值機(jī)員工作總結(jié)

1、1值機(jī)員工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩 果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 XX年。在過去的一年中，學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，自身 的修養(yǎng)也提高了很多，在年末作個小小的總結(jié)。我們102柜臺的主要工作是值機(jī)，使兩艙以及金銀卡沒 有行李托運(yùn)的旅客值機(jī)更加快速便捷，在更加便利高端旅客 的基礎(chǔ)上處理一些特殊票子的接收，每日的值機(jī)工作，學(xué)習(xí) 更多的值機(jī)業(yè)務(wù)知識，能為旅客更好的服務(wù)。在值機(jī)的過程中，我從開始的一無所知到現(xiàn)在的熟練操 作，從開始的心慌意亂到現(xiàn)在的從容自如，通過這段時間的 努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到 了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中

2、找條理，危難之中找希望。每天 面對無數(shù)的旅客，從他們那我獲得了很多的寶貴經(jīng)驗，學(xué)會 了很多為人處世的態(tài)度，學(xué)會思考一些之前從未想過的問 題，還可以從大家的口中得知很多各地的風(fēng)俗習(xí)慣，為我們 這小小的102打開了眼界。值機(jī)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近80%的精力。期間 因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：少扯過票子; 也曾被旅客投訴：因為位置不合他的心意；也曾在柜臺上被 旅客罵：因為他晚到了，可是我沒辦法給他辦理。太多的太多，都讓我學(xué)會了太多。通過這項工作，使我原本欠缺的英語口語得到了很大的 提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但 離一個成功的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會

3、多多注 意，加以改善?？傮w說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較 好的完成了。展望鄰近的XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé) 的去對待每一個業(yè)務(wù)，完善部門的工作。相信自己會完成新 的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。用微笑去面對每一天！用微笑去面對每個人！用微笑來 面對自己的心！2從進(jìn)入四川廣播電視臺605臺工作至今已有一年了，在 這一年里不論是技術(shù)業(yè)務(wù)知識，還是為人處事，我都感受到 了真真正正的成長，回顧這一年來在605臺工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 內(nèi)心感慨頗多，受益匪淺。從學(xué)校到進(jìn)入社會，從一名學(xué) 生到一名值機(jī)員，我努力搞好角色的轉(zhuǎn)換，投入到這樣一份 平凡卻重要的工作中。既然自己選擇了四川廣播電視臺605 臺，

4、選擇了值機(jī)員工作，選擇了成為一名高山人，因此就要 熱愛當(dāng)前的一切，踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真地去工作，帶著滿腔 熱情去工作。雖然缺少實際工作經(jīng)驗，但是在平時的工作中, 我深深意識到“不積珪步，無以致千里”，認(rèn)真努力地做好 自己的本職工作。大到信號流程，機(jī)器設(shè)備，應(yīng)急預(yù)案，機(jī) 器檢修，小到打掃衛(wèi)生，安全防護(hù)，只要是我不懂不會的， 都虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待每一件事，不論 大小，盡力做到最好作為一名機(jī)房值機(jī)員，時刻銘記十二字方針“不間斷、 高質(zhì)量、即經(jīng)濟(jì)、有安全”，把安全播岀放在第一位，嚴(yán) 于律己，遵守值機(jī)人員細(xì)則，工作不分份內(nèi)份外，認(rèn)真完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。特別是在值機(jī)期間，認(rèn)真值班，

5、嚴(yán) 密監(jiān)看播傳電視信號和監(jiān)聽調(diào)頻廣播信號質(zhì)量，認(rèn)真真實地 記錄好設(shè)備運(yùn)行情況，堅守值班崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律， 熟悉每一個應(yīng)急預(yù)案的操作流程。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專 業(yè)知識，掌握廣播電視發(fā)射機(jī)的各項操作規(guī)程，結(jié)合自己的 不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各項操作 技術(shù)。同時，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高 自己。不論是臺領(lǐng)導(dǎo)或是前輩、同事，我都虛心向他們請教 業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不畏艱難，盡職 盡責(zé)。廣播電視是黨和人民的重要宣傳陣地和工具，是黨和人 民的耳目喉舌，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。為 宣傳黨的方針政策、維護(hù)社會穩(wěn)定、豐富人民群眾

6、精神文化 生活、信息交流等方面發(fā)揮著重要作用。廣播電視工作作為 黨和國家政治宣傳的前沿陣地，它所發(fā)揮的作用是不可替代 的，如果出現(xiàn)的任何一點(diǎn)負(fù)而宣傳，所造成的后果是不堪設(shè) 想的。而作為值機(jī)人員的我們時刻不容忽視，尤其是在國慶 六十周年之際，確保安全優(yōu)質(zhì)的播出是一項重中之重的任 務(wù)，在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照臺領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，在重要播 出保障期必須雙人雙崗到崗，責(zé)任到剛到人，我與本班的值 機(jī)人員全力以赴嚴(yán)防死守，打起十二分的精神保證不發(fā)生任 何事故和重大播岀傳輸事故，做好“三滿”工作，確保了重 要節(jié)日、重大活動、重點(diǎn)時段的安全優(yōu)質(zhì)播傳。回過頭看看這一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活，在各個方面 我都取得了不小的進(jìn)步，但是我也認(rèn)識到自己還