旅游心理學(xué)教育革新思路

1、旅游心理學(xué)教育革新思路本文作者：李湘云單位，四川烹飪高等?？茖W(xué)校旅游心理學(xué)是旅游和心理學(xué)的交叉學(xué)科，是將心理學(xué)的原理和理論運用 到旅游工作當(dāng)中去指導(dǎo)實踐的一門實用性很強的應(yīng)用性學(xué)科。從目前旅游心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容來看，普遍注重原理和理論的講授，與 實際 旅游工作的結(jié)合不夠緊密。在學(xué)習(xí)過程中，不能通過各項教學(xué)環(huán) 節(jié)的實 施，體現(xiàn)對學(xué)生心理素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)。目前的課程評價 機制主要還 是以學(xué)生期末考試的成績作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，這勢必造成學(xué)生平時不努 力，到考前臨時抱佛腳的現(xiàn)象。若將評價標(biāo)準(zhǔn)貫穿到整 個課程學(xué)習(xí)的全過 程，這將對學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性和專注力起到一定作用，從而有助于高 職高專旅游專業(yè)學(xué)生

2、能力和素質(zhì)的鍛煉與培養(yǎng)。課程改革思路“旅游心理學(xué)課程改革的思路是:從職業(yè)崗位群特點分析入手，明 確職 業(yè)能力，構(gòu)建課程內(nèi)容，組織實施課程教學(xué)，建立與能力培養(yǎng)相銜接的課程 考核方式，加強心理訓(xùn)練，將政策支持、師資建設(shè)和教學(xué)條件作為課程建設(shè) 的運行和保障機制，從而實現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)。心理學(xué)認(rèn)為，人的感受和體驗 產(chǎn)生于人的活動。因而，我們將旅游心理學(xué)教學(xué)設(shè)計成以體驗性學(xué)習(xí)為主的 教學(xué)，引入團體心理訓(xùn)練和項目引導(dǎo)教學(xué)，將過去以學(xué)科體系為系統(tǒng)的 課程改革為行動體系課程，并將其作為這門課程的基本教學(xué)模式。課程教 學(xué)在以必需、夠用為度的原則下，強調(diào)旅游者心理、旅游服務(wù)心理和員工心 理素質(zhì)培養(yǎng)等內(nèi)容，利用精心設(shè)

3、計的與理論知識相配套的實踐活動，通過師 生共同參與，引起學(xué)生相應(yīng)的心理體驗，從而促進學(xué)生正確認(rèn)識自我，并發(fā)展出符 合高 職高專培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)能力。這樣不僅能夠增強人才培養(yǎng)的針對 性、適用 性，而且實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與社會職業(yè)崗位的接軌。在內(nèi)容的選取上，打破 傳統(tǒng)的以理論知識體系為導(dǎo)向的課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了 3+3的理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合的課程內(nèi)容體系。理論教學(xué)遵循必需.夠用的原則，設(shè)計了由旅游者心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工 心理三 大模塊構(gòu)成的課程理論教學(xué)內(nèi)容，實踐教學(xué)設(shè)計了項目引導(dǎo)教學(xué)、團體心理 輔導(dǎo)教學(xué)和課外實踐教學(xué)三個層次。課程改革的創(chuàng)新按照旅游過程及服務(wù)崗位特點設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)能力

4、、知 識和素 質(zhì)三結(jié)合為不同理論教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的實踐課程，讓學(xué)生在做中學(xué)，避免 以往灌輸式的被動學(xué)習(xí)。依據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)能力發(fā)展要求，為學(xué)生可持續(xù)發(fā) 展奠定良好的基礎(chǔ)“旅游心理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容主 要rti 3大部分構(gòu)成:旅 游者心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工心理。每一部分均有不同理論知識的側(cè)重，但是與人合作、與人交流、解決 問題、 信息處理、自我學(xué)習(xí)、數(shù)字應(yīng)用等核心職業(yè)能力的培養(yǎng)至始至終貫穿整個學(xué) 習(xí)過程。特別是第三部分旅游企業(yè)員工心理篇，以人為中心，注重培養(yǎng)一 般旅游從業(yè)人員與管理者的人際技能和抗壓抗 挫折的心理能力，安排了人 際交往和心理保健內(nèi)容，這是基于對學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)而安排的

