微信運(yùn)營部崗位職責(zé)與工作流程

1、菊山和佶r場微佶運(yùn)營簡介微信運(yùn)營部崗位職責(zé)與工作流程一.崗位職責(zé)日常維護(hù)1. 獨(dú)立運(yùn)營1-2個微信公眾號，內(nèi)容編輯和更新、排版、維護(hù)及存檔等 工作。2. 負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編 輯工作；3. 負(fù)責(zé)微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶 反饋，分析用戶行為及需求；4. 利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動；5. 定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動；6. 跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營手段 提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；7. 能夠熟練掌握并負(fù)責(zé)自己公眾號企業(yè)的產(chǎn)品并能夠做出營銷方案；8.

2、制定并實(shí)施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉(zhuǎn) 化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑；9. 快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且有一定的話題敏 感度;菊山和佶r場微佶運(yùn)營簡介10. 能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加曝光率，提高粉絲與 好友數(shù)量，提升用戶黏度；11. 負(fù)責(zé)微信后臺消息管理、用戶管理。負(fù)責(zé)與潛在客戶溝通、交流， 增加粉絲互動，搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行 為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。12. 定時更新上傳菜單客樣片，保證至少每周一次。13. 每周一篇試調(diào)報告，并開會分析，寫總結(jié)報告。工作流程n需工作安排時間點(diǎn)工作內(nèi)

3、容備注09： 00-09： 30回顧昨天工作，明確今口工作目標(biāo)。09： 30-10： 00登陸微信后臺，查看后臺留言相粉絲人數(shù)，回復(fù)留 言，記錄蠱求，分析數(shù)據(jù)。10： 00-11： 00瀏覽同行微信發(fā)布情況,記錄新產(chǎn)品、優(yōu)惠政策和 營銷于段；了解微信官方發(fā)布的功能調(diào)整；學(xué)習(xí)收 集案例的排版、收集圖片:了解微信行業(yè)動態(tài)并及 時掌握最新的工具。13： 30-14： 00明確今天應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作的進(jìn)展。14： 00-17： 00完成今口必須的工作。17： 00-17： 30記錄總結(jié)菊山和佶r場微佶運(yùn)營簡介每周I】作安扌I時間點(diǎn)工作內(nèi)容備注周 回顧上周11作情況，明確本周1:作目標(biāo)。 修改并整理本周

4、計劃完成的1:作。 根據(jù)節(jié)H安扌1【：,明確本周要發(fā)布的微信圖文。 其他周二 了解-周所屬彳了業(yè)動態(tài).r解微信官方發(fā)布的功 能調(diào)整及政策，學(xué)習(xí)并盡可能添加新功能 瀏覽并熟知調(diào)各種微信押版匸具和需個平臺 H5模板的最新更新以及做盟平臺。 了解盛他敘門本周有無需姜在微信推廣的產(chǎn)品。 了解所負(fù)資客戶的新產(chǎn)品、優(yōu)惠政第和莒銷手 段。 其他周三 思考本周微信圖文框架. 制作本周微信。查找資料，瀏覽案例，處理圖片， 初步完成圖文。 其他周四 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)怠見和指導(dǎo)，繼續(xù)完善微信圖文。 把本次編輯的圖片歸檔分類，把新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀國 片進(jìn)行存檔并學(xué)習(xí)，以備下次使用. 其他周五 總結(jié)本周匚作情況。根搖本周匚作完成情況

