出版行業(yè)北京和佳ERP

1、出版行業(yè)一、行業(yè)概況 中國是世界上圖書市場潛力最大、增長最快的國家，近年一直是以兩位數(shù)的速度增長，2008年全國圖 書人均購書38元左右。業(yè)內(nèi)專家分析，中國圖書市場如果排除發(fā)行渠道和信息通道不暢等因素，目前其潛在純銷售額為每年600億元人民幣。 我國目前有出版社500多家，年出版圖書12萬種（其中新書6萬余種、再版書6萬余種）；全國有新華 書店系統(tǒng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)13000多個，民營書店5.7萬多個（包括個體私營書店），此外還有許多的圖書批發(fā) 點(diǎn)、讀者服務(wù)部、圖書俱樂部和網(wǎng)上書店，但整個中國圖書產(chǎn)業(yè)市場化程度和運(yùn)營水準(zhǔn)還不高。出版分銷領(lǐng)域大變局 隨著國家對圖書分銷市場的開放，分銷領(lǐng)域?qū)⒅匦孪磁?。以?/p>

2、華書店為主體的壟斷將被打破，特別是 教材的壟斷發(fā)行權(quán)將失去，斷奶現(xiàn)象不可避免；海外兵團(tuán)開始登陸分銷領(lǐng)域，為快速搶占灘頭勢 必加強(qiáng)與國有和民營書店直至出版社的合作；民營資本的進(jìn)入也將進(jìn)一步加大，一些魚龍混雜、小打小鬧的民營書店也將面臨一次殘酷的清洗。面對分銷變局，政府主管部門正加緊推進(jìn)改制和組建新的發(fā)行集團(tuán)，改革出版發(fā)行體制，新華書店加緊股份制改造，推進(jìn)企業(yè)化運(yùn)作。多股力量在競爭中也有彼此組合，投資多元化、產(chǎn)權(quán)混合化、商業(yè)模式多元化必將成為新階段分銷領(lǐng)域的特征。同時，分銷領(lǐng)域的活躍和競爭的加劇必將反過來刺激上游出版社釋放更多的能量，創(chuàng)造和發(fā)掘終端讀者，推動中國圖書業(yè)把蛋糕做大。民營書業(yè)獲取國民待

3、遇 2003年起，市場準(zhǔn)入的平等從根本上解決了長期困擾民營書業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。民營書業(yè)結(jié)束了所 受的政策歧視和體制排斥，獲得圖書分銷領(lǐng)域全面準(zhǔn)人權(quán)，這給了民營書業(yè)空前的發(fā)展機(jī)遇。在分銷市場逐步放開的同時，我國的民族書業(yè)還有一定的回應(yīng)時間，加緊壯實自己。面對外資的搶攤，國家鼓勵同為民族書業(yè)的國有新華書店和民營書店的發(fā)展。現(xiàn)在全國各地已經(jīng)出現(xiàn)一批有較大經(jīng)營規(guī)模的大型民營書業(yè)企業(yè)，其中經(jīng)營圖書碼洋上億元的民營書業(yè)企業(yè)至少有2030家之多，其中大多數(shù)是兼營圖書出版策劃與發(fā)行的。其中已知規(guī)模最大的做到了年經(jīng)營圖書碼洋達(dá)56個億。書業(yè)連鎖經(jīng)營步伐加快 新形勢下的書業(yè)競爭，憑的是規(guī)模和實力。獨(dú)立書店將更難

