《對質(zhì)量管理的認(rèn)識【淺談海洋光學(xué)調(diào)查中質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)】》.doc

1、精品文章對質(zhì)量管理的認(rèn)識【淺談海洋光學(xué)調(diào)查中質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)】摘要本文探討了海洋光學(xué)調(diào)查類項目中的質(zhì)量管理體系建立與實施情況，介紹了iso9001標(biāo)準(zhǔn)和海洋光學(xué)調(diào)查類項目的基本特點，闡述了質(zhì)量管理實施的具體環(huán)節(jié)，利用具體案例介紹了質(zhì)量管理的實施效果。關(guān)鍵詞質(zhì)量管理；海洋光學(xué)調(diào)查；iso9001質(zhì)量管理體系中圖分類號p733.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼a文章編號1674-6708（xx）35-0039-02oceanopticsinvestigationprojectsconcerningthequalitymanagementofthekeylinkabstractoceanopticsinvestiga

2、tiondiscussestheitemsofthequalitymanagementsystemestablishmentandimplementation，andintroducestheiso9001standardsandoceanopticsinvestigationofthebasiccharacteristicsoftheproject，expoundsthespecificimplementationofqualitymanagement，usingspecificcaseanalysistheeffectofqualitymanagement.keywordsqualitym

3、anagement；oceanopticsinvestigation；theiso9001qualitymanagementsystem海洋光學(xué)是光學(xué)與海洋學(xué)之間的邊緣科學(xué)。海洋光學(xué)調(diào)查是海洋調(diào)查的重要組成部分，是正確認(rèn)識海洋、合理開發(fā)利用海洋和有效地管理與保護(hù)海洋的基礎(chǔ)性工作。我國海洋光學(xué)研究起步較晚，光學(xué)調(diào)查大大落后于發(fā)達(dá)海洋國家，xx年，國內(nèi)多家單位共同合作開展了我國首次大規(guī)模近海海洋光學(xué)調(diào)查，為了提高測量水平和數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進(jìn)海洋光學(xué)學(xué)科的發(fā)展。在開展此次調(diào)查之前，我們將iso9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用于調(diào)查全過程，與多年積累的質(zhì)量管理經(jīng)驗及光學(xué)調(diào)查項目特點有機結(jié)合，在海洋光學(xué)調(diào)查中首次在

4、項目預(yù)研、開發(fā)設(shè)計、現(xiàn)場調(diào)查和內(nèi)業(yè)處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用該管理體系。通過在“我國近海海洋綜合調(diào)查與評價專項（簡稱908專項）”中的實踐，證明了該質(zhì)量管理體系適合于海洋光學(xué)調(diào)查類項目。1建立項目質(zhì)量管理體系iso9001質(zhì)量管理體系著重強調(diào)了以顧客為關(guān)注焦點，顧客滿意高于一切的企業(yè)宗旨；同時也強調(diào)監(jiān)視和測量的重要性。該標(biāo)準(zhǔn)對提高組織的運作能力、增強國際貿(mào)易、保護(hù)顧客利益、提高質(zhì)量認(rèn)證有效性等方面產(chǎn)生積極的影響。該標(biāo)準(zhǔn)廣泛適用于生產(chǎn)服務(wù)的各個方面。對于海洋光學(xué)類調(diào)查項目，為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的可靠性，必須建立is09001質(zhì)量管理體系，用科學(xué)系統(tǒng)的管理方法使研究成果的形成過程與多層次的技術(shù)及資源管理過程之

5、間建立起明確的管理權(quán)責(zé)、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效地控制輸入和輸出的各個環(huán)節(jié)。同時不斷提高項目組內(nèi)部各個成員自我控制、自我管理、自我改善質(zhì)量的意識和能力，以過程控制的方法來保證項目的質(zhì)量，提交高水平的成果。2質(zhì)量管理的實施2.1編制質(zhì)量計劃編制科學(xué)合理的質(zhì)量計劃是確保實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)，是保證質(zhì)量管理順利實施的前提。首先，要對項目質(zhì)量目標(biāo)全面了解和把握，按照目標(biāo)要求，確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施方法。對顧客要求的調(diào)查項目范圍、項目的主要實施階段、各階段考核目標(biāo)以及項目最終可交付的成果等方面全面分析，應(yīng)用成本/效益分析方法、因果關(guān)系分析圖、質(zhì)量管理工作流程圖、統(tǒng)計方法、試驗和檢

