公務(wù)員組織協(xié)調(diào)能力淺談

1、淺議公務(wù)員組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活 動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。一般認(rèn)為組織協(xié)調(diào)能力包括：組織 能力和協(xié)調(diào)能力兩個(gè)大方面。 組織能力一般包括決策能力和用人的能力，協(xié)調(diào)能力一般 包括溝通能力和化解矛盾的能力。一、決策能力。毛澤東他老人家說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒，但歸納起來(lái)，就是兩件事， 第一件就是出主意。尼克松在領(lǐng)袖里也說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是干什么的呀？領(lǐng)導(dǎo)的第一要職， 就是明確正確的目標(biāo)。無(wú)論是毛澤東所說(shuō)的出主意，還是尼克松說(shuō)的明確正確的目標(biāo)，在現(xiàn)代管理當(dāng)中，從組織角度上講就是決策，從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的角度叫就是決斷。決策就是決定目標(biāo)、策

2、劃方略，就是把大家分散的目標(biāo)集中到組織目標(biāo)上來(lái)，就是 制定全盤(pán)的計(jì)劃和策略（或者叫方略）。包括戰(zhàn)略思想、目標(biāo)、重點(diǎn)、措施等等。一個(gè)正確的方略，不僅可以起到凝聚人心、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)御部屬的作用，。作為一個(gè)組織的負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)自己的部屬朝著一定的目標(biāo)前進(jìn)，必須把全 盤(pán)的計(jì)劃和策略告訴他們，使他們了解全局，知道自己所處的位置和肩上的擔(dān)子，知道哪些做 法是正確的，哪些做法是錯(cuò)誤的，自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。當(dāng)他們接受任務(wù)時(shí)，既知其然，又知其所以然。這樣組織起來(lái)，就會(huì)順理成章；領(lǐng)導(dǎo)起來(lái)，就會(huì) 得心應(yīng)手；指揮起來(lái)，就會(huì)令行禁止。從會(huì)務(wù)工作的角度出發(fā)，決策的過(guò)程主要是體現(xiàn)在會(huì)務(wù)工作方案

3、的制定過(guò)程中，會(huì) 務(wù)工作的負(fù)責(zé)人要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、會(huì)議的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的要求，確定會(huì)議的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參會(huì)人員范圍、會(huì)議議程、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)及分工等。這里要特別注意的， 一是要突出會(huì)務(wù)工作的從屬性，休現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的定位，（會(huì)議性質(zhì)：是解決問(wèn)題、統(tǒng) 一思想的工作會(huì)，搭建平臺(tái)，方便交流的展示展銷(xiāo)會(huì) SHO,還是旅游休閑的放松會(huì)）二 是要會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的分工合理。各個(gè)小組的分工要合理、清晰、無(wú)爭(zhēng)議，同時(shí)又要有人 進(jìn)行合成。二、用人。前面講了領(lǐng)導(dǎo)工作歸納起來(lái)就兩件事，一件是出主意，第二件就是用干部。主席還講過(guò)，“政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！边@些都是講用人。領(lǐng)導(dǎo)用人的目 標(biāo)是知人善任，領(lǐng)導(dǎo)

4、者貴在知人，因?yàn)橹耸巧迫蔚那疤幔瞬拍苌迫?；領(lǐng)導(dǎo)者也貴在善任，因?yàn)樯迫问侵说哪康?，不善任就無(wú)須知人。通過(guò)知人達(dá)到善任， 對(duì)在善任中進(jìn)一步知人。這兩者的統(tǒng)一，就形成了領(lǐng)導(dǎo)者的用人之道。借用晏子說(shuō)的一句話：國(guó)有三不祥。一個(gè)國(guó)家有三樣?xùn)|西使他不吉利、不祥和。第一，夫有賢而不知。一個(gè)國(guó)家有賢良之才竟然不知道，這是第一大悲哀。第二，知而不用。知道他是人才，我不用他。第三，用 而不任。讓他干活，不認(rèn)可他，不認(rèn)同他。一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族，有了人才 不知道，知道了不用，用了不委以重任，那就非常危險(xiǎn)了。1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、量才使用。 俗話說(shuō)，尺有所短，寸有所長(zhǎng)。用人的要訣首先在用其所長(zhǎng)， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)真

