基本社交禮儀知識(shí)

1、基本社交禮儀知識(shí)WTT為您推薦常見社交禮儀八點(diǎn)禁忌和紳士十個(gè)細(xì)節(jié)禮儀八點(diǎn)禁忌禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑俠”禁忌八：腳踏“松糕鞋”紳士十個(gè)細(xì)節(jié) 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸 煙時(shí)為其點(diǎn)煙。 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使 用袖扣。 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。 在與女士相處時(shí)，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧， 并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。第1頁共1頁 較常人使用禮貌用語

2、更為頻繁。 偏愛孤獨(dú)，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。 紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少 拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為 俗，便絕不再拿起，包括討論。 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷?；旧缃欢Y儀知識(shí)3社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交 際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通 過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助； 通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有 獲益?；緝?nèi)容一、索要對(duì)方名片的方法1、交易法。就是把自己的名片遞

3、給對(duì)方。所謂將欲取之， 必先予之，來而不往非禮也。社交禮儀2、明示法。明示法，就是明著說明自己的本意：“X先生 （女士），認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？3、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高，身份比較高，你可以 給他先做個(gè)鋪墊：“聽你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā)，我本人也第1頁共1頁 深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高，跟你相見恨晚，現(xiàn)在知道你 很累了，不便打擾你，你看以后有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？ ”4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大，對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是1 6歲，我要說想要她的名片，我可以說：“認(rèn)識(shí)你很高興，希 望以后能夠保持聯(lián)絡(luò)，希望下次到上海來還能與你再見，不知道 怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我，你可以

4、這樣講：“以 后還是我跟你聯(lián)系吧。”言下之意，“我以后就不跟你聯(lián)系 了。”這個(gè)是有退路的。二、交往法則1、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要 什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。2、在人際交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，有兩個(gè)要點(diǎn) 是你不可以忘卻的。第一個(gè)要點(diǎn)，就是互動(dòng)即“換位思考。交往以對(duì)方為中 心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話題是對(duì)方所 擅長的問題。第二個(gè)要點(diǎn)，是有效溝通。一般而論，女性對(duì)自己相貌的評(píng) 價(jià)都是正面的。說白了，就是女人一般都認(rèn)為自己長得不錯(cuò)。但 是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說：“我長得也就是一般人?！逼鋵?shí)她要的答案是否

5、定之否定。3、人際交往中距離有度。（1）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。第1頁共1頁（2）交際距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何 陌生人相處，這是最佳的距離。（3 ）禮儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我 們現(xiàn)場(chǎng)的聽眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到 三米之間。三、儀表禮儀1、和別人說話拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課 可以指，但那是空指，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指 著別人鼻子和頭有侮辱之意。應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一 位、兩位、三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過了。2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn)：要注意容貌的修飾；要注意化

6、妝；要注意舉止；要注意表情。（1）修飾的基本禮儀。修飾儀表時(shí)第一個(gè)問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有 這么幾個(gè)：發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是 手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè) 位置來了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自 己。面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳 毛、口部要力求無異味，無異物。第1頁共1頁（2 ）化妝的基本禮儀?；瘖y要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個(gè)部位 要協(xié)調(diào)；化妝要避人。四、服的禮儀1、在比較重要的場(chǎng)合，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮 貌。而與之配套的服裝有

7、講究。（1）穿套裝要沒有領(lǐng)帶，這西裝就沒味道。倒過來說，不 穿套裝的時(shí)候，大可不必去打領(lǐng)帶。（2 ）時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有 兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警 察、軍人、空中先生。第二種人是大人物一一領(lǐng)導(dǎo)人，大老板。2、揚(yáng)長避短。如果我脖子比較短，我就不穿髙領(lǐng)衫，我穿 U領(lǐng)或者V領(lǐng)的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長得比較 粗短，我盡量不穿超短裙。3、區(qū)分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合：莊重保守；社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè) 性；休閑場(chǎng)合：舒適自然。4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋，有經(jīng)驗(yàn)的人知 道，這兩個(gè)口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買來之后那個(gè) 口袋的線都不要拆開

8、。5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個(gè)“三。第1頁共1頁(1) “三色原則：穿西裝的時(shí)候，全身的顏色是不能多 于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全 身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。(2 ) “三一定律”：重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí) 候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。女人穿 流行，男人穿品牌。前者追求時(shí)尚，后者則關(guān)注品味和檔次。(3) “三個(gè)錯(cuò)誤”：袖子上的商標(biāo)沒拆；就是非常重要的 場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶；重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問題，白色的 襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。6、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌：過分雜亂；過分鮮艷；過分 暴露；過分透視(重

9、要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過外衣看 到)；過分短??；過分緊身。7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候，特別是穿制服的時(shí) 候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是 可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子。8、在公共場(chǎng)合，人們打量一般人時(shí)，講究“女人看頭，男 人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道，在重要場(chǎng)合是要化妝，這是 基本禮貌，化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重。有地位、有身份 的男人腰上是不掛任何東西的。五、飾的禮儀飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀：以少為佳；同 質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配。第1頁共1頁六、禮品禮儀禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀(jì)念 品。企業(yè)和

10、企業(yè)打交道，禮品是宣傳品。在送禮的時(shí)候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng) 該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然，這里還有一個(gè)量力而行的問題，還有 一個(gè)合情、合理、合法的問題，不是說要什么就給什么。但是至 少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的，這 是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：“人 無我有”，即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問題：1、送給誰。我到您家去，我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志，我 一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子 了，最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象，當(dāng)然如果他 們家有老人，特別是老人年紀(jì)比較大的話，那么我們以老人為對(duì) 象，

