大學(xué)生加油站暑期社會實踐工作報告

1、大學(xué)生加油站暑期社會實踐工作報告今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的XX加油站進行社會 實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的 人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可 謂受益匪淺。XX加油站是一個中規(guī)模加油站，該站的主要成員有：一名站 長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相 當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大 塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一 個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面 的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷

2、 售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混 為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前 列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20XX年 北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和 諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng) 營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服 務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加 油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方 便快捷。第1頁共1頁在加油站里，強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱 上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“不

3、準修 車”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的 工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉 的。不準穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄 火之后才能進行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第 一堂“通識教育課”吧。在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱 為“加油十三步曲”。實習(xí)的第二天，站長就派了一個男加油員 來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學(xué) 得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引 車向。第三步，給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車 主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七

4、部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步， 為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三 步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范 確實不是一件容易的事。接下來，我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面 分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機的右側(cè)有一 個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量 的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第 一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于第1頁共1頁 我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油， 要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。

5、雙手緊 握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一 會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng) 時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱 口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰： 這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到 的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意 到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做壞賬的機會。 總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不 能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單 位和開發(fā)票的日期。開發(fā)

6、票還需要講究速度，要快要準。我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒 有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù) 管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花 很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財 務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間 段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從 電腦的打印機里面打印出來。最后又通過傳真機將報告上的數(shù)據(jù) 保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專第1頁共1頁 業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí) 讓我

7、對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的 一次推動。十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方 面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩 種。目前使用的汽油有9 0 #, 9 3#, 9 7#三個型號。油的 質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#, 5 #, 一 1 0 #, 2 0 #。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同 而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相 反。第二，是對車的型號的認識。以前只知道分清貨車卡車的不 同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上 好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐 田。其實認識這些車的品牌也是為給車加油帶來方 便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油。 現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇 妙。而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該 站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以 后不但是加油一一購物，還有可能是購物一一加油。安全第一， 我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾?打電話，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都