6、測等方法和技術(shù)，制定行之有效的質(zhì)量計劃。2.2全員參與保證項目質(zhì)量“參與管理”是現(xiàn)代管理的重要特征，組織的質(zhì)量管理活動是通過組織內(nèi)各職能、各層次人員參與質(zhì)量管理體系過程的活動來實施的。成員應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。組織內(nèi)人人充分參與是組織良好運作的必要條件。2.3重視關(guān)鍵過程及方法根據(jù)海洋光學(xué)調(diào)查項目的特點，將關(guān)鍵過程劃分為以下14個方面，在不同的階段依靠過程管理和方法控制等有效手段來實現(xiàn)對項目的質(zhì)量管理。這14個方面分別是：1）項目成員落實質(zhì)量管理體系中的條款，在組織內(nèi)部安排質(zhì)量管理員，輔助項目負(fù)責(zé)人管理相關(guān)工作；2）項目申請階段，與顧客充分溝通，了解顧客的需

7、求，根據(jù)顧客需求考察組織內(nèi)部資源；3）簽訂合同之前，對合同進(jìn)行評審。評審時要有全體成員參加，明確項目的目的和要求；4）按照合同要求，進(jìn)行項目策劃，明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排，各節(jié)點需提交的成果。項目策劃書是項目質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)；5）辦理立項，該手續(xù)的辦理既明確了課題的正式執(zhí)行，及經(jīng)費的支出，也有利于主管部門監(jiān)督管理；6）組織內(nèi)部成員按照進(jìn)度安排開展工作，包括制定實施方案等；7）編制試驗大綱，并對其進(jìn)行評審，修改完善，形成最終方案；8）試驗前的準(zhǔn)備，包括光學(xué)儀器定標(biāo)、儀器檢定，設(shè)備和原材料的采購，出海人員技能培訓(xùn)，外出作業(yè)安全措施培訓(xùn)，人員及儀器保險，運輸?shù)?。形成相關(guān)記錄；9）項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)試驗經(jīng)

8、費的準(zhǔn)備，安排專人管理經(jīng)費，并監(jiān)督項目經(jīng)費使用；10）安排專人作為安全員，負(fù)責(zé)人員、儀器、數(shù)據(jù)的安全；11）在試驗期間，安排專人作為試驗組長，負(fù)責(zé)外出試驗期間的一切事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。組織內(nèi)部全體人員按照試驗大綱的安排，聽從試驗組長的指揮，認(rèn)真完成自己的試驗任務(wù)；12）試驗結(jié)束，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報試驗情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，編寫研究報告；13）按照合同向顧客提交項目成果，進(jìn)行項目驗收前的準(zhǔn)備，配合顧客完成項目驗收；14）資料歸檔。2.4科學(xué)合理的質(zhì)量控制科學(xué)合理的質(zhì)量控制貫穿了項目實施的全過程。在各個階段將項目實施的結(jié)果與制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。在項目實施的過程中采用抽樣檢查、統(tǒng)計、測試等方法和

9、控制技術(shù)來有效控制各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量。在組織內(nèi)部認(rèn)真做好內(nèi)部評審、管理評審及跟蹤檢查等各項工作，通過認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，嚴(yán)格審查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時分析原因，并制訂措施、組織整改和跟蹤檢查，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。3質(zhì)量管理的主要成效3.1全員質(zhì)量意識提升iso9001質(zhì)量管理體系實施以后，首先明確了領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用，他們?yōu)榻M織確定統(tǒng)一的宗旨和方向，創(chuàng)造一個和諧的內(nèi)部環(huán)境，使每個員工參與到實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中來。通過對全員進(jìn)行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，使各類人員有能力切實履行自己的質(zhì)量職責(zé)，全員的質(zhì)量意識不斷增強。3.2質(zhì)量管理工作逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系制訂并以文件的形式公布之后，