4、生存，連鎖書店成為真正主角。各種所有 制的分銷企業(yè)都在加快連鎖經(jīng)營的步伐，新華書店正逐漸打破區(qū)域分割，通過資本、資源的整合和重組推進(jìn)連鎖經(jīng)營。21世紀(jì)連鎖經(jīng)營將獨(dú)霸天下。二、行業(yè)特點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn) 出版企業(yè)業(yè)務(wù)鏈有四個重要組成部分：編務(wù)、印務(wù)、發(fā)行、零售，即出版社首先購買著作者編寫的書 籍或者向著作者約稿，然后對其進(jìn)行編輯、裝幀設(shè)計、排版、印刷、宣傳發(fā)行和包裝運(yùn)輸?shù)?，最后利用新華書店、書商或零售書店將書籍賣到讀者手中。管理手段落后 出版企業(yè)現(xiàn)代化程度低，從選題策劃、組稿審稿、編輯加工、印刷裝訂到出版管理、信息處理等沒有 實現(xiàn)全過程的自動化，信息處理困難，部門與部門之間往往存在信息孤島。成本核算總是存

5、在一定的滯后期，而且核算不準(zhǔn)確，不能及時反映成本構(gòu)成，給企業(yè)決策造成一定困難 。庫存積壓是最大問題 圖書出版業(yè)的現(xiàn)實壓力來自過大的庫存量、進(jìn)貨量過大是導(dǎo)致了圖書積壓上升的主要原因、大面積退 貨、三角債型的拖欠款、出版社主發(fā)圖書的分銷模式所帶來的全部風(fēng)險。之所以出現(xiàn)這樣的問題，主要有三個方面的原因：首先是出版社對讀者的圖書需求判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致產(chǎn)品賣不動；其次是一些出版社盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致重復(fù)出版、劣質(zhì)出版；再次是定價不合理。對于同質(zhì)化圖書，定價不到位也會失去市場，使讀者轉(zhuǎn)向購買同類價廉物美的圖書。 面對庫存積壓問題，許多書城的第一反應(yīng)是退貨。采取整體的退貨處理方式，將庫存較大、銷售前景 不好的圖書集

6、體退貨。雖然一些圖書是可以進(jìn)行大量退貨，但從長遠(yuǎn)來看，即使退貨也會對人力、物力、物流成本等造成浪費(fèi)。書籍無法保證質(zhì)量的穩(wěn)定缺乏圖書質(zhì)量意識 出版社還是存在部分編輯人員缺乏質(zhì)量意識，對書稿的編輯加工不認(rèn)真的現(xiàn)象;而這些問題也并未引起有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和編輯們的高度重視，以至引起了圖書編輯質(zhì)量下滑。 片面追求經(jīng)濟(jì)效益 主要表現(xiàn)在：不考慮專業(yè)分工和編輯力量，片面追求出書品種、字?jǐn)?shù)和出書速度，只要有利可圖，即 使是內(nèi)容平平、文化或科技含量極低的書也得以出版。造成選題質(zhì)量嚴(yán)重下滑，選題平庸，很難找出優(yōu)秀的圖書參加評獎。 出版社人員工資收入與圖書的效益直接掛鉤。如此一來，他們無暇分身以選題、圖書品質(zhì)、圖書品牌 和出

7、版社品牌為主要訴求，只會以越來越快的出版節(jié)奏、多而不精的選題、大而不當(dāng)?shù)挠?shù)、發(fā)貨誤差普遍的發(fā)行效率把事情搞得更糟。片面追求利潤必然導(dǎo)致忽視社會效益，會給圖書產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱憂，對此必須要有足夠的警惕。編輯自身素質(zhì)不高和心態(tài)浮躁 主要表現(xiàn)在：責(zé)任編輯對稿件編輯加工不認(rèn)真，二、三審制度形同虛設(shè)，審讀把關(guān)流于形式，走過場。甚至還出現(xiàn)一提出質(zhì)量問題，就有人打掩護(hù)，辯解，企圖蒙混過關(guān)；出現(xiàn)堅持原則得罪人，八面玲瓏討好人的不健康風(fēng)氣。以上這些原因必然導(dǎo)致圖書質(zhì)量問題。 三、業(yè)務(wù)需求 隨著出版社規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的不斷增加，大量歷史數(shù)據(jù)與當(dāng)前動態(tài)錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行 及時、準(zhǔn)確的分析和處理，以及對出版

