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文檔簡介

1、單選題 平等 A. 是人與人交往時建立情感的基礎,是保持良好的人際關 系的訣竅。 ) ( 寬容自律 C. )的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀 時,不僅要嚴于律己,更要寬以待人 ( 涉外禮儀 B. ()包含的內容非常廣泛,涉及世界各地不同民族 的禮儀習俗。 涉外禮儀 C. ()包含的內容非常廣泛,涉及世界各地不同民族 的禮儀習俗。 女士優(yōu)先 D. 。()被稱為國際社交場合的 “第一禮俗” 交談 B. ()的主要特征是談話雙方需要雙向溝通,雙向交流。 演講 D. ()的主要特征則是演講者在演講時完全可以單向思 維、單獨表達,而不受外界的任何影響。 擁抱 A. ()禮,一般指的是交往雙方互相

2、以自己的雙手攬住對 方的上身,借以向對方致意。 居家生活 A. ()禮儀是家庭和睦的保證,是社會和諧的基礎 自薦材料 B. 。()是畢業(yè)生與用人單位進行聯(lián)系最簡便、最直 接的方式,是“敲門磚” 家庭成員 D. ()是家庭活動的主體,也是家庭禮儀的具體操作 者。 儀表 B. ()是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、風度、服飾等。 普通話 D. ()是我們的國語,也是全國通用的語言規(guī)范。 社區(qū) A. ()是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的 一定的區(qū)域。 閉幕辭 D. ()是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重 者向會議所作的講話,具有總結性、評估性和號召性。 談判 A. ()是一種常見的商務

3、活動,是指通過對涉及切身權益 分歧沖突的交涉和調和,達成某種協(xié)議。 化妝 A. ()是一種通過對美容用品的使用,來修飾自己的儀 容,美化自我形象的行為。 家庭 A. ()是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關系為基礎的一種社會生活 組織形式。 開幕辭 C. ()是在一些大型會議開始時由會議主持人或主要領 導人所作明義的講話,具有宣告性、提示性和指導性。 B. ()是指人們對某種職業(yè)的承擔者的所有行為和表現(xiàn)的總體印 象和評價。 職業(yè)形象 會談 D. ()是指雙方或多方就某些共同關心的問題氣氛更為嚴 肅、專業(yè)性更強。 開幕慶典 D. ()是指組織為第一次與公眾見面的、展現(xiàn)組織風 貌而舉行的各種慶典活動。 閉幕慶典

4、 B. ()是指組織重要活動的閉幕式或者活動結束時的 慶祝儀式。 聚會 C. ()通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€特定的目的而聚 攏在一起,進行娛樂或交流等活動。 名片 A. ()像一個人的履歷表,是每個人最重要的書面介紹材 料。 金文 B. 里面。) ( 禮“”最早出現(xiàn)在 駕車 C. 禮儀。 ) ( 當今社會,城市化、機動化的速度不斷加快, 車輛,更要學習并遵守更多的 鍵盤 B. 電子商務中通過聊天工具與對方交流是通過()實現(xiàn) 的。 禮儀 D. )是一張無字的卻無比重要的名片,是人與人交往的基 礎。 個人( 儀態(tài) A. ()著裝與服飾禮儀個人的基本禮儀主要包括儀容、 個人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止

5、得體還應注意( 交往適度 B. 。) 工作關系 D. 。工作中,上下級的關系首先是() 請示 A. ,征求他的意見和看法,是下級主動爭取領導信任的好 辦法,也是下級做好工作的重要保關鍵處多向領導() 握手 D. 韓國人很注重禮儀,一般都以()作為見面禮節(jié)。 上下級 B. 即便你跟你的領導私下關系不錯,在工作中仍然要保 持嚴肅的()關系,不要和其過于隨便、親近。 B. )建設的內容。 講究禮儀已經成為人們的生活需要,被納入 ( 道德文明 和睦相處 C. 。()居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互 助、互諒, 2/3 C. o )目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界 總人口的( 2/3 C.