5、分析每一個(gè)干部的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，分析他的長(zhǎng)處和短處，盡可能將其放在最能發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)的崗位上。 實(shí)踐證明：一名優(yōu)秀的縣委書(shū)記，未必能勝任一所大學(xué)的校長(zhǎng)；一 位德高望重的科學(xué)家，不一定能管好一個(gè)科研所。每個(gè)人都有其所長(zhǎng)，有其所短。如果把他安排在合適的崗位上，發(fā)揮其長(zhǎng)處，就會(huì)使其成為有用的人才；如果放棄其長(zhǎng)處，而用其短處，即使再有才能，也會(huì)成為庸才。有首詩(shī)寫(xiě)得好：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟；舍長(zhǎng)以求短，智者難為謀；生材貴適用，慎勿多苛求?！保ㄔ诖罱〞?huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)和分工時(shí)要特別注意人員的搭配，寫(xiě)作能力強(qiáng)的人要放在材料組，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人要放在會(huì)務(wù)組，熟悉后勤工作的人要放在生活組，擅長(zhǎng)安全

6、工作的人要放在保衛(wèi)組。各組內(nèi)部也要根據(jù)人員具體情況進(jìn)行合理的使用）2、充分信任、善于授權(quán)。所謂充分信任，就是在其工作范圍內(nèi)授予一定的職權(quán)，做到有職、有權(quán)、有責(zé)，使其放手工作，充分發(fā)揮聰明才智，努力去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)。通過(guò)他人的努力來(lái)完成工作，是現(xiàn)代管理過(guò)程中常采用的基本做法。這就是授權(quán)的概念，授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。有效的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本職責(zé)，授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有 責(zé)任，有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者：(1)(2)與下屬相處融洽，獲得工作上的支持。韓非子在八經(jīng)里頭把領(lǐng)導(dǎo)分成三種類(lèi)型，一是下君盡己之 能。就是只會(huì)用自己的力

7、量干活，大包大攬，這樣的領(lǐng)導(dǎo)不怎們樣。二是中君盡人之力，就是一般的使用別人的力量，平平而已，一般般。三是上君盡人之智，就是能最大限度 的調(diào)動(dòng)下屬的智慧、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、積極性，這才是管理上的高手，是高明的管理 者有效的授權(quán)是一個(gè)雙向的過(guò)程，包括準(zhǔn)備授權(quán)的管理者和準(zhǔn)備承擔(dān)此項(xiàng)工作的下 屬，當(dāng)雙方能就下列方面達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，有效的授權(quán)就實(shí)現(xiàn)了：A.任務(wù)所涉及的特性和范圍。B.期望所達(dá)成的結(jié)果。C.用來(lái)評(píng)價(jià)工作執(zhí)行的方法。D.時(shí)間方面的要求。E.工 作執(zhí)行月潔要的和應(yīng)權(quán)K如何才能提高授權(quán)能力呢？A.B. :C. -D. 委派整個(gè)任務(wù)時(shí)，盡可能將整個(gè)任務(wù)委派給員工， 而不是僅委派任務(wù)的一小部分， 以

8、表明你I吩伯任但。E. 表明對(duì)結(jié)果的期望值。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向下屬講清對(duì)該任務(wù)結(jié)果的期望是什么。F. 授權(quán)后應(yīng)對(duì)下屬予以充分的信任，一旦已授權(quán)，就要充分信任下屬能做好工作。 讓下屬自己開(kāi)展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導(dǎo)。3、善于激勵(lì)下屬。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及管理者，都善于將團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，將團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與滿(mǎn)足員工的需要統(tǒng)一起來(lái)，提高部下對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的感受性，讓部下 充分體驗(yàn)到團(tuán)體目標(biāo)中包含著個(gè)人的利益。只有將這兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，部下才能產(chǎn)牛.枳極性=一個(gè)右效的管理乩應(yīng)能創(chuàng)造促使卜屈達(dá)成各門(mén)I商的條件,岐衛(wèi)要附是, 針對(duì)不同的人應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式， 對(duì)激勵(lì)問(wèn)題提供一個(gè)通用