8、社中的各項經(jīng)營活動進(jìn)行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達(dá)到合理利用出版社資源、降低庫存、減少資金占用，是出版社整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)的一個迫切解決問題。 1.科學(xué)規(guī)范地管理好出版社編輯、出版、發(fā)行等業(yè)務(wù)。 2.按市場的需求及時調(diào)整出版計劃，降低產(chǎn)品庫存積壓。 3.合理制定紙張或其他各種出版材料的需求計劃。 4.準(zhǔn)確地進(jìn)行圖書成本核算，了解各部門、各項目的費(fèi)用支出情況。 5.控制圖書或電子音像制品成本。 6.提高圖書或電子音像制品質(zhì)量。 7.根據(jù)出版物不同印裝的要求制定靈活，變通的工作流程。 8.避免因為管理行為的不規(guī)范帶來的責(zé)任不清，任務(wù)不明狀況。 9.如何準(zhǔn)確、真實地記錄每個出版物的狀態(tài)、

9、實際成本和分?jǐn)偳闆r。 10.如何正確決策，預(yù)測未來某一時段的收支情況。 四、解決之道 和佳公司成立至今，一直不懈地致力于出版行業(yè)的信息化建設(shè)。目前，和佳公司與一大批出版社在出 版業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)方面進(jìn)行了很好的合作，包括：人民教育出版社與和佳公司建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從軟件開發(fā)、產(chǎn)品提供、系統(tǒng)維護(hù)等方面進(jìn)行全面的合作，并完成人民教育音像出版社、教材中心等部門的信息化建設(shè)；屬于國內(nèi)暢銷書的領(lǐng)頭羊的中信出版社，和佳公司為其社實施了從選題、編務(wù)、印務(wù)、出版、發(fā)行、財務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為中信出版社提供一條龍的服務(wù)，從軟件的安裝到實施再到最終的系統(tǒng)維護(hù)，為其創(chuàng)造了一定的效益，從而建立了全面的信息

10、化管理系統(tǒng)。中央部委下屬的中國稅務(wù)、中石化、中國方正等出版社也相繼選擇和佳出版管理系統(tǒng)；在青島、濟(jì)南、寧波、南京等地，一些出版社也選擇和佳公司作為其出版管理軟件的服務(wù)商。 和佳公司在與國內(nèi)眾多出版機(jī)構(gòu)廣泛合作的基礎(chǔ)上，面向我國出版社，提供全面的現(xiàn)代出版機(jī)構(gòu)的信 息化管理解決方案。它涉及整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)、分銷管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)劃和安全系統(tǒng)等多個方面，是完整而系統(tǒng)的，并切實適合中國出版行業(yè)特色的整體解決方案。五、和佳出版社整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案 通過該系統(tǒng)的建立，提高了出版社合理利用出版社資源、降低庫存、減少資金占用的能力，實現(xiàn)對出版社的編、印、發(fā)、人、財、

11、物、時間等信息資源的綜合管理和合理配置。 該解決方案從管理的角度進(jìn)行分析和設(shè)計，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程與計算機(jī)技術(shù)完美的結(jié)合。該解決方案比較全面的解決了出版社業(yè)務(wù)方方面面的內(nèi)容1. 解決選題難的困境，嚴(yán)格監(jiān)控選題質(zhì)量 和佳編務(wù)系統(tǒng)以選題為核心，貫穿選題的各個階段，全面的流程管理，實現(xiàn)對選題策劃、預(yù)算、申報、實施等整個過程的監(jiān)控與管理。對所有與選題相關(guān)業(yè)務(wù)、在此過程中所有資源，包括人、才、物，合同，數(shù)據(jù)交換等進(jìn)行全面統(tǒng)一而有效的管理。 和佳編務(wù)系統(tǒng)始終以流程管理為重心、提供易于使用和靈活定義的流程控制點(diǎn)。流程化的管理方式減少重復(fù)錄入，內(nèi)容簡介等大量信息，并且做到前后內(nèi)容信息一致。在選題過程中系統(tǒng)可任意