6、 。目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總 人口的() 旗袍 C. 簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服,女士可 以穿西服套裙或者()類的禮儀性服裝。 面試 D. 。求職過程中的一個最重要環(huán)節(jié)就是() 人際交往的成功與良好的形象是分不開的,講究( 禮儀 D. )有助 于塑造良好的形象,給別人留下良好的印象。 禮貌 C. ,它比最高的智慧,比一切學識都重要。) 生活里最重 要的是( 寒暄 C. 適當?shù)模ǎ┩怯懻撜}時的前奏,它是人際交往的 一種潤滑劑。 管理者 A. 。同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時也是 () 1 競爭者 B. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者,但同時也是()

7、 儀容 B. )需內外兼?zhèn)洹?完善自身的( 介紹 B. 現(xiàn)代生活中,人們交往范圍日益廣泛,似乎每天都在認 識新的面孔,結交新的朋友,初次認識,總少不了() 現(xiàn)代意義上的 “禮”是表示( 敬意 D. )的通稱。 兩種 C. )因素的左右。 一個人的儀容,大體上受到( 禮儀 A. )的核心內容。 以禮相待是( o B 45,身體稍轉向客人一方,與客人視覺約()的位置。引 導訪客時,接待人員一般應走在客人的左前方, 親疏 C. 由于受各種主、客觀因素的影響,同事之間必然有() 分。志趣、會少一些。 職務排列 D. )方式進行禮賓次序排列。 在進行正規(guī)的政務活 動、商務活動、學術活動時,均應( 贊美和

8、幽默 B. ()是人際關系的潤滑劑,可以,縮短人們之間 的心理距離,增強彼此的親近感。在社交場合, ( 在涉外交往中,一定要注意對交往對象的 個人隱私權 A. 予以 尊重,這已逐漸成為國際慣例。 ) 信息 C. ()就是資源、財富。在現(xiàn)代職場, 多選題 仁愛親鄰 A. 是傳統(tǒng)家風家教的重要內容。 ) ( 以和為貴 C. 姓名 D. 聯(lián)絡方式 C. 公司 A. 是商務名片設計的三要素。 ( ) D. 優(yōu)美 A. ”)的談吐。 “在造就一個有修養(yǎng)的人的教育中,有一 種訓練必不可少,那就( 高雅 。全閉幕辭是一些大型會議結束時由有關領導人或德高望重者 向會議所作的講話,具有以下特點() 業(yè)務水平 C

9、. 操作技能 B. 服務態(tài)度 A. 餐廳服務人員每天需要直 接與賓客接觸,其()等都直觀地反印象。 。全常見的聚會形式有() C. 護照 B. 機票 A. 乘飛機時,乘客應配合安檢人員的工作,主動 將有()交安檢人員查驗。 登機卡 D. 身份證 積極爭取,表現(xiàn)自我 A. 。去處理好同事關系,在禮儀方面應注 意() 個人愛好 D. 民族風俗 B. 生活習慣 A. ,表示對他們的友好和敬 重。節(jié)、 ,并主動運用他們的禮導游要尊重游客的() 服務人員的禮儀表現(xiàn),從某種意義上來講,直接體現(xiàn)著,甚至是 一個國家和人民的 悠久歷史 B. 道德水準 A. 。( ) 溝通表達能力 D. 組織協(xié)調能力 B. 。

10、 ()工作能力通常表現(xiàn)為 C. 親密距離 B. 公共距離 A. 。交際中的空間距離可以分以下幾種 () 社交距離 D. 禮儀距離 。全景區(qū)游覽禮儀主要包括() 。全聚會組織者需注意的禮儀細節(jié)有() 口語化 C. 簡明性 A. 。開幕辭的特點有() 文化修養(yǎng) D. 待人接物 C. 禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬 意和友好的行為規(guī)范,它反映一個人的()的誠意。 儀表 D. 儀容 C. 儀態(tài) A. 禮貌是通過()以及語言和動作體現(xiàn)出 來的,它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。 自我反省D.自我要求C.自我控制B.自我對照A.禮儀規(guī)范的一個 重要的構成部分就是自律原則,自律原則的要素有() (

11、 禮儀可大致分為 商務禮儀 D. 政務禮儀 C. 社交禮儀 B. 服務禮 儀 A. 及涉外禮儀等分支。 ) 尊重 D. 友好 B. 的習慣做法。 ) ( 禮儀是人際交往中約定俗成的 示人以 禮儀所涉及的內容涵蓋了社會的各方面,主要包括( 禮節(jié) D. 禮 儀 C. 禮貌 B. 儀式 A. 。) 握手 D. 親吻 A. 。美國人的見面禮節(jié)是() 微笑 C. 目光 B. 。面部表情中,最重要的是() 。全面試前禮儀包括() 眼睛 C. 心靈 B. 耳朵 A. 傾聽可以用()聽。 。全慶典的內容安排要注意的問題包括() 涉外交往基本原則有() 以上都不對 C. 。全 上衣的內袋里 D. 手里 B. 。