9、答案是不可能的。 因此 就必須了解和影響下屬的需要。A.馬斯洛的五層次需要理論(【馬斯洛】(Abraham H Maslow,1908 1970)美國(guó)心理學(xué)家，智商高達(dá)194的天才，第三代心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者，偉大的先知，猶太人。)最高的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。在現(xiàn)代管理當(dāng)中，給下屬具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，工作職級(jí) 的擴(kuò)大化，給他參與重要決策的目標(biāo)的管理，他覺(jué)得自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)。第二個(gè)層次，自尊的需要。在現(xiàn)代管理當(dāng)中，干的好，就要給與認(rèn)可、 夸贊、表?yè)P(yáng)， 給他鮮花，給他夢(mèng)，把他的勁鼓的足足的，他會(huì)覺(jué)得自己受到了社會(huì)的尊重。第三個(gè)層次，社交的需要。在現(xiàn)代管理當(dāng)中，有沒(méi)有穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，和諧的組織 文化氛圍，通聯(lián)

10、誼會(huì)、俱樂(lè)部等方式，來(lái)產(chǎn)生的凝聚力，聚合能力。第四個(gè)層次，安全的需要。比如在現(xiàn)代管理當(dāng)中，給沒(méi)給下屬上必要的保險(xiǎn)，使他 覺(jué)得離開(kāi)職務(wù)有沒(méi)有生存的可能性，生存的保障；還有就是低離職率，盡量解決下崗所 帶來(lái)的困境。再有就是工作場(chǎng)所的安全，比如盡量避免煤窯的爆炸，礦難得出現(xiàn)。還有 就是一些必要的隱私權(quán)給人以尊重。最后一個(gè)層次，生理的需要。生理的需要，在現(xiàn)代管理當(dāng)中，給沒(méi)給必要的薪酬、 獎(jiǎng)金，保證人家至少繁衍后代需要，至少他生存需要，這是現(xiàn)代管理中強(qiáng)調(diào)的人有很多 種需要。在管理當(dāng)中更強(qiáng)調(diào)一種合理需要， 才能滿(mǎn)足，不合理的需要要加以抑制、 控制, 加以引導(dǎo)。E.合理需要的要求在現(xiàn)代管理當(dāng)中，合理需要應(yīng)該

11、達(dá)到四點(diǎn)要求：第一個(gè)需要是和組織需要相一致，和組織的發(fā)展相一致。第二個(gè)需要是和社會(huì)需要相一致，和社會(huì)規(guī)范相一致。說(shuō)不能闖紅燈，社會(huì)的紅燈 是更不能闖。第三個(gè)需要是創(chuàng)造條件可以被滿(mǎn)足的，而不是空想。第四個(gè)需要是被滿(mǎn)足了之后，能夠起積極的作用，而不是負(fù)效應(yīng)。C.威士忌效應(yīng)北歐人漁夫很多，有一天一個(gè)漁夫帶著自己家釀造的威士忌出海打魚(yú)，中午時(shí)餓了，就從懷里掏出威士忌酒。剛要喝，突然停了下來(lái)了，看到遠(yuǎn)處游來(lái)一條蛇，這個(gè)蛇的嘴 里含著一只青蛙，剛想吞還沒(méi)來(lái)得及吞的時(shí)候，善良的漁夫就從蛇的嘴里把青蛙給救出 來(lái)了。青蛙向漁夫磕頭表示救命之恩，蛇就不高興了，一頓美餐沒(méi)有了。為了安慰蛇， 漁夫就把自己的威士忌給蛇

12、喝了，蛇喝了酒之后，飄飄然，感覺(jué)到很美妙，也給漁夫磕 頭表示謝意。漁夫很得意，我激勵(lì)了這么多的下屬，做了這么多的善事。正在得意之時(shí)， 突然又發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況，遠(yuǎn)處又游來(lái)一條蛇，他定睛一看，還是剛才那條蛇。讓他奇怪的 是，這條蛇嘴里含的不是一只青蛙，而是兩只，而且還不吞下去，拿著青蛙給漁夫看， 為什么呢？威士忌酒沒(méi)喝夠。三、溝通能力。什么是溝通？具體的講，溝通是指人與人之間傳達(dá)思想，轉(zhuǎn)移信息 的過(guò)程，一個(gè)人獲得他人思想、感情、見(jiàn)解、價(jià)值觀的一種途徑，人與人之間交往的一 座橋梁，通過(guò)這個(gè)橋人們可以分享彼此的感情和知識(shí)，消除誤會(huì)、增進(jìn)了解的過(guò)程。在現(xiàn)代管理中，溝通是協(xié)調(diào)的一種方法、工具、橋梁，人們只有通

