項目總調度要每周周六組織開發(fā)部(美工、程序、測試)例會,掌握現(xiàn)有項目的進
13、度。1)總經理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。1)開發(fā)部7份:功能要求、項目設計方案、需求分析、系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)庫文檔、功能函數(shù)文檔、項目總結2)測試部3份:測試計劃報告測試報告測試總結報告使用手冊視頻1)開發(fā)部文檔由項目經理負責整理完成,測試部文檔有測試部主管負責整理完成,交給項目總調度(盧)驗收查看。2)所有的項目都必須要文檔齊全,否則不能結項,任何項目少文檔,扣除相關部門負責人項目獎金2%。3)項目文檔要求在項目完成后,與源代碼、數(shù)據(jù)庫一起集中封裝。4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內完成調整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。5)未來可以放在相應服務器上然后建立相應的檔案
14、管理系統(tǒng)對電子版文檔進行備份和管理。3、源代碼管理:源代碼結構是指源代碼在版本管理服務器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實施負 責人決定。1)必須設路項目專屬文件夾:每一個獨立項目或子項目源代碼文件內,至少設定一個docs或doc文件夾以存放僅 與該項目相關技術文檔和參考資料;2)必須考慮支持庫:源代碼結構中,應考慮具體項冃所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位路;3)必須可以直接編譯:源代碼結構必須是可直接編譯結 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程; 軟件部、美工部以優(yōu)厚待遇搶、挖1名業(yè)內成手。 人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng),不可斷檔。不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要于段
15、;目 的是要使團隊內的每一個成員都有不同程度的危機感:讓老員工有緊迫感,讓新員工有壓 力感,煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。XX年各部門團隊建設計劃根據(jù)XX年各部門情況,現(xiàn)美工部、程序部缺少中間力 量,因此在XX年個部門需要招聘下:程序部:高級程序員美工部:高級美工設計1人注:開發(fā)部所以部門(程序組、美工組、測試組、網絡 營銷部)的全體員工都要簽署勞動合同和公司保密合同。1)目標要具有合理性,可行性,制定冃標要有從分的依據(jù): 于往年的公司業(yè)務完成情況。 前一年的市場鋪墊。 市場情況的分析機遇期。2)目標的嚴謹性。 經過反復論證,討論后形成。 對目標進行細化,分解,與市場、項目一一對應。 有落實直接責任
16、人。 有目標進程管理的負責人。公司總目標總經理負責, 具體目標盧負責。1)掌控項目2)跟進團隊3 )合理安排項目開發(fā)時間4)項目溝通5)團隊溝通6)掌控項目風險C、帶好新員工和下展,讓他們感覺到融入到這個“家”中,感覺自己受到重視、能學到東西,不斷成長和進步了1)員工生日:許姐提前一周提醒,單位送一份禮物給員工,幫助她調整心態(tài)的書、實用的工具、有意義的禮物等, 基本花費在100元以內,領導和同事寫祝福的話;2)員工聚餐:項目完成或節(jié)假日組織員工聚餐,平均12個月一次,目的是增強凝聚力和溝通;3)員工培訓:每2周組織一次員工培訓,目的是提升員工的總結、表達能力,加強業(yè)務知識學習和各部門之間的協(xié)
17、作。主要培訓業(yè)務相關知識,提升大家的業(yè)務能力;主講人 是每一位技術員工,培訓內容由員工根據(jù)自己的崗位、特長 以及自己想學習到的知識向許老師提交,由我排定順序和主講內容,員工自行準備并在每周六的中午11-12點之間給 大家講解。4)平時多關注員工的思想動態(tài),了解工作進展以及工作中遇到的問題,協(xié)助解決;5)周例會:目的是了解各項工作進度及工作中存在的問題,確保計劃的完成并及時解決問題,有助于各部門之間的 溝通和配合。每周一下午召開,各部門匯報上周各項冃及工 作的進度,并總結和提出遇到的問題;確定下周工作計劃及 需要各部門協(xié)調配合的內容,解決上周工作中存在的問題;2、每月大事記(每月月初再補充添加)
18、企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產經營中倡導、積累和經 過篩選提煉形成的,以企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀為核心,以共 同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、品牌標識、制度建設 等為主要內容,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和 創(chuàng)造性的管理理論。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神 支柱和動力源泉,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù) 公司的實際情況,特制定公司企業(yè)文化建設工作的XX年年 度計劃。牢固樹立以人為本和全而、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀, 緊緊圍繞“建成檔案信息化領域一流企業(yè)”的目標,努力培 育具有創(chuàng)新精神、實T精神、超越精神、奉獻精神的員工隊 伍,形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關系,增強公司的凝聚
19、力和向心力,提升公司的核心競爭力,為公司的發(fā)展 提供強大的精神保障。1、創(chuàng)辦企業(yè)期刊:宣傳公司重大經營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等。2、企業(yè)文化建設。3、先進事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經驗。4、員工團隊建設活動組織策劃。1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神,加強精神文化建設。通過企業(yè)文化建設,形成和弘揚符合公司特點、促進公 司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神, 使之根植于員工思想中,成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支 柱。2、建立健全科學的管理制度,加強制度文化建設。通過各項制度的制定和落實,不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng) 造性,促進制度文化建設和管理文化的提升。3、樹
20、立行為規(guī)范,加強行為文化建設。通過建立公司內部的行為規(guī)范,告示員工公司提倡什 么,反對什么,規(guī)范員工的行為,構建良好的行為文化。4、塑造公司形彖,加強物質文化建設。通過物質文化的建設,優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,打造企業(yè)全新形 象,不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài),也稱之為企業(yè)之 魂,它是企業(yè)文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設, 對于統(tǒng)一員工思想,引領員工為公司目標而奮斗,將起到極 大的作用企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍圖,是企業(yè)較為長期 的目標,公司的愿景應在管理層達成共識,即建成“檔案信 息化領域一流企業(yè)”企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的 基本信
21、念和行為準則,是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客 戶的態(tài)度等問題的基本觀點,是企業(yè)對生產經營和目標的追 求以及自身行為的評價。因此,提練和歸納出公司的核心價 值觀,對公司建設企業(yè)文化是至關重要的。企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段,它作 為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進 行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段,是企業(yè) 進行正常的生產經營管理所必須的,優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制 度必須是科學,完善,實用的管理方式的體現(xiàn)。加強制度文化建設,必須對公司現(xiàn)有的制度進行梳理, 堅持三個原則: 堅持長期來經過實踐印證有效的制度。 清理不符合的制度。 建立健全完善有關制度。通過梳理、
22、制度建設、形成導向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀 的制度文化,促進企業(yè)文化的建設。建立組織機構管理制度,明確劃分各層人員的權責, 加強管理,提高工作效率,改善工作效果。建立制訂指 導業(yè)務操作的流程和制度,使客戶能享受到標準化的服務。建立員工績效考核制度,并相應建立導向性的獎懲機 建立員工培訓制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向,使員工 不斷有補充新知識的機會,鼓勵員工提高技能素質。企業(yè)員工是企業(yè)的主體,企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體 的風貌和企業(yè)文明的程度。因此,企業(yè)員工行為的塑造是企 業(yè)文化建設的重要組成部分。規(guī)范員工行為,提倡做文明制訂員工行為規(guī)范員工禮儀安全意識和修 改完成員工守冊,開展學習培訓;教育員工以積極處世 的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作,以勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的 行為規(guī)范指導自己的行為,杜絕不文明行為。做文明員工。物質文化是呈物質形態(tài)的產品形象,通常稱為企業(yè)形 彖,它集中表現(xiàn)了一個企
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