5、內(nèi) 容。將職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)融入課 程內(nèi)容為學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)心理素質(zhì)， 課程內(nèi)容的設(shè)置把團體心理訓(xùn)練等內(nèi)容納入本課程教學(xué)中，與針對專業(yè)能力 培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容形成互補，使職業(yè)心理素質(zhì)的養(yǎng)成教育貫穿教學(xué)全過程，潛 移默化提升學(xué)生的修養(yǎng)素質(zhì)。教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新對傳統(tǒng)教學(xué)中的理論過 多的現(xiàn)狀進行改革，構(gòu)建理論課程和實踐課程相互配合的互動教學(xué)模式，在 實踐課程下設(shè)計相對獨立的項目引導(dǎo)教學(xué)體系和團體心理訓(xùn)練，充分體現(xiàn)理 論與實踐、知識與素質(zhì)能力培養(yǎng)的結(jié)合，把技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)貫 穿于項目實踐教學(xué)全過程。學(xué)生可根據(jù)所學(xué)的理論和方 法，自己發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題，切實培養(yǎng)實踐的基本技能方法及創(chuàng)新能力。

6、在課程組對該門課程 所進行的革新和探索過程中，經(jīng)過幾年的實踐證明，項目式學(xué)習(xí)模式和團體 心理訓(xùn)練等實踐課程內(nèi)容的加入，對于學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達成產(chǎn)生了積極作用。 下文以團體心理訓(xùn)練和項目引導(dǎo)教學(xué)為例，詳細(xì)介紹了在實踐課程中以這兩 種教學(xué)模式為核心的革新和探索。以團體心理訓(xùn)練和項目引導(dǎo)教學(xué)為核心的教學(xué)革新和探索團體心理訓(xùn)練及其在教學(xué)中的實踐團體心理訓(xùn)練是以團體為對象，運用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略或方法，通 過團體 成員的互相觀察、學(xué)習(xí)、體驗，促使個體在團體心理訓(xùn)練過程中認(rèn)識自 我、探索自我、接納自我，調(diào)整改善和他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為 方式，增進適應(yīng)能力，以預(yù)防或解決問題并激發(fā)個體潛 能的助人過程。2個

7、人在一個團體中的心理能力直接影響其生活質(zhì) 量和工作質(zhì)量，因 此，具備一定的群體心理能力對于個體來說十分必要。如何將團體心理訓(xùn) 練的內(nèi)容融入“旅游心理學(xué)課程的教學(xué)中，使 之契合培養(yǎng)目標(biāo)呢?課程組 在課程改革的過程中對此進行了如下嘗試。在旅游企業(yè)員工心理這個模塊當(dāng)中的重點內(nèi)容是旅游企業(yè)中的人際關(guān)系。對 此，教師在講解理論之前構(gòu)建了與之相關(guān)的團體心理活動。名為“信任之旅 3的團體訓(xùn)練活動，是最受學(xué)生歡迎的訓(xùn)練內(nèi)容 之一，具體內(nèi)容如下:第一，導(dǎo)入課題。該步驟的目的是通過活動前簡短的 交流引發(fā)學(xué)生的興趣和思考?？梢赃@樣導(dǎo)入:我們的成長過程中，每天都在 與人打交道，在不同的時間、地點、場合扮演著不同的角色

8、。溝通是建立 人際關(guān)系的第一步，在不同的情境中怎么做才能達到良好的溝通效果呢?第 二，活動開始。將全班同學(xué)分成若干組，每組68人。（2）選擇有一定 阻礙的盲行路線，準(zhǔn)備眼罩。學(xué)生兩人 組成一組，一位做盲人，一位向 導(dǎo)。盲人蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)3圈，暫時失去方向感，然后在向?qū)У臄v扶 下，沿著指導(dǎo)者選定的路線，繞 室外活動。向?qū)г诖似陂g不能講話，只能 靠肢體接觸給同伴提供指導(dǎo)，共同完成，此過程的重點是體驗信任與被信任 的心理感受。（3）互換角 色進行游戲。活動要求:在活動過程中每一個同 學(xué)都要體會自己的心路歷程。第三，交流感受。每位同學(xué)在小組中談自 己在活動中的心理歷程，交流處J盲人、向?qū)Ы巧珪r的感受與體會活動 過程。（2）回憶自己在人際交往中的經(jīng)歷，交流彼此的感受與體會。（3） 讓學(xué)生自愿上講臺和全班同學(xué)分拿談自己在活動中的心理歷程，交流處 于盲 人.向?qū)Ы巧珪r的感受與體會，總結(jié)出人際交往關(guān)鍵詞。（4）活動 的重點：引導(dǎo)學(xué)生分享過程中信任感的變化，在非語言環(huán)境下是怎樣理 解、溝通幫助同伴的。第四，學(xué)習(xí)理論知識:人際交往的內(nèi)涵，影 響人際 交往的因素。第五