13、過(guò)溝通才能達(dá)到 協(xié)調(diào)管理的目的。關(guān)于溝通的重要的地位和作用。我舉兩個(gè)70%勺例子：第一個(gè)70%是說(shuō)什么呢？管理活動(dòng)中70%勺工作是干什么呢？是在進(jìn)行溝通。 比如談 判、座談、面試、發(fā)郵件、發(fā)傳真、發(fā)文件、對(duì)下屬批評(píng)表?yè)P(yáng)。第二個(gè)70%凡是在管理中出現(xiàn)障礙，70%是由于溝通不暢所引起的。從這個(gè)意義上講，無(wú)論是東方管理還是西方管理，溝通在現(xiàn)代管理中，都占有非常重要的地位和作 用。溝通的三方面：傳達(dá)、傾聽(tīng)和非正式溝通。1、關(guān)于傳達(dá)。傳達(dá)主要是指說(shuō)（當(dāng)然還有寫(xiě)），體現(xiàn)在“說(shuō)什么、怎么說(shuō)”上。面對(duì)溝通對(duì)象，如何確定說(shuō)什么呢？ 一個(gè)最基本的方法就是，說(shuō)他關(guān)心的而不是我們 自己關(guān)心的。人們?cè)谡勗捴?，出現(xiàn)頻率最

14、高的詞是“我”，在談話中人們會(huì)不知不覺(jué)地說(shuō)出我的苦惱、我的問(wèn)題、我的憂愁、我的快樂(lè)等等，就像魯迅筆下的祥林嫂那樣，逢人就說(shuō)她 的阿毛的故事，時(shí)間久了，人們都躲著她。真正會(huì)溝通的人決不會(huì)從“我”出發(fā)來(lái)與溝通對(duì)象進(jìn)行交流，他總是從對(duì)方的立場(chǎng)、 認(rèn)知、感情出發(fā)，始終圍繞著對(duì)方感興趣的話題進(jìn)行溝通，結(jié)果必然會(huì)有良好的溝通效果。 比如，戰(zhàn)國(guó)策中記述的觸龍說(shuō)趙太后的故事。確定了說(shuō)什么以后，怎么說(shuō)往往更為重要，溝通在很大程度上不在于說(shuō)什么，而在于 怎么說(shuō)，說(shuō)話中的語(yǔ)氣、體態(tài)等，更能表現(xiàn)自己的真實(shí)想法，也更具有藝術(shù)性。比如，“我恨死你了” ，不同的說(shuō)法有不同的理解。再比如，日本著名的企業(yè)家松下是一位很懂批評(píng)藝

15、 術(shù)的人，他對(duì)某件事不滿(mǎn)意時(shí)，往往對(duì)當(dāng)事人說(shuō)“某某，怎么你也犯這樣的錯(cuò)誤。”、短短的幾個(gè)字，道出了對(duì)事的否定和對(duì)人的肯定，既有批評(píng)、鞭策又有愛(ài)護(hù)、鼓勵(lì)，讓對(duì)方慚愧萬(wàn)分，又容易接受。2、關(guān)于傾聽(tīng)。 溝通既是說(shuō)的藝術(shù)，更是聽(tīng)的藝術(shù)，一個(gè)善于溝通的人，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。因?yàn)閮A聽(tīng)是最大的恭維， 傾聽(tīng)可以拉近與對(duì)方的心理距離，增進(jìn)與對(duì)方的互動(dòng)，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重和親近。（與老人家聊天的例子）傾聽(tīng)還要注意完整性，只有耐心傾聽(tīng)，才能搞清楚對(duì)方要表達(dá)的意思，從而把握對(duì)方 的思想和心理，作出積極而正確的回應(yīng)。常?？吹揭恍╊I(lǐng)導(dǎo)者在溝通中表現(xiàn)出很不耐煩的樣子，或漫不經(jīng)心的態(tài)度，甚至經(jīng)常 打斷對(duì)方的談話，結(jié)果使

16、溝通產(chǎn)生障礙，甚至完全無(wú)法溝通， 造成種種誤會(huì)。這是溝通中的大忌。人們往往以為聽(tīng)比說(shuō)容易多了，其實(shí)不是這樣?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人們?cè)诿鎸?duì)面交流中， 只需要有六分之一的時(shí)間就可以理解對(duì)方的談話內(nèi)容，其余六分之五的時(shí)間是可以走神的。 所以要全神貫注地聽(tīng)對(duì)方講話，那將是一件十分累人的事情。傾聽(tīng)需要耐心、傾聽(tīng)需要毅力。 從這個(gè)意義上說(shuō)，善于傾聽(tīng)是一種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，要經(jīng)過(guò)鍛煉才能養(yǎng)成。3、關(guān)于非正式溝通。溝通分正式溝通和非正式溝通兩種。正式溝通就是在組織渠道 以?xún)?nèi)的溝通，如上級(jí)的指示、命令、各種會(huì)議等等，都屬于正式溝通。所謂非正式溝通是指組織渠道以外的溝通。在非正式溝通中，人們可以不受正式場(chǎng)合中角色行為規(guī)范的約