12、設(shè)定審批權(quán)限及哪些流程節(jié)點(diǎn)需要監(jiān)控。 和佳針對選題過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，預(yù)算，進(jìn)行充分的論證、核算成本構(gòu)成，根據(jù)出版系統(tǒng)中的材料、 工價、印刷進(jìn)行運(yùn)算，做到在選題過程中的成本核算精確，避免因為選題不當(dāng)而造成的成本過高問題。 和佳編務(wù)系統(tǒng)提供選題的合同管理、合同信息的登記及審批管理，以及合同到期提示，和付款提示。 2. 提高編印質(zhì)量，監(jiān)控編印成本 和佳印務(wù)管理系統(tǒng)主要管理出版社的排、制、印、裝及其費(fèi)用等相關(guān)業(yè)務(wù)，原材料可核算到批次，確 保圖書核算的準(zhǔn)確性。出版管理面向具體出版物，對每一出版物確定工作流程、工作計劃。系統(tǒng)可記錄出版工作從選題發(fā)稿確認(rèn)開始至成品入庫結(jié)束的每一工作環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，系統(tǒng)包括采

13、購管理，生產(chǎn)進(jìn)度管理，圖書重印管理，以及樣書管理等功能，通過計算機(jī)有序的連接起來，并為和佳的財務(wù)管理系統(tǒng)與發(fā)行管理系統(tǒng)提供相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)行無縫連接，實現(xiàn)信息資源的高度共享。 任何出版印制部門作為出版社的主要生產(chǎn)管理者，在印前都需要對圖書的印制成本進(jìn)行估算，然后在 印制過程中，直接負(fù)責(zé)圖書的生產(chǎn)進(jìn)度、印制質(zhì)量，紙張材料的采購、使用及管理，安排圖書的排版、印刷和裝訂等生產(chǎn)流程，并對圖書的生產(chǎn)成本進(jìn)行監(jiān)控。印制部門工作效率的高低直接影響到圖書的出版時間和印制質(zhì)量。 3. 靈活的發(fā)行管理系統(tǒng)，解決存貨問題 和佳發(fā)行管理系統(tǒng)從管理及統(tǒng)計等多個角度對整個出版社的運(yùn)行進(jìn)行分析：即可對出版社的產(chǎn)品庫存、已

14、發(fā)貨未開票的庫存、應(yīng)收賬款、開票及回款情況進(jìn)行分析統(tǒng)計，也可按產(chǎn)品分類、地區(qū)分類、客戶性質(zhì)、銷售部門等多個不同層次對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供管理決策支持，提高企業(yè)的決策準(zhǔn)確度和對市場反應(yīng)靈敏度，從而建立適合市場競爭需求的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制。 和佳發(fā)行管理系統(tǒng)能根據(jù)業(yè)務(wù)需要快捷而準(zhǔn)確地獲取某一地區(qū)的銷售分析數(shù)據(jù)和某一品種的銷售狀況、回款分析數(shù)據(jù)、在不同時間段的銷售情況的比較數(shù)據(jù)，為出版企業(yè)提供市場的需求的分析以便及時調(diào)整出版計劃、控制編務(wù)和出版部門的工作進(jìn)度、避免產(chǎn)品的積壓降低存貨成本，提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 4. 解決企業(yè)常出現(xiàn)的帳實不符問題，做到帳務(wù)相符 和佳公司經(jīng)過多年在出版行業(yè)

15、積累的經(jīng)驗，近幾年內(nèi)形成了具有出版行業(yè)特色的財務(wù)管理辦法，同時 在不斷的企業(yè)規(guī)范管理的要求下，出版行業(yè)本身也在不斷細(xì)化財務(wù)管理，因此目前出版行業(yè)對行業(yè)軟件相應(yīng)形成了兩大主要需求：1、希望能從軟件系統(tǒng)獲取全面有效的信息，為決策提供有力的幫助。主要解決財務(wù)系統(tǒng)如何有效的利用 其他業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)，整合這些數(shù)據(jù)，最后能用報表的形式幫助管理者提供有效的決策依據(jù)，是財務(wù)管理系統(tǒng)的首要解決課題。2、圖書單品種核算，出版行業(yè)近年市場飛速發(fā)展，選題的爭奪日趨激烈，出版社日出一書、日出多書的 現(xiàn)象日趨普遍，以往對圖書單品種的粗放型管理已經(jīng)無法滿足出版行業(yè)規(guī)范、細(xì)化管理的要求。一個出版企業(yè)不實現(xiàn)圖書單品種核算，就無