11、這樣的話皆大歡喜，成本最低，效益最高。2、送什么。要注意禮品的時(shí)效性；要注意禮品的獨(dú)特性， 即：“人無我有”，“人有我優(yōu)”。3、便攜性。4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn) 送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方 送，以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個(gè)情 況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見對(duì)方時(shí)。比如我到你公司去，董事長跟我第1頁共1頁 見個(gè)面，董事長把禮品拿出來，這等于是公司向我送禮，你一個(gè) 部門經(jīng)理拿出來，等于你這個(gè)部門向我送禮，層次差遠(yuǎn)了。二是 告別宴會(huì)上送。它算一個(gè)結(jié)束曲，來的時(shí)候客人送，走的時(shí)候主 人送，善始善終。5、什么時(shí)間送。拜訪別人時(shí)禮品應(yīng)該在見

12、面之初拿出來， 這叫登門有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。6、如何送。但凡有可能的話，我們需要親自贈(zèng)送禮品。在 公務(wù)活動(dòng)中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送，這樣可以提升禮品的 規(guī)格。我走的時(shí)候董事長、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送，說明我是你公 司的客人，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對(duì)等”。接受禮品，有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意：1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是 不能夠接受的，當(dāng)即要向送禮者說明原因：“不好意思，你送我 的禮品我非常感謝，但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來中是不能 收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券，謝謝你的好意，請(qǐng)您 拿回去。2、要表示感謝。(1) 如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品

13、的話，你最好口頭上表示感 謝，必要的話還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品。(2) 要保持低調(diào)。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往，在外人面 前你要低調(diào)一些，不要張牙舞爪地去說：“這是誰送我的，這個(gè)第1頁共1頁 是誰給我的。別人問可以講的，沒有必要的話則大可不必以此 去招搖。七、節(jié)慶禮儀節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話題：1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候，它是報(bào)喜不 報(bào)憂的，特別是對(duì)外人，因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。2、關(guān)注時(shí)效性問題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問題。八、電話禮儀1、時(shí)間的選擇。晚上1 0點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒有什 么重大的急事別打電話。2、就餐的時(shí)間別打電話。3、節(jié)假日若無重大事情不要打電話。4、

14、私人電話就是在家里打的，辦公電話則是在辦公室打 的，別占小便宜。5、長話短說，廢話不說，沒話別說。6、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人，拿起電話之后要順理成 章進(jìn)行自我介紹。7、暗示對(duì)方終止通話標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。8、發(fā)話者先掛斷電話，地位高者先掛斷電話。九、介紹禮儀1、介紹要選好時(shí)機(jī)。第1頁共1頁2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高 的人說明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。3、誰來當(dāng)介紹人。家里來了客人，社交的場(chǎng)合，宴會(huì)、舞 會(huì)、家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人，這是女主人的天職。在一般性公務(wù)活動(dòng)中，公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書，前臺(tái)接待， 禮儀先生，公關(guān)人員，他是專業(yè)人士，他們干的活

15、中有一個(gè)職責(zé) 就是迎來送往。4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴 我們，地位高的一方應(yīng)該后介紹，地位低的一方應(yīng)該先介紹。5、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)。換而言之，當(dāng)消費(fèi)者或者你的目 標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹，見機(jī)行事，效果可能比較好。做業(yè)務(wù)介紹有四句話需要你注意：人無我有；人有我優(yōu)；人 優(yōu)我新；誠實(shí)無欺。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介 紹時(shí)，千萬不要詆毀他人。十、握手禮儀1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比 如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和單位來了客人 的話，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表

16、示對(duì)客人的一種歡迎。 但是如果客人告辭的時(shí)候，客人先伸手。3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直，手尖應(yīng) 該是稍稍向下，你別直著過去，實(shí)際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂第1頁共1頁 直于地面，五指后面四個(gè)指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo) 準(zhǔn)化的。4、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。 除非是表示鼓勵(lì)、慰問和熱情，可以時(shí)間稍微延長。但是絕對(duì)又 不要長過三十秒鐘。5、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。6、寒喧。握手時(shí)，寒喧有兩大要點(diǎn)：要說話；要以表情進(jìn) 行配合。H一、座次禮儀1、面門為上。重要人物坐的位置，是面對(duì)房間正門的位 置，面門為上。2、以右為上。面對(duì)正門的位置是主人坐的，主

17、人右手坐的 就是主賓。3、居中為上。4、前排為上。5、離房門越遠(yuǎn)位置越高。比如說圓桌，圓桌的話主人是面 對(duì)著門的，離門最近的那個(gè)人是末座。6、在中國左比右高，前比后高；國際上右高。注意：座次 排列中的左和右，是指當(dāng)事人自己之間的左和右。7、出入房門時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過房門的時(shí)候先入 先出，因?yàn)榍懊姹群竺娓?。十二、宴?huì)禮儀第1頁共1頁1、宴請(qǐng)的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全；交通要方便。2、你請(qǐng)客人吃飯時(shí)，首先不要問他愛吃什么，而是問他不 吃什么。3、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上，敬酒應(yīng)按照順時(shí) 針方向進(jìn)行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干 的，因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓。然

18、后我就按順時(shí)針方向走， 我的左手，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時(shí)針方向前 進(jìn)。通常認(rèn)為：它是一種比較吉利的方向，因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn) 了?；旧缃欢Y儀知識(shí)4一、真誠相待，互相尊重：真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的 友善表現(xiàn)，對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信 他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩 的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。二、平等適度：在交往中，不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不 要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或 以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯 有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根 據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既第1頁共1頁 要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛， 要自尊不要自負(fù)，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活 潑但不能輕浮。三、自信：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心 的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者