12、使用手機禮儀中,手機暫時不用時, 放置常規(guī)位置有() 主題 D. 地點 C. 人數(shù) B. 時間 A. 。事先約定是做客時首先要考慮 的問題,要約定() 塑造良好的職業(yè)形象應考慮到符合自己的()等因素,做到既 尊重他人又展現(xiàn)自我。全 競爭者 C. 合作者 A. 。同事在事業(yè)上的關系是() 領導能力 B. 專業(yè)知識 A. ,還需要掌握一些與下屬相處的基本技 巧與禮儀。要做一個成功的領導,不僅需要() 唯我獨尊 C. 一個聰明的領導者,真正看中的是那種既懂得尊重 自己,忠于職守,又有()的下屬。去 一個好的傾聽者應當善于從傾聽中了解對方的( 心態(tài) D. 意圖 C. 目的B打算A.) 了解事情的來龍去

13、脈,掌握事實。 2 。全依據(jù)儀式禮儀的有關規(guī)范,商務人員在布置舉行慶典的現(xiàn)場 時,需要通盤思考的主要問題有() 動態(tài)美 D. 社會美 C. 靜態(tài)美 B. 自然美 A. 協(xié)調統(tǒng)一的整體美。 ( ) 儀容美和儀表美是 。全與外國友人相處時,有下列主要禁忌() 贊美 D. 幽默 B. 是人際關系的潤滑劑,可以使人和諧,縮短人們 之間距離,增強彼此的親近感 ()在社交場合, 文化修養(yǎng) D. 性格氣質 C. 心里狀態(tài) B. 。姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài) 與步態(tài)的綜合,它反映一個人的() 自我介紹的方式包括() 應酬式 D. 交流式 C. 工作式 B. 問答式 A. 判斷題 “禮 ”最早出現(xiàn)在金文里面。正確 “

14、十里不同風,百里不同俗 ”正確 閉幕辭要適合口頭表達,寫作時語言要求通俗易懂、生動活潑。 正確 不管身處什么職位,從本質上講,人與人之間都是平等的,在處 理上下級之間的關系時,這是最基本的觀念。正確 除非有要事相商,拜訪時間不宜過長,一般在半小時分鐘至一小 時即可,以免耽誤對方的其他事情。錯誤 從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣,了解并尊 重各自的禁忌。正確 “上哪兒去 ”?錯誤對外國朋友,見面打招呼常用 “吃了嗎 ” 對準備好的自我介紹內容應該用背誦的方式讀出來。錯誤 個人形象是指人的穿衣、外表、長相、發(fā)型、化妝等。錯誤 根據(jù)慣例,舞會應當安排在晚間舉辦,一般以兩個小時左右為 宜

15、。正確 工作場合的著裝要能夠營造一種嚴肅、緊需過分引人注目,因 而,不宜穿著時裝和便裝。正確 公共區(qū)域最顯著的特點是它的方便性和共享性。錯誤 。正確 “不削禮,無以立 ”, “禮者,人道之極也 ”古人云: 韓國婦女一般不與男子握手,而往往代之以鞠躬或者點頭致意。 正確 韓國人是亞洲最守時的民族,他們就像抱著一個走時準確的大 鐘,每時、還是社交聚會,都會準時到達。錯誤 和服是日本的國服,在形成過程中深受外來文化的影響。正確 米處,不遠不近,身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。正確2 匯報時,站在 領導辦公桌前方1 家庭禮儀是一個家族代代相傳沿襲下來的、體現(xiàn)家族成員精神風 貌和整體氣質的家族文化風格。錯誤 交談

16、時,目光應專注,或注視對方,的時間宜占全部談話時間的 3 0%6 0%。正確 就人類社會來講,一個人、一個家庭、一個組織、一個地區(qū)、一 個民族、一個國家,都有其自身獨有的形象。正確 考察屬正式訪問活動,通常都要求著正裝。正確 口語的特點就是傳播速度快,留在人們記憶中的時間較長談時要 力求表達簡練、清晰。錯誤 寬容自律的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時,不要 嚴于律己,不要寬以待人。錯誤 禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范,它 反映一個人的人際交往和待人接物的誠意。錯誤 禮儀的共同性,主要源于共同的物質生活和文化生活。錯誤 禮儀和道德、法律一起被稱為人類社會的三大規(guī)范。正確 禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。 正確 禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。正確 禮儀使人們親近,禮儀也使人們疏遠。正確 禮儀是關于人的禮儀。正確 禮儀是人類文明進步的重要標志,是適應時代發(fā)展、促進個人進 步和成功的重要途徑。正確 禮儀作為行為準則,不僅制約實施者一方,同時也要求另一方遵 守規(guī)則和規(guī)范。正確 正確 . 女士下車時,應將雙腿同時踏到地上,然

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