16、法對選題的規(guī)劃，資金的調(diào)配，人員的考核，市場的定位做出一個準(zhǔn)確的計劃。 和佳財務(wù)管理系統(tǒng)首先是滿足基本賬務(wù)處理，并實現(xiàn)部門、個人核算，同時針對與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有關(guān)的賬 務(wù)處理上，突出表現(xiàn)在財務(wù)的審核職能，減少信息的手工重復(fù)錄入工作，達(dá)到與業(yè)務(wù)部門信息共享的目的。其次，在基本賬務(wù)處理的基礎(chǔ)上，完全實現(xiàn)圖書單品種核算，在圖書核算內(nèi)，完成財務(wù)會計與管理會計兩種不同管理要求，已達(dá)到財務(wù)會計符合國家制度的要求，管理會計符合企業(yè)內(nèi)部管理要求的目的，最后有效的實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而加強(qiáng)資金、成本的控制，準(zhǔn)確、及時反映財務(wù)信息，提高企業(yè)財務(wù)管理的水平。 5. 解決信息單一的決策狀況，提高決策依據(jù) 隨著經(jīng)營日益復(fù)雜、顧客

17、日益挑剔、競爭日益激烈，企業(yè)的無知已成為最大的威脅。不知不覺的風(fēng)險 是巨大的，而一知半解可能比一無所知危害更大，因為這樣會帶著錯誤的念頭做出決定和采取行動，同時還自鳴得意地認(rèn)為自己是真理的化身。 那么企業(yè)如何避免無知和一知半解的危險的有效手段就是商務(wù)智能，因為商務(wù)智能旨在充分利用企業(yè) 在日常經(jīng)營過程中收集的大量數(shù)據(jù)和資料，并將它們轉(zhuǎn)化為信息和知識來免除各種無知狀態(tài)和瞎猜行為。 和佳出版行業(yè)決策分析系統(tǒng)的內(nèi)容 該系統(tǒng)根據(jù)出版社內(nèi)部電子數(shù)據(jù)的情況，結(jié)合中外企業(yè)管理思想，提供了杜邦分析、沃爾分析、KPI指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)利潤評估體系、運(yùn)營狀況等綜合分析工具，其中運(yùn)營狀況分析從銷售回款計劃完成情況、利潤完成情

18、況等宏觀方面，建立包括選題、編印、發(fā)行、零售、回款等全面的關(guān)聯(lián)追溯分析模型，實現(xiàn)包括資金分布結(jié)構(gòu)、應(yīng)收帳款帳齡分析、圖書庫齡、當(dāng)期利潤、累計利潤計劃完成程度、預(yù)算執(zhí)行情況計劃完成情況等全面的分析報表和監(jiān)控報警，供出版社的高層管理人員用以評價企業(yè)經(jīng)營績效。 6. 解決出版行業(yè)發(fā)行與庫存問題 由于出版物經(jīng)營所具有的多品種、小批量、周期短、周轉(zhuǎn)快的這個典型而獨(dú)特的特點(diǎn)，在出版社經(jīng)營管理過程中最大的問題與挑戰(zhàn)主要來源于兩個方面：一是發(fā)行問題：（如何建立一個強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)體系）；二是庫存問題：（如何快速消化圖書庫存，降低庫存風(fēng)險）。 在圖書分銷鏈的各個環(huán)節(jié)的銷售都不是真正意義的銷售，而真正意義的銷售，是最終讀者