5、，思 考周匸作。 與上司以及本部分人員交流反饋。 其他。#山和佶廣場微怙運(yùn)營面介曲刀竹安M時何點(diǎn)工施內(nèi)容備it一門x做佶四次推送內(nèi)咨：兀門卩口炷祈、促旳沾幼、w訂賀僉冏 節(jié)口促帶微信.図 繼續(xù)跟遜敘信賊新散亦形成肯円現(xiàn)他 收集后臺留言評論.按時冋互. 區(qū)I時 關(guān)辻仇山公眾咎煩加fj業(yè)功血和研亢俶倍門做盟加新功 陡二-nH 忠考并僥認(rèn)用新丿杉朮呈規(guī)苻繳信中.研處電考如何把現(xiàn)有粉絲延仲 威為吝八 込到轉(zhuǎn)煥率八 微信M次椎送內(nèi)容：呑肯苗金周甘口促銷、佈人n u U促銷.另外 兩期笛定。 做好后臺圖言、按時回豆評論-學(xué)月咸他新媒體知識.1 RS時X；訊媒體功占和胡九戲信/緻駅M 3?i功能。三n:收集

6、木廳熱點(diǎn)丿呈規(guī)于繳信推文中. 澈信冋次堆送內(nèi)容；元宵肓消於擰權(quán)益保護(hù)口 或勵矣I參亠的 做信沾砂、另外一朋荷宦二空 來劃的微倍沾功?.- 41同宰 鼓勵同爭參1丿關(guān)江瞅佶的沾動W通過一段時阿的學(xué)習(xí).ZTP住岡片頃擔(dān)丨有1葉提升國 收伏后臺留言評論.按時回口評論.浮Al苴他剖門的】.竹門 fig時光注卻研兀微信1U新功能-pin收俵倍鑒備方材料.著手訐劃新子度徹信編你汁2；做佶冋次惟送:內(nèi)客：冇明丹刖肓促斛.號外兩賜壯疋： 嚷）孚會便弔徽Sff平臺 便兩樸44鈾相我.五門 了解做盟新11線的功能私入到口 J疋甘的公眾號小試國亠產(chǎn)詞關(guān) 聯(lián).注車客門的它流.2做信戸，：氐內(nèi)吝：労砂肓一門年存促的.毋

7、親伏兒生訂、另外 期待定收從店臺訐論、按時回豆ST言.學(xué)習(xí)咸他新功能。1 前【1-ffiorc徴信/微盟心新功能.幾n憲成訐劃匸竹旳g罐.-似信四次推送內(nèi)容=兒至祈.奇午節(jié)父皋遠(yuǎn)袒Li沾劑促曲.另一在特定嫩劃的磁借沾勸？妙冋爭 歿腦冋爭聲亠關(guān)ma價的沾功I 通討 FMC ；幾廠處理拔能育Mile斤七門O做十年的總酪.也做依網(wǎng)次卅送內(nèi)容. 收腹歸仟評論.按學(xué)習(xí)K他祈功能 | R0fil關(guān)it徹儘勸電利研兀BtflMKSLJft朗功能八門 中秋月憂的炯朗促mi什 徹信四次推送內(nèi)客,5L陰心定.收a方令訐論:.按時Bttffl; 孑習(xí)其危祈功鉅.1 應(yīng)時 關(guān)泣微信動老初砒兀鍛信/HLSUS新功能鼻兒n 叩秋 n WiirjCE.sn r.ft 俶信四次推送內(nèi)容:敎忡P、2期丿I餅1-1慶節(jié)a3） 最劃的砒信活動告知同芳.執(zhí)勵同畝參4關(guān)江微信的沾功 誦過一駁:時的學(xué)習(xí) 做佶編常和文耒水T翌有陰呢堆幵：十丹熟練利用徹信功能插件威沂徹盟平臺.4J做信問次推送內(nèi)容：E慶訂妙怒、車PLI廿疔口促曲、1 mVi -L = 收集木訂業(yè)徹信推迂.做總結(jié).d-一n 做好新一朗徹信的宜傳徹信。 四欺捲送內(nèi)容二 花冋會、余血 七化宜傳、兩胡特； 做好心臺國吉.按時回&泮論 學(xué)習(xí)共他跖媒佑知山X *4J隨時關(guān)注徹媒休動態(tài)和妍究倣信/微需