17、束，可以使溝通更加而有效。（辦公廳當(dāng)前的情況舉例）四、化解矛盾的能力。 協(xié)調(diào)都是以承認(rèn)矛盾沖突的存在、矛盾沖突的合理性為前提的。 兩個(gè)或者多個(gè)方面會(huì)不可避免地產(chǎn)生某些矛盾沖突，矛盾沖突的各個(gè)方面都具有一定的合理性。協(xié)調(diào)的基本思想是：對(duì)這些矛盾，不是去消滅它，也不是繞過(guò)去，而是想辦法轉(zhuǎn)化它、 化解它。化解矛盾的方法很多，比如平衡法，典型的例子是一個(gè)大家庭過(guò)日子，老大的衣服穿 舊了，老二接著穿，老二穿過(guò)了，老三繼續(xù)穿，而有了好吃的東西，最小的孩子總是優(yōu)先得 到。這樣，大家并不會(huì)感到不公平，或者雖然感到不公平也能夠接受。借力法，農(nóng)村做計(jì)劃 生育工作時(shí)，會(huì)借助“五老”的力量；開(kāi)論證會(huì)借助的是專(zhuān)家學(xué)者的

18、力量；還有借助上級(jí)的 力量。要注意的是，借助上級(jí)的力量必須是在不得已的情況下，否則，不僅會(huì)影響自己的權(quán)威，而且還可能會(huì)激化矛盾。抓關(guān)鍵法，抓住關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行化解。（聯(lián)系工作會(huì)）冷處理法等。怎樣提高組織協(xié)調(diào)能力要誠(chéng)信待人。誠(chéng)就是真實(shí)的心意，信就是信用。誠(chéng)是信的基礎(chǔ)，信是誠(chéng)的必然，二 者相互對(duì)應(yīng)。以 誠(chéng)信待人，就是要誠(chéng)懇待人，以理服人，真心實(shí)意地與人合作共事，使人心悅誠(chéng)服。你誠(chéng)懇待人，人家就信任你，擁護(hù)你，跟你走。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須 具有統(tǒng)御能力，能夠駕馭部屬。是否做到這一點(diǎn)，一個(gè)顯著的標(biāo)志，就是看他的部屬信不信他，服不服他，是不是聽(tīng)從他的指揮，服從他的約束。能否贏得部屬的情賴(lài)，關(guān) 鍵一

19、條， 就是看他能否真心實(shí)意地對(duì)待部屬，能否開(kāi)誠(chéng)布公，言行一致，使部屬感到 公平厚道，可親可敬。做得到這一點(diǎn)，就能贏得部屬的信賴(lài)，做不到這一點(diǎn)，就不能贏 得 都屬的信賴(lài)。這是以心換心的必然結(jié)果。如果你虛情假意，別有用心，口是心非， 表里不一，就只能招來(lái)大家反感和敵視。要努力學(xué)習(xí)。 知識(shí)就是力量”。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展 的今天，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、 政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)， 跟上時(shí)代的步伐。要勤于思考。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三 和學(xué)以致用的過(guò)程，不思考就行動(dòng)，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯(cuò)，導(dǎo)致協(xié)調(diào)失誤

20、，溝通 堵塞。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí) 踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。要以制度管人。制度是集體意志的結(jié)晶，是組織中各個(gè)成員的行為準(zhǔn)則。用制度管 理部屬， 這是順理成章、深得人心的事情。這樣做，可以收到事半功倍的效果。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，要運(yùn)用制度來(lái)約束部屬，必須做到三點(diǎn)；一是善于根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和單位的工作實(shí)際，制定出與黨紀(jì)國(guó)法相配套的規(guī)章制度，并付諸實(shí)施。二是領(lǐng) 導(dǎo)干部要 帶頭遵守，不搞特殊化。三是認(rèn)真執(zhí)行，真正做到制度面前人人平等”。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光