10、一系列的與質(zhì)量有關(guān)的活動隨之成為了標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的工作。組織內(nèi)部能夠更加靈活、準(zhǔn)確的應(yīng)用各種文件和規(guī)定來實現(xiàn)目標(biāo)。質(zhì)量管理者依靠這些標(biāo)準(zhǔn)化的制度來考核項目的實施過程，對具體問題進(jìn)行更加科學(xué)的評價。3.3持續(xù)改進(jìn)的思想深入人心質(zhì)量管理工作是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，持續(xù)改進(jìn)總體績效也是一個組織永恒的目標(biāo)。質(zhì)量管理體系不是一成不變的，它也有時代特色，它也會經(jīng)歷一個由不完善到完善，直至更新的過程。組織內(nèi)部通過按照質(zhì)量管理體系要求完成工作的過程，更加了解持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)涵，將持續(xù)改進(jìn)的思想延伸到自己工作的方方面面。本文為全文原貌未安裝pdf瀏覽器用戶請先下載安裝原版全文4908專項中質(zhì)量管理的實施效果908專項

11、中海洋光學(xué)調(diào)查與研究項目是其中的重要組成部分，我國近海海洋光學(xué)調(diào)查范圍涉及九個區(qū)塊，由多家單位共同完成，該項目于xx年夏、冬季以及xx年春、秋季在9個區(qū)塊同時開展外業(yè)調(diào)查工作，在外業(yè)調(diào)查的基礎(chǔ)上開展了上萬個樣品的實驗室分析，及大量數(shù)據(jù)處理工作，共提交12gb的調(diào)查數(shù)據(jù)、123篇調(diào)查研究報告和272幅專題圖。下圖是項目調(diào)查范圍示意圖。在海洋光學(xué)調(diào)查類項目的組織實施中，不同單位之間運用相同的質(zhì)量管理原則，項目組全體人員按照質(zhì)量計劃認(rèn)真履行自己的職責(zé)，認(rèn)真組織實施現(xiàn)場調(diào)查和內(nèi)業(yè)分析處理工作，最終使本項目達(dá)到了既定的目標(biāo)，取得了重要的研究成果。本項目首次實現(xiàn)對我國近岸水光學(xué)特性的全面普查，首次用最先進(jìn)

12、的光學(xué)調(diào)查設(shè)備在我國近海大范圍同步開展光學(xué)調(diào)查工作，獲得了大范圍高質(zhì)量光學(xué)調(diào)查資料，初步得到了近海海洋光學(xué)特性分布規(guī)律，為海洋光學(xué)基礎(chǔ)研究提供了大量科學(xué)數(shù)據(jù)，提高了海洋光學(xué)測量技術(shù)，促進(jìn)了海洋光學(xué)學(xué)科的發(fā)展。通過我們幾年來的實踐可以看出，海洋光學(xué)調(diào)查項目中的質(zhì)量管理是一項浩大的系統(tǒng)工程，這其中最重要的環(huán)節(jié)是建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，操作性和針對性強的質(zhì)量管理體系。事實證明按照iso9001建立的質(zhì)量管理體系符合此類項目實施的要求，可以較好的應(yīng)用于今后的海洋光學(xué)調(diào)查類項目中。圖我國近海海洋光學(xué)調(diào)查區(qū)域分布圖（1渤海，2北黃海，3南黃海，4長江三角洲，5東海，6臺灣海峽，7珠江三角洲，8南海，9北部灣）參考文獻(xiàn)1gb/t19001xx.質(zhì)量管理體系要求s.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局.2gb/t19000xx.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語s.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局.3池仁勇，等.項目管理m.清華大學(xué)出版社，xx.4伍愛.質(zhì)量管理學(xué)m.暨南大學(xué)出版社，xx.5全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會.xx版質(zhì)量